006IPTDB0014

Bronnen Hieronder staan verschillende studiebronnen en informatiebronnen die je kunt gebruiken. • Basisdocument • Theorieboek

• Het communicatiemodel • Gesprekken met klanten • Vergaderen • Presenteren • Luisteren en feedback geven • Onderhandelen • Schriftelijk communiceren • Beroepshouding • Conflicten hanteren • Leidinggeven • Organisatievormen

• Internetsites: • http://www.carrieretijger.nl/

• http://www.innerned.org/conflict.html • http://nl.wikipedia.org/wiki/Hoofdpagina

Competentieontwikkeling bij deze stap Zie Beoordelingsmonitor: stap 2 Planning en voorbereiding.

15