00661960007

BIJLAGE 16

Voorbeeldopdracht 7

De onderstaande opdracht kan gezien worden als een voorbeeld- opdracht en is daarom een referentie voor een eigen te verwerven opdracht. Ook kan het zijn dat je deze opdracht gewoon uit gaat voeren. Overleg dat met je begeleider. In deze opdracht ga je toelichting geven over de door jouw uitgevoerde werkzaamheden aan de klant/chauffeur. Deze voorbeeldopdracht kun je gebruiken voor werkproces 2.7. Deze opdracht wordt uitgevoerd in een gesimuleerde omgeving. BEGELEIDING De student geeft uitleg aan de klant/chauffeur over de werkzaamheden die hij heeft uitgevoerd. De uitgevoerde werkzaamheden zijn bekend bij de student, instructeur en de beoordelaar.

Deze voorbeeldopdracht kan worden gebruikt voor het beoordelen van werkproces 2.7.

Opdrachtformulering Op verzoek van de klant/chauffeur word je door de receptionist of leidinggevende benaderd om de reparatiewerkzaamheden die je hebt uitgevoerd toe te lichten. Je benadert daarbij de klant/chauffeur op een nette en correcte manier. Je beperkt je uitleg tot het noodzakelijke en vermijd daarbij het jargon.

Het doel van de uitleg is om een herhaling van het probleem dat leidde tot de reparatie in de toekomst te voorkomen.

119 Technisch Specialist Bedrijfsauto’s voor de BOL-opleiding