14ICT2MIBT2B

Softwise Computer Supplies Beroepstaak

2

Begeleidersversie

Applicaties onderzoeken, installeren en testen

Bestelnummer: 14ICT2MIBT2B

Medewerker ICT Niveau 2

Crebo: 95060 Versie: 2014

Softwise Computer Supplies

Als medewerker ICT ga je aan de slag met applicaties. Zo leer je software installeren, configureren en testen.

Beroepstaak 2

Medewerker ICT Crebo: 95060 Cohort: 2014

1

Bestelnummer: 14ICT2MIBT2B

Beroepstaak 2 Softwise Computer Supplies / Applicaties onderzoeken, installeren en testen

Colofon

Deze uitgave is gerealiseerd onder verantwoordelijkheid van het Consortium Beroepsonderwijs.

Managementteam Luc Fine, Bartha Huijberts, Adri Pijnenburg, Irma Rabelink

Ontwikkelteamleider Hugo van der Wee

Ontwikkelaar Taco Vos

Redactie Jasper Guldemond, Marjo Brok

Ontwerp en opmaak Henk Aalbersberg, Ronald Bokma

2

Foto’s en afbeeldingen Ondanks alle inspanningen is het mogelijk dat Stichting Consortium Beroepsonderwijs niet alle copyrights van de in de uitgave opgenomen illustraties heeft geregeld. Degene die meent alsnog rechten te kunnen doen gelden, wordt verzocht contact op te nemen met Stichting Consortium Beroepsonderwijs.

Disketteweg 11 3821 AR Amersfoort Telefoonnummer: 033 - 246 04 47 E-mail: secretariaat@consortiumbo.nl

© 2014 Consortium Beroepsonderwijs Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, namelijk elektronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen of enige andere manier, zonder voorafgaande toestemming van de Stichting Consortium Beroepsonderwijs.

Inhoudsopgave

1 Inleiding.........................4

2 Start-up..........................6

3 Oriënteren........................8

4 Plannen..........................10

5 Uitvoeren........................12

6 Controleren......................16

7 Evalueren........................18

3

8 Bijlagen.........................20

Bijlage 1 Voorbeeld planningsdocument................. 21

Bijlage 2 Overzicht opdrachten werkbonnen.......... 22

Bijlage 3 Checklist dossier......................................... 24

Bijlage 4 Specificatie van de software installaties van de eindopdracht.................................. 26

Bijlage 5 Het reflectieverslag.................................... 28

Bijlage 6 Nakijksjabloon eindopdracht.................... 30

Bijlage 7 Beoordelingsformulier............................... 32

Bijlage 8 Bronnen...................................................... 36

Bijlage 9 Informatie voor de docent. ....................... 38

Beroepstaak 2 Softwise Computer Supplies / Applicaties onderzoeken, installeren en testen

1 Inleiding

1

4

Je gaat aan de slag bij Softwise Computer Supplies.

Inleiding

In deze beroepstaak draait alles om de basiskennis die je moet hebben om software te installeren. Een computer doet helemaal niets zonder software. Wat is software eigenlijk? En met welke software krijg jij te maken tijdens je werk? Net zoals in beroepstaak 1 werk je met een aantal werkbonnen. Je gaat een groot aantal verschillende softwarepakketten installeren en aanpassen naar wens van de klant. Als je voldoende hebt geoefend kun je jouw eindproduct gaan maken. Dit doe je geheel zelfstandig. Je maakt gebruik van al je kennis en vaardigheden, zodat je het werk snel, efficiënt en vakkundig uitvoert. Als je klaar bent met deze beroepstaak kun je standaard applicaties en een operating system installeren op een professionele manier. Dat wil zeggen: efficiënt en volgens een door de klant gewenste configuratie. Als je deze beroepstaak succesvol hebt afgesloten kun je beginnen met beroepstaak 3. Deze beroepstaak gaat ook over software, maar gaat veel dieper in op het onderwerp. Zo leer je virtuele machines te bouwen en dual boot systemen te maken.

In het kort

Je leert op professionele wijze software te installeren

5

Beroepstaak 2 Softwise Computer Supplies / Applicaties onderzoeken, installeren en testen

2 Start-up

2

Informatie voor de docent

In het kort

Inleiding In deze beroepstaak maakt de student kennis met het op een professionele manier installeren van een operating system en andere software. Daarnaast zullen ze leren hoe ze standaard geïnstalleerde software kunnen configureren. Het is van het grootste belang dat de studenten gaan beseffen dat zij elke installatie in een veilige omgeving moeten installeren en testen voordat ze het product opleveren. Bijlage 6 Als uitgangspunt voor deze beroepstaak heeft de schrijver Windows 7 genomen. In een Windows 8 omgeving zijn ook vrijwel alle werkbonnen prima uit te voeren. In bijlage 6 vindt u uitgebreide informatie over deze beroepstaak. Daarnaast leest u in de bijlage meer over de benodigde middelen en een advies aan over de inhoud van de ondersteunende lessen. Op veel werkbonnen worden applicaties genoemd die de student moet installeren. De meeste van deze applicaties zijn gratis te downloaden. Slechts voor enkele standaardapplicaties zijn licenties nodig. Bijvoorbeeld voor Windows 7 of het Office pakket. Advies werkbonnen Een student die nog nooit een pc heeft gebouwd kunt u alle werkbonnen laten maken (behalve alle doorgenummerde). Voor een student die al veel ervaring heeft, adviseren wij minimaal de volgende werkbonnen: 1.3.1, 1.3.4, 1.3.8, 1.3.10, 1.3.12, 1.3.15, 1.3.17, 1.3.23, 1.3.27 en 1.3.33. ICT Skills Naast de werkbonnen heeft de student toegang tot de ICT Skills van het Consortium Beroepsonderwijs. In deze database vindt hij veel theoretische en praktische informatie over de meest uiteenlopende (ICT-)onderwerpen. Deze database wordt constant bijgewerkt en geüpdatet.

