006121800004

MIDDENKADER ENGINEERING

WERKTUIGBOUWKUNDE Crebo 94421

Projectwijzer 3 MyBox

VERSIE 2

WERKTUIGBOUWKUNDE Crebo 94421

Projectwijzer 3 MyBox

Technisch-commercieel medewerker in een productieorganisatie

Project Productie en verkoop van een kluis bij SPORTING VILLAGE

Artikelnummer: 006121800004

Colofon Deze uitgave is gerealiseerd onder verantwoordelijkheid van het Consortium Beroepsonderwijs.

Directeur en managementteam M. Wouters, L. Fine, B. Huijberts, A. Pijnenburg, I. Rabelink,

Ontwikkelteamleider A.G. Bol

Ontwikkelteam H. Bakker, BCTI projectmanagement J. de Graaf, ROC ASA Utrecht M. Starmans, ROC Albeda College Rotterdam W. Slebus, ROC Nijmegen

A. Papa, ROC Aventus Apeldoorn D. Gray, ROC Flevoland Almere C. Alberts, ROC Nijmegen

Redactie H. Bakker, M. Brok

Ontwerp en opmaak Studio Blanche: Henny Witjes, Microweb Edu B.V.

Foto’s en afbeeldingen Ondanks alle inspanningen is het mogelijk dat het Consortium Beroepsonderwijs niet alle copyrights van de in de uitgave opgenomen illustraties heeft geregeld. Degene die meent alsnog rechten te kunnen doen gelden, wordt verzocht contact op te nemen met het Consortium Beroepsonderwijs.

© 2012 Consortium Beroepsonderwijs Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, namelijk elektronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen of enige andere manier, zonder voorafgaande toestemming van het Consortium Beroepsonderwijs.

Deze uitgave is tot stand gekomen in samenwerking met Microweb Edu B.V. (www.microwebedu.nl)

Inhoudsopgave

1

Inleiding

4

2

Organisatie

8 9 9 9 9

2.1 Complexiteit van de projectwijzer

2.2 Projectgroep

2.3 Communicatie, Exact, Loopbaan en Burgerschap

2.4 Persoonlijke ontwikkeling 2.5 Aanpak van het project 2.6 Beoordeling van het project

10 11

3

Introductie op het project 3.1 De beroepscontext

12 13 16 17 18 19 24 29 36 43 49 53 56 57 57 58 59 59 59 60 61 62 63 64 66 67 69 70 71 73

3.2 Opdracht

3.3 De project-start-up (PSU)

4

Projectuitvoering

4.1 Oriëntatie 4.2 Definitie 4.3 Ontwerp

4.4 Werkvoorbereiding

4.5 Realisatie 4.6 Oplevering

4.7 Nazorg

5.

Evalueren, Beoordelen en Verantwoorden

5.1 Inleiding

5.2 Beoordeling producten

5.3 Beoordeling van competent gedrag 5.4 Beoordeling van een werkproces

5.5 Beoordeling van toetsen

5.6 Verantwoording en kwalificeren

5.7 Monitor 5.8 Scoretabel

Bijlagen Bijlage 1 Bijlage 2 Bijlage 3 Bijlage 4 Bijlage 5 Bijlage 6 Bijlage 7 Bijlage 8

Organisatieschema

Projectmanagement in 7 fasen

Projectdossier en fasedocument (basisopbouw) De offerte: onderdeel van het verkoopproces

‘Unique Sellingpoints’ (USP) Voorbeeldformulier PAP

E-mail uit Londen

Impressietekeningen van de kluis

1 Inleiding

4

Beste student,

De opleiding die je volgt is competentiegericht, vandaar CGO:

Competentie Gericht Onderwijs. Kennis, vaardigheden, een goede

(werk)houding en je ambitie vormen samen de garantie dat je

geschikt bent voor je beroep. Je bent dan competent.

De benodigde kennis, vaardigheden en houding ontwikkel je het beste door te oefenen in de praktijk. In dit project wordt een beroepspraktijk nagebootst. Je raakt zo vertrouwd met het werken in teamverband, nauwkeurig werken onder tijdsdruk, correct en tijdig communiceren als iets niet lukt volgens afspraak en het zoeken naar een oplossing voor problemen. Je kunt niet zomaar competenties ontwikkelen in een opleiding. Ze zijn gerelateerd aan de behoefte van het bedrijfsleven. Daarom heeft de overheid, samen met het bedrijfsleven en het onderwijs, een eisenpakket voor jouw opleiding ontwikkeld. Deze eisen staan in het kwalificatiedossier ‘Middenkader Engineering’. Bij het afronden van de opleiding krijg je een diploma Middenkader Engineering, uitstroomrichting Technicus, gekoppeld aan de technische richting waarin je hebt gestudeerd. Je bent zelf verantwoordelijk voor de wijze waarop je studie verloopt en de resultaten die je behaalt. Begeleiders op school en in de praktijk zullen je op allerlei manieren coachen en terzijde staan. Ook de samenwerking met je medestudenten speelt bij deze vorm van onderwijs een belangrijke rol. Hoe het Competentie Gericht Onderwijs georganiseerd is, hoe je met de projectwijzers kunt werken en hoe de methode van evalueren, beoordelen, verantwoorden en kwalificeren gaat, staat allemaal omschreven in project- wijzer 0.

5

Deze projectwijzer

In deze projectwijzer, behorende bij de studierichting Werktuig- bouwkunde, richt je je op de functie van technisch-commercieel medewerker bij een productiebedrijf. Er wordt dus van je verwacht dat je commerciële activiteiten uitoefent. Hieronder wordt verstaan: calculeren, het maken van offertes en andere activiteiten in het verkoopproces. Deze taak voer je uit bij het ontwikkelen van en de productie van een opbergkluisje voor het nieuw te bouwen sportcomplex ‘Sporting Village’. Gedurende de opleiding zul je aan de hand van andere projectwijzers ook nog gaan werken als chef van een technische dienst, project- leider enzovoort. Later in de opleiding ga je grotere projecten realiseren en krijg je minder ondersteuning. Tot slot moet je bij het examen zelfstandig opdrachten uit moeten kunnen voeren. Een en ander is mede bedoeld als loopbaanontwikkeling. Stage Als je gedurende de vierde periode van je opleiding op stage gaat, is het wijs om op niet al te lange termijn ook met projectwijzer 4 te beginnen. Dit om de voorbereiding van de stage goed te laten verlopen.

Veel succes met het uitvoeren van dit project!

