14ICT2MIBT1B
14ICT2MIBT1B
Beroepstaak
Computer4All
1
Begeleidersversie
Werken bij de technische dienst
Bestelnummer: 14ICT2MIBT1B
Medewerker ICT Niveau 2
Crebo: 95060 Versie: 2014
Werken bij de technische dienst
Als medewerker ICT stel je een pc samen voor een klant. Zo leer je onderdelen te selecteren en een pc te bouwen.
Beroepstaak 1
Medewerker ICT Crebo: 95060 Cohort: 2014
1
Bestelnummer: 14ICT2MIBT1B
Beroepstaak 1 Computer4All / Werken bij de technische dienst
Colofon
Deze uitgave is gerealiseerd onder verantwoordelijkheid van het Consortium Beroepsonderwijs.
Managementteam Luc Fine, Bartha Huijberts, Adri Pijnenburg, Irma Rabelink
Ontwikkelteamleider Hugo van der Wee
Ontwikkelaar Taco Vos
Redactie Jasper Guldemond, Marjo Brok
Ontwerp en opmaak Henk Aalbersberg, Ronald Bokma
2
Foto’s en afbeeldingen Ondanks alle inspanningen is het mogelijk dat Stichting Consortium Beroepsonderwijs niet alle copyrights van de in de uitgave opgenomen illustraties heeft geregeld. Degene die meent alsnog rechten te kunnen doen gelden, wordt verzocht contact op te nemen met Stichting Consortium Beroepsonderwijs.
Disketteweg 11 3821 AR Amersfoort Telefoonnummer: 033 - 246 04 47 E-mail: secretariaat@consortiumbo.nl
© 2014 Consortium Beroepsonderwijs Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, namelijk elektronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen of enige andere manier, zonder voorafgaande toestemming van de Stichting Consortium Beroepsonderwijs.
Inhoudsopgave
1 Inleiding.........................4
2 Start-up..........................6
3 Oriënteren........................8
4 Plannen..........................10
5 Uitvoeren........................12
6 Controleren......................16
7 Evalueren........................18
3
8 Bijlagen.........................20
Bijlage 1 Voorbeeld planningsdocument................. 21
Bijlage 2 Overzicht opdrachten werkbonnen.......... 22
Bijlage 3 Checklist pc bouwen Computer4All.......... 24
Bijlage 4 Checklist dossier......................................... 26
Bijlage 5 Het reflectieverslag.................................... 28
Bijlage 6 Beoordelingsformulier............................... 30
Bijlage 7 Bronnen...................................................... 34
Bijlage 8 Informatie voor de docent. ....................... 36
Beroepstaak 1 Computer4All / Werken bij de technische dienst
1 Inleiding
1
4
Je werkt de komende weken bij Computer4All.
Werken bij de technische dienst
Dit is beroepstaak 1 ‘Werken bij de technische dienst’. Alle informatie die je nodig hebt voor het werken met beroepstaken vind je in het Basisdocument beroepstaken voor studenten. Je werkt de komende tijd voor computerwinkel Computer4All in de Biltstraat te Utrecht. Voor dit bedrijf voer je in deze beroepstaak vooral taken uit op het gebied van hardware. Hier kun je werken aan werkproces 1.1 ‘Assembleren van systemen’. installaties. Eerst ga je oefenen met behulp van werkbonnen. Als laatste maak je jouw eindproduct; een complete pc. Je docent bepaalt welke werkbonnen je wel en niet gaat uitvoeren. Dat doet hij op basis van jouw ervaring. Daarnaast leer je: offertes maken, berekeningen van het stroomverbruik van een pc maken, veilig werken (Arbo-wetgeving) en documenteren. Als je voldoende hebt geoefend kun je jouw eindproduct gaan maken. Dit doe je geheel zelfstandig. Je maakt gebruik van al je kennis en vaardigheden, zodat je het werk snel, efficiënt en vakkundig uitvoert. Kwaliteit leveren Kwaliteit is belangrijk. Je zult merken dat ook hier geldt: een goede voorbereiding is het halve werk. Jij moet ervoor zorgen dat de klant tevreden is met zijn product. Op die manier lever jij als ICT’er je visitekaartje af. Je start met je te oriënteren op de opdracht. Wat moet je uiteindelijk opleveren aan het eind van deze beroepstaak? Wat kun je al en wat moet je nog oefenen? Waar word je op beoordeeld? In beroepstaak 1 werk je aan je vakkennis, je functioneren en je werkhouding. Door je goed in deze onderwerpen te verdiepen ben je in staat jezelf te evalueren. Tijdens het functioneringsgesprek aan het eind van deze beroepstaak wordt besproken of je je werk goed hebt uitgevoerd. Ook zal je werk definitief worden beoordeeld. Je leert hoe je op professionele wijze standaard en maatwerk pc’s bouwt en klaar maakt voor software-
In het kort
Je werkt als stagiair bij Computer4All
Je leert op professionele wijze een computer te bouwen
Je leert veel over hardware
5
Beroepstaak 1 Computer4All / Werken bij de technische dienst
2 Start-up
2
Informatie voor de docent
In het kort
Inleiding
In deze beroepstaak maakt de student kennis met het bouwen van een computer op een professionele manier. Een deel van uw studenten zal al eens een computer hebben gebouwd of in ieder geval losse onderdelen hebben ingebouwd. Dat gebeurde meestal niet op een efficiënte wijze. Het doel is de student te leren dit wel op een efficiënte manier te doen. Bijlage 7: belangrijke informatie In bijlage 7 vindt u uitgebreide informatie over het werken met de werkbonnen. De werkbonnen vormen het kloppend hart van deze beroepstaak. Ze maken het mogelijk om studenten op individueel niveau opdrachten uit te reiken. Voor een student met redelijk wat ervaring in het bouwen van computers geven we u een advies mee. Daarnaast leest u in de bijlage meer over de benodigde middelen. Tot slot treft u er een advies aan over de inhoud van de ondersteunende lessen. ICT Skills Naast de werkbonnen heeft de student toegang tot de ICT Skills van het Consortium Beroepsonderwijs. In deze database vindt hij veel theoretische en praktische informatie over de meest uiteenlopende (ICT-)onderwerpen. Deze database wordt constant bijgewerkt en geüpdatet.
Voorbereiden op het werken met BT1
Tips voor ondersteunende lessen
Uitleg ICT Skills
6
Bronnen
Bijlage 8 Informatie voor de docent
Þ Þ ICT Skills
Je gaat aan de slag bij de technische dienst.