Voorbereiden op het werken met BT2

Bijlage 6: tips voor ondersteunende lessen

Advies werkbonnen

6

Bronnen

Þ Þ ICT Skills

Tips voor ondersteunende lessen

Softwise houdt zich vooral bezig met software.

Software installeren op professionele wijze

Op het internationaal industrieterrein Friesland in Heerenveen heeft Softwise Computer Supplies haar vestiging. De eigenaar, Henk Paulusma, begon in 2004 als eenmansbedrijfje maar het is inmiddels gegroeid tot een bedrijf met 12 medewerkers. Het bedrijf levert voornamelijk maatwerk pc’s (desktop) aan particuliere klanten en standaard pc’s (desktop en laptop) aan MKB-bedrijven. In bedrijven wordt ook vaak een netwerk aangelegd. Softwise verkoopt standaardsoftware pakketten van Microsoft, Adobe en andere leveranciers. Op verzoek van klanten installeert men applicaties volgens specificaties van de klanten.

In het kort

Softwise Computer Supplies

De winkel levert volledig geconfigureerde standaard-

en maatwerkpc’s aan particulieren en MKB

Jij bent stagiair bij dit bedrijf

Bronnen

Softwise beschikt over een client-server netwerk dat verbonden is met het kassasysteem.

Þ Þ ICT Skills

7

Er werken nu in totaal 12 mensen. Zeven in de buitendienst, drie bij de technische dienst en twee in de winkel. De leiding is in handen van de eigenaar. Jij zult er de komende tijd werken als stagiair op de technische dienst. Jouw direct leidinggevende is iemand die sinds 2008 bij de technische dienst werkt. Hij zal jou verschillende softwareopdrachten geven en je werk beoordelen.

Beroepstaak 2 Softwise Computer Supplies / Applicaties onderzoeken, installeren en testen

3 Oriënteren

3

Informatie voor de docent

In het kort

Oriënteren

In deze stap is het uw belangrijkste taak om samen met elke student te bepalen welke werkbonnen hij gaat maken in de uitvoeringsfase van deze beroepstaak. In bijlage 5 treft u een advies aan wat elke student minimaal moet maken.

Afspraken maken per student

Toelichting geven op werken met een beroepstaak

Daarnaast is het goed om de beroepstaak met de studenten door te nemen omdat het werken op deze manier voor hen nieuw is.

Toelichting geven op persoonlijke leerdoelen

Besteed tot slot aandacht aan de persoonlijke leerdoelen. De meeste studenten zijn nog niet gewend om vooruit te denken, laat staan dit op schrift vast te leggen. Houd het echter eenvou- dig. De student hoeft geen uitgebreid verslag te overleggen. Een goed hulpmiddel is de verantwoordingstabel in bijlage 5. Per competentie kunt u vragen de student iets te beschrijven. Vragen als: ‘Kun je al goed documenteren?’ en ‘Weet je wat kwaliteit leveren is?’ helpen hen vaak al een eindje op weg.

8

Bronnen

Þ Þ ICT Skills

Tijdsduur Deze fase mag maximaal een dagdeel duren.

Bestudeer de werkbonnen die je gaat maken goed.

Oriënteer je op de opdrachten

Spreek af met je leidinggevende welke werkbonnen je gaat uitvoeren.

In het kort

Als is vastgesteld welke werkbonnen jij gaat maken, zijn de volgende vragen: ‘Kun jij al deze werkbonnen maken? Beschik je over de benodigde kennis en vaardigheden om ze succesvol uit te voeren en af te ronden?’ Ga na wat voor kennis en materialen je nodig hebt om deze werkbonnen uit te voeren. Maak een lijst met software en materialen die je nodig hebt. Alle werkbonnen die je gemaakt hebt, stop je in een dossier. Daarbij komt ook de documentatie van je eindopdracht. Voordat je kunt evalueren moet je controleren of je dossier netjes en compleet is. Schrijf tot slot op wat jouw eigen doelen zijn tijdens dit project. Wat wil jij leren? Doe dat zorgvuldig omdat jouw doelen deel uitmaken van je functioneringsgesprek aan het einde van deze beroepstaak.

Lees de Start-Up

Maak afspraken welke werkbonnen je gaat maken

Maak afspraken over de manier waarop je beoordeeld wordt

Schrijf op wat jouw persoonlijk doelen zijn bij dit project; wat wil je leren?

