00661960010

NIVEAU 4 AUTOTECHNIEK Technisch Special ist Bedri jfsauto’s Crebo 93460

✓ k w a l i f i c e r e n d

KWALIFICEREND DOSSIER 8C

Projectbegeleiders, Praktijkbegeleiders en Beoordelaars

EIGENDOM CONSORTIUMBO

Artikelnummer: 00661960010

NIVEAU 4 AUTOTECHNIEK

✓ k w a l i f i c e r e n d

KWALIFICEREND DOSSIER

PROJECTWIJZER 8C DIAGNOSE STELLEN EN AANPASSINGEN MAKEN

Technisch Specialist Bedrijfsauto’s voor de BBL-opleiding

Crebo 93460

EIGENDOM CONSORTIUMBO

Projectbegeleiders, Praktijkbegeleiders en Beoordelaars

Artikelnummer: 00661960010

COLOFON Deze uitgave is gerealiseerd onder verantwoordelijkheid van Stichting Consortium Beroepsonderwijs.

Directeur en managementteam M.G.L.F. Wouters, L. Fine, B. Huijberts, M. Pelgrum, A. Pijnenburg

De volgende docenten hebben meegewerkt aan de totstandkoming van dit kwalificerend dossier E. Camps, A. Pothmann

Ontwikkelgroepleider B.W.M. Grutters

Redactie

M. Brok, B.W.M. Grutters

Omslag/Lay-out Microweb Edu b.v., Cecile Beld

Foto’s / figuren

Stichting Consortium Beroepsonderwijs Ondanks alle inspanningen is het mogelijk dat de Stichting Consortium

Beroepsonderwijs niet alle copyrights van de in de uitgave opgenomen illustraties geregeld heeft. Degenen die menen alsnog rechten te kunnen doen gelden, wordt verzocht contact op te nemen met de Stichting.

© 2011 Stichting Consortium Beroepsonderwijs Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, namelijk elektronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen of enige andere manier, zonder voorafgaande toestemming van de Stichting Consortium Beroepsonderwijs. EIGENDOM CONSORTIUMBO

12 INHOUD

1 INLEIDING . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

2 INFORMATIE VOOR DE STUDENT . . . . . . . . . . . 7 2.1 Algemene informatie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 2.2 Kwalificering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 2.3 Beoordeling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8 2.3.1 Wat en hoe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 2.3.2 Proces van beoordelen . . . . . . . . . . . . . 11 2.4 Cesuur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12 2.5 Hulpmiddelen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13 3 AFNAMECONDITIES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 3.1 Plaats van uitvoering van de kwalificerende projectwijzer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15 3.2 Complexiteit van de kwalificerende projectwijzer . .15 3.3 Omschrijving proces van afname . . . . . . . . . . . . . . .16 3.4 Stroomschema proces van afname . . . . . . . . . . . . .19 4 VOORBEREIDING . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 4.1 Instructie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21 4.2 Voorbeeld projectopdracht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22 4.3 Verwerven en vaststellen van de projectopdracht. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23 5 UITVOERING. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 5.1 Instructie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25 5.2 Uitvoeren van de opdracht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26 5.3 Formulieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29

6 RESULTAAT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 6.1 Instructie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .33 6.2 Beoordelingsformulieren projectopdracht . . . . . . .39 EIGENDOM CONSORTIUMBO

7

NEDERLANDS EN MODERNE VREEMDE TALEN . . . . . . . . . . . . . . 55 7.1 Communicatie algemeen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .55 7.2 Nederlands. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .56 7.3 Moderne Vreemde Talen (Engels). . . . . . . . . . . . . . .57

8 REKENEN EN WISKUNDE . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

9 LEREN, LOOPBAAN, BURGERSCHAP . . . . . . . 61

10 AANVULLENDE INFORMATIE VOOR DE ORGANISATIE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 10.1 Voorwoord . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .63 10.2 Aanvullende informatie voor de verantwoordelijke op het ROC. . . . . . . . . . . . . . . . . .65 10.3 Aanvullende informatie voor de verantwoordelijke op de afnamelocatie . . . . . . . . .66 10.4 Aanvullende informatie voor de beoordelaars . . . .67 11 BIJLAGEN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 BIJLAGE 1 Beoordelingsmethoden . . . . . . . . 71 BIJLAGE 2 Formulieren goedkeuring en vaststelling projectopdracht . . . . . 79 BIJLAGE 3 Handreiking reflectieverslag. . . . . 81 BIJLAGE 4 Handreiking beoordelingsgesprek 83 BIJLAGE 5 Begrippen en afkortingen . . . . . . . 85 BIJLAGE 6 Overzicht bewijsstukken . . . . . . . . 89 BIJLAGE 7 Bezoekformulier . . . . . . . . . . . . . . 91 BIJLAGE 8 Evaluatieformulier beoordelaar . . 93 BIJLAGE 9 Evaluatieformulier student . . . . . . 95

BIJLAGE 10 Voorbeeldopdracht 1 . . . . . . . . . . . 97 BIJLAGE 11 Voorbeeldopdracht 2 . . . . . . . . . . . 99 BIJLAGE 12 Voorbeeldopdracht 3 . . . . . . . . . . 101 BIJLAGE 13 Voorbeeldopdracht 4 . . . . . . . . . . 103 BIJLAGE 14 Voorbeeldopdracht 5 . . . . . . . . . . 105 EIGENDOM CONSORTIUMBO

4

KWALIFICEREND DOSSIER

1

1 INLEIDING

Beste collega,

Voor u ligt de BBL-versie kwalificerende projectwijzer 8c van de opleiding Technisch Specialist Bedrijfsauto’s . Samen met projectwijzer 7 kan de student zich kwalificeren voor het vakmatige deel van de opleiding. Dat betekent, dat de student de projectopdracht volgens de eisen van het kwalificatiedossier moet uitvoeren. De student voert het project uit op school en in de BPV. Als de resultaten voldoen aan de eisen die gesteld worden in het Kwalificatiedossier, heeft de student zich voor het beroepsgerichte deel van de opleiding gekwalificeerd. Voor het kwalificeren is het van belang dat de student zelf alle bewijzen verzamelt die daarvoor nodig zijn. Daartoe adviseren we om een kwalificerende projectmap of een kwalificerend portfolio aan te leggen. Hierin kunnen de gemaakte producten met de benodigde beoordelingsformulieren worden opgeslagen. Mogelijk kan dit ook in een kwalificerend deel van het digitale portfolio.

Veel succes met de begeleiding en beoordeling van dit project. EIGENDOM CONSORTIUMBO

5

Technisch Specialist Bedrijfsauto’s voor de BBL-opleiding

EIGENDOM CONSORTIUMBO

6

KWALIFICEREND DOSSIER

2

2 INFORMATIE VOOR DE STUDENT

2.1

ALGEMENE INFORMATIE

Voor het kwalificeren is het van belang dat je zelf alle bewijzen verzamelt die daarvoor nodig zijn. In dit dossier kun je de door jou gemaakte producten met de bijbehorende formulieren verzamelen. Mogelijk kun je ook bewijzen opslaan in een kwalificerend deel van je digitale portfolio.