Bouw een maatwerk pc op professionele wijze
In het centrum van Utrecht zijn veel computerwinkels. Computer4All opende in 1995 zijn deuren aan de Voorstraat en verhuisde later naar de Biltstraat. Het bedrijf levert voornamelijk maatwerk pc’s (desktop) aan particuliere klanten en standaard pc’s (desktop en laptops) aan MKB-bedrijven. Daarnaast verkoopt men losse hardware en tablets. Op verzoek legt men kleine netwerken aan bij MKB- bedrijven en doet men het beheer daarvan. Dit doet de eigenaar meestal zelf. Hij bemoeit zich weinig met de winkel. Computer4All beschikt op dit moment over een eenvoudig client-server netwerk dat verbonden is met de kassasystemen. Het bedrijf heeft 8 medewerkers. Twee in de buitendienst, twee bij de technische dienst en vier in de winkel. De leiding is in handen van de eigenaar. Jij zult er de komende tijd werken als stagiair bij de technische dienst. Jouw direct leidinggevende is iemand die al jaren bij de technische dienst werkt. Hij zal jou opdrachten geven en je werk beoordelen.
In het kort
Computer4All
De winkel levert standaard en maatwerk pc’s aan particulieren en het MKB Het bedrijf levert ook kleine netwerken aan MKB- bedrijven in de regio
Jij bent stagiair bij dit bedrijf
7
Beroepstaak 1 Computer4All / Werken bij de technische dienst
3 Oriënteren
3
Informatie voor de docent
In het kort
Oriënteren
In deze stap is het uw belangrijkste taak om samen met elke student te bepalen welke werkbonnen hij zal maken in de uit- voeringsfase van deze beroepstaak. In bijlage 7 staat een advies over wat elke student minimaal moet maken. Daarnaast is het goed om de beroepstaak met de studenten door te nemen omdat het werken op deze manier voor hen helemaal nieuw is. Tot slot is het verstandig om aan ‘Persoonlijke leerdoelen’ aandacht te besteden. De meeste studenten zijn niet gewend om vooruit te denken, laat staan dit op schrift vast te leggen. Houd het echter wel eenvoudig. De student hoeft geen uitgebreid verslag te maken. Een goed hulpmiddel is de verantwoordings- tabel in bijlage 5. Per competentie kunt u vragen de student iets te beschrijven. Vragen als: ‘Kun je al goed documenteren?’ en ‘Weet je wat kwaliteit leveren is?’ helpen hen vaak al een goed op weg.
Afspraken maken per student
Toelichting geven op werken met een beroepstaak
Toelichting geven op persoonlijke leerdoelen
8
Bronnen
Þ Þ ICT Skills
Tijdsduur Deze fase mag maximaal een dagdeel duren.
Lees goed wat je de komende tijd moet gaan doen.
Oriënteer je op het bouwen van een maatwerk pc
Neem de beroepstaak door. Spreek vervolgens af met je docent welke opdrachten (werkbonnen) je gaat uitvoeren. Je zet een dossier op. Hierin bewaar je alle werkbonnen met uitwerking. Ook de documentatie en de uitwerking van de eindopdracht komen hier in te staan. Bij de evaluatie lever je een net en compleet dossier in bij je docent. Als er is vastgesteld welke werkbonnen je gaat maken, is de volgende vraag: ‘Kun jij al deze werkbonnen maken, beschik je over de benodigde kennis en vaardigheden om ze succesvol uit te voeren en af te ronden?' Om daar achter te komen is het belangrijk dat je nagaat wat voor kennis en materialen je nodig hebt om deze werkbonnen uit te voeren. Maak een lijst met gereedschappen en materialen die je nodig hebt. Schrijf tot slot op wat jouw eigen doelen zijn tijdens dit project. Wat wil jij leren? Doe dat zorgvuldig omdat jouw doelen deel uitmaken van je functioneringsgesprek aan het einde van deze beroepstaak. Dit document voeg je toe aan je dossier.
In het kort
Lees de Start-up
Maak afspraken welke werkbonnen je gaat doen
Zet een dossier op
Maak een lijst met materialen en gereedschappen
Schrijf op wat jouw persoonlijke doelen zijn bij dit project; wat wil je leren?
9
Op te leveren
Lijst met werkbonnen die jij gaat maken
Lijst met gereedschappen en materialen die je nodig hebt om je werkbonnen te kunnen maken
Kort verslag over de
persoonlijke leerdoelen
Bronnen
Þ Þ ICT Skills
Þ Þ Werkbonnen
Beroepstaak 1 Computer4All / Werken bij de technische dienst
4 Plannen
4
Informatie voor de docent
In het kort
Plannen
Uw studenten zullen in het algemeen nog nooit een plan- ning hebben gemaakt. Toch zullen ze dit moeten leren. In het bedrijfsleven zullen ze later ook veel werkzaamheden moeten inplannen. Houd het echter eenvoudig. Laat de studenten een Exceldocument of een Wordtabel maken met wanneer zij denken te beginnen met elke werkbon en wanneer deze af is. Dat is in deze fase van de opleiding al voldoende. In bijlage 1 vindt u een voorbeeld.
Toelichting geven op een planningsdocument
Bronnen
Þ Þ ICT Skills
10
Tijdsduur Deze fase mag maximaal een dagdeel duren.
Voorbeeld planningsdocument
Þ Þ Format planningsdocument
Maak een realistische planning en gebruik deze ook.
Kies een aanpak en maak een planning
Je weet nu wat de technische dienst van je verwacht. Tijd om je planning te maken.
In het kort
Leg in je planning vast: • een tijdpad waarin alle werkbonnen staan • de volgorde waarin je de werkbonnen gaat maken • wanneer je er aan gaat beginnen en wanneer je ze inlevert (hoeveel tijd denk ik
Kies een aanpak voor deze beroepstaak
Maak een grove planning (tijdpad)
nodig te hebben voor elke werkbon?) • eventueel: afspraken met je docent
Houd in de planning rekening met de volgorde van de werkzaamheden
De planning moet realistisch zijn. Houd dus rekening met je rooster en kijk goed wanneer je wat inplant. Veel werkbonnen bevatten praktijkopdrachten die je alleen kunt uitvoeren tijdens lessen in een praktijklokaal. Bovendien zal je leidinggevende aanwezig moeten zijn om je werkzaamheden te beoordelen. Werkbonnen inplannen op een dag dat je alleen in theorielokalen zit, heeft dus niet zoveel zin.