9

Op te leveren

† † Lijst met werkbonnen die jij gaat maken

† † Lijst met software en materialen die je nodig hebt om je werkbonnen te kunnen maken

† † Kort verslag over de

persoonlijke leerdoelen

Bronnen

Þ Þ ICT Skills

Þ Þ Werkbonnen

Beroepstaak 2 Softwise Computer Supplies / Applicaties onderzoeken, installeren en testen

4 Plannen

4

Informatie voor de docent

In het kort

Plannen

Uw studenten hebben nog niet vaak een planning gemaakt. Toch zullen ze dit moeten leren. In het bedrijfsleven zullen ze later ook veel werkzaamheden moeten inplannen. Houd het echter eenvoudig. Laat de studenten in een Exceldocument of een Wordtabel per werkbon aangeven wanneer zij denken dat zij die werkbon af hebben. Scrum In de IT-sector wordt steeds vaker de scrummethodiek gebruikt als instrument. Het werken met werkbonnen is prima te organiseren met behulp van de scrummethode. Elke scrumkaart is dan één werkbon. Het mooiste is om een klassikaal scrumbord te gebruiken waarbij studenten elkaars vorderingen zien. Meer informatie over scrum vindt u in de ICT Skills.

Toelichting geven op een planningsdocument

Bronnen

Þ Þ ICT Skills

10

Tijdsduur Deze fase mag maximaal een dagdeel duren.

Maak een planning voor de uitvoering van alle werkbonnen.

Kies een aanpak en maak een planning

Je weet nu wat er van je wordt verwacht en welke hulpbronnen je kunt inschakelen. Tijd om je planning te maken.

In het kort

Kies een aanpak voor deze beroepstaak

Leg in je planning vast: • welke werkbonnen je gaat maken • wanneer je er aan gaat beginnen • wanneer je ze inlevert

Maak een grove planning (tijdpad)

De planning moet realistisch zijn. Houd dus rekening met je rooster en kijk goed wanneer je wat inplant. Alle werkbonnen bevatten praktijkopdrachten die je alleen kunt uitvoeren als je beschikt over een computer. Bovendien zal je leidinggevende aanwezig moeten zijn om je werkzaamheden te beoordelen. Werkbonnen inplannen op een dag dat je alleen in theorielokalen zit, heeft dus niet zoveel zin. In deze beroepstaak kan je leidinggevende ervoor kiezen om gebruik te maken van een Scrumbord. Hij kan ook kiezen voor een andere aanpak. Het gaat erom dat je weet welke aanpak je kunt gebruiken. Als je een duidelijke aanpak hebt gekozen, maak je eerst een planningsdocument voor alle werkbonnen. Zorg ervoor dat de volgende zaken in jouw planningsdocument komen te staan:

Houd in de planning rekening met de volgorde van de werkzaamheden

Zet de belangrijke afspraken met de begeleider in de planning

Maak afspraken wanneer je welke werkbon oplevert en wanneer deze beoordeeld wordt

11

Op te leveren

† † Planningsdocument werkzaamheden

• Een tijdpad waarin alle werkbonnen zijn opgenomen • de volgorde van de werkzaamheden • eventueel: afspraken met je begeleider

Bronnen

Þ Þ ICT Skills

Als je planning is goedgekeurd kun je aan de slag. Zo niet, dan zul je jouw planning moeten bijstellen.

Þ Þ Werkbonnen

Beroepstaak 2 Softwise Computer Supplies / Applicaties onderzoeken, installeren en testen

5 Uitvoeren

5

Informatie voor de docent

In het kort

Uitvoeren

De studenten gaan werkbon na werkbon maken. Daarbij maken ze eerst de vragen die bij de werkbon horen. Daarna gaan ze met de opdracht van de werkbon aan de slag. U beoordeelt steeds het resultaat. Als een werkbon goed en volledig is afgerond, tekent u de werkbon. Daarna is het de ver- antwoordelijkheid van de student de getekende werkbon goed te bewaren. Deze moet in zijn dossier. Na afronding van alle werkbonnen kan de student de eind- opdracht maken. Dit is een uitgebreide opdracht waarbij de bottleneck zit in het niet goed lezen van de opdracht. Leer de studenten dat zij stap voor stap werken in de juiste volgorde. Dit maakt de kans op succes vele malen groter. U treft in de bijlage 4 een nakijksjabloon aan voor de eindop- dracht. M.b.v. dit document kun u eenvoudig controleren of de student de opdracht goed heeft uitgevoerd. Voor de uitvoering van deze beroepstaak zijn lessen in de theorie rond software erg belangrijk. Daarbij kunt u naar wens gebruik maken van, of verwijzen naar, de ICT Skills. Deze bevatten alge- mene informatie over software. Voor specifieke informatie maakt u gebruik van applicatiespecifieke boeken/sites.

Studenten ondersteunen tijdens het maken van werkbonnen

Theorielessen geven

Bronnen

12

Þ Þ Werkbonnen

Þ Þ ICT Skills

Checklist eindopdracht

Tijdsduur Deze fase zal enkele weken duren.

Ga nu aan de slag en voer alle werkbonnen netjes uit.

