00686580002

Beoordeling werkproces 1.1 Verzamelen en verwerken van ontwerpgegevens

PRODUCTBEOORDELING

Van invloed op competentie

Product

Beoordelingscriteria

Onvoldoende Voldoende Goed

R. Op de behoeften en verwachtingen van de klant richten

• Bestaande projecteisen helder weergegeven • Vragen en antwoorden op de vragen, helder weergegeven • Aanvullende eisen en wensen helder weergegeven • Communicatielijnen helder weergegeven • Taken backoffice medewerker helder weergegeven • Benodigde competenties backoffice medewerker helder weergegeven • Verwachtingen naar andere betrokkenen helder weergegeven

Overzicht eisen en wensen

Communica- tieoverzicht

Plan van Aanpak

• Duidelijke tijdsindeling • Heldere activiteiten

COMPETENTIEBEOORDELING Prestatieindicatoren

Beoordelingsmethoden R. Op de behoeften en verwachtingen van de klant richten • Je inventariseert de behoefte van de klant in relatie tot de mogelijkheden.

Observatie: Op basis van de hiernaast genoemde prestatie-indicatoren

Productbeoordeling: Hierboven genoemde producten

Met als resultaat dat: de realistische klantenwens in kaart wordt gebracht.

De resultaten van de beoordelingen worden genoteerd in de monitor

26

COMMERCIEEL TECHNICUS