Zet de belangrijke afspraken met de docent in de planning
Maak afspraken wanneer je welke werkbon oplevert
11
Spreek af wanneer jouw werkbonnen beoordeeld worden
In bijlage 1 vind je een voorbeeld planningsdocument. Je kunt natuurlijk ook je eigen document maken.
Je kunt ook een format voor het planningsdocument downloaden.
Op te leveren
Als je planning is goedgekeurd kun je aan de slag. Zo niet, dan zul je jouw planning moeten bijstellen.
Planningsdocument werkzaamheden BT1
Bronnen
Þ Þ ICT Skills
Voorbeeld planningsdocument
Þ Þ Format planningsdocument
Beroepstaak 1 Computer4All / Werken bij de technische dienst
5 Uitvoeren
5
Informatie voor de docent
In het kort
Uitvoeren
De studenten gaan werkbon na werkbon maken. Daarbij maken ze eerst de vragen die bij de werkbon horen. Daarna gaan ze met de opdracht van de werkbon aan de slag. Ze zullen u vragen om het resultaat te beoordelen. Als een werk- bon goed en volledig is afgerond, tekent u de werkbon. Daarna is het de verantwoordelijkheid van de student om de getekende werkbon goed te bewaren. Deze moet in zijn dossier. Daarnaast zullen er theorielessen hardware gegeven moeten worden. Daarbij kunt u naar wens ook gebruik maken van (ver- wijzen naar) de ICT Skills. Deze bevatten een schat van informa- tie over verschillende hardware-onderdelen.
Studenten ondersteunen tijdens het maken van werkbonnen
Theorielessen geven
Bronnen
12
Þ Þ Werkbonnen
Þ Þ ICT Skills
Tijdsduur Deze fase zal enkele weken duren.
Maak de werkbonnen volgens je planning.
Maak alle werkbonnen
Voor deze klus heb je werkbonnen gekregen van de technische dienst. Je hebt in overleg met je docent een aanpak gekozen. Nu ga je aan de slag. Natuurlijk werk je tijdens de uitvoering goed samen met je docent. Zorg bij elke werkbon voor een goede voorbereiding. Stel jezelf daarbij de volgende vragen: • Start ik volgens de planning met deze werkbon? • Wanneer moet de werkbon af zijn volgens mijn planning? • Heb ik de middelen om de werkbon uit te voeren? • Welke hulp moet/kan ik inschakelen om een goed resultaat te bereiken? • Waar moet het resultaat straks aan voldoen? Als je een werkbon hebt gemaakt controleer je het gemaakte werk heel goed. Klopt het wat je gedaan hebt? Schrijf kort op welke handelingen je hebt uitgevoerd. Verwerk daarna al het materiaal van deze werkbon in je dossier. Ga door met de volgende werkbon. Het is noodzakelijk om met de docent de werkbon kort door te nemen als je klaar bent. Bespreek of het resultaat van een werkbon naar tevredenheid is. Als je alle werkbonnen af hebt, vraag dan of je de eindopdracht mag uitvoeren. Dit is een opdracht waarbij je op professionele wijze een complete maatwerk pc voor een klant bouwt. Nu kun je alles wat je geleerd en geoefend hebt toepassen in één opdracht.
In het kort
Voer de werkbonnen uit
Zorg bij elke werkbon voor een goede voorbereiding
Controleer je eigen werk
Zorg dat je opschrijft wat je hebt gedaan
Bepaal met je docent of een werkbon ‘af’ is
13
Bronnen
Þ Þ Google
Þ Þ Wikipedia
Þ Þ ICT Skills
Þ Þ Sites op de werkbonnen
Veel succes! En bedenk, je kan altijd hulp vragen.
Beroepstaak 1 Computer4All / Werken bij de technische dienst
Uitvoeren
5
14
Verzamel eerst alle benodigde onderdelen en gereedschappen voor je aan het werk gaat.
De eindopdracht: bouw een maatwerk pc
Gisteren was er een klant in de winkel. Hij wil dat wij een computer voor hem bouwen met de onderstaande specificaties. Jij gaat dat doen. De besproken specificaties zijn: 1. Maximale kosten: 1000 euro 2. Midi tower kast 3. Juiste voeding 4. Intel i3, i5 of i7 cpu (Haswell) 5. Moederbord; voorkeur voor ASRock, Asus of MSI 6. 4 GB Ram
In het kort
Voer de eindopdracht correct uit
Documenteer alles wat je gedaan hebt in een kort verslag
Op te leveren
7. Direct X11.1 videokaart met minimaal 2GB 8. 1 of 2 HDD’s (S-ATA) van minimaal 500GB 9. 1 SSD van minimaal 128GB 10. 1 Blu-ray of DVD-speler (R/W) 11. Cardreader installeren 12. Toetsenbord 13. Game muis 14. 24 inch scherm 15. Webcam
De eindopdracht
Bronnen
15
Checklist pc bouwen Computer4All
Ga als volgt te werk: • Maak een onderdelenlijst en leg de prijs van de onderdelen vast. Bereken ook de totaalprijs. • Bereken wat voor voeding je minimaal nodig hebt om deze pc optimaal te laten draaien. Houd daarbij rekening met het feit dat de klant in de toekomst een tweede videokaart wil bijplaatsen. Maak hierbij gebruik van een site waar je dit kunt berekenen. Google op: power supply calculator. • Bouw de computer volgens de checklist die wij gebruiken bij Computer4All (bijlage 2). Let op, niet alle stappen zijn van toepassing. Dit is afhankelijk van de configuratie. • Voer een standaardinstallatie van Windows op de pc uit. • Zorg ervoor dat de juiste drivers voor alle
Þ Þ Google
Þ Þ Wikipedia
Þ Þ ICT Skills
apparatuur zijn geïnstalleerd. Dit kun je controleren in: configuratiescherm – systeem – apparaatbeheer. • Laat de pc controleren door je docent.
Veel succes! En bedenk, je mag altijd hulp vragen.
Beroepstaak 1 Computer4All / Werken bij de technische dienst
6 Controleren
6
Informatie voor de docent
In het kort
Controleren
De student verzamelt nu al zijn gemaakte opdrachten en werk- bonnen. Deze stopt hij in het dossier. Naar wens kunt u daaraan eisen stellen. Bijvoorbeeld: er moet een voorblad zijn en een inleiding. Of een inhoudsopgave. Het is aan u om te bepalen hoe het dossier er uiteindelijk moet uitzien.
