00670530009

BEGELEIDERSINFORMATIE

EXACT

Het onderdeel wortelfuncties moet worden behandeld. Ook het tekenen van de grafieken van deze functies is een belangrijk onderdeel.

COMMUNICATIE/NEDERLANDS

Het verkoopgesprek met de klant wat tevens een beoordelingsgesprek kan zijn, kunt u voorbereiden met behulp van het VOCATIO-format: Verkenning, Omschrijving product, Confrontatie product, Argumenten ter ondersteuning, Tegenwerpingen, Instemming, Order of raadpleeg hierover uw eigen methode Nederlands. Het gesprek wordt voorbereid met het communicatieschema en een rollenspel. Aan het eind van deze fase beoordeelt u met de niveaubepaling ‘Gesprekken voeren’ dit verkoopgesprek.

COMMUNICATIE/ENGELS

Het telefoongesprek met de heer Dillon kan in de vorm van een rollenspel plaatsvinden. Terwijl beurtelings twee studenten een telefoongesprek voeren, kunnen de overige studenten aantekeningen in het Engels maken van o.a. het verloop van het gesprek en de gebruikte argumenten.

Uiteraard zijn stappen a t/m f van het communicatieschema hier aan de orde. Vooral stap f, ruis, kan in een telefoongesprek bij uitstek worden getraind.

De rollenspellen stellen u in de gelegenheid de CEF-niveaus Spreken en Gesprekken voeren (B1) van de studenten te bepalen. Op basis van uw bevindingen kunt u de studenten individueel beoordelen/ adviseren. Een nabespreking van het rollenspel in het Engels kan worden aangegrepen om de formulering en inhoud van een ‘Mission Statement’ in het Engels te behan- delen. Hierbij kunnen de studenten putten uit hun aantekeningen, gesprekken en gemaakte keuzes. U zou hier de studenten gericht antwoord kunnen laten geven op de vraag aan welke criteria een goede Mission Statement in het Engels moet voldoen.

60

WERKTUIGBOUWKUNDE