13AT4EXWPMS

2 INFORMATIE VOOR dE STUdENT

Werkplaatsmanager Motorvoertuigentechniek 1

Stuurt werkplaats aan

1 1

Plant en verdeelt werkzaamheden Beslissingen en activiteit initiëren

A B

Aansturen

E

Samenwerken en overleggen

M Analyseren Q

Plannen en organiseren

1 2

(Bege)leidt werkplaatsmedewerkers

B C K E J K Q T 2

Aansturen Begeleiden

Vakdeskundigheid toepassen

1 4

Bewaakt, evalueert processen/procedures werkplaats

Samenwerken en overleggen Formuleren en rapporteren Vakdeskundigheid toepassen

Plannen en organiseren

Instructies en procedures opvolgen

Voert werkzaamheden voor de werkplaats uit Stelt de omvang en de kosten van de opdracht vast

2 1

E K

Samenwerken en overleggen Vakdeskundigheid toepassen

M Analyseren 2 2

Signaleert en handelt klachten af Samenwerken en overleggen

E R T

Op de behoeften en verwachtingen van de ‘klant’ richten

Instructies en procedures opvolgen Onderhoudt externe contacten Relaties opbouwen en netwerken

2 3

G

I

Presenteren

X

Ondernemend en commercieel handelen

2 4

Stelt de werkorder op

E

Samenwerken en overleggen

I

Presenteren

J

Formuleren en rapporteren

M Analyseren

9

Serviceverlening en bedrijfsvoering