Toelichting geven op het dossier
Bronnen
Tijdsduur Deze fase zal een dagdeel kosten.
Þ Þ ICT Skills
16
Kijk goed of je alles gemaakt hebt en zorg dat je dossier netjes is.
Controleer het werk, stel bij waar nodig en maak een dossier
Je bent klaar met je werkzaamheden. Controleer alles heel goed. Zijn er nog zaken blijven liggen? Kan het dossier misschien wat netter? Stel bij, maak het dossier netjes en pas het aan waar dat nodig is. Het dossier bestaat uit de volgende zaken: 1. Lijst gemaakte werkbonnen 2. Persoonlijke doelstellingen 3. Je planning 4. Documenten die je hebt gemaakt bij het uitvoeren van de werkbonnen 5. De documentatie van de eindopdracht (onderdelenlijst, checklist bijlage 2 en kort verslag) 6. De ondertekende werkbonnen
In het kort
Controleer of alle werkbonnen en opdrachten in je dossier zitten
Stel bij waar nodig
Lever je dossier in bij de docent
Op te leveren
Dossier BT1
17
Gebruik de Checklist dossier om te controleren of je dossier compleet is.
Bronnen
Þ Þ ICT Skills
Checklist dossier
Beroepstaak 1 Computer4All / Werken bij de technische dienst
7 Evalueren
7
Informatie voor de docent
In het kort
Evalueren
De evaluatiefase is een onderwijskundige stap. U kijkt samen met de student terug op zijn functioneren. Als dat goed gebeurt, dan kan de student hier echt wat van opsteken. Houd er wel rekening mee dat deze fase de nodige tijd kost. Een goede planning is dan ook cruciaal, ook voor u. De fase start voor u als de student zijn complete dossier inlevert en een afspraak maakt voor een functioneringsgesprek (naar wens kunt u er ook voor kiezen die zelf in te plannen). Daarna controleert u het dossier op volledigheid. Ook bevat het een advies wat nog nagekeken moet worden. U kunt nu het beoordelingsformulier vrijwel helemaal invullen. Tijdens het gesprek biedt het gemaakte reflectieverslag vele handvatten om het te hebben over het functioneren van de student. Daarna kunt u het beoordelingsformulier helemaal invullen. Tijdsduur Plan per functioneringsgesprek naar wens 10 tot 20 minuten in. U kunt dit flexibel doen door voor verschillende studenten een verschillende tijdsduur af te spreken. Vaak weet u vooraf al hoeveel tijd u nodig heeft met een bepaalde student.
Beoordeling dossier
Uitvoeren functioneringsgesprek
Definitief afronden van het beoordelingsformulier
18
Bronnen
Þ Þ ICT Skills
Beoordelingsformulier beroepstaak 1
Þ Þ Digitaal beoordelingsformulier
Denk na hoe jij tijdens het maken van alle werkbonnen hebt gefunctioneerd.
Evalueer je werk en je handelen
Het dossier is afgerond. De klanten zijn hopelijk tevreden! Je hebt goed werk afgeleverd, want anders was het dossier nog niet klaar natuurlijk. Voor een echte professional houdt hiermee het werk nog niet op. Je moet altijd onderzoeken wat de volgende keer beter kan. Daarom kijk je terug op het verloop van dit project en wat jij ervan hebt geleerd. Schrijf dit op in een reflectieverslag. Het dossier en het reflectieverslag zijn een goede basis om in gesprek te gaan met jouw begeleider. In het gesprek evalueer je de hele beroepstaak: jouw werk, de samenwerking en jouw handelen. Heb jij je persoonlijke doelen gehaald? Ben je als beroepsbeoefenaar gegroeid? Waar wil je nog beter in worden? Ter beoordeling vult jouw begeleider het beoordelingsformulier in. Hiermee is de beroepstaak afgerond.
In het kort
Beschrijf hoe de beroepstaak voor jou is verlopen
Evalueer het project
Laat je beoordelen
Op te leveren
Reflectieverslag
19
Bronnen
Gefeliciteerd, op naar de volgende beroepstaak!
Het reflectieverslag
Beoordelingsformulier beroepstaak 1
Beroepstaak 1 Computer4All / Werken bij de technische dienst
8 Bijlagen
8
20
In de bijlagen vind je de zaken die je nodig hebt bij het uitvoeren van de opdrachten.
Bijlage 1
Voorbeeld
planningsdocument
Hieronder zie je een voorbeeld van hoe een planningsdocument er kan uitzien. Je school kan echter ook voor een ander model kiezen of gebruik maken van een digitale planningstool zoals MSProject. Klik hier voor een planningsdocument.
Planningsdocument BT1 Het bouwen van een pc
Naam:
Klas:
Werkbon nummer
Inhoud in het kort
Startdatum Inleverdatum
21
Afspraken
Met
Datum
Inhoud in het kort
Beroepstaak 1 Computer4All / Werken bij de technische dienst
Bijlage 2
Overzicht op-
drachten werkbonnen
In de eerste kolom kun je zien of een werkbon optioneel (O) of verplicht (V) is. In beroepstaak 1 zijn er maar drie werkbonnen verplicht. Welke je nog meer gaat maken, bepaalt je docent. Meestal zul je 10 of meer werkbonnen maken, afhankelijk van je ervaring.
Hieronder vind je de volledige lijst met de werkbonnen.
Werkbonnen O/V Nr.
Omschrijving
Werkproces
Opdrachtomschrijving
Maak een offerte op basis van de wensen van de klant. Maak een offerte op basis van de wensen van de klant. Maak een offerte op basis van de wensen van de klant. Maak een offerte op basis van de wensen van de klant. Maak een offerte op basis van de wensen van het bedrijf.
O 1.1.1a Offerte voor klant maken 1.1 Assembleren van systemen
O 1.1.1b Offerte voor klant maken 1.1 Assembleren van systemen
O 1.1.1c Offerte voor klant maken 1.1 Assembleren van systemen
O 1.1.1d Offerte voor klant maken 1.1 Assembleren van systemen
22
O 1.1.2 Offerte voor bedrijf maken 1.1 Assembleren van systemen
O 1.1.3a Harde schijf vervangen
1.1 Assembleren van systemen Vervang een S-ATA harde schijf.
O 1.1.3b Harde schijf vervangen
1.1 Assembleren van systemen Plaats een SSD.
Geef de klant een advies over het vervangen van een CPU. Verwijder de oude CPU en plaats een nieuwe CPU in de computer. Plaats een grafische (video)kaart in een pc.