2.2

KWALIFICERING

Met deze projectwijzer werk je aan kerntaak 3 van het kwalificatiedossierTechnisch Specialist Bedrijfsauto’s met de daarbij behorende werkprocessen.

In dit project komen de werkprocessen aan de orde die met de dagelijkse werkzaamheden in de werkplaats te maken hebben.

Kerntaak 3: Stelt diagnose aan bedrijfsauto’s Werkproces 3.1: Bereidt diagnoseopdracht voor Werkproces 3.2: Stelt diagnose aan bedrijfsauto Werkproces 3.3: Controleert zijn diagnosewerkzaamheden en rondt de opdracht af EIGENDOM CONSORTIUMBO

7

Technisch Specialist Bedrijfsauto’s voor de BBL-opleiding

Werkproces 3.4: Ondersteunt collega’s bij diagnose stellen in de werkplaats Werkproces 3.5: Begeleidt collega bij diagnose stellen op locatie Werkproces 3.6: Draagt zorg voor kennisdeling over diagnoseaangelegenheden binnen het bedrijf

2.3

BEOORDELING

2.3.1 Wat en hoe

In de kwalificerende projectwijzer worden werkprocessen beoordeeld in relatie met de kerntaak waar ze bij horen. Een werkproces bevat een aantal werkzaamheden die je moet uitvoeren met een gewenst resultaat. In de competenties die bij een werkproces horen, worden eisen gesteld aan je gedrag en aan het resultaat dat je moet behalen.

Kerntaak

Werkproces: omschrijving werkzaamheden met gewenst resultaat

Competenties: omschrijven wat jij moet laten zien (gedrag) en wat het resultaat moet zijn

Elk werkproces wordt apart beoordeeld. In hoofdstuk 6 vind je daarom bij elk werkproces een apart beoordelingsformulier.

Om aan te tonen dat je een werkproces beheerst, zul je werkzaamheden uitvoeren en soms een product (dit kan ook het invullen van een formulier zijn) maken. In de

beoordelingsformulieren is vastgelegd welke eisen er gelden voor de gevraagde producten. Voor elk van de competenties zijn er beoordelingscriteria voor je gedrag beschreven. EIGENDOM CONSORTIUMBO

8

KWALIFICEREND DOSSIER

2 INFORMATIE VOOR DE STUDENT

Bij de beoordeling van een werkproces staat voorop dat je werkzaamheden en het resultaat van die werkzaamheden moeten voldoen aan de normen van het bedrijf en de branche. Productbeoordeling De producten (ingevulde controlelijsten, e.d.) moeten voldoen aan alle eventuele wettelijke eisen, die de branche en/of de opdrachtgever stelt. O Onvoldoende Een product is onvoldoende wanneer niet wordt voldaan aan een of meer van de criteria bij het product of aan de gestelde eisen bij de aangegeven competentie(s). V Voldoende Een product is voldoende wanneer wordt voldaan aan de criteria bij het product en aan de gestelde eisen bij de aangegeven competentie(s). G Goed Een product is goed wanneer het resultaat bovengemiddeld is. Beoordeling van een competentie Bij elke competentie staat aangegeven welk competent gedrag jij moet laten zien en wat het gewenste resultaat is. D Deels / niet aangetoond competent gedrag Je werkt onvoldoende volgens de gestelde eisen en/of je bent niet voldoende actief en/of je zet te weinig kennis en vaardigheden in. A Aangetoond competent gedrag Je werkt volgens de gestelde eisen, je bent actief en je zet de benodigde kennis en vaardigheden in. Producten worden beoordeeld met O – V – G . Competenties worden beoordeeld met D – A – G .

G Goed aangetoond competent gedrag Je werkt beter dan de gestelde eisen aangeven, je bent proactief en je zet kennis en vaardigheden bovengemiddeld in. EIGENDOM CONSORTIUMBO

9

Technisch Specialist Bedrijfsauto’s voor de BBL-opleiding

Beoordelingsmethoden Bij elke competentie staat aangegeven welke beoordelingsmethoden worden ingezet om vast te stellen of jij voldoet aan de gestelde eisen. Er kunnen vijf beoordelingsmethoden worden ingezet. Deze

methoden zijn: • Observatie

• Productbeoordeling • Beoordelingsgesprek • Reflectieverslag • Presentatie

BEGELEIDING De manier en het proces van beoordeling kan het best aan de student verduidelijkt worden aan de hand van een concreet formulier uit hoofdstuk 6.

BEOORDELAARS Bij de beoordeling van onderliggende competenties (tweede deel van het formulier) staat steeds voorop dat het resultaat van de werkzaamheden van de student bruikbaar moet zijn voor het bedrijf(sleven). Bij deze beoordeling wordt steeds gekeken naar de bijdrage aan het totale werkproces.

Observatie wordt altijd als beoordelingsmethode ingezet. Competent gedrag kan alleen via observatie worden beoordeeld.

De beoordelaars die betrokken zijn bij een werkproces bepalen gezamenlijk de uiteindelijke score en zijn gezamenlijk verantwoordelijk voor opmerkingen waarin scores D worden verantwoord. Beoordelaars geven ook, bij de opmerkingen, aan waarom een competentie de score G krijgt. Alle beoordelaars ondertekenen het door hen in overleg gezamenlijk vastgestelde beoordelingsformulier per werkproces. Wanneer een product de score O (onvoldoende) krijgt, dan wordt de productbeoordeling bij de aangegeven competentie(s) automatisch D (deels of niet aangetoond). Dat geldt ook wanneer andere aangegeven producten bij die productbeoordeling wel een score V of G hebben. Door de gehanteerde cesuur wordt de score voor de hele competentie dan automatisch D (zie paragraaf 2.4). Wanneer alle aangegeven producten een score V of G hebben of wanneer er geen

productbeoordeling staat aangegeven, voert elke beoordelaar de beoordelingsmethoden uit waarvoor hij wordt ingezet. Een beschrijving van de beoordelingsmethoden en richtlijnen voor de uitvoering daarvan zijn aangegeven in bijlage 1. EIGENDOM CONSORTIUMBO

10 KWALIFICEREND DOSSIER

2 INFORMATIE VOOR DE STUDENT

2.3.2 Proces van beoordelen

De wijze van beoordelen is de verantwoordelijkheid van jouw eigen ROC. In deze projectwijzer is echter een voorstel gedaan dat aansluit bij de methode zoals dat in de projectwijzers gebruikelijk is. Het ROC dient jou te informeren als er veranderingen zijn. Voer je een opdracht uit in je leerbedrijf, dan is je leermeester de beoordelaar. Je werkplaatsmanager of een collega-leermeester zal mede beoordelen. Kiest de school ervoor om je de taak op school uit te laten voeren, dan zul je beoordeeld worden door externe beoordelaars. De beoordeling zal gedaan worden door deskundige beoordelaars. Vanuit het ROC kunnen dat zijn: • de projectbegeleider • de vakdocenten • de instructeur • de BPV-begeleider

Vanuit het bedrijf kunnen dat zijn: • de leermeester • de werkplaatsmanager • de serviceadviseur

Het ROC en het bedrijf moeten van tevoren aangeven wie jou beoordeelt.