6

7

2 Organisatie

8

2.1 Complexiteit van de projectwijzer

Deze projectwijzer voor leerjaar 1 van je opleiding wordt uitgevoerd in complexiteit A. Dit betekent het volgende: • de opdrachten zijn redelijk eenvoudig • het project vindt plaats in een overzichtelijke omgeving (eenvoudige beroepscontext) • je voert de opdrachten zelfstandig uit, maar krijgt veel begeleiding.

2.2 Projectgroep

In deze projectwijzer ervaar je wat het betekent om technisch-commercieel medewerker te zijn. Het advies is om te werken met een projectgroep van 3 of 4 personen. Eén van de leden van de projectgroep is de projectgroepleider. Een aantal deelproducten maak je met je projectgroep, maar je maakt ook een aantal producten individueel. Om het project tot een goed einde te brengen wordt er een behoorlijke inzet van je verwacht. Het opstarten en afsluiten van de projectfasen gebeurt ook bij dit derde project onder begeleiding van een projectbegeleider. Dat is de docent die het proces begeleidt. Meer en meer zal de projectgroep ook zelfstandig vergaderen onder leiding van de projectgroepleider. Langzaam maar zeker wordt van jou als student verwacht, dat je dit kunt.

2.3 Communicatie, Exact, Loopbaan en Burgerschap

In deze projectwijzer staat bij elke fase een kopje ‘Communicatie, Exact, Loopbaan en Burgerschap’. De teksten die daaronder staan hebben met het project te maken en zijn vooral bedoeld om je in deze vakken verder te ontwikkelen. Hierbij kun je denken aan je communicatieve vaardigheden zoals luisteren, spreken en schrijven. Als Technicus Middenkader Engineering heb je deze vaardigheden nodig.

2.4 Persoonlijke ontwikkeling

In deze projectwijzer staat bij elke fase een kopje ‘Persoonlijke ontwikkeling’. Hierin staan aanwijzingen die vooral zijn bedoeld om jezelf op andere, meer persoonlijke, punten te ontwikkelen. Hierbij kun je denken aan je manier van leren, mogelijk- heden van loopbaanontwikkeling, ontwikkelen tot goed werknemer en tot goed functionerend burger in de samenleving. Ook staan er handreikingen in voor het vragen van ondersteuning.

9

Tijdens de definitiefase maak je een Persoonlijk Activiteiten Plan (PAP). Daarin leg je de activiteiten vast die je in deze periode gaat doen aan de hand van het Plan van Aanpak. Tevens benoem je je eigen leerdoelen en je gewenste competentieontwikkelingen. In het PAP leg je ook datgene vast wat je naar aanleiding van het vorige project verder wilt ontwikkelen in deze periode. Tot slot geeft je aan wanneer je een en ander gaat doen.

Om de projecten tot een goed einde te brengen wordt er een behoorlijke inzet van je verwacht.

Veel meer over persoonlijke ontwikkeling, structuur van de opleiding en manieren van studeren staat in projectwijzer 0, het Basisdocument voor deze opleiding.

2.5 Aanpak van het project

Om het project tot een goed einde te brengen is er veel overleg nodig tussen de betrokkenen. Elke projectfase wordt in een kleine (project)groep opgestart en afgesloten. De overleggen vinden plaats onder leiding van een voorzitter. Studenten zijn bij toerbeurt voorzitter. Tijdens de overleggen worden de belang- rijkste zaken door een bordschrijver op een bord genoteerd en worden er notulen gemaakt. Leercirkel Elke projectfase kan met behulp van een vast stappenplan worden doorlopen. Deze ‘leercirkel’ is een hulpmiddel bij het succesvol doorlopen van de fasen. De stappen zijn:

Stap 1 Opstarten

Stap 4 Evalueren

Stap 2 Plannen

Stap 3 Uitvoeren

10

1. Opstarten • Lees de tekst en stel vast of je de tekst en de woorden begrijpt. • Stel vast of de opdracht helder is en stel vast welke voorkennis aanwezig is. • Wat moet er gedaan of bestudeerd worden? • Wat zijn je leerdoelen? • Welke bronnen ga je benaderen en bestuderen? 2. Plannen • Hoe wordt de uitwerking? • Wie doet wat, wie werken samen en wie onderzoekt welke bron?

• Stel vast wanneer de opdracht gereed moet zijn. • Op welke momenten en waar ga je er aan werken?

3. Uitvoeren • Er wordt aan de opdracht gewerkt. • De evaluatie wordt voorbereid.

4. Evalueren • Rapporteer in de groep hoe je tot de resultaten gekomen bent. • Geef een toelichting/uitleg bij het resultaat of presenteer je product. • Stel vast of de leerdoelen gerealiseerd zijn. • Presenteer de resultaten en lever het fasedocument in. • De projectbegeleider bepaalt of alles goed is en of je verder kan. Je krijgt per fase een GO of no-GO.

2.6 Beoordeling van het project

De beoordeling van dit project zal per werkproces plaatsvinden. Voor deze project- wijzer gaat het bij de beoordeling vooral om de producten die je per fase oplevert. Dat een product voldoet aan de eisen is de beste aanwijzing dat je competent bent/goed hebt gehandeld. Aan het eind van elke projectfase staan beoordelingstabellen. In de beoordelings- tabellen staan de werkprocessen met de bijbehorende competenties. Er wordt per werkproces naar twee competentie gekeken waarop jij wordt beoordeeld. Tot slot vindt een beoordelingsgesprek plaats of moet je een presentatie houden over een aantal werkprocessen die je hebt uitgevoerd. Dit is nodig om definitief vast te stellen of je competent hebt gehandeld.

Voor de beoordeling van Nederlands, Engels, Loopbaan en Burgerschap en Exact zal je eigen ROC de richtlijnen geven.

De volledige manier van beoordelen staat omschreven in hoofdstuk 5.

11

3 Introductie op het project

12

3.1 De beroepscontext

Gedurende de komende drie maanden ben je in dienst bij €-SAFE als technisch-commercieel medewerker. Je werkt in het team van de technisch-commerciële afdeling.