Adviseer een klant over een processor
1.1 Assembleren van systemen
O 1.1.4
Vervang de CPU in een bestaande pc
1.1 Assembleren van systemen
O 1.1.5
Plaats een grafische kaart in een bestaande pc Vervang de grafische kaart in een bestaande pc
1.1 Assembleren van systemen
O 1.1.6
O 1.1.7 Verwijder de oude grafische kaart en plaats een nieuwe grafische kaart in de computer. O 1.1.8 Bijplaatsen RAM-geheugen 1.1 Assembleren van systemen Plaats extra geheugen bij in een pc. O 1.1.9a Vervang moederbord 1.1 Assembleren van systemen Vervang het moederbord in een pc. 1.1 Assembleren van systemen
Installeer een nieuwe voeding (stroomgebruik berekenen).
O 1.1.10 Bouw een voeding in
1.1 Assembleren van systemen
O 1.1.11 Maak een stappenplan
1.1 Assembleren van systemen Maak een professioneel stappenplan.
Sluit twee monitoren aan en configureer deze. Sluit een draadloze muis en toetsenbord aan.
O 1.1.12 Sluit twee monitoren aan 1.1 Assembleren van systemen
O 1.1.13 Sluit een draadloze muis aan 1.1 Assembleren van systemen
O 1.1.14 Plaats een netwerkkaart
1.1 Assembleren van systemen Plaats een netwerkkaart.
Stel een professionele gereedschapsset samen. Stel een pc samen die geschikt is voor 3D gamen.
Stel een gereedschapsset samen
1.1 Assembleren van systemen
O 1.1.15
O 1.1.16 3D pc
1.1 Assembleren van systemen
Demonteer een pc volgens een stappenplan.
V 1.2.1 Demonteer een pc
1.2 Demonteren van systemen
Vernietig data op de opslagapparatuur definitief en demonteer vervolgens de pc.
Datavernietiging en pc- demontage
1.2 Demonteren van systemen
V 1.2.2
Test verschillende computeronderdelen.
V 1.2.3 Onderdelen testen
1.2 Demonteren van systemen
Leer hoe je onderdelen in een database registreert.
O 1.2.4 Onderdelenregistratie
1.2 Demonteren van systemen
23
Beroepstaak 1 Computer4All / Werken bij de technische dienst
Bijlage 3
Checklist pc
bouwen Computer4All
Naam klant: F. Zwander
Geassembleerd door:
Datum:
Leveringsnummer: 201434-8
Klant bellen: 06-26253436
Assemblage voorbereiding
Check
1 Check de onderdelenlijst en vink de onderdelen af (goed lezen). 2 Check of de CPU en Memory passen op het mainboard. 3 Bij onduidelijkheden in de opdracht overleg plegen met de klant. 5 Check de behuizing op beschadigingen. 6 Check of alle te gebruiken onderdelen in de behuizing passen (formaat, Kleur, en qua montage). 7 Check of er eventuele extra koelers geplaatst kunnen worden. Assemblage opslagmedia 1 Bouw de opticals, card reader, floppy en HDD in de behuizing (indien aanwezig op de onderdelenlijst). 2 Gebruik de juiste schroeven voor de betreffende apparatuur (let op de draad van de taps). 3 Check Master/Slave Settings bij IDE-apparatuur( indien van toepassing). Mainboard voorbereiding Check 1 Check de CPU-socket en de CPU op eventuele beschadigingen en check het mainboard. Komen deze met elkaar overeen? 2 Check bij plaatsen pin 1 (driehoekje op CPU en mainboard). 3 Check of er geen plastic of andere beschermingsmaterialen tussen de koeler en de CPU komen te zitten. 4 Plaats de CPU-koeler en gebruik indien nodig koelpasta. 5 Check of de koeler recht op de CPU zit. 6 Sluit de CPU-koeler aan op de CPU FAN-header. 7 Check de hoeveelheid memory m.b.v. de onderdelenlijst. 8 Check de FSB van het memory en het type DDRII/DDRIII. 9 Plaats het memory op het mainboard, let op de pinbezetting, en de uitsparingen in de module en de nokjes in het slot. Plaatsen van het mainboard Check 1 Plaats het I/O shield in de achterzijde van de behuizing en buig de eventuele afdichtingen eruit of naar boven. 2 Tel het aantal schroefgaten in het mainboard en tel hetzelfde aantal spacers uit. (Indien noodzakelijk: is niet op alle moederborden nodig, sommige bevatten deze al.) 3 Check de locatie van de schroefgaten in het mainboard en controleer de locatie van deze in de kast. 4 Schroef de spacers in de kast en controleer aan de hand van het M/B nogmaals de juiste locatie van de spacers. 5 Plaats het mainboard en kijk of deze netjes past. Schroef het mainboard met de juiste schroeven vast. Aansluiten headers Check 1 Sluit de USB-poorten aan, die vanuit de kast en de cardreader komen. Let op de pinbezetting. Rood is 5V, is een oriëntatie. 2 Sluit de audioheader aan op het mainboard en verwijder evt. jumpers van het mainboard. 3 Check ook of je AC97 gebruikt of HD Audio (check dit later in het BIOS). 4 Sluit de frontbedrading aan op de mainboardheader. Reset power, hddLED en powerLED (wit = min, kleur = plus). 5 Bij twijfel of het gaat om een nieuw type mainboard, check altijd de manual. 6 Firewire - IEE1394, zelfde als hierboven. Check
24
Aansluiten opslagmedia
Check
1 Sluit de opticals aan, kijk wat je doet. Als het te zwaar gaat nog een keer kijken. 2 Check de (flat)cables op juiste oriëntatie. 3 Sluit de HDD aan. Doe voorzichtig met de SATA-aansluitingen, deze zijn fragiel. 4 Check bij SATA-apparatuur of deze in SATA 1 of in SATA 2 mode staan. Dit moet gelijk zijn aan de capaciteiten van het mainboard c.q. chipset. 5 Check of er sprake is van een RAID-configuratie. Check welke chipset daarvoor gebruikt wordt (check later het BIOS). 6 Plaats de SSD, check de kabels goed. 7 Indien floppy aanwezig: check bij het aansluiten van de floppy of de Cable-twist aan de floppyzijde zit. En check pin 1. Aansluiten videokaart(en) Check 1 Plaatst de videokaart in het PCIe 16x slot 1 2 Plaatst de tweede (en eventueel andere) videokaarten in de andere PCIe 16x slot(s) (afhankelijk van de configuratie). Aansluiten voeding (PSU) Check 1 Sluit de ATX-kabel aan en check of je een 20-pins of 24-pins aansluiting moet gebruiken. 2 Sluit ook de extra 4 pin CPU connector aan, indien van toepassing. 3 Sluit de voeding aan op de videokaart(en). Gebruik adapters indien nodig. 4 Vervolgens de rest van de kabels aansluiten en de kabels netjes opbinden. 5 Check op eventuele verdere aansluitingen zoals SLI of andere extra VGA-aansluitingen. Bios instellen Check 3 In powermanagement, fan monitoring aanzetten en op slow zetten. 4 Indien mogelijk HD instellen op ACPI (HD groter of gelijk aan 320GB). 5 HDD S.M.A.R.T. aanzetten. 6 S3 aanzetten. 7 Boot sequens instellen, 1: HDD 2: Optisch apparaat (CD, DVD of Blu-Ray). 8 Audio instellen in AC97 of HD Audio (afhankelijk mobo). Front audio instellen AC97 of HD audio 1 2 Datum en tijd instellen. Floppy uitzetten (indien geen floppy).