Maak alle werkbonnen

Voor deze klus heb je werkbonnen gekregen van je leidinggevende. Je hebt in overleg met hem een aanpak gekozen. Nu ga je aan de slag. Natuurlijk werk je tijdens de uitvoering goed samen met je leidinggevende. Zorg bij elke werkbon voor een goede voorbereiding. Stel je daarbij de volgende vragen: • Wanneer start ik volgens de planning met deze werkbon? • Wanneer moet de werkbon af zijn volgens mijn planning? • Hoeveel tijd heb ik nodig voor deze werkbon? • Heb ik de middelen om de werkbon uit te voeren? • Welk resultaat levert dit straks op? • Welke hulp moet ik inschakelen om een goed resultaat te bereiken? • Waar moet het resultaat straks aan voldoen? Na het werk is het verstandig om je eigen werk goed te controleren. Klopt het wat je gedaan hebt? Schrijf kort op welke handelingen je hebt uitgevoerd. Het is handig om met elkaar het werk door te nemen. Bespreek of het resultaat van een werkbon naar tevredenheid is. Is het werk hiermee ook echt af? Als je alle werkbonnen af hebt, ontvang je van je leidinggevende de eindopdracht. Dit is een werkbon waarbij je op professionele wijze een complete maatwerk pc voor een klant bouwt. Nu kun je alles wat je geleerd en geoefend hebt, toepassen in één opdracht.

In het kort

Voer de werkbonnen uit

Zorg bij elke werkbon voor een goede voorbereiding

Controleer je eigen werk

Schrijf op wat je hebt gedaan

Bepaal met je leidinggevende of een werkbon ‘af’ is

13

Bronnen

Þ Þ Google

Þ Þ Wikipedia

Þ Þ ICT Skills

Þ Þ De websites op de werkbonnen

Veel succes! En bedenk, je kunt altijd hulp vragen.

Beroepstaak 2 Softwise Computer Supplies / Applicaties onderzoeken, installeren en testen

Uitvoeren

5

14

Lees de eindopdracht goed en voer alle installaties volgens de instructies uit.

De eindopdracht: voer een aantal installaties uit in opdracht van de klant

Vanmorgen was er een klant in de winkel. Hij wil dat wij verschillende installaties op zijn computer uitvoeren. Bouw eerst een pc met de volgende (minimale) specificaties: 1. Midi tower kast 2. Juiste voeding 3. Processor en processorkoeler 4. Moederbord 5. 4 GB Ram 6. Direct X11.1 videokaart met minimaal 1GB VRAM 7. 1 HDD (S-ATA) van minimaal 500GB 8. DVD-speler (R/W)

In het kort

Voer de eindopdracht correct uit

Documenteer alles wat je gedaan hebt in een kort verslag

Op te leveren

† † De werkbonnen ter beoordeling. Daarna krijg je ze terug en bewaar je ze goed. Uiteindelijk gaan ze in jouw dossier.

9. Toetsenbord 10. Game muis 11. Monitor (liefst 22 inch of groter)

15

Jij gaat op deze computer vervolgens de installaties uitvoeren. Op de pc moeten de volgende programma’s worden geïnstalleerd:

Bronnen

Checklist eindopdracht

1. Windows 2. Microsoft Office 3. AVG Virus scanner free edition

Þ Þ Google

Þ Þ Wikipedia

4. Adobe reader 5. Google Chrome

Þ Þ ICT Skills

6. CCleaner 7. Syncback

De specificaties die je daarbij moet gebruiken vindt je in bijlage 4. Als je klaar bent dan: • Controleer al je installaties. • Test je of alle applicaties correct werken. • Controleer je de mappenstructuur. • Nadat de pc geheel geconfigureerd is, maak je een herstelpunt. • Laat je de pc controleren door je leidinggevende.

Beroepstaak 2 Softwise Computer Supplies / Applicaties onderzoeken, installeren en testen

6 Controleren

6

Informatie voor de docent

In het kort

Controleren

De student verzamelt al zijn gemaakte opdrachten en werkbonnen. Deze stopt hij in een dossier. Naar wens kunt u daaraan eisen stellen. Bijvoorbeeld: er moet een voorblad zijn en een inleiding. Of een inhoudsopgave. Het is aan u om te bepalen hoe het dossier er uiteindelijk moet uitzien.

Toelichting geven op het dossier

Bronnen

Tijdsduur Deze fase zal een dagdeel kosten.

Þ Þ ICT Skills

16

Controleer of je alles gedaan hebt en doe dan alles in je dossier.

Controleer het werk, stel bij waar nodig en maak een dossier

Nu je aan het eind gekomen van het werk, is het goed om alles wat je gemaakt en opgeleverd hebt te controleren. Zijn er nog zaken blijven liggen? Stel bij, maak het dossier netjes en pas het aan waar dat nodig is. Het dossier bestaat uit de volgende zaken: 1. Lijst gemaakte werkbonnen 2. Persoonlijke doelstellingen 3. Je planning 4. Documenten die je hebt gemaakt bij het uitvoeren van de werkbonnen 5. De ondertekende werkbonnen

In het kort

Controleer of alle werkbonnen en opdrachten in je dossier zitten

Stel bij waar nodig

Lever je dossier in bij de docent

Bronnen

Als je alles in netjes in je dossier hebt gedaan kun je naar de laatste fase.

Þ Þ ICT Skills

17

Checklist dossier

Beroepstaak 2 Softwise Computer Supplies / Applicaties onderzoeken, installeren en testen

7 Evalueren

7

Informatie voor de docent

In het kort

Evalueren

De evaluatiefase is een echte onderwijskundige stap. U kijkt sa- men met de student terug op zijn functioneren. Houd er rekening mee dat deze fase de nodige tijd kost. Een goede planning is dan ook cruciaal. De fase start voor u als de student zijn complete dossier inlevert en een afspraak maakt voor een functioneringsgesprek (naar wens kunt u er ook voor kiezen die zelf in te plannen).