€-SAFE is een modern productiebedrijf dat werkzaam is in diverse gebieden binnen de werktuigbouwkunde. De

kernactiviteiten liggen op het gebied van het ontwerpen, produceren en monteren van toegangs- en beveiligingsproducten. Veiligheid- en milieuaspecten staan bij het bedrijf hoog in het vaandel. Ook goede communicatie is belangrijk voor €-SAFE . €-SAFE beschikt over een tekenkamer, een afdeling werkvoorbereiding, een technisch-commerciële afdeling en een productiehal voor 25 productiemedewerkers. De werkvoorbereiding probeert het zo te regelen dat de productiemensen direct aan de slag kunnen. De tekenkamer houdt zich voornamelijk bezig met het modificeren van de werktekeningen. Men beschikt over een goed geoutilleerd machinepark waarmee verspanende en niet-verspanende bewerkingen kunnen worden uitgevoerd. Naast conventionele installaties heeft men ook de beschikking over CNC-machines en ‘pick & place units’, die vooral bij grote series worden ingezet. Om pneumatische apparatuur te voorzien van lucht heeft men de productiehal uitgerust met een pneumatische installatie met een dubbele ringleiding, zodat met twee verschillende drukken kan worden gewerkt. Door de grote verscheidenheid aan producten en de verschillende klantwensen is de variatie in de productie erg groot. Geen product is immers hetzelfde. Hierdoor zijn de productiekosten erg hoog en daardoor ook de prijzen van de eindproducten. Regelmatig klagen klanten over de hoge prijzen van €-SAFE en er zijn zelfs al enkele klanten weggelopen. De directie heeft daarom besloten een productieomslag te maken. Als technisch-commercieel medewerker ga je klantenwensen en commerciële haalbaarheid van producten onderzoeken. Je helpt mee bij het ontwerp van producten, je maakt er een kostprijsberekening van en je ondersteunt de verkoop. Tot slot ga je de realisatie voorbereiden en een bijdrage leveren aan de productie.

13

Organisatieschema

Algemeen Directeur

P & O Administratie

Projectbegeleider

TC-Manager

PA-Manager

TC Techinsche Commerciële Afdeling

Inkoop/ Logistiek

PA Productie Afdeling

Commercieel Medewerker Commercieel Medewerker

TC-Medewerker

PA-Chef

TC-Medewerker

PA-Medewerker

TC-Medewerker

PA-Medewerker

Technisch/ Commercieel Medewerker

14

De opdrachtgever

De eerste klant waarvoor je een prototype van het systeem mag maken, heeft zich al gemeld. De directie van Sporting Village is geïnteresseerd in het systeem voor hun sportcomplex.

SPORTING VILLAGE is een modern sportcomplex in aanbouw, gelegen in een stedelijke omgeving met meer dan 750.000 inwoners.

Afbeelding beschikbaar gesteld door Alynia Architecten BV Harllingen

Het complex bestaat uit een multifunctioneel stadion, een zwembad, met zowel een open als overdekt gedeelte, een sporthal voor turnen, squash, dans- en zelfver- dedigingsporten, atletiek- en tennisbanen en een flink aantal velden voor hockey, handbal, volleybal en honkbal. Het sportcomplex heeft tevens een ‘Personal Health Care’ center met goed geoutil- leerde fitnessmogelijkheden, een saunatuin, massageruimtes en alle mogelijkheden voor persoonlijke ontspanning en verzorging. Uniek is het eigen sportdrankje dat door Sporting Village wordt geëxploiteerd. Sporters kunnen dit persoonlijke drankje zelf samenstellen afhankelijk van conditie, energiebehoefte en calorieverbruik en vervolgens afvullen in een flesje.

Omdat op het complex ook veel internationale sportevenementen plaatsvinden, is er een hotelaccommodatie en zijn er verschillende restaurants en cafés.

Aan de veiligheid van zowel bezoekers als sporters wordt veel aandacht besteed. Alle ingangen zijn uitgerust met een toegangsbeveiligingssysteem met persoons- herkenning. Bezoekers die niet over een toegangsbewijs beschikken, kunnen bij de ingang een dagpas kopen. Op het hele complex zijn kluisjes aanwezig om waarde- volle spullen in op te bergen.

15

3.2 Opdracht

€-SAFE heeft van Sporting Village de opdracht gekre- gen om een prototype van de myBox te ontwikkelen. Als het prototype is goedgekeurd, kan €-SAFE van het management van Sporting Village een order verwerven voor 100 stuks. Bij het toekennen van de order kan de kluis in serie worden geproduceerd en tegen een scherpe prijs in het standaard pakket worden opgenomen.

Tijdens het sporten moeten bezoekers in de gelegenheid gesteld worden waarde- volle spullen als portemonnees, sieraden, mobiele telefoons e.d. veilig op te bergen. Hiervoor worden op de diverse locaties van het sportcomplex kluisjes geplaatst. Uit onderzoek blijkt dat er behoefte is aan een klein formaat kluisje, de myBox .

Het kluisje moet voldoen aan de volgende eisen: • Constructie & Veiligheid: – Geen scherpe kanten en punten – Niet makkelijk open te breken – Afwerking met brandwerende laag/coating

• Constructie & Functioneren – Soepel lopende deur – Soepel functionerend slot

– Stelmechanisme voor afhangen van de deur

3.3 De project-start-up (PSU)

Aan de hand van deze opdracht wil de directie een prototype van de myBox ontwikkelen. Na goedkeuring van de klant kan de myBox in meervoud worden geproduceerd. Samen met jouw projectgroep krijg je deze opdracht. Het model kluis moet in verband met de productieomslag of eventuele seriepro- ductie ook te gebruiken zijn in andere gebouwen, zoals andere sportcomplexen en scholen.

De projectbegeleider heeft aangegeven dat de myBox in zijn geheel kan worden gelast. Lassen heeft echter het nadeel dat de verbinding definitief is. Mocht de deur niet goed passen, dan is het probleem moeilijk te verhelpen. Als je gebruik maakt van schroefdraadverbindingen om de deur achteraf uit te richten, kan dit probleem worden voorkomen.

Het zal dus een hele uitdaging voor je zijn om met anderen zo’n kluis te ontwikkelen. Jij bent medeverantwoordelijk voor de uiteinde- lijke presentatie van de myBox aan de klant en ook aan buitenlandse belangstellenden. Het is een spannende tijd nu de opdracht is binnengekomen om een prototype te maken. Iedereen staat op scherp want als het prototype wordt goedgekeurd, betekent dat werkgelegenheid en zekerheid voor het voortbestaan van het bedrijf.

De Technisch Commercieel manager van jouw bedrijf is je projectbegeleider. Hij en anderen zullen je veel begeleiding geven.

De verantwoordelijke contactpersoon bij Sporting Village , de heer Leefgoed, is de klant.

17

4 Projectuitvoering

18

Oriëntatie

4.1

Om het project zo efficiënt mogelijk uit te voeren werk je in een

projectgroep. Eén van de groepsleden wordt projectgroepleider en

neemt de leiding op zich. Hij zit de vergaderingen voor, verdeelt de

taken en spreekt namens de groep met de begeleiding.