25
(afhankelijk van de kast). Software installeren
Check
1 Indien geen Windows, dan Knopix cd gebruiken om werking systeem te testen. 2 Windows cd in cd-rom en booten van CD. 3 Windows installatie doorlopen (let op partitieformaten). 4 Bios updaten en indien noodzakelijk eerst weer Bios instellen. 5 Drivers van moederbord/chipset installeren. 6 Audiodrivers installeren (indien losse geluidskaart). 7 Overige interne apparaten installeren. O.a. Losse VGA-kaart. 9 Indien nodig antivirusprogramma installeren. 10 Rest software pakbon of gekochte pakketten installeren. 11 Systeem-updates van Windows laten doen. Systeem testen en gereed melden
Check
1 2
Geluid testen.
Operating system testen.
3 Systeem compleet sluiten. Systeem in voorraad gereed zetten en klant bellen. Materiaal opruimen.
Beroepstaak 1 Computer4All / Werken bij de technische dienst
Bijlage 4
Checklist
dossier
Elke beroepstaak eindigt met een compleet dossier. In dit dossier kan je begeleider zien wat je allemaal gemaakt hebt. Dit heeft hij nodig om een eindoordeel te kunnen geven. Om je te helpen hebben we een checklist gemaakt waarmee jij eenvoudig kunt controleren of je dossier compleet is. Als je de kolom ‘AF’ compleet hebt, is je dossier compleet. In de andere beroepstaken zit deze checklist niet, dus is het verstandig om er zelf een te maken. Zo weet je altijd of je dossier compleet is of niet.
Checklist dossier beroepstaak 1 Fase Onderwerp
AF
Oriënteren
Lijst met werkbonnen die jij gaat maken Lijst met gereedschappen en materialen die je nodig hebt om je werkbonnen te kunnen maken Kort verslag over de persoonlijke leerdoelen werkbon 1.1.1a werkbon 1.1.1b werkbon 1.1.1c werkbon 1.1.1d werkbon 1.1.2 werkbon 1.1.3a werkbon 1.1.3b werkbon 1.1.4 werkbon 1.1.5 werkbon 1.1.6 werkbon 1.1.7 werkbon 1.1.8 werkbon 1.1.9a werkbon 1.1.10 Eventueel extra werkbonnen Documentatie eindopdracht: Onderdelenlijst, checklist (bijlage 2, en kort verslag) Planningsdocument werkzaamheden BT1
Plannen
Uitvoeren
26
Controleren Aanleggen en inleveren dossier Evalueren Reflectieverslag inleveren
Let wel op dat je misschien niet alle werkbonnen hebt gemaakt. Dat klopt, want je hoeft alleen de werkbonnen te maken die je met je begeleider hebt afgesproken.
27
Beroepstaak 1 Computer4All / Werken bij de technische dienst
Bijlage 5 Het reflectieverslag
Bij het maken van je persoonlijke reflectieverslag kunnen de onderstaande vragen mogelijk helpen. Geef geen antwoord van één of twee woorden, maar schrijf volledige zinnen. Het verslag wordt besproken tijdens het eindgesprek.
Projectmatig werken
Wat vond je van de beroepstaak?
Interessant, saai of iets anders?
Kunnen plannen van eigen werkzaamheden
Hoe ging je om met zaken die je niet begreep of die niet duidelijk waren? Wat ging er goed, wat niet? Had je alles op tijd af?
Wist je altijd wat er gedaan moest worden?
Was de gemaakte planning overzichtelijk en realistisch?
Werkbonnen maken Hoe ging het verzamelen van informatie over vragen op de werkbonnen?
Hoe heb je dat gedaan? Wat heb je er van geleerd? Hoe heb je dat gedaan? Wat kon er beter? Wat heb je er van geleerd?
Hoe ging het uitvoeren van de werkbonnen in het algemeen?
28
Welke werkbonnen vond je eenvoudig?
Wat vond je eenvoudig, wat ging er goed?
Wat vond je precies moeilijk? Hoe heb je de problemen aangepakt om tot een oplossing te komen?
Welke werkbonnen vond je lastig?
Kun je een klant vertellen welke onderdelen hij nodig heeft in een pc? Leg uit.
Weet je voldoende van hardware om in de toekomst pc’s te bouwen? Leg uit. Kun jij op professionele wijze een computer demonteren en data vernietigen? Leg uit. Persoonlijk/Competenties
Bijvoorbeeld: plannen, organiseren, samenwerken, schrijven, vakmatige zaken. Bijvoorbeeld: plannen, organiseren, samenwerken, schrijven, vakmatige zaken. Welke competenties beheers je voldoende in deze beroepstaak? Welke competenties moet je nog verder ontwikkelen?
Wat zijn je sterke punten?
Wat zijn zaken die je nog moet leren?
Competenties J. Formuleren en rapporteren K. Vakdeskundigheid toepassen L. Materialen en middelen inzetten S. Kwaliteit leveren T. Instructies en procedures opvolgen
Communiceren
Hoe ging het beantwoorden van de vragen bij de werkbonnen?
Makkelijk, moeilijk?
Ja, nee? Wat gaat er goed? Wat gaat er minder goed? Als je problemen had, kon je die dan goed uitleggen aan anderen zodat ze je konden helpen?
Was je Nederlands altijd correct?
Hoe ging het overleggen met je medestudenten, docenten?