Beoordeling dossier

Uitvoeren functioneringsgesprek

Definitief afronden van het beoordelingsformulier

18

Daarna controleert u het dossier op volledigheid. U kunt nu het beoordelingsformulier vrijwel helemaal invullen.

Bronnen

Tijdens het gesprek biedt het gemaakte reflectieverslag vele handvatten om het functioneren van de student te bespreken. Daarna kunt u het beoordelingsformulier helemaal invullen. Tijdsduur Plan per functioneringsgesprek 10 tot 20 minuten in. U kunt dit flexibel doen door voor verschillende studenten verschillende tijdsduren af te spreken. Vaak weet u vooraf al hoeveel tijd u nodig heeft met een bepaalde student.

Þ Þ ICT Skills

Bespreek met je begeleider je reflectieverslag om al je werk te evalueren.

Evalueer je werk en je handelen

Het dossier is afgerond. Alle software is geïnstalleerd en Softwise heeft weer tevreden klanten. Je hebt goed werk afgeleverd, want anders is het dossier nog niet afgerond. Als echte professional houdt hiermee je werk nog niet op. Je moet altijd onderzoeken wat de volgende keer beter kan. Daarom kijk je terug op hoe het is verlopen en wat jij ervan hebt geleerd. Schrijf dit op in een reflectieverslag. Het dossier en het reflectieverslag zijn een goede basis om in gesprek te gaan met jouw begeleider. In het gesprek evalueer je de hele beroepstaak: jouw werk, de samenwerking en jouw handelen. Heb jij je persoonlijke doelen gehaald? Ben je als beroepsbeoefenaar gegroeid? Waar wil je nog in groeien? Ter beoordeling vult jouw begeleider het beoordelingsformulier in. Hiermee is de beroepstaak afgerond.

In het kort

Beschrijf hoe de beroepstaak voor jou is verlopen

Evalueer de beroepstaak

Laat je beoordelen

Op te leveren

† † Compleet dossier en een reflectieverslag

19

Bronnen

Gefeliciteerd, op naar de volgende beroepstaak!

Beoordelingsformulier

Beroepstaak 2 Softwise Computer Supplies / Applicaties onderzoeken, installeren en testen

8 Bijlagen

8

20

In de bijlagen vind je de zaken die je nodig hebt bij het uitvoeren van de opdrachten.

Bijlage 1

Voorbeeld

planningsdocument

Hieronder zie je een voorbeeld van hoe een planningsdocument er kan uitzien. Jouw school kan echter ook voor een ander model kiezen of gebruik maken van een digitale planningstool zoals bijvoorbeeld MSProject.

Planningsdocument BT2 Applicaties onderzoeken, installeren en testen

Naam:

Klas:

Werkbon nummer

Inhoud in het kort

Startdatum Inleverdatum

21

Afspraken

Met

Datum

Inhoud in het kort

Beroepstaak 2 Softwise Computer Supplies / Applicaties onderzoeken, installeren en testen

Bijlage 2

Overzicht op-

drachten werkbonnen

In de eerste kolom kun je zien of een werkbon optioneel (O) of verplicht (V) is. In beroepstaak 2 is er een aantal werkbonnen verplicht. Welke je nog meer gaat maken, bepaalt je docent.

Hieronder vind je de volledige lijst met de werkbonnen bij beroepstaak 2.

Werkbonnen O/V Nr.

Omschrijving

Werkproces

Opdrachtomschrijving Installeer een standaard softwarepakket Installeer een standaard softwarepakket

1.3.1 Installeer MS Office

1.3 Installeren en configureren van systemen en (standaard)applicaties 1.3 Installeren en configureren van systemen en (standaard)applicaties 1.3 Installeren en configureren van systemen en (standaard)applicaties 1.3 Installeren en configureren van systemen en (standaard)applicaties 1.3 Installeren en configureren van systemen en (standaard)applicaties 1.3 Installeren en configureren van systemen en (standaard)applicaties 1.3 Installeren en configureren van systemen en (standaard)applicaties 1.3 Installeren en configureren van systemen en (standaard)applicaties 1.3 Installeren en configureren van systemen en (standaard)applicaties 1.3 Installeren en configureren van systemen en (standaard)applicaties 1.3 Installeren en configureren van systemen en (standaard)applicaties 1.3 Installeren en configureren van systemen en (standaard)applicaties

1.3.2 Installeer LibreOffice

1.3.3 Installeer een aantal programma’s

Installeer WinRar, Deamon Tools Lite en Acrobat Reader X en configureer Windows Voer een standaardinstallatie uit en configureer Windows Installeer een programma en configureer de PC naar wens van de klant Configureer een pc naar de wens van de klant Configureer een pc naar de wens van de klant Partitioneer de HDD en configureer een pc naar de wens van de klant Installeer een Operating System en beveiligingssoftware. Configureer de applicaties vervolgens naar wens van de klant Voer een standaard installatie van Linux uit (distributie naar keuze) Configureer bureaublad, taakbalk en startmenu naar wens van de klant Schrijf een advies voor een klant over licentietypen Schrijf een professioneel installatieplan voor een basisschool Voer een aantal configuraties uit op een Windows7 machine Voer een onderzoek uit en configureer de PC zodat hij een stuk sneller opstart Bouw een extra HDD in de PC in en partioneer de schijf naar wens van de klant