Het goed functioneren van je projectgroep is erg belangrijk, daarom is regel- matig overleg nodig. Bij zo’n overleg neemt de projectgroepleider de leiding en zorgt ervoor dat iedereen professioneel meedenkt en zijn bijdrage levert. Ook is het noodzakelijk dat de belangrijkste zaken van het overleg in notulen worden vastgelegd. De belangrijkste uitdaging bij de eerste projectvergaderingen is om helder te krijgen wat de projectopdracht precies inhoudt. Daarom bestudeer je de opdracht, de beroepscontext en de project start up (PSU) heel goed. Er ontstaan natuurlijk veel vragen waarop je nog geen antwoord hebt. Alle vragen noteer je zodat je ze kunt stellen tijdens het eerste gesprek met de klant.

19

Jij bent als technisch-commercieel medewerker medeverantwoordelijk voor het ontwerp en de realisatie van het product. Jij legt de vragen van de projectgroep voor aan de klant. Tijdens dit gesprek vraag je of de klant zelf ook nog aanvullende eisen en wensen heeft. De globale eisen uit de opdracht vul je aan met de eisen en wensen die de klant nog heeft. Je hebt nu de complete lijst van eisen en wensen voor dit project. Deze lijst sla je op in het projectdossier.

Nu je meer duidelijkheid over de inhoud van het project hebt, stel je met de groep de projectnaam vast.

Tijdens je eerste overleg ontvang je van je projectbegeleider een set tekeningen. In het verleden heeft €-SAFE namelijk overwogen zo’n klein type kluis te vervaardigen, maar niet in productie genomen. Zodoende beschikt men over tekeningen die met wat aanpassingen geschikt kunnen worden gemaakt voor het prototype. Als je de tekeningen goed bestudeert, zul je ontdekken dat de werktekening van het deurtje ontbreekt en de stuklijst niet compleet is. Ook de tekening van het slot ontbreekt. De deur moet ook worden voorzien van een stelmechanisme. Je gaat alle gegevens goed ordenen. Je gaat vast wat schetsen van sloten op papier zetten. Wat te denken van een cijferslot, een slot met een sleutel of een slot met een magneetstrip? Tot slot heb je een eerste overleg met de klant. Tijdens dit gesprek stel je vragen over onduidelijkheden en probeer je de eisen en wensen helder te krijgen. Ook leg je jouw schetsen en ideeën van deur en slot voor aan de klant. Intussen kan al met de vervaardiging van een groot deel van de myBox worden begonnen aan de hand van de bestaande tekeningen. Ook voor dit project ga je een (markt)onderzoek doen. Je richt je nu vooral op: • Waar zijn dergelijke kluisjes te koop? • Voldoen ze aan de wensen van de klant? • Wat kosten ze?

Je hebt voor het onderzoek enkele dagen de tijd. De gevonden informatie leg je vast in een overzicht dat ook voor anderen helder is. Je vermeldt hoe en waar je de informatie hebt gezocht, wat de resultaten zijn, wat je conclusie is en je voegt gevonden documentatie toe aan je overzicht.

20

Er moet projectmatig gewerkt worden met een projectdossier. Aan het eind van elke fase moeten een duidelijke faserap- portage en een beslisdocument aan de klant worden voorgelegd. Bovendien moet iedereen zijn uren nauwkeurig bijhouden. Jouw bedrijf kent verschillende afdelingen waar je mee te maken krijgt. Aan de hand van het organisatieschema (zie bijlage 1) geef je aan met wie je als commercieel technicus binnen het bedrijf contact hebt en aan wie je verantwoording moet afleggen.

21

Communicatie, Exact, Loopbaan en Burgerschap

Na het bestuderen en analyseren van de beroepscontext, de opdracht en de project- start-up schrijf je voor jezelf een samenvatting van deze teksten.

Als technisch-commercieel medewerker binnen het bedrijf is het noodzakelijk om te weten welke functie de Engelse taal heeft. Dit gerelateerd aan je taak en aan de producten van het bedrijf. Ga eens op onderzoek uit en leg de gevonden informatie vast in een verslag. Nu je aan het begin van dit project staat, wil je natuurlijk wel weten wat de functie van technisch-commercieel medewerker inhoudt. Welke competenties heb je ervoor nodig en wat denk je dat het salaris is? Je gaat dit onderzoeken en je legt je bevin- dingen vast in een zogenaamde taak- en functieomschrijving voor een technisch- commercieel medewerker. Deze functieomschrijving moet bij de definitiefase worden opgeleverd. In o.a. de digitale technieken wordt gebruik gemaakt van een ander talstelsel dan je doorgaans gebruikt. In het dagelijkse leven maak je gebruik van het tientallig stelsel. Bij digitale technieken maak je gebruik van het tweetallig stelsel, ook wel het binaire stelsel genoemd. Het is belangrijk dat je het ene stelsel kunt omzetten in het andere stelsel en omgekeerd. Ook wordt nog gebruik gemaakt van het zestientallig stelsel, het hexadecimale stelsel. Ook hiermee moet je kunnen rekenen. Neem contact op met je begeleider Exact en vraag om uitleg. Voor wat betreft het werken met een projectdossier en een faserapportage kun je nu mooi je ervaring van de afgelopen projecten in praktijk brengen door een duidelijke projectstructuur in fasen te hanteren. Het is zinvol je te verdiepen in de 7 fasen van projectmanagement (bijlage 2). In bijlage 3 is te zien wat er voorlopig in ieder geval in het projectdossier en in een fasedocument komt te staan. Neem contact op met je begeleider Bedrijfskunde en vraag om ondersteuning. Het analyseren van een tekst is een competentie, waarin jij je als toekomstig midden- kaderfunctionaris gaat ontwikkelen. Neem contact op met je begeleider Communi- catie Nederlands en vraag om ondersteuning. Voor het schrijven van de taakfunctieomschrijving van de technisch-commercieel medewerker vraag je ondersteuning bij de begeleiders Techniek, LB en Nederlands. je vaardigheid in technisch-commercieel Engels. Persoonlijke ontwikkeling

22

Stel een woordenschrift op, zodat je Engelstalige, technische vocabulaire groeit. Voor technische woorden kan de website www.tecdic.com ondersteuning bieden. Vraag je begeleider Communicatie Engels om ondersteuning bij het ontwikkelen van je vaardigheid in technisch-commercieel Engels.

Het is belangrijk dat je vaststelt wie in jouw situatie de klant, de projectbegeleider, de ondersteunende mensen zin en dat je ze leert kennen.