Algemene vaardigheden
Wat heb je altijd nodig? Wat heb je soms nodig?
Welke gereedschappen heb je nodig om een computer te bouwen?
Hoe werk je veilig?
Wat heb je geleerd in deze beroepstaak?
Wat moet er nog beter in de toekomst?
29
Beroepstaak 1 Computer4All / Werken bij de technische dienst
Bijlage 6
Beoordelings-
formulier
Je wordt beoordeeld aan de hand van het onderstaande beoordelingsformulier. De grijze vlakken worden niet ingevuld.
Naam student
1
Klas
Datum
Beroepstaak BT1
Computer4All
Producten
Beoordelingscriteria
Ingeleverd O/V/G O/V/G Ja/nee Beoordeling Herkansing
Aangetoond
Opmerkingen
30
Oriënteren Lijst met werkbonnen die jij gaat maken Lijst met gereedschappen en materialen die je nodig hebt om de werkbonnen te kunnen maken Kort verslag met persoonlijke leerdoelen
De lijst is compleet en netjes. De lijst is inhoudelijk correct en netjes.
Het verslag is in correct Nederlands. De leerdoelen zijn duidelijk.
gedrag Alles wordt op tijd ingeleverd
Planning Planningsdocument
Alle uit te voeren werkzaamheden komen voor in de planning. De volgorde is correct.
gedrag Het document wordt op tijd ingeleverd.
Uitvoering Uitvoering werkbonnen Alle handtekeningen zijn aanwezig op de werkbonnen.
gedrag Je documenteert netjes en in correct Nederlands. gedrag Je gaat zorgvuldig om met onderdelen en gereedschap. gedrag Je werkt systematisch en logisch op een professionele manier.
gedrag Je voert de opdrachten binnen een redelijke tijd uit. gedrag Je hebt tijdens de uitvoering het globale overzicht over de planning gehouden.
Controleren Compleet dossier inclusief: • Lijst gemaakte werkbonnen
Is al beoordeeld in stap 1
• Gereedschappen en materialenlijst
Is al beoordeeld in stap 1
• Persoonlijke
Is al beoordeeld in stap 1
doelstellingen
• Je planningsdocument Is al beoordeeld in stap 2 • De ondertekende werkbonnen en Is al beoordeeld in stap 3
bijbehorende antwoorden
• Het complete dossier
gedrag Alles wordt netjes ingeleverd.
Evalueren Het reflectieverslag Functioneringsgesprek
31
gedrag Je hebt zelf een afspraak gemaakt met de docent. gedrag Je hebt een goed beeld
van wat er goed ging en wat er minder goed ging.
Handtekening beoordelaar
Informatie voor de docent In het beoordelingsformulier kunt u per product aangeven of u het eindresultaat onvoldoende, voldoende of goed vond. In principe kan elk product één maal opnieuw worden ingeleverd na een onvoldoende. Het resultaat van een herkansing kunt u noteren in de betreffende kolom. Naast producten hebben wij ook een aantal gedragscomponenten in de beoordeling opgenomen. Deze worden uitsluitend beoordeeld met wel of niet aangetoond. U kunt daarvoor ja of nee invullen. Gedrag is niet te beoordelen met een cijfer. De gedragscomponent is ervoor bedoeld dat de student zich bewust wordt dat hij niet uitsluitend op techniek (product), maar ook op gedrag wordt beoordeeld. Het is fijn dat een computer werkt, maar als het bouwen ervan twee dagen heeft geduurd, dan is de student niet echt professioneel bezig geweest.
Beroepstaak 1 Computer4All / Werken bij de technische dienst
Verantwoording beoordelingsformulier
Werkpro- cessen
Prestatie-indicator
Competenties
1.1
Assembleren van systemen De medewerker ICT documenteert, registreert en rapporteert nauwkeurig en volledig alle gegevens over de (werkzaamheden aan) geassembleerde systemen conform het kwaliteitshandboek. Daarnaast houdt hij een nauwkeurige en volledige administratie bij van de door hem gebruikte componenten, uren en het uitgevoerde werk. De medewerker ICT werkt snel, precies, bedreven en accuraat met zijn handen, zodat het assembleren vloeiend verloopt en componenten en onderdelen niet defect raken. Tegelijkertijd interpreteert hij tekeningen en schema’s waarop het assemblageproces gebaseerd moet worden zodat de assemblage voorspoedig en in de juiste volgorde verloopt. De medewerker ICT selecteert op basis van een werkbon de benodigde materialen en maakt op verantwoorde wijze gebruik van de benodigde onderdelen, componenten, hulpmiddelen en gereedschappen. Tegelijkertijd zorgt hij ervoor dat er geen verspilling van materialen en middelen optreedt door spullen waar mogelijk te hergebruiken en goed te onderhouden. De medewerker ICT pakt het assembleren ordelijk en systematisch aan en gebruikt beproefde methoden zodat het assemblageproces in één keer goed en correct wordt uitgevoerd, het gestelde productiviteitsniveau wordt behaald én het opgeleverde werk kwalitatief goed is. De medewerker ICT volgt instructies op en houdt zich aan de door de organisatie voorgeschreven assemblage- en testprocedures en (her)gebruikt de benodigde onderdelen, componenten, hulpmiddelen, tekeningen en gereedschappen dusdanig dat de geldende normen, Arbo-, veiligheids- en milieuvoorschriften opgevolgd worden. Demonteren van systemen De medewerker ICT documenteert, registreert en rapporteert nauwkeurig en volledig alle gegevens over de gedemonteerde systemen conform het kwaliteitshandboek. Daarnaast houdt hij een nauwkeurige en volledige administratie bij van de (on)bruikbare componenten, uren en het uitgevoerde werk. De medewerker ICT werkt snel, precies, bedreven en accuraat met zijn handen, zodat het demonteren vloeiend verloopt en componenten en onderdelen niet defect raken. Tegelijkertijd interpreteert hij tekeningen en schema’s waarop het demontageproces gebaseerd moet worden zodat de demontage voorspoedig en in de juiste volgorde verloopt.