1.3.4 Installeer Windows

1.3.5 Installeer VLC player

22

1.3.6 Verwijder en installeer programma’s 1.3.7 Installeer een Operating System 1.3.8 Installeer een Operating System 1.3.9 Installeer een Operating System en beveilig de PC

1.3.10 Instaleer Linux

1.3.11 Voer aanpassingen op het bureaublad uit 1.3.12 Maak kennis met typen licenties

1.3.13 Schrijf een installatieplan 1.3 Installeren en configureren van systemen en (standaard)applicaties

1.3.14 Configureer een pc

1.3 Installeren en configureren van systemen en (standaard)applicaties 1.3 Installeren en configureren van systemen en (standaard)applicaties

1.3.15 Zorg dat een pc sneller opstart

1.3.16 Monteer een extra HDD

1.3 Installeren en configureren van systemen en (standaard)applicaties

1.3.17 Schrijf een advies

1.3 Installeren en configureren van systemen en (standaard)applicaties

Schrijf hoe een school software kan testen voordat de programma’s gebruikt gaan worden op het netwerk van de school Voer een aantal configuraties uit op een Windows machine Configureer een gamemuis naar wens van de klant Plaats een aantal gadgets op een Windows7 machine Voer een aantal configuraties uit op een Windows machine Voer een aantal configuraties uit op een Windows machine Voer een aantal configuraties uit de HDD van een Windows machine Voer een aantal configuraties uit op een Windows machine Voer een aantal configuraties uit op een Windows machine en installeer een virtuele dvd-speler Sluit twee schermen aan op een PC en stel het energiebeheer in Voer een aantal configuraties door in de internetopties van Windows en installeer een extra browser Breng een draadloze netwerkverbinding tot stand Maak een advies over back-uppen voor een klant Voer een aantal configuraties uit op een Windows machine en installeer een andere browser Configureer bureaublad, taakbalk en startmenu naar wens van de klant

1.3.18 Configureer een pc

1.3 Installeren en configureren van systemen en (standaard)applicaties 1.3 Installeren en configureren van systemen en (standaard)applicaties 1.3 Installeren en configureren van systemen en (standaard)applicaties 1.3 Installeren en configureren van systemen en (standaard)applicaties 1.3 Installeren en configureren van systemen en (standaard)applicaties 1.3 Installeren en configureren van systemen en (standaard)applicaties 1.3 Installeren en configureren van systemen en (standaard)applicaties 1.3 Installeren en configureren van systemen en (standaard)applicaties 1.3 Installeren en configureren van systemen en (standaard)applicaties 1.3 Installeren en configureren van systemen en (standaard)applicaties 1.3 Installeren en configureren van systemen en (standaard)applicaties 1.3 Installeren en configureren van systemen en (standaard)applicaties 1.3 Installeren en configureren van systemen en (standaard)applicaties 1.3 Installeren en configureren van systemen en (standaard)applicaties 1.3 Installeren en configureren van systemen en (standaard)applicaties

1.3.19 Configureer een gamemuis 1.3.20 Voeg gadgets toe

1.3.21 Configureer een pc

1.3.22 Configureer een pc naar het Engels

1.3.23 Configureer een HDD 1.3 Installeren en configureren van systemen en (standaard)applicaties

1.3.24 Configureer een pc

1.3.25 Configureer een dvd

1.3.26 Configureer twee schermen 1.3.27 Configureer de internetopties en browsers 1.3.28 Configureer een

23

netwerkverbinding

1.3.29 Advies back-uppen

1.3.30 Configureer een pc

1.3.31 Configureer een pc

1.3.32 Configureer de drivers van een pc

Update alle drivers en de BIOS

1.3.33 Schrijf een advies

Bereken het energiegebruik van de computers van een bedrijf en geef een advies over het energiebeheer

Beroepstaak 2 Softwise Computer Supplies / Applicaties onderzoeken, installeren en testen

Bijlage 3

Checklist

dossier

Elke beroepstaak eindigt met een compleet dossier. In dit dossier kan je begeleider zien wat je allemaal gemaakt hebt. Dit heeft hij nodig om een eindoordeel te kunnen geven. Om je te helpen is er een checklist gemaakt waarmee jij eenvoudig kunt controleren of je dossier compleet is. Als je de kolom AF compleet hebt, is je dossier compleet. In de andere beroepstaken zit deze checklist niet, dus is het verstandig om er zelf een te maken. Zo weet je altijd of je dossier compleet is of niet.

Checklist dossier beroepstaak 2 Fase Onderwerp

AF

Oriënteren

Lijst met werkbonnen die jij gaat maken Lijst met gereedschappen en materialen die je nodig hebt om je werkbonnen te kunnen maken Kort verslag over de persoonlijke leerdoelen

Plannen

Planningsdocument werkzaamheden BT2

Uitvoeren Werkbon: Werkbon: Werkbon: Werkbon: Werkbon: Werkbon: Werkbon: Werkbon: Werkbon: Werkbon: Werkbon: Werkbon: Werkbon: Werkbon: Werkbon: Werkbon: Werkbon: Eindopdracht Controleren Aanleggen dossier Evalueren Reflectieverslag Compleet dossier

24

Let op! Misschien heb je niet alle werkbonnen gemaakt die er zijn. Dat klopt, want je hoeft alleen die werkbonnen te maken die je met je begeleider hebt afgesproken.