IN TE LEVEREN PRODUCTEN Fasedocument met daarin: • Samenvatting projectintroductie • Lijst met eisen en wensen voor het project • Uitkomst van het marktonderzoek • Schetsvoorstellen – deur – slot • Ingevuld organisatieschema • Urenlijsten van alle projectdeelnemers • Verslag over de functie van Engels voor de technisch-commercieel medewerker

Toetsvoorstel • Geen

Bronnen • set tekeningen van technisch manager • boeken over projectmanagement: Roel Gritt, Twijnstra en Gudde, Wijnen, Prince 2 • bijlage 1, 2 en 3 Evalueren en beoordelen Als alles van deze fase is gedaan en je hebt alle producten ingeleverd, zal je project- begeleider aan de hand van de tabel onderaan de definitiefase met je evalueren en je beoordelen.

Hij geeft aan de hand van de resultaten een Go of een No-Go om naar de volgende fase te gaan..

GO

NO-GO

23

Definitie

4.2

Tijdens deze fase ga je definiëren, oftewel vaststellen en zichtbaar

maken, wat voor product je kunt gaan maken. Je bepaalt wat het

ongeveer gaat kosten en hoe je het kunt realiseren.

Aan het einde van de fase informeer je de klant. Hij moet immers weten voor welke ideeën en eventuele kosten hij opdracht geeft om verder te ontwerpen. • Je legt hem door middel van een schets een globaal ontwerp voor. • Je omschrijft voor hem hoe het product gaat werken. • Je vertelt wat dit voorstel ongeveer gaat kosten. • Je maakt een Plan van Aanpak hoe het project ontwikkeld en gerealiseerd kan worden.

Tijdens een gesprek licht je een en ander toe en beantwoord je vragen. Typisch een taak voor de technisch-commercieel medewerker.

24

Aan de hand van de uitkomst van het gesprek met de klant en het duidelijk geformuleerde pakket van eisen en wensen, kan de door jou te maken kluis met deur en slot nu prima worden gedefinieerd. Dit doe je door een overzichtelijke schets te maken van de gekozen deur en het slot. Je beschrijft duidelijk van beide de werking. Ook geef je een omschrijving van de werking van het stelmechanisme van de deur.

Als technisch-commercieel medewerker ben je niet alleen verantwoordelijk voor de techniek, maar ook voor de commerciële aspecten. Datgene wat je bedenkt, moet immers ook kunnen worden verkocht tegen een goed gecalculeerde prijs en met de juiste verkoopargumenten. De heer Leefgoed van Sporting Village (de klant) wil aan het eind van deze fase een zo compleet mogelijke kostenraming van je voorstel. Het liefst zouden jullie dit nog even uitstellen want je hebt nog niet alle informatie om een goede berekening te maken. Maar ja, de klant is koning. Deze voorlopige prijsopgave leg je vast in een voorlopige offerte die je naar de heer Leefgoed stuurt. Bij het ontwerp voeg je de uiteindelijke offerte toe van de defini- tieve prijsopgave.

Je maakt een Plan van Aanpak voor het vervolg van dit project. Je kunt de activi- teiten van de 7 fasen in het Plan van Aanpak opnemen.

25

Communicatie, Exact, Loopbaan en Burgerschap

Voor een dergelijk groot project is het nodig om regelmatig te overleggen. Een communicatieplan is een goede manier om een overlegstructuur vast te leggen. ‘Te veel’ overleg betekent dat er te weinig gewerkt wordt. ‘Te weinig’ kan ertoe leiden dat er misverstanden in de communicatie ontstaan. Maak ook voor jouw projectgroep zo’n communicatieplan waarin zichtbaar wordt wie er wanneer met elkaar overleggen gedurende het project. Het blijkt dat je project nu al veel internationale interesse krijgt. Het gemeentebestuur van Londen heeft een e-mail (bijlage 7) gestuurd met een verzoek om meer infor- matie. Binnen drie weken verwachten ze een antwoord. Stuur een e-mail terug om ze te bedanken voor de mail, beantwoord de vragen en vertel dat een uitnodiging voor de presentatie van jullie project volgt.

Persoonlijke ontwikkeling

Nu je voor een deel zelfstandig gaat vergaderen en een communicatieplan moet maken vraag je de begeleider Communicatie je te helpen. Jouw doel is dat je een ‘professioneel vergaderaar’ wordt. Het maken van een offerte is een kunst op zich. Het is een belangrijk onderdeel van het verkoopproces. Daarom is het zinvol dat je hiervoor op school een workshop volgt die je inzicht geeft in hoe het zit met voorlopige en definitieve offertes (zie ook bijlage 4).

Soms moet je, om tot een goede prijsberekening te komen, formules omwerken en handige Exceltabellen ontwerpen. Vraag aan je docent Exact om uitleg.

Belangrijk hierbij is, dat je je eigen manier van werken of je leerstijl kent en dit ook weet van de anderen in je groep. Bestudeer de ‘leerstijlen van Kolb’ en probeer je talenten en je leerstijl te ontdekken en ook die van de andere groepsleden. Zo kun je beter met elkaars talenten en leerstijlen rekening houden. Om concreet te maken wat je gaat doen om je eigen leerdoelen te bereiken, maak je een PAP (een persoonlijk activiteitplan). Je docent LB kan handvatten geven om dit te realiseren. (Zie ook bijlage 6.)

26

IN TE LEVEREN PRODUCTEN Fasedocument met daarin: • Productvoorstel met:

– Schetsen van deur – Schetsen van slot – Omschrijving van de werking van slot – Omschrijving van de werking van stelmechanisme – Voorlopige offerte met goede prijs- en verkoopargumenten

• Plan van Aanpak • Vergaderschema • Persoonlijk Activiteiten Plan

Toetsvoorstel • Geen

Bronnen • Naar eigen inzicht

Evalueren en beoordelen Als alles van deze fase is gedaan en je hebt alle producten ingeleverd, zal de Technisch Commercieel manager (je projectbegeleider) met je evalueren en je een Go of een No-Go geven en bepalen of je verder kun gaan met het definitieve ontwerp.

GO

NO-GO

Hoe competent jij persoonlijk hebt gehandeld bij de uitvoering van het werkproces, wordt beoordeeld aan de hand van: • de kwaliteit van de in de onderstaande tabel genoemde producten • de observatie van jouw gedrag aan de hand van de prestatie-indicatoren..