De resultaten van de beoordeling worden ingevuld op de beoordelingsformulieren van hoofdstuk 6. Daarop kun je zien wat de criteria voor het beoordelen zijn.

Je hebt te allen tijde het recht van inzage in de door de beoordelaar ingevulde formulieren met de daarbij behorende beoordeling. Om in aanmerking te komen voor een diploma moeten alle bewijsstukken door jou worden aangeleverd bij de verantwoordelijke persoon van het ROC. Je weet van tevoren op welk tijdstip dat moet gebeuren. Bewijsstukken zijn: EIGENDOM CONSORTIUMBO

11 Technisch Specialist Bedrijfsauto’s voor de BBL-opleiding

beoordeelde producten, ingevulde beoordelingsformulieren en reflectieverslagen. Een lijst met de bewijsstukken vind je in bijlage 6.

Het ROC controleert of je alle bewijsstukken tijdig hebt aangeleverd. Vervolgens beslist de examencommissie op basis van de gehanteerde cesuur (zie paragraaf 2.4) of je geslaagd bent, of je gezakt bent, of dat je recht hebt op een herkansing. De school maakt de uitslag bekend op een vooraf bekend tijdstip.

2.4

CESUUR

Dit betekent de norm waaraan je moet voldoen.

Voor het goed afsluiten van deze projectwijzer geldt de volgende cesuur: • Alle werkprocessen dienen competent te zijn uitgevoerd. Beoordeeld met: ‘Aangetoond’ of ‘Goed aangetoond’. • Een werkproces is aangetoond competent uitgevoerd als 55% van de daarbij behorende competenties met ‘Aangetoond’ of ‘Goed aangetoond’ is beoordeeld. • Een competentie wordt met ‘Aangetoond’ of ‘Goed aangetoond’ beoordeeld als: – beoordelaars door observatie en eventueel aangevuld met een reflectieverslag en/of een beoordelingsgesprek vastgesteld hebben, dat er competent is gehandeld. (Je hebt laten zien dat je de opdrachten volgens de normen uit de branche kan uitvoeren.) – een eventueel bijbehorend product met een ‘Voldoende’ of ‘Goed’ is beoordeeld. (Een product kan bijv. een lijst of formulier zijn die/dat je moet invullen.) • In de projectopdracht zijn de competenties 3.1 K, N enT – 3.2 K, L en M – 3.3 J -3.4 K – 3.5 N – 3.6 K voor deze taak kritische competenties * en moeten met ‘Aangetoond’ of ‘Goed aangetoond’ zijn beoordeeld.

* kritische competenties zijn competenties die je moet bezitten om de diagnoseopdracht succesvol uit te voeren en te voorkomen dat een bedrijfsauto onveilig de weg opgaat. EIGENDOM CONSORTIUMBO

12 KWALIFICEREND DOSSIER

2 INFORMATIE VOOR DE STUDENT

BEGELEIDING Bij de cesuur is uitgegaan van de normenbundel exameninstrumentarium 2009. De kritische competenties moeten zijn aangetoond, omdat zij de basis vormen van goed vakmanschap. De kritische competenties worden op de beoordelingsformulieren aangegeven door middel van een *.

2.5

HULPMIDDELEN

Alle gewenste hulpmiddelen zijn toegestaan. Wil je eigen gereedschap, apparatuur of bronnen gebruiken, dan moet je dit overleggen met je beoordelaars.

BEGELEIDING De student mag alle gangbare garage-equipement gebruiken. Wil hij ‘eigen’ gereedschap of apparatuur gebruiken, dan kan dit alleen na overleg met de beoordelaars.

EIGENDOM CONSORTIUMBO

13 Technisch Specialist Bedrijfsauto’s voor de BBL-opleiding

EIGENDOM CONSORTIUMBO

14 KWALIFICEREND DOSSIER

3

3 AFNAMECONDITIES

3.1

PLAATS VAN UITVOERING VAN DE KWALIFICERENDE PROJECTWIJZER

• De kwalificerende projectwijzer wordt bij voorkeur in een BPV- bedrijf uitgevoerd, maar jouw ROC kan er ook voor kiezen om een (deel)opdracht binnen school uit te laten voeren. • Het ROC kan een eigen projectopdracht aanbieden. Deze wordt dan binnen het ROC uitgevoerd. Hierbij kunnen deelopdrachten in simulatie worden uitgevoerd. • Jouw ROC kan ook voor een andere variant kiezen; dat hoor je van jouw begeleiders.

3.2

COMPLEXITEIT VAN DE KWALIFICERENDE PROJECTWIJZER

De opdrachten in deze kwalificerende projectwijzer zijn geschreven op complexiteitsniveau D - het niveau zoals dat in het kwalificatiedossier beschreven is - en moeten ook op dat niveau worden uitgevoerd. Dat betekent dat: • De taak is opgebouwd als een logisch geheel, zoals dat in de BPV gebruikelijk is. • Het resultaat en de uitvoering van de opdracht na afloop uitgelegd moeten kunnen worden aan de klant. EIGENDOM CONSORTIUMBO

15 Technisch Specialist Bedrijfsauto’s voor de BBL-opleiding

• De student van een Moderne VreemdeTaal naar keuze lezen, luisteren, gesprekken voeren en spreken op niveau B2 en schrijven op niveau A2 opdrachten uitvoert. • De student bij Nederlands lezen, luisteren, gesprekken voeren en spreken op niveau B2 en schrijven op niveau B1 opdrachten uitvoert. Je docent Nederlands kan je hier meer over vertellen.

3.3

OMSCHRIJVING PROCES VAN AFNAME

In deze paragraaf staat hoe het proces van examinering zal plaatsvinden in de tijd. Er is aangegeven welke activiteiten wanneer plaatsvinden en wie daarbij betrokken zijn. Dat betekent voor jou dat wanneer je iets in dit schema niet begrijpt, je hierover direct moet overleggen met je begeleiders.

Nr. Activiteit

Betrokkenen

Documenten Kwalificerend dossier Examenreglement van het ROC

1.

Student Verantwoordelijke ROC Verantwoordelijke BPV

Voorbereiden kwalificering • voorlichting geven aan de

student over zijn kwalificering • voorlichting geven aan praktijkbegeleider (mits examen in de BPV wordt afgenomen) Verkrijgen van een passende opdracht binnen het ROC of BPV-bedrijf In het ROC of het BPV-bedrijf kan een student een opdracht verkrijgen door: • zelf om een opdracht te vragen in het BPV-bedrijf • een opdracht van school te krijgen

2.