25

Beroepstaak 2 Softwise Computer Supplies / Applicaties onderzoeken, installeren en testen

Bijlage 4

Specificatie van

de software installaties van de eindopdracht

Installeer Windows (zie ook specificaties Windows hieronder) en maak daarbij twee partities aan. De C: partitie krijgt 45% van de schijf, de D: partitie 55%. Noem de C: partitie: Applicaties en de D: partitie Docs. De C: partitie wordt gebruikt voor de Windows installatie. De D: partitie zal worden gebruikt voor de opslag van documenten. Voer alle overige installaties uit volgens onderstaande specificaties. Specificaties Windows (C:) Kies aangepaste installatie (Windows 7/8) Windows: bestandsysteem NTFS. Landinstellingen: Nederland, datumnotatie: dd-mm-jjjj. Computernaam: PC-01, administratorwachtwoord: @dMiN Organisatie: Warmendam Accountancy Gebruikersaccounts: Alex, wachtwoord: Thee4two Ilonka, wachtwoord:Calibri2

Stel de automatische update zo in dat de updates ‘s ochtends om 8 uur gedownload en geïnstalleerd worden.

26

Zorg dat de computer een internetverbinding heeft. Dit is nodig om eenvoudig de benodigde programma’s te downloaden.

Drivers controleren Ga naar het configuratiescherm: kies systeem en dan apparaatbeheer (device manager in de Engelse Windows versie). Controleer of alle apparaten de juiste driver hebben. Zo niet: drivers updaten. Specificaties Microsoft Office Voer een standaardinstallatie uit. Voer in Word de gebruikersnaam Ilonka Warmendam in als standaardgebruiker met de initialen IW. Zorg dat elk document om de 5 minuten automatisch wordt opgeslagen. Specificaties Adobe reader Download Adobe reader. De klant wil dat de documenten in Adobe standaard op 100% worden geopend en niet zoals standaard het geval is veel meer dan 100%. Stel dit in in ‘Voorkeuren’. Paginaweergave Let op: Als je straks de mappenstructuur op de D: schijf hebt gemaakt voeg je in de map Administratie een willekeurig PDF-bestand in. Daarmee kan je opdrachtgever controleren of de instellingen in Acrobat Reader goed staan. Specificaties AVG Voorzie vervolgens het systeem van de volgende virusscanner: AVG Free Edition. Installeer deze op de C: partitie. Update de virusscanner. Stel de scanner zo in dat elke middag om 16.00 uur de C: partitie wordt gescand.

Specificaties Google Chrome Installeer Google chrome voor Windows op de C: partitie

Specificaties CCleaner Installeer CCleaner op de C: partitie Tabblad Windows: niets aan wijzigen Tabblad Applicaties: bij alle browsers instellen op internetgeschiedenis, internetcache en cookies wissen. Opties (links onder in scherm): instellingen: computer automatisch schoonmaken tijdens opstarten aanvinken. Taal Nederlands. Specificaties Syncback Installeer Syncback op de C: partitie. Volg de standaard installatieprocedure. Zorg voor een dagelijkse automatische back-up van de map Mijn documenten (tip: kijk op ww.schoonepc.nl, onder Software voor meer info).

Specificatie mappenstructuur op D: schijf Root D: Applicaties

27

Toplevel Algemeen

Level 2

Level 3

Administratie

Klanten Financiën Oud spul *

Ilonka Warmendam Klanten

AZ Apparaten Gelderop BV Van Staai Zwembad Juinen Philips Light NV Frapant Frutsels Zagerij Hermsen

Alex Warmendam Klanten

* Voeg in de map Oud spul een willekeurig PDF-bestand in, zodat je opdrachtgever kan controleren of de instellingen in Acrobat Reader goed staan.

Beroepstaak 2 Softwise Computer Supplies / Applicaties onderzoeken, installeren en testen

Bijlage 5 Het reflectieverslag

Bij het maken van je persoonlijke reflectieverslag kunnen de onderstaande vragen mogelijk helpen. Geef geen antwoord van één of twee woorden, maar schrijf volledige zinnen. Het verslag wordt besproken tijdens het eindgesprek.

Projectmatig werken

Wat vond je van de beroepstaak?

Interessant, saai of iets anders?

Kunnen plannen van eigen werkzaamheden

Wist je altijd wat er gedaan moest worden?

Ja/nee, waarom niet? Wat was er onduidelijk? Hoe heb je dat opgelost? Wat ging er goed, wat niet? Had je alles op tijd af? Hoe heb je dat gedaan? Wat heb je er van geleerd? Hoe heb je dat gedaan? Wat kon er beter? Wat heb je er van geleerd? Wat vond je eenvoudig, wat ging er goed? Wat vond je precies moeilijk? Hoe heb je de problemen aangepakt om tot een oplossing te komen?

Was de gemaakte planning overzichtelijk en realistisch?

Werkbonnen maken

Hoe ging het verzamelen van informatie over vragen op de werkbonnen? Hoe ging het uitvoeren van de werkbonnen in het algemeen?

28

Welke werkbonnen vond je eenvoudig?

Welke werkbonnen vond je lastig?

Kun je een klant vertellen welke onderdelen hij nodig heeft in een PC? Leg uit.

Weet je voldoende om op een professionele wijze installaties uit te voeren?

Leg uit.

Hoe ging het uitvoeren van de eindopdracht?

Heb je in één keer alles goed gedaan? Waren er problemen? Hoe heb je die opgelost?

