13MEI3PT3SISTU

STAp 3 Competentieontwikkeling in stap 3 In te leveren producten Criteria

Wp/ Competentie OVG

Inspectie-/meetrapport

Ondertekend door leidinggevende 3.2 J 3.3 E, R

Opleveringsrapportage

Ondertekend door leidinggevende 3.2 J

Verslag klantcontact

Ondertekend door klant

3.3 E, R

Taalkaarten: 2, 18 LB-kaarten: n.v.t. Kerntaak 3 Maakt apparatuur/installaties gebruiksklaar Werkproces 3.2 Rapportage werkzaamheden Competentiebeoordeling Beoordelingmethode

OVG

J. Formuleren en rapporteren • Je rapporteert (de resultaten van) de werkzaamheden volledig, nauwkeurig en

Observatie • Op basis van prestatie- indicatoren productbeoordeling • Inspectie-/meetrapport • Opleveringsrapportage

volgens bedrijfsvoorschriften, zodat de klant een duidelijk beeld heeft van de resultaten van de werkzaamheden.

Werkproces 3.3. Overdragen aan de klant Competentiebeoordeling E. Samenwerken en overleggen • Je informeert de klant over de status, bediening en het gebruik van de installatie en maakt afspraken, zodat de klant de apparatuur/installatie accepteert.

Beoordelingmethode

OVG

Observatie • Op basis van prestatie- indicatoren productbeoordeling • Inspectie-/meetrapport • Verslag klantcontact Observatie • Op basis van prestatie- indicatoren productbeoordeling • Inspectie-/meetrapport • Verslag klantcontact

R. Op de behoeften en verwachtingen van de ‘klant’ richten • Je vraag de klant of deze tevreden is over de werkzaamheden, zodat klachten voorkomen worden.

20 Servicemonteur installatietechniek