Student Verantwoordelijke ROC Verantwoordelijke BPV

Kwalificerend Dossier Hoofdstuk 4

EIGENDOM CONSORTIUMBO

16 KWALIFICEREND DOSSIER

3 AFNAMECONDITIES

3.

Vaststellingscommissie Verantwoordelijke BPV

Kwalificerend Dossier Hoofdstuk 4 Formulier goedkeuring en vaststelling (zie bijlage 2)

Goedkeuring voor de opdracht en van het BPV -bedrijf De vaststellingscommissie van het ROC stelt vast of: • het BPV-bedrijf voldoet (bedrijf is door de examencommissie goedgekeurd) • de werkprocessen compleet, op de juiste wijze en in de juiste complexiteit worden uitgevoerd Opmerking: als er niet aan het bovenstaande wordt voldaan, zal de opdracht moeten worden aangepast en opnieuw worden voorgelegd aan de vaststellingscommissie. Plannen Afstemmen waar er wat wordt uitgevoerd en beoordeeld Planning afhankelijk van: • aanwezigheid van het gewenste werk • beschikbaarheid betrokkenen Start uitvoering Informeren: • definitieve start van de kwalificerende werkzaamheden • definitieve planning Uitvoering opdracht • Start kwalificerend dossier • Uitvoering van de opdracht(en)

4.

Student Verantwoordelijke ROC Verantwoordelijke BPV

Kwalificerend Dossier Hoofdstuk 4, 10.1, 10.2

Plan van aanpak/ planning

5.

Student Verantwoordelijke ROC Verantwoordelijke BPV

Kwalificerend Dossier Hoofdstuk 10.1, 10.2

6.

Student Verantwoordelijke ROC Verantwoordelijke BPV

Kwalificerend Dossier Hoofdstuk 5

EIGENDOM CONSORTIUMBO

17 Technisch Specialist Bedrijfsauto’s voor de BBL-opleiding

7.

Student Verantwoordelijke ROC Verantwoordelijke BPV

Kwalificerend Dossier Hoofdstuk 2.3, 6, 10.1, 10.2, 10.3 Bijlage 1

Beoordelen door diverse beoordelaars • de beoordelaars observeren de student tijdens de uitvoering van zijn werkzaamheden volgens de voorgeschreven systematiek • beoordelingsformulieren worden correct ingevuld en samen met de observatie en eventueel re- flectieverslagen, productbeoor- delingen en beoordelingen van de presentatie en verslaglegging beoordelingsgesprek, verzameld in het dossier van de student Opmerking: beoordeling vindt voornamelijk plaats tijdens de uitvoering. Vaststellen beoordeling • de beoordelaars komen per werkproces tot een gezamenlijke beoordeling Bewijsstukken verzamelen • de student verzamelt alle bewijsstukken in zijn kwalificerend dossier • de student levert zijn kwalificerend dossier in bij de verantwoordelijke van het ROC Opmerking: bewijsstukken zijn: afgetekende beoordelingsformulieren per werkproces en de in te leveren resultaten.

8.

Verantwoordelijke ROC Verantwoordelijke BPV

Kwalificerend Dossier Hoofdstuk 10.3

9.

Student Verantwoordelijke ROC

Kwalificerend Dossier Hoofdstuk 6 Bewijsstukken

10. Vaststellen bewijsstukken

Verantwoordelijke ROC Verantwoordelijke BPV

Kwalificerend Dossier Hoofdstuk 5, 10.1

• controle of alle bewijsstukken aanwezig zijn

(Sub) examencommissie Kwalificerend Dossier Hoofdstuk 3.3

11. Eindbeoordeling vaststellen

• gekwalificeerd (op basis van cesuur) • niet gekwalificeerd (recht op herkansing bepalen) • na afronding vakdossier, Nederlands, Moderne Vreemde Talen, LB en eventueel andere in het KD genoemde zaken

12. Diplomering Diploma EIGENDOM CONSORTIUMBO Allen

18 KWALIFICEREND DOSSIER

3 AFNAMECONDITIES

3.4

STROOMSCHEMA PROCES VAN AFNAME

EIGENDOM CONSORTIUMBO

19 Technisch Specialist Bedrijfsauto’s voor de BBL-opleiding

EIGENDOM CONSORTIUMBO

20 KWALIFICEREND DOSSIER

4

4 VOORBEREIDING

4.1

INSTRUCTIE

• Het project moet worden uitgevoerd volgens de 4-fasen- methode. – Oriënteren – Plannen – Uitvoeren – Controleren en evalueren • De producten die als resultaat van een werkproces van je worden verwacht, staan telkens onder de opdrachtomschrijving van het werkproces vermeld. • De criteria, die bepalen of werkzaamheden als voldoende kunnen worden beoordeeld, staan in de beoordelingsformulieren van hoofdstuk 6. • De indicatoren, om door middel van observatie te beoordelen of je competent hebt gehandeld, staan ook in de beoordelingsformulieren van hoofdstuk 6.

• De producten (ingevulde controlelijsten e.d.) moeten voldoen aan alle eventuele wettelijke eisen, die de branche en/of de opdrachtgever stelt. Producten worden beoordeeld met O-V-G. • De beoordelingsmethode met D-A-G impliceert dat er ook gekeken wordt naar de mate waarin je actief bent en de mate waarin je kennis en vaardigheden inzet. Deze methode staat omschreven in bijlage 1. EIGENDOM CONSORTIUMBO

21 Technisch Specialist Bedrijfsauto’s voor de BBL-opleiding

4.2

VOORBEELD PROJECTOPDRACHT

Het project is een complexe taak die wordt uitgevoerd aan de hand van de door het bedrijf of fabrikant gehanteerde procedures of als deze niet toereikend zijn door middel van creativiteit en effectiviteit. Het bedrijf beschikt over de apparatuur om de benodigde informatie en procedures te kunnen achterhalen. BEGELEIDING De student dient een klantgerichte, servicegerichte en lerende instelling te laten zien. Goede communicatieve vaardigheden, flexibel werkgedrag, een hoge kwaliteitsnorm, kennis van zaken en kundigheid in het oplossen van problemen zijn ook belangrijke waarden van de Technisch Specialist Bedrijfsauto’s. De student moet over buitengewoon goede communicatieve vaardigheden beschikken, omdat hij naast overdragen van nieuwe technische kennis aan collega’s ook vaak de technische contactpersoon is voor klanten, chauffeurs en andere externe relaties. Hij heeft veel credits bij de klant/chauffeur, omdat hij met zijn deskundigheid de klant/chauffeur kan overtuigen van de noodzaak van bepaalde werkzaamheden aan het voertuig. Hij moet wel kostenbewust zijn als het gaat om garantie en kosten van een (reparatie)voorstel.

Van groot belang is verder dat hij geen 9-tot-5 mentaliteit heeft en dat hij bereid is door te gaan tot de klus geklaard is, ook onder soms barre omstandigheden (in weer en wind langs de kant van de weg).