27

Beoordeling werkproces 1.1 Verzamelen en verwerken van ontwerpgegevens

PRODUCTBEOORDELING

Van invloed op competentie

Product

Beoordelingscriteria

Onvoldoende Voldoende Goed

T. Instructies en procedures opvolgen

• Bestaande projecteisen helder weergegeven • Vragen en antwoorden op de vragen helder weergegeven • Aanvullende eisen en wensen helder weergegeven

Compleet gemaakte eisen en wensen van het project

T. Instructies en procedures opvolgen

• Overzicht taalkundig in orde • Heldere conclusie • Voldoende documentatie

Resultaat markt- onderzoek

T. Instructies en procedures opvolgen

Product- voorstel

• Ontwerpschetsen geven duidelijk beeld van het te ontwerpen product • Heldere omschrijving van de werking • Reële en onderbouwde prijsinschatting

Plan van Aanpak

• Heldere activiteiten • Duidelijke tijdsindeling

T. Instructies en procedures opvolgen

COMPETENTIEBEOORDELING Prestatie-indicatoren

Beoordelingsmethoden

T. Instructies en procedures opvolgen • Je verwerkt en registreert de

Observatie: Op basis van de hiernaast genoemde prestatie-indicatoren

ontwerpgegevens volgens de geldende bedrijfsvoorschriften.

Met als resultaat dat deze snel vindbaar en beschikbaar zijn voor anderen.

Productbeoordeling: Hierboven genoemde producten

De resultaten van de beoordelingen worden genoteerd in de monitor

28

Ontwerp

4.3

Bij de start van de ontwerpfase komt de projectgroep weer bij elkaar

om de voortgang van het project te bespreken. Aan het eind van deze

fase leg je het ontwerp met de definitieve kostprijsberekening aan de

klant voor.

Je kunt aan de hand van de ontwerptekeningen vertellen hoe het product er definitief uit zal zien, hoe het werkt en je kunt de kostprijsberekening toelichten.

Je gaat nu de definitieve ontwerptekeningen maken van de deur met het slot. Uit ervaring is gebleken dat bij het vastlassen van de scharnieren aan de deur deze scheef kunnen komen te hangen. Dit heeft tot gevolg dat het deurtje niet goed sluit. Daarom ontwerp je de ophanging zo dat de deur na plaatsing netjes recht in de lijst gesteld kan worden. De omschrijving van het stelmechanisme uit de definitiefase vertaal je nu naar een ontwerptekening.

29

De klant verwacht een offerte voor het ene prototype en een offerte apart voor de nalevering van het in de opdracht gestelde aantal. De prijs in de offerte is natuurlijk anders dan de prijs in de kostprijsberekening. Hoeveel wil je er bijvoor- beeld op verdienen? Beslis ook hoe je de offerte aan gaat bieden. Tijdens een (verkoop)gesprek licht je tenslotte de ontwerpen en de offerte toe. Je overtuigt de klant dat hij het beste product krijgt, voor de beste prijs.

30

Communicatie, Exact, Loopbaan en Burgerschap

De materiaallijst stel je voor de duidelijkheid behalve in het Nederland ook in het Engels op. Dat is ook makkelijk als je op Engelse sites naar productprijzen zoekt.

Alle toeleveranciers van Sporting Village moeten bij hun ontwerpen rekening houden met de brandveiligheid. De opdrachtgever verwacht van jou bij de oplevering een rapport over brandveiligheid in relatie tot jouw vakgebied. In het rapport kun je aandacht besteden aan de volgende onderdelen: • Brandveiligheid vanuit jouw beroep • Waar houd je vanuit jouw beroep rekening mee • Persoonlijke beschermingsmiddelen en soorten blusmiddelen/systemen • Brandmeldinstallaties, noodverlichting, nooduitgangen enz. • Brandwerendheid van het product • Brandveilige materialen • Gedrag van het metaal bij verhoogde temperaturen • Beschermingssystemen voor het metaal (brandvertraging) Aanvullend aan het rapport over brandveiligheid onderzoek je wat er over de veiligheid van personen in en om zo’n sportcomplex bekend is. De resultaten van je onderzoek leg je in een groepsverslag vast. Zoals in de vorige fase ook al is vermeld, is het schrijven van een offerte een speciale klus. Technisch, bedrijfskundig en ook taalkundig. Wat maakt dat de klant het product koopt? Vraag daarom ondersteuning aan je begeleiders Techniek, Bedrijfs- kunde en Communicatie om deze vaardigheid te ontwikkelen (zie ook bijlage 4). Het verkoopgesprek is tevens een beoordelingsgesprek. Het gaat over de producten die je in deze fase hebt geproduceerd, maar vooral ook over je competent zijn op het gebied van ‘Instructies en procedures opvolgen’,’Materialen en middelen inzetten’ en ’Samenwerken en overleggen’. Bereid je er, in overleg met je begeleiders Communi- catie en LB, goed op voor. Ten behoeve van de ontwikkeling van je Engelse taalvaardigheid kun je met je projectgroep, je projectbegeleider en je begeleider Engels afspreken af en toe een vergadering in het Engels te doen. Ook kun je bij elke vergadering de agenda en notulen in het Engels vertalen. Om een vergadering goed uit te voeren heb je een uitgebreide woordenschat nodig. Maak een matrix in je woordenschrift van de onderdelen en materialen waar je mee bezig bent. Persoonlijke ontwikkeling

Overleg met je begeleider LB wat je kunt doen om een goed verslag over persoon- lijke veiligheid rond massabijeenkomsten te maken.

31

IN TE LEVEREN PRODUCTEN Fasedocument met daarin: • Ontwerptekeningen • Onderdelenlijsten/materiaallijsten in het Neder- lands en Engels • Kostprijsberekening voor prototype en voor 100 stuks • Definitieve offerte voor het prototype en voor 100 stuks • Groepsverslag veiligheid personen

Toetsvoorstel • Toets theorie techniek • Toets Exact • Toets Communicatie-Nederlands • Toets Communicatie-Engels • Verkoop/Beoordelingsgesprek

Bronnen • Naar eigen inzicht

Evalueren en beoordelen Als de klant akkoord gaat met de ontwerpen en de kostprijsberekening zal de Technisch Commercieel Manager (projectbegeleider) bepalen of deze fase kan worden afgesloten. Hij gaat met je evalueren en geeft je een ‘Go’ of een ‘No-Go’ om naar de volgende fase te gaan.

GO

NO-GO

Hoe competent jij persoonlijk hebt gehandeld bij de uitvoering van het werkproces wordt beoordeeld aan de hand van: • de kwaliteit van de in de onderstaande tabellen genoemde producten • de observatie van jouw gedrag aan de hand van de prestatie-indicatoren • de manier waarop je een en ander kan verantwoorden tijdens het beoordelingsgesprek.

