006121780002

Beoordeling werkproces 3.4 Opleveren van werk

PRODUCTBEOORDELING

Van invloed op competentie

Product

Beoordelingscriteria

Onvoldoende Voldoende Goed

R. Op de behoeften en verwachtingen van de ‘klant’ richten

Bewijs van oplevering

• Gebreken met betrekking tot werking en kwaliteit zijn helder vastgelegd. • Acceptatie van het opgeleverde werk is helder vastgelegd. • Proces-verbaal van oplevering is taalkundig op vereist niveau.

PRESENTATIE Werking van het product

R. Op de behoeften en verwachtingen van de ‘klant’ richten

• Werking van het product is helder gedemonstreerd • Werking van het product is aan de hand van de ontwerptekeningen toegelicht

COMPETENTIEBEOORDELING Prestatieindicatoren

Beoordelingsmethoden R. Op de behoeften en verwachtingen van de ‘klant’ richten • Je controleert of er aan de verwach- tingen en wensen van de klant is voldaan. • Je neemt klachten van klanten serieus en onderneemt zo nodig actie. Observatie: Op basis van de hiernaast genoemde prestatie-indicatoren Presentatiebeoordeling Hierboven genoemde producten

Met als resultaat dat de kans groter wordt dat de klant in de toekomst terugkomt met een opdracht.

De resultaten van de beoordelingen worden genoteerd in de monitor

96

MECHATRONICA