Opdracht Voer een projectopdracht uit op een van tevoren afgesproken bedrijfsauto. Je achterhaalt zelfstandig de benodigde informatie en procedures voor de reparatie. De projectopdracht kan uit één of meerdere deelopdrachten bestaan. Je kiest zelf de benodigde hulpmiddelen, gereedschappen en testapparatuur.

Het resultaat is dat: • De diagnose werkzaamheden zonder onderbreking kunnen worden uitgevoerd. • Je bij werkzaamheden op locatie door contact met de chauffeur de juiste gereedschappen en apparatuur bij je hebt. • Je de oorzaak van de storing aan de bedrijfsauto door diagnose hebt opgespoord en een reparatieadvies hebt geformuleerd. EIGENDOM CONSORTIUMBO

22 KWALIFICEREND DOSSIER

4 VOORBEREIDING

• Je de diagnosewerkzaamheden aan de bedrijfsauto volgens voorschriften hebt gecontroleerd en gerapporteerd. • De gebruikte apparatuur, gereedschappen, hulpmiddelen en je werkplek zijn schoongemaakt en opgeruimd. • Je leerling-monteurs en collega’s die met hun diagnosewerkzaamheden zijn vastgelopen zodanig ondersteunt en instrueert dat zij zo snel mogelijk hun werkzaamheden zelfstandig kunnen voortzetten. • Je collega’s, op locatie, telefonisch of online ondersteunt zodat zij zelfstandig de diagnose kunnen stellen en een reparatieadvies kunnen geven. • Je zorgt voorkennisdeling binnen het bedrijf.

Voorbeelden van opdrachten vind je in bijlage 10 t/m 14.

4.3

VERWERVEN EN VASTSTELLEN VAN DE PROJECTOPDRACHT

• Je overlegt met je BPV-bedrijf over de werkzaamheden die je tijdens je kwalificerende projectwijzer in het BPV-bedrijf kan uitvoeren.

Daarna vul je het aanvraagformulier in en lever je dat in bij jouw BPV-docent. Je spreekt af op welke termijn je de goedkeuring krijgt. • Je overlegt met je begeleider welke opdracht je op school tijdens je kwalificerende projectwijzer kunt uitvoeren. • Op het vaststellingsformulier PT2.1 (bijlage 2) wordt van tevoren vastgelegd welke opdracht uitgevoerd moet worden. Je spreekt af op welke termijn je een bevestiging krijgt om met de opdracht te starten. • Je start pas met de uitvoering van je kwalificerende projectopdracht als hiervoor door de BPV-docent toestemming is gegeven. EIGENDOM CONSORTIUMBO

23 Technisch Specialist Bedrijfsauto’s voor de BBL-opleiding

EIGENDOM CONSORTIUMBO

24 KWALIFICEREND DOSSIER

5

5 UITVOERING

5.1

INSTRUCTIE

Je gaat nu de kwalificerende projectwijzer uitvoeren. Dat doe je volgens de gebruikelijke 4-fasen-methode. Als er onduidelijkheden zijn in de opdracht, overleg je dat met je beoordelaar voordat je met het werk begint. Je merkt tijdens de uitvoering van het werk dat er iets niet klopt. Je hebt bijvoorbeeld een verkeerd onderdeel meegekregen, het testapparaat blijkt defect, er is geen recente werkplaatsinformatie aanwezig. Of bij een door jou gegeven training/presentatie werkt de apparatuur niet. In deze gevallen overleg je dat direct met je beoordelaar en niet na afloop.

De opdracht kan, als je hem niet kunt uitvoeren in het BPV- bedrijf, op je ROC gedaan worden. Jouw collega’s worden dan studenten van een ander leerjaar en/of een ander niveau. Als je de opdracht op je ROC doet, maak je evengoed gebruik van het goedkeuringsformulier PT2.1 (bijlage 2). EIGENDOM CONSORTIUMBO

25 Technisch Specialist Bedrijfsauto’s voor de BBL-opleiding

5.2

UITVOEREN VAN DE OPDRACHT

Het project bestaat uit meerdere opdrachten die betrekking hebben op kerntaak 3: Het stellen van diagnose aan bedrijfsauto’s. Voor het diagnose stellen aan bedrijfsauto’s kan gebruik worden

gemaakt van universele of merkapparatuur. Voor het stellen van de diagnose kunnen werkplaatsinformatiesystemen geraadpleegd worden.

BEGELEIDING Voor het stellen van een juiste diagnose zijn alle gangbare testers en uitleesapparatuur toegestaan. Bij het gebruik van uitleesapparatuur die het defecte component of slecht functionerende subsysteem aangeeft, moet de student een tweede check uitvoeren. Dit kan door het component door of op te meten. Storingen in elektrische of elektronische systemen kunnen met bijvoorbeeld een scoopmeter getest worden. In ieder geval moet de oorzaak van de storing achterhaald worden.

Het raadplegen van derden (experts) kan in sommige gevallen nodig zijn. Dit moet op het beoordelingsformulier bij ‘Opmerkingen’ worden vermeld.

Tijdens het ondersteunen van collega’s zijn alle gangbare testers en uitleesapparatuur toegestaan. Bij het gebruik van uitleesapparatuur die het defecte component of slecht functionerende subsysteem aangeeft, moet de student een tweede check uitvoeren. Dit kan door het component dóór of óp te meten. Storingen in elektrische- of elektronische systemen kunnen met bijvoorbeeld een scoopmeter getest worden. In ieder geval moet de oorzaak van de storing achterhaald worden.

De interne bijeenkomst kan worden uitgevoerd met behulp van een PowerPointpresentatie. De bijeenkomst kan ook plaatsvinden in de vorm van een demonstratie aan een voertuig.

Opdracht • Je ontvangt een opdracht om een diagnose uit te voeren. Bekijk de opdracht en overleg eventueel met collega’s of je leidinggevende wat samen gedaan moet worden. • Maak een planning om dit in binnen de opdracht uit te voeren en koppel dit terug naar receptie, leidinggevende en je beoordelaar. • Verzamel alle relevante informatie, apparatuur, gereedschappen en hulpmiddelen, die nodig zijn om een diagnose te stellen. • Stel een diagnose en volg daarbij de voorschriften/procedures van de fabrikant of het bedrijf en stel een reparatieadvies op. EIGENDOM CONSORTIUMBO