32

Beoordeling werkproces 1.2 Uitwerken van ontwerpen

PRODUCTBEOORDELING

Van invloed op competentie

Product

Beoordelingscriteria

Onvoldoende Voldoende Goed

T. Instructies en procedures opvolgen

• Benodigde tekeningen zijn compleet • Tekeningen voldoen aan gestelde teken- normen en instructies • Tekeningen zijn op het geplande tijdstip aangeleverd • Kan toelichten hoe de werkzaamheden verlopen zijn en wat persoonlijk is ontworpen • Kan de werking van het slot voldoende toelichten • De instructies en de procedures zijn voldoende opgevolgd

Ontwerp- tekeningen prototype

BEOORDELINGSGESPREK Toelichten ontwerp- tekeningen (Verkoop- gesprek)

T. Instructies en procedures opvolgen

COMPETENTIEBEOORDELING Prestatie-indicatoren

Beoordelingsmethoden

T. Instructies en procedures opvolgen • Je maakt een ontwerp volgens beproefde methoden en richtlijnen.

Observatie: Op basis van de hiernaast genoemde prestatie-indicatoren

Met als resultaat dat er een vakkundig en veilig ontwerp wordt gemaakt.

Productbeoordeling: Hierboven genoemde producten

Beoordelingsgesprek: Hierboven genoemd gesprek

De resultaten van de beoordelingen worden genoteerd in de monitor

33

Beoordeling werkproces 1.3 Kiezen materialen en onderdelen

PRODUCTBEOORDELING

Van invloed op competentie

Product

Beoordelingscriteria

Onvoldoende Voldoende Goed

L. Materialen en middelen inzetten

• Materiaallijsten zijn overzichtelijk • Materiaallijsten zijn compleet, d.w.z. alle benodigde materialen zijn genoemd • Van de materialen zijn merk en type genoemd • Kan gekozen materialen in tekeningen aanwijzen en de werking benoemen • Kan toelichten waarom voor de betref- fende materialen is gekozen • Noemt de verkoopargumenten

Materiaal- lijsten voor het te produceren prototype

BEOORDELINGSGESPREK Toelichten materiaallijsten

L. Materialen en middelen inzetten

voor het te produceren prototype (Verkoop- gesprek)

COMPETENTIEBEOORDELING Prestatie-indicatoren L. Materialen en middelen inzetten • Je maakt op basis van het ontwerp een juiste keuze voor materialen en onderdelen.

Beoordelingsmethoden

Observatie: Op basis van de hiernaast genoemde prestatie-indicatoren

Met als resultaat dat ze voldoen aan de gestelde eisen betreffende prijs-kwali- teitverhouding en beschikbaarheid.

Productbeoordeling: Hierboven genoemde producten

Beoordelingsgesprek: Hierboven genoemd gesprek

De resultaten van de beoordelingen worden genoteerd in de monitor

34

Beoordeling werkproces 1.4 Maken van een kostenberekening

PRODUCTBEOORDELING

Van invloed op competentie

Product

Beoordelingscriteria

Onvoldoende Voldoende Goed

E. Samenwerken en overleggen

• In de berekening is helder opgenomen: materiaallijst met prijzen, kosten voor arbeid, winst en verkoopprijs • De gecalculeerde kosten komen overeen met de kosten die in de branche gebrui- kelijk zijn • Kan toelichten hoe de prijs tot stand is gekomen • Kan de verkoopargumenten / de goede punten van het product noemen • Kan prijzen in de catalogus van de leverancier zelf vinden • Kan aangeven door welke manier van samenwerken de offerte is geoptimaliseerd

Kostprijs- berekening en offerte

BEOORDELINGSGESPREK Toelichten kostprijs- berekening (Verkoop- gesprek)

E. Samenwerken en overleggen

COMPETENTIEBEOORDELING Prestatie-indicatoren E. Samenwerken en overleggen • Je raadpleegt de afdeling(en) die het product of systeem gaat/gaan realiseren. • Je overlegt met je leidinggevende.

Beoordelingsmethoden

Observatie: Op basis van de hiernaast genoemde prestatie-indicatoren

Productbeoordeling: Hierboven genoemde producten

Met als resultaat dat er haalbare afspraken worden gemaakt over de realisatiekosten.

Beoordelingsgesprek: Hierboven genoemd gesprek

De resultaten van de beoordelingen worden genoteerd in de monitor

35

4.4 Werkvoorbereiding

Als technisch-commercieel medewerker ben je nauw betrokken bij

de werkvoorbereiding en belast met het bestellen en inkopen van de

materialen.

De ontwerptekeningen zijn klaar. Voor de productie zijn o.a. onderstaande zaken nodig: • Productietekeningen per onderdeel • Productieplan met routing • Bestellijst • Hulpgereedschappen en beschermingsmiddelen • Planning

Zorg dat er van elk te produceren onderdeel een aparte tekening is die in de werkplaats gebruikt kan worden.

36

Je maakt verder een productieplan. In dat plan moet een routing worden opgenomen waarin zichtbaar wordt hoe de productstroom door de productiehal loopt, zodat aan het einde van het traject de complete kluis kan worden gemon- teerd. Hierbij ga je uit van de situatie die in de werkplaats van je bedrijf (of de werkplaats van je school) aanwezig is. Door een routing op te nemen kun je contro- leren of er uiteindelijk logisch en efficiënt wordt gewerkt. Van de materiaallijst uit de vorige fase kun je nu de bestellijst maken. In overleg met je collega’s en je begeleiders maak je de inkooporders voor de verschillende materialen en onderdelen van het model. Maak een overzicht waarin je aangeeft welke gereedschappen nodig zijn om het product te realiseren en een lijst met de noodzakelijke persoonlijke beschermingsmiddelen.

37

Het is belangrijk dat voor de productie een goede planning wordt gemaakt met daarin aandacht voor de volgende onderdelen: • Wat moet er gebeuren? • Wie gaan dat doen? • Werkvolgorde • Tijdsplanning • Welke machines/gereedschappen worden ingezet? • Welke ruimten zijn beschikbaar? • Onder welke omstandigheden moet worden gewerkt (ESD-veilig)? • Welke persoonlijke beschermingsmiddelen zijn nodig?

Controleer of alle mensen die je wilt inzetten voor de realisatie van het project weten hoe ze veilig kunnen werken en of ze hun VCA-certificaat hebben.

De projectgroepleider zorgt voor de verdeling van de werkzaamheden in de projectgroep.

Communicatie, Exact, Loopbaan en Burgerschap

De klant wil wel een montagehandleiding voor het prototype. Ga daar alvast aan werken. Bij de oplevering wordt de handleiding meegeleverd.

Tevens ga je de verkoop- en leveringsvoorwaarden opstellen. Bij de oplevering van het prototype worden deze overhandigd in het Nederlands en het Engels.

