006121750001

BEGELEIDERSINFORMATIE

COMMUNICATIE/NEDERLANDS

In deze projectfase hebben de studenten een gesprek met de klant waarin de mogelijkheden van de Robotmaaier en de prijs worden voorgelegd. Het is een goed moment om met de studenten door te nemen hoe het communicatieschema kan worden toegepast op een klantgesprek. Laat ze zich inleven in de doelgroep. Welke gevolgen heeft dit voor het gesprek? Welke toon moeten ze gebruiken en welke structuur past bij het gesprek?

Dit is ook een mooie gelegenheid om aandacht te besteden aan het doel ‘overtuigen’ en de vaardigheid ‘argumenteren’.

Hier kan ook een begin worden gemaakt met ‘zich presenteren tijdens een gesprek’ in een rollenspel. De aanwezigheid van een techniekdocent is gewenst en hij zou de rol van de klant op zich kunnen nemen. De buitenkring observeert met behulp van het formulier Niveaubepaling Gesprekken Voeren. (Downloadbaar via www.consortiumbo.nl.) Voor een eenvoudige beoordelingshandleiding, zie bijlage 3 en 4.

COMMUNICATIE/ENGELS

Tijdens de lessen Nederlands wordt een klantengesprek geoefend. Het is voor de studenten belangrijk dat ze ook in het Engels een (eenvoudig) gesprek met een klant kunnen voeren.

LOOPBAAN EN BURGERSCHAP

Samenwerken is essentieel in het CGO. U kunt, eventueel samen met de docent Communicatie, de studenten hierover laten nadenken. U kunt het een en ander laten vastleggen in een verslag. Denk hierbij aan het volgende: • Hoe is de samenwerking in de groep tot nu toe? • Welke nomen en waarden (afspraken / regels) gelden hierin? • Welke normen en waarden zouden de studenten zelf willen laten gelden? • Hoe denken de studenten deze afspraken en regels na te komen? • Wat moet er gebeuren als iemand in de groep zich hier niet aan houdt? Het is misschien een idee om samen met de studenten de afgelopen weken te bespreken. Hoe ervaren zij het onderwijs? Welke verschillen merken zij op tussen het voortgezet onderwijs en het MBO? Wat voor gevolgen heeft dit voor hun benaderingswijze op het gebied van leren? Hoe moeten ze dan ook hun benade- ringswijze aanpassen (indien van toepassing)?

66

DE MP3-SPELER