26 KWALIFICEREND DOSSIER

5 UITVOERING

• Controleer of je diagnose goed is uitgevoerd en ruim je werkplek op. • Let erop of leerlingen of (minder ervaren) collega’s vastlopen bij het uitvoeren van hun diagnosewerkzaamheden. Bied ze hulp en ondersteuning aan. • Je geeft een collega, op locatie, telefonisch of online ondersteuning bij zijn diagnose werk. • Organiseer een interne bijeenkomst voor collega-technici waarbij je de informatie en kennis die je op trainingen m.b.t. diagnose hebt opgedaan met hen deelt. Deze informatie en kennis breng je ook ‘ad hoc’ over op nieuwe collega’s. Met als resultaat dat: • De diagnose binnen de geplande tijd kan worden uitgevoerd. • De uitgevoerde diagnose volgens normen/voorschriften van de fabrikant heeft plaatsgevonden. • De oorzaak van de storing is vastgesteld. • Er een uitgebreid reparatieadvies is opgesteld en de klant/ chauffeur daarover is geïnformeerd. • De werkplek na het diagnose stellen is schoongemaakt en de apparatuur, gereedschappen en hulpmiddelen zijn opgeruimd. • Je collega’s op locatie telefonisch of online ondersteunt waardoor zij hun diagnosewerkzaamheden sneller kunnen uitvoeren. • De collega’s door ondersteuning bij problemen meer (vaktechnisch) inzicht in hun werk hebben gekregen. • Je jouw collega’s voortdurend inlicht over relevante veranderingen en vernieuwingen in de bedrijfsautotechniek. Werkproces 3.1 Je hebt de diagnoseopdracht zodanig voorbereid dat de werkzaamheden zonder onderbreking kunnen worden uitgevoerd. Verder werk je ordelijk en netjes en volgens de daarvoor geldende procedures.

Formulier PT2.2 Bewijsstukken voor je kwalificerend dossier: EIGENDOM CONSORTIUMBO

27 Technisch Specialist Bedrijfsauto’s voor de BBL-opleiding

Werkproces 3.2 Je hebt de oorzaak van het probleem door middel van diagnose opgespoord. Je formuleert een reparatieadvies voor vervolgwerkzaamheden.

Kopie werkorder Formulier PT2.2 Reflectieverslag

Bewijsstukken voor je kwalificerend dossier:

Werkproces 3.3 Je hebt de diagnosewerkzaamheden gecontroleerd, gerapporteerd en afgesloten. De gebruikte apparatuur, gereedschappen en hulpmiddelen en de werkplek heb je opgeruimd.

Bewijsstukken voor je kwalificerend dossier:

Kopie werkorder

Werkproces 3.4 Je hebt vastgelopen leerling-monteurs/collega’s ondersteund bij hun werkzaamheden, waardoor zij meer inzicht in de aard en aanpak van de diagnosewerkzaamheden hebben verworven en zelfstandig verder kunnen met hun opdracht.

Bewijsstukken voor je kwalificerend dossier:

Reflectieverslag

Werkproces 3.5 Je hebt jouw collega telefonisch of online geïnstrueerd en begeleid. Hierdoor kan hij zelfstandig de diagnose kan stellen op locatie en advies uitbrengen voor verdere reparatie.

Kopie informatie Reflectieverslag

Bewijsstukken voor je kwalificerend dossier:

Werkproces 3.6 Jij en je collega’s zijn op de hoogte van de meest relevante en up- to-date kennis van de bedrijfsautotechniek en kunnen deze kennis in jullie werkzaamheden toepassen. Uitnodiging voor de bijeenkomst

Formulier PT 2.3 Formulier PT 2.4 Beoordelingsgesprek Bewijsstukken voor je kwalificerend dossier: EIGENDOM CONSORTIUMBO

28 KWALIFICEREND DOSSIER

5 UITVOERING

5.3

FORMULIEREN

Formulier PT2.2

Formulier Stappenplan meetprocedure

Component/deelmeting

Gemeten waarde

Fabriekswaarde

Toelichting In het stappenplan noteer je de verschillende (deel)metingen die je uit gaat voeren in logische volgorde. Bij iedere meting noteer je de gemeten waarde en de fabriekswaarde. Overleg dit formulier met je beoordelaar en verklaar je metingen. Voeg het formulier toe aan je beoordelingslijst. EIGENDOM CONSORTIUMBO

29 Technisch Specialist Bedrijfsauto’s voor de BBL-opleiding

BEGELEIDING Het stappenplan meetprocedure PT 2.2 wordt beoordeeld en dient ter ondersteuning van competenties: K (Vakdeskundigheid toepassen) in werkproces 3.1; J (Formuleren en rapporteren) in werkproces 3.2.

Formulier PT2.3

Bronvermelding

Titel, auteur, datum van uitgave, webadres

Toelichting In het bronvermeldingformulier noteer je de verschillende bronnen die je hebt geraadpleegd. Noteer hiervoor de titel van het boek/ tijdschrift, eventueel de schrijver en de datum van uitgave of het nummer en de jaargang. Maak je gebruik van bronnen op het internet, noteer dan het webadres en eventueel de naam van de schrijver/uitgever. EIGENDOM CONSORTIUMBO

30 KWALIFICEREND DOSSIER

5 UITVOERING

Overleg dit formulier met je beoordelaar. Voeg het formulier toe aan je beoordelingslijst.

BEGELEIDING Het bronvermeldingformulier PT 2.3 wordt beoordeeld en dient ter ondersteuning van competenties: P (Leren) in werkproces 3.5.

EIGENDOM CONSORTIUMBO

31 Technisch Specialist Bedrijfsauto’s voor de BBL-opleiding

Formulier PT2.4

Evaluatieformulier Trainingen

Naam trainer :

Datum :

Locatie:

:

U kunt aankruisen hoe tevreden u bent over:

De trainer

Onvoldoende Voldoende

Goed

Deskundigheid van de trainer Wijze van presenteren Gebruik van voorbeelden

Eventuele toelichting:

Inhoud van de training

Onvoldoende Voldoende

Goed

Trainingsopzet Aansluiting op de praktijk Behandelde onderwerpen Gebruikte werkvormen Afwisseling

Eventuele toelichting:

Hoe waardeert u de training in zijn totaliteit?  onvoldoende  voldoende  goed

Heeft u verder nog opmerkingen: EIGENDOM CONSORTIUMBO

32 KWALIFICEREND DOSSIER

6

6 RESULTAAT

6.1

INSTRUCTIE

In paragraaf 2.3 wordt de manier van beoordelen in de kwalificerende periode omschreven. In deze paragraaf wordt uitgelegd wat er in de beoordelingsformulieren staat en wat er waar wordt ingevuld. Beoordelaars beoordelen jouw getoonde gedrag en jouw check/ controlelijsten uitsluitend op basis van de eisen die zijn aangegeven in het beoordelingsformulier. Zij beoordelen op basis van eigen waarneming en geconstateerde feiten. Voor elk werkproces is er een apart beoordelingsformulier.

EIGENDOM CONSORTIUMBO

33 Technisch Specialist Bedrijfsauto’s voor de BBL-opleiding

Hier staat het nummer van het werkproces.

Beoordelingsformulier werkproces nr Student:

Hier komen je gegevens.

Studentnummer:

Cohort:

Opleidingsinstituut:

BPV-bedrijf:

Hier komen de gegevens over je opleiding.

Kwalificatiedossier Uitstroomrichting Studierichting

Crebo nr.

Kerntaak nr Naam kerntaak Werkproces nr Naam werkproces

Omschrijving werkproces

Hier staan de belangrijkste kenmerken van je werkzaamheden bij het werkproces Hier staat het gewenste resultaat van het werkproces

Uitleg bij D-A-G vind je in par. 2.3.