Jij ontvangt een telefoontje van een Engelstalig bedrijf dat het ontwikkelde product ‘zwart’ van je wil kopen. Wat betekent dit en wil jouw bedrijf hier wel aan meewerken? Vanzelfsprekend overleg je dit in de projectgroep. In een mail geef je een beargumenteerd antwoord waarom deze deal wel of niet door kan gaan.

Hoe gaat het met je rapport brandveiligheid? Kun je al een concept met je begeleiders bespreken?

38

Persoonlijke ontwikkeling

Het opstellen van verkoop- en leveringsvoorwaarden is een belangrijke activiteit voor de commerciële middenkaderfunctionaris. Daar mogen geen fouten in sluipen. Vraag je begeleiders Techniek, Bedrijfskunde en Communicatie om ondersteuning. Zorg dat je deze verkoop- en leveringsvoorwaarden aan het einde van het realisatieproces op papier hebt. Je zult persoonlijk een mening moeten ontwikkelen over de moraal van het belasting ontduiken en de consequenties daarvan. Ga gesprekken aan met de mensen bij je thuis en met de begeleider Bedrijfskunde, LB en met je medestudenten.

IN TE LEVEREN PRODUCTEN Fasedocument met daarin: • Productieplan met:

– Bewerkingen en productietechnieken – Lijst met benodigde machines en gereedschappen – Routing productstroom

• Bestellijst en inkooporder(s) • Lijst met persoonlijke beschermingsmiddelen • Productieplanning en schema werkverdeling • Engelstalig gesprek met e-mailbevestiging • Montagehandleiding

Toetsvoorstel • Geen

Bronnen • Kamer van Koophandel

Evalueren en beoordelen Als alles van deze fase is gedaan en je bent goed voorbereid op de productie, zal je projectbegeleider met je evalueren en je een Go of een No-Go geven om naar de volgende fase te gaan.

GO

NO-GO

Hoe competent jij persoonlijk hebt gehandeld bij de uitvoering van het werkproces, wordt beoordeeld aan de hand van: • de kwaliteit van de in de onderstaande tabellen genoemde producten • de observatie van jouw gedrag aan de hand van de prestatie-indicatoren.

39

Beoordeling werkproces 2.1 Verzamelen en verwerken van productiegegevens

PRODUCTBEOORDELING

Van invloed op competentie

Product

Beoordelingscriteria

Onvoldoende Voldoende Goed

E. Samenwerken en overleggen

Productiege- gevens

• Testprotocol is uitvoerbaar en voldoet aan de gegeven instructies • Bestellijst is compleet • Lijst met benodigd gereedschap is compleet • Lijst met persoonlijke beschermingsmid- delen compleet

COMPETENTIEBEOORDELING Prestatie-indicatoren E. Samenwerken en overleggen • Je stemt de productiegegevens tijdig en regelmatig af met deskundigen, je leidinggevende en de klant.

Beoordelingsmethoden

Observatie: Op basis van de hiernaast genoemde prestatie-indicatoren

Met als resultaat dat er complete en betrouwbare productiegegevens beschikbaar komen.

Productbeoordeling: Hierboven genoemde producten

De resultaten van de beoordelingen worden genoteerd in de monitor

40

Beoordeling werkproces 2.2 Maken van een tekening(pakket)

PRODUCTBEOORDELING

Van invloed op competentie

Product

Beoordelingscriteria

Onvoldoende Voldoende Goed

E. Samenwerken en overleggen

Tekeningen- pakket

• Tekeningenpakket compleet, d.w.z. met beschikbare tekeningen kan alles gemaakt worden • In het tekeningenpakket is zichtbaar dat er goed is overlegd en samengewerkt • Tekeningen voldoen aan de NEN- en aan de bedrijfsnormen • Tekeningen zijn op de voorgeschreven plaats en tijd aangeleverd

COMPETENTIEBEOORDELING Prestatie-indicatoren E. Samenwerken en overleggen • Je stemt de inhoud en mate van detaillering af met leidinggevende en/of uitvoering. Met als resultaat dat het tekeningpakket voor wat betreft inhoud en mate van detaillering correct is.

Beoordelingsmethoden

Observatie: Op basis van de hiernaast genoemde prestatie-indicatoren

Productbeoordeling: Hierboven genoemde producten

De resultaten van de beoordelingen worden genoteerd in de monitor

41

Beoordeling werkproces 2.3 Organiseren van mensen en middelen

PRODUCTBEOORDELING

Van invloed op competentie J. Formuleren en rapporteren

Product

Beoordelingscriteria

Onvoldoende Voldoende Goed

Inkooporders

• Format inkooporder voldoet aan de eisen • Datum en plaats van leveren is genoemd • Totaal aan inkooporders borgt dat alle producten besteld zijn • Leveringsdatum producten is goed gekozen • Aanwezigheid gereedschap en materieel is geregeld • Er is een overzicht van de inzet van mensen • Strokenplanning voldoet aan de eisen van de opdrachtgever

Overzicht inzet mensen en middelen

COMPETENTIEBEOORDELING Prestatie-indicatoren J. Formuleren en rapporteren • Je verwerkt en registreert plannings- gegevens van mensen, materialen en middelen accuraat.

Beoordelingsmethoden

Observatie: Op basis van de hiernaast genoemde prestatie-indicatoren

Met als resultaat dat er een volledige en nauwkeurige rapportage ontstaat.

Productbeoordeling: Hierboven genoemde producten

De resultaten van de beoordelingen worden genoteerd in de monitor

42

Realisatie

4.5

Nu alle voorbereidingen zijn gedaan is het een uitdaging om het

product binnen de gestelde tijd te realiseren.

Ter voorbereiding op de oplevering aan de klant, zal aan het einde van deze fase het product goedgekeurd moeten worden door een deskundige van je eigen bedrijf.

Het is noodzakelijk om meetrapporten te ontwerpen van de deur en het slot van het kluisje. Voor de ophanging van de deur met stelmogelijkheid, ontwerp je ook een meetrapport. Je maakt gebruik van de ervaring die je hebt opgedaan in de project- wijzers 1 en 2. De projectgroepleider houdt in de gaten of alles volgens het Plan van Aanpak verloopt en overlegt zo nodig met de projectbegeleider.

Tijdens de realisatie houd je de volgende zaken goed bij en noteer je afwijkingen in een planningsrapportage: • Is alles volgens planning gedaan? Waar en waarom is er van afgeweken?

• Is er meer of minder materiaal nodig dan gepland? • Is er een duidelijk overzicht van meer- en minderwerk?

43