8 / 42
8
TECHNIEK
Instrueren
Nadat je hebt onderzocht welke innovatieve ontwikkelingen in de mobiliteits-
branche plaatsvinden, zal je deze moeten implementeren in het bedrijf. Je zult
zowel het personeel als de klanten moeten instrueren over deze ontwikkelingen
en mogelijkheden. Je doet dit op het technische en het bedrijfsmatige vlak.
Denk bij instructie aan zaken als:
• Hoe worden klanten voorgelicht en geïnstrueerd over de nieuwe mogelijkhe-
den voor hun personenauto?
• Zijn er nieuwe communicatievormen en hoe en wanneer kun je deze inzetten?
• Hoe bereiden we de collega’s voor en hoe instrueren we ze over nieuwe
technische en bedrijfsorganisatorische ontwikkelingen in het autobedrijf en de
mobiliteitsbranche?
• Hoe zijn deze ontwikkelingen commercieel te gebruiken?
• Welke nieuwe ontwikkelingen (technieken) worden toegepast in het bedrijf en
welke aanpassingen vragen ze?
• Is er wellicht ook (aanvullende) scholing nodig?
• Zijn die aanpassingen financieel haalbaar?
Voorbeeld van inzet internet