Gewenst resultaat

Eindbeoordeling

D-A-G

Competent uitvoeren van werkproces nr

Hier komt de eindscore van het werkproces op basis van de regels (cesuur) in par. 2.4.

Opmerkingen: Wanneer beoordelaars bij een van de competenties een score D geven, dan staat hier aangegeven waarom dat zo is. Wanneer beoordelaars bij een van de competenties een score G geven, dan kunnen zij dit hier toelichten.

Ondertekening

Eerste beoordelaar Tweede beoordelaar Student (gezien)

Naam

Functie

Je beoordelaars ondertekenen het ingevulde formulier. Jij ondertekent het ingevulde formulier voor gezien.

Datum

Handtekening

EIGENDOM CONSORTIUMBO

34 KWALIFICEREND DOSSIER

6 RESULTAAT

Een product is gekoppeld aan een of meer competenties. De eisen bij de competenties gelden ook voor het product.

Onderliggende beoordelingen bij werkproces nr

Uitleg bij O-V-G vind je in par. 2.3.

Productbeoordeling met criteria en koppeling aan competentie Product Criteria

Comp. O-V-G

Hier staan een of meer producten die je maakt bij die werkproces

Bij elk van de producten staan hier de aanvullende eisen vermeld.

Beoordeling met criteria van reflectieverslag en beoordelingsgesprek Product Criteria Comp. D-A-G

Competentiebeoordeling

Beoordelingsmethode D-A-G

Competentie Hier staat beschreven wat de eisen voor je gedrag zijn en wat het gewenste resultaat van je gedrag is.

Hier staan een of meer beoordelingsmethoden

aangegeven. Voor uitleg zie bijlage 1.

Competentie Hier staat beschreven wat de eisen voor je gedrag zijn en wat het gewenste resultaat van je gedrag is.

Hier staan een of meer beoordelingsmethoden

aangegeven. Voor uitleg zie bijlage 1.

Competentie Hier staat beschreven wat de eisen voor je gedrag zijn en wat het gewenste resultaat van je gedrag is.

Hier staan een of meer beoordelingsmethoden

aangegeven. Voor uitleg zie bijlage 1.

EIGENDOM CONSORTIUMBO

35 Technisch Specialist Bedrijfsauto’s voor de BBL-opleiding

BEOORDELAARS Bij de beoordeling van onderliggende competenties (tweede deel van het formulier) staat steeds voorop dat het resultaat van de werkzaamheden van de student bruikbaar moet zijn voor het bedrijf(sleven). Bij de beoordeling van de onderliggende competenties wordt steeds gekeken naar de bijdrage aan het totale werkproces.

Observatie wordt altijd als beoordelingsmethode ingezet. Competent gedrag kan alleen via observatie worden beoordeeld.

De beoordelaars die betrokken zijn bij een werkproces bepalen gezamenlijk de uiteindelijke score en zijn gezamenlijk verantwoordelijk voor opmerkingen waarin scores D worden verantwoord. Beoordelaars geven bij de opmerkingen ook aan waarom een werkproces de score G krijgt. Alle beoordelaars ondertekenen het door hen in overleg gezamenlijk vastgestelde beoordelingsformulier per werkproces. Wanneer een product de score O (onvoldoende) krijgt, dan wordt de productbeoordeling bij de aangegeven competentie(s) automatisch D (deels of niet aangetoond). Dat geldt ook wanneer andere aangegeven producten bij die productbeoordeling wel een score V of G hebben. Door de gehanteerde cesuur wordt de score voor de hele competentie dan automatisch D (zie paragraaf 2.4). Wanneer alle aangegeven producten een score V of G hebben of wanneer er geen productbeoordeling staat aangegeven, voert elke beoordelaar de beoordelingsmethoden uit waarvoor hij wordt ingezet. Een beschrijving van de beoordelingsmethoden en richtlijnen voor de uitvoering daarvan zijn aangegeven in bijlage 1.

BEGELEIDING De beoordeelde lijsten en kopieën worden als extra bewijsstukken opgenomen bij de beoordelingsformulieren. De manier van beoordelen staat in §2.3.

Beoordelingsformulieren ordenen per werkproces • Waarin opgenomen de methodemix:

– observatie aan de hand van observatiecriteria waarbij minimaal de componenten van de competenties en de naar beoordelingscriteria omgeschreven prestatie- indicatoren worden weergegeven. – productbeoordeling aan de hand van duidelijk gestelde beoordelingscriteria. Beoordelaars vinden in paragraaf 10.4 verdere instructies. EIGENDOM CONSORTIUMBO

36 KWALIFICEREND DOSSIER

6 RESULTAAT

Uitgangspunten beoordelingsformulier • Formulier is per werkproces, omdat het gaat over het competent uitvoeren van een werkproces. • Productbeoordeling is primair gekoppeld aan het werkproces en wordt vervolgens gekoppeld aan de bijbehorende competenties. • De competenties zijn onlosmakelijk verbonden aan het werkproces. • Formulier is in ‘Word’ opgemaakt. U kunt het downloaden bij: www.consortiumbo.nl/kwalificerendmateriaal.

EIGENDOM CONSORTIUMBO

37 Technisch Specialist Bedrijfsauto’s voor de BBL-opleiding

EIGENDOM CONSORTIUMBO

38 KWALIFICEREND DOSSIER

6 RESULTAAT

6.2

BEOORDELINGSFORMULIEREN PROJECTOPDRACHT

Beoordelingsformulier werkproces 3.1 Student:

Studentnummer:

Cohort:

Opleidingsinstituut:

BPV-bedrijf:

Kwalificatiedossier Technisch specialist Uitstroomrichting

Crebo nr. 93460

Studierichting Kerntaak 3

Stelt diagnose aan bedrijfsauto’s Werkproces 3.1 Bereidt diagnoseopdracht aan bedrijfsauto voor

Omschrijving werkproces

• Bij onduidelijkheden wordt de opdracht overlegd met de receptionist, leidinggevende of klant/chauffeur. • De opdracht is zodanig voorbereid dat alle relevante informatie, gereedschappen en hulpmiddelen zijn verzameld. • De student controleert de eigen voorbereiding. • De diagnosewerkzaamheden kunnen zonder onderbreking worden uitgevoerd.

Gewenst resultaat

Eindbeoordeling

D-A-G

Competent uitvoeren van werkproces 3.1

Opmerkingen:

Ondertekening

Eerste beoordelaar Tweede beoordelaar Student (gezien)

Naam

Functie

Datum Handtekening EIGENDOM CONSORTIUMBO

39 Technisch Specialist Bedrijfsauto’s voor de BBL-opleiding

Onderliggende beoordelingen bij werkproces 3.1

Productbeoordeling met criteria en koppeling aan competentie Product Criteria Formulier PT2.2 • Formulier is volledig en in logische volgorde ingevuld

Comp. O-V-G

K

..