J. Formuleren en rapporteren
K. Vakdeskundigheid toepassen
L. Materialen en middelen inzetten
32
S. Kwaliteit leveren
T. Instructies en procedures opvolgen
1.2
J. Formuleren en rapporteren
K. Vakdeskundigheid toepassen
L. Materialen en middelen inzetten
De medewerker ICT selecteert op basis van een werkbon de benodigde materialen en maakt op verantwoorde wijze gebruik van de benodigde onderdelen, componenten, hulpmiddelen en gereedschappen. Tegelijkertijd zorgt hij ervoor dat er geen verspilling van materialen en middelen optreedt door spullen waar mogelijk te hergebruiken en goed te onderhouden. De medewerker ICT pakt het demonteren ordelijk en systematisch aan en gebruikt beproefde methoden zodat het demontageproces in één keer goed en correct wordt uitgevoerd, het gestelde productiviteitsniveau wordt behaald én het opgeleverde werk kwalitatief goed is. De medewerker ICT volgt instructies op en houdt zich aan de door de organisatie voorgeschreven demontageprocedures en (her) gebruikt de benodigde onderdelen, componenten, hulpmiddelen, tekeningen en gereedschappen dusdanig dat de geldende normen, Arbo-, veiligheids- en milieuvoorschriften opgevolgd worden. Onbruikbare componenten voert hij volgens geldende voorschriften af, waarbij hij ook de informatie op de gegevensdragers verwijdert.
S. Kwaliteit leveren
T. Instructies en procedures opvolgen
Cesuur 75% voldoende
Van alle product- en gedragsbeoordelingen.
33
Beroepstaak 1 Computer4All / Werken bij de technische dienst
Bijlage 7
Bronnen
ICT Skills
Downloads
QR code
Bouwen van een pc
Beoordelingsformulier
Checklist Dossier
• Assemblage voorbereiding
Checklist pc bouwen
• Processor plaatsen
Planningsdocument
• Ram plaatsen
Werkbonnen
• Moederbord plaatsen
• Voeding plaatsen
of http://qrs.ly/gs3u4w1
• Opslagmedia plaatsen
34
35
Beroepstaak 1 Computer4All / Werken bij de technische dienst
Bijlage 8
Informatie voor
de docent
ICT Skills Naast de werkbonnen heeft de student ook toegang tot de ICT Skills van het Consortium Beroepsonderwijs. In deze database vindt hij veel theoretische en praktische informatie over de meest uiteenlopende (ICT-)onderwerpen. Deze database wordt constant bijgewerkt en geüpdatet. Voorbereiding en werkbonnen Ter voorbereiding is het voor u van belang om te weten in hoeverre elke student ervaring heeft met het bouwen van een pc. Dit is van belang bij het bepalen welke werkbonnen u verplicht stelt voor een student. Sommige werkbonnen zijn doorgenummerd met een letter. Dat betekent dat alle werkbonnen min of meer hetzelfde zijn (bijvoorbeeld 1.1.1a, 1.1.1b et cetera). U laat de student één van deze bonnen maken; nooit allemaal want dat zou een herhaling van zetten zijn. Deze bonnen zijn zo gemaakt dat niet elke student met precies dezelfde opdracht bezig is. Naar wens kunt u ook eigen werkbonnen ontwikkelen. Advies werkbonnen Een student die nog nooit een pc heeft gebouwd kunt u alle werkbonnen laten maken (behalve alle doorgenummerde). Voor een student die al veel ervaring heeft, adviseren wij minimaal de volgende werkbonnen: 1.1.2, 1.1.3b, 1.1.5, 1.1.7, 1.1.9, 1.1.10, 1.1.11, 1.1.15, 1.2.1, 1.2.2, 1.2.3 en de eindopdracht uit fase 5 Uitvoeren. Middelen Om deze beroepstaak goed te kunnen uitvoeren zal er binnen de school het volgende in voldoende mate aanwezig moeten zijn: • Praktijkwerkplekken die de beschikking hebben over een netwerkaansluiting • Knutselpc’s • Losse hardwarecomponenten (CPU, harde schijven van verschillende typen, dvd-spelers, Blu-ray spelers, grafische kaarten, extra RAM-geheugen, losse moederborden, koelers, voedingen, kabels, handleidingen, cd’s met drivers etc.) • Benodigd gereedschap
36
Ondersteunende lessen Naast deze beroepstaak adviseren wij u om uitgebreid lessen te geven in de theorie van hardware en daaraan gerela- teerde zaken. Daarbij kunt u aan de volgende onderwerpen denken: • Geschiedenis van de computer • Pc-architectuur • Bussen • Systeemkasten en voedingen
• Moederbord • Processoren
• Invoerapparatuur • Uitvoerapparatuur • Geheugen • Kaarten
• Netwerk hardware • Opslagapparatuur • pc-beveiliging basis • Helpdesk • Pc demonteren • 3D technologie en andere nieuwe ontwikkelingen
Daarnaast zal er een aantal praktijkuren moeten worden ingepland om de werkbonnen uit te voeren en eventueel extra praktijkoefeningen te maken.
Contactinformatie Consortium Beroepsonderwijs Voor eventuele vragen en opmerkingen kunt u altijd terecht bij de schrijversgroep ICT van het Consortium Beroepson- derwijs:
37
Disketteweg 11 3821 AR Amersfoort Telefoonnummer: 033 - 246 04 47 E-mail: secretariaat@consortiumbo.nl
Beroepstaak 1 Computer4All / Werken bij de technische dienst
Medewerker ICT Niveau 2
Deze uitgave maakt onderdeel uit van een serie contextrijke beroepsopdrachten (beroepstaken) voor opleiden en examineren. De inhoud van de beroepstaken is afgestemd op de werkprocessen in het kwalificatiedossier ‘ICT-Medewerker’ (geldig vanaf 1 augustus 2013). Deze beroepstaak is bedoeld voor de uitstroomrichting ‘Medewerker ICT’.
Deze serie contextrijke beroepsopdrachten is tot stand gekomen onder verantwoordelijkheid van Consortium Beroepsonderwijs.
Beroepsopdrachten BT Titel
Subtitel
Werkprocessen en kerntaken
1
Computer4All
Werken bij de technische dienst
WP 1.1 en 1.2
Applicaties onderzoeken, installeren en testen
WP 1.3
2
Softwise Computer Supplies
Professioneel werken met hard- en software
WP 1.1, 1.2, 1.3 en 1.4
3
Big Byte
38
4
Everex Computers
Storingen oplossen
WP 2.1 en 2.2
5
ServiceCom
De helpdesk
WP 3.2 en 3.3
6
In bedrijf
ICT in de dagelijkse praktijk
KT 1,2 en 3, LB
Examen
Eindexamen Medewerker ICT
KT 1,2 en 3
Consortium Beroepsonderwijs: van, voor en door scholen.
Bestelnummer: 14ICT2MIBT1B
Made with FlippingBook