Beoordeling: Werkproces 3.1

Product en beoordelingsmethoden O-V-G D-A-G

K. Vakdeskundigheid toepassen* Je leest en begrijpt de opdracht en je bepaalt waar je de benodigde gegevens kunt vinden. Het resultaat is: dat je aantoont dat je inzicht hebt in de aard van de te stellen diagnose.

Formulier PT2.2 Observatie

L. Materialen en middelen inzetten Je kiest zelfstandig meet-, test- en

diagnoseapparatuur en houdt rekening met de mogelijkheden en beperkingen van deze middelen.

Observatie

Het resultaat is: dat je de diagnose doeltreffend en efficiënt uitvoert. N. Onderzoeken* Je verzamelt zelf voldoende informatie en neemt daarbij niet snel genoegen met wat voor de hand ligt en al bekend is. Je bent alert op wat eventueel niet klopt en weet dit te interpreteren. Het resultaat is: dat je door de verkregen informatie de juiste vragen stelt om de oorzaak van de storing te kunnen achterhalen. T. Instructies en procedures opvolgen* Je houdt je aan de voorschriften en procedures van het bedrijf en de fabrikant. Het resultaat is: dat je diagnosewerkzaamheden volgens de voorschriften uitvoert.

Observatie

Observatie EIGENDOM CONSORTIUMBO

40 KWALIFICEREND DOSSIER

6 RESULTAAT

Beoordelingsformulier werkproces 3.2 Student:

Studentnummer:

Cohort:

Opleidingsinstituut:

BPV-bedrijf:

Kwalificatiedossier Technisch specialist Uitstroomrichting

Crebo nr. 93460

Studierichting Kerntaak 3

Stelt diagnose aan bedrijfsauto’s Werkproces 3.2 Stelt diagnose aan bedrijfsauto’s

Omschrijving werkproces

• Stelt onder tijdsdruk een diagnose door visuele waarneming, te meten en te testen. • Noteert en analyseert de verzamelde gegevens. • Improviseert voor extra gegevens en ondersteuning om een betrouwbare diagnose te stellen. • Trekt conclusies en formuleert een advies voor vervolgwerkzaamheden. • Maakt een zo zorgvuldig mogelijke inschatting van de aard en de duur van de vervolgwerkzaamheden. • Maakt een afweging of het werk moet worden uitbesteed. • Overlegt bevindingen en eventuele complicaties met de leidinggevende.

Gewenst resultaat

• De oorzaak van het probleem is opgespoord. • Er is een reparatieadvies geformuleerd.

Eindbeoordeling

D-A-G

Competent uitvoeren van werkproces 3.2

Opmerkingen:

Ondertekening

Eerste beoordelaar Tweede beoordelaar Student (gezien)

Naam Functie Datum Handtekening EIGENDOM CONSORTIUMBO

41 Technisch Specialist Bedrijfsauto’s voor de BBL-opleiding

Onderliggende beoordelingen bij werkproces 3.2

Productbeoordeling met criteria en koppeling aan competentie Product Criteria Kopie werkorder • Voldoet aan eisen van de branche en het bedrijf Formulier PT2.2 • Formulier is volledig en in logische volgorde ingevuld J J

Comp. O-V-G

.. ..

Beoordeling met criteria van reflectieverslag Product Criteria

Comp. D-A-G

Reflectieverslag over analyseren

• Volgens STARRT-methode uitgevoerd • Uit de informatie van de klant en de verkregen meetgegevens zijn de afwijkingen vastgesteld Je hebt een juist reparatieadvies geformuleerd • Reflectieverslag taalkundig op het juiste niveau

M ..

Beoordeling: Werkproces 3.2

Product en beoordelingsmethoden O-V-G D-A-G

J. Formuleren en rapporteren Je noteert de uitgevoerde werkzaamheden en afwijkingen op de werkorder en formuleert een

Kopie werkorder Formulier PT2.2 Observatie

reparatieadvies. Het resultaat is:

dat je een duidelijk en onderbouwd reparatieadvies hebt geformuleerd.

K. Vakdeskundigheid toepassen* Je bent in staat met je vakkennis snel de juiste informatie uit te filteren. Het resultaat is: dat je praktische oplossingen geeft om de storing op te sporen. L. Materialen en middelen inzetten* Je maakt verantwoord gebruik van meet-, test-, diagnoseapparatuur en (hulp)middelen. Het resultaat is: dat je tijd en middelen doelmatig en efficiënt inzet. M. Analyseren* Je trekt logische conclusies uit de informatie van de klant en de verkregen meetgegevens en je overziet de consequenties hiervan. Het resultaat is: dat je een verantwoord reparatieadvies geeft voor vervolgwerkzaamheden.

Observatie

Observatie

Reflectieverslag EIGENDOM CONSORTIUMBO

42 KWALIFICEREND DOSSIER

6 RESULTAAT

S. Kwaliteit leveren Je werk voldoet aan de gestelde kwaliteitseisen, waarbij je gebruik maakt van geldende checklists en werkmethoden. Het resultaat is: dat je de diagnosewerkzaamheden volgens de hoogste kwaliteitseisen uitvoert. V. Met druk en tegenslag omgaan Je blijft bij tegenslagen en onder tijdsdruk geconcentreerd en zorgvuldig werken.

Observatie

Observatie

Het resultaat is: dat zo snel mogelijk je diagnose stelt.

EIGENDOM CONSORTIUMBO

43 Technisch Specialist Bedrijfsauto’s voor de BBL-opleiding

EIGENDOM CONSORTIUMBO

44 KWALIFICEREND DOSSIER

6 RESULTAAT

Beoordelingsformulier werkproces 3.3 Student:

Studentnummer:

Cohort:

Opleidingsinstituut:

BPV-bedrijf:

Kwalificatiedossier Technisch specialist Uitstroomrichting

Crebo nr. 93460

Studierichting Kerntaak 3

Stelt diagnose aan bedrijfsauto’s Werkproces 3.3 Controleert zijn diagnosewerkzaamheden en rondt de opdracht af

Omschrijving werkproces

• Controleert zijn werkzaamheden. • Overlegt bij twijfel met een collega/deskundige. • Stelt vast of de werkzaamheden correct zijn uitgevoerd volgens het reparatieadvies. • Rapporteert aan de leidinggevende over de uitgevoerde diagnose. • Registreert op de werkorder de gebruikte materialen, onderdelen, gewerkte tijd en belangrijke opmerkingen. • Maakt, indien van toepassing, een reparatieverslag voor garantiebepalingen. • Werkzaamheden zijn gerapporteerd en afgesloten. • De gebruikte apparatuur, gereedschappen en hulpmiddelen en de werkplek zijn opgeruimd.

Gewenst resultaat

Eindbeoordeling

D-A-G

Competent uitvoeren van werkproces 3.3

Opmerkingen:

Ondertekening

Eerste beoordelaar Tweede beoordelaar Student (gezien)

Naam Functie Datum Handtekening EIGENDOM CONSORTIUMBO

45 Technisch Specialist Bedrijfsauto’s voor de BBL-opleiding