Persoonlijk/Competenties

Wat zijn je sterke punten?

Bijvoorbeeld: plannen, organiseren, samenwerken, schrijven, vakmatige zaken. Bijvoorbeeld: plannen, organiseren, samenwerken, schrijven, vakmatige zaken. Welke competenties beheers je voldoende in deze beroepstaak? Welke competenties moet je nog verder ontwikkelen?

Wat zijn zaken die je nog moet leren?

Competenties werkproces 1.3 J. Formuleren en rapporteren L. Materialen en middelen inzetten R. Op de behoeften en verwachtingen van de klant richten S. Kwaliteit leveren T. Instructies en procedures opvolgen

Communiceren

Hoe ging het beantwoorden van de vragen bij de werkbonnen?

Makkelijk, moeilijk?

Was je Nederlands altijd correct?

Ja, nee? Wat gaat er goed? Wat gaat er minder goed?

Hoe ging het overleggen met je medestudenten, docenten?

Als je problemen had, kon je die dan goed uitleggen aan anderen zodat ze je konden helpen?

Algemene vaardigheden

Welke gereedschappen heb je nodig om een computer te bouwen?

Wat heb je altijd nodig? Wat heb je soms nodig?

Hoe werk je veilig?

Wat heb je geleerd in deze beroepstaak?

Wat moet er nog beter/anders in de toekomst?

29

Beroepstaak 2 Softwise Computer Supplies / Applicaties onderzoeken, installeren en testen

Bijlage 6

Nakijksjabloon

eindopdracht

Programma PC gebouwd

Instellingen

Check

n.v.t.

Windows

Op C: schijf NTFS

Landeninstelling: Nederland Datumnotatie: dd-mm-jjjj Computernaam: PC-001

Organisatie: Warmendam Accountancy Gebruiker 1: Alex, wachtwoord: Thee4two Gebruiker 2: Ilonka, wachtwoord: Calibri2 Automatische updates aan: elke dag 16.00 uur Internetverbinding werkt (optioneel) Drivers correct (apparaatbeheer)

MS Office

Op C: schijf In Word: gebruikersnaam standaard: Ilonka Warmendam, Initialen IW Opslaan: automatisch opslaan elke 5 minuten Op C: schijf Paginaweergave is 100% als een PDF wordt geopend. (Er staat een PDF-bestand onder Algemeen → Administratie)

30

Adobe reader

AVG

C: schijf Automatische updates aan: elke dag 16.00 uur

Google Chrome

C: schijf

CCleaner

C: schijf Tabblad Applicaties: bij alle browsers instellen op internetgeschiedenis, internetcache en cookies wissen Opties → instellingen: taal Nederlands Opties → instellingen: computer automatisch schoonmaken tijdens opstarten aanvinken

Syncback

C: schijf Automatisch 1x per dag mijn documenten back-uppen

D schijf

Mappenstructuur is correct PDF-bestand staat op de juiste plaats: Algemeen → Administratie → oud spul

Windows

C: schijf herstelpunt gemaakt

Cesuur: 1 punt per goed uitgevoerde taak; maximaal 29 goed. Onvoldoende 00 – 09 punten Matig 10 – 16 punten Voldoende 17 – 23 punten Goed 24 – 29 punten

31

Beroepstaak 2 Softwise Computer Supplies / Applicaties onderzoeken, installeren en testen

Bijlage 7

Beoordelings-

formulier

naam student

2

klas

datum

projectwijzer BT2

Softwise Computer Supplies

Producten

Beoordelingscriteria

Ingeleverd  O/V/G O/V/G Ja/nee Beoordeling Herkansing

Aangetoond

Opmerkingen

Fase Oriënteren Lijst met werkbonnen die jij gaat maken Lijst met gereedschappen en materialen die je nodig hebt om de werkbonnen te kunnen maken Kort verslag met persoonlijke leerdoelen

De lijst is compleet en netjes. De lijst is inhoudelijk correct en netjes.



32



Het verslag is in correct Nederlands. De leerdoelen zijn duidelijk.



gedrag

Fase Planning Planningsdocument

Alle uit te voeren werkzaamheden komen voor in de planning. De volgorde is correct.



gedrag Het document wordt op tijd ingeleverd.

Fase Uitvoering Uitvoering werkbonnen Alle handtekeningen zijn aanwezig op de werkbonnen.



gedrag Je documenteert netjes en in correct Nederlands. gedrag Je gaat zorgvuldig met onderdelen en gereedschap om. gedrag Je werkt systematisch en logisch op een professionele manier. gedrag Je voert de opdrachten binnen een redelijke tijd uit.

gedrag Je hebt tijdens de

uitvoering het globale overzicht over de planning gehouden.

Fase Controleren Geen Fase Evalueren Compleet Dossier inclusief:



• Lijst gemaakte werkbonnen

Is beoordeeld in fase 1

• Gereedschappen- en materialenlijst

Is beoordeeld in fase 1

• Persoonlijke

Is beoordeeld in fase 1

doelstellingen

• Je planningsdocument

Is beoordeeld in fase 2 Is beoordeeld in fase 3

• De ondertekende werkbonnen en

bijbehorende antwoorden

• Het reflectieverslag • Het advies voor de klant

gedrag Alles wordt netjes ingeleverd.

Functioneringsgesprek

gedrag De student heeft zelf een afspraak gemaakt met u. gedrag De student heeft een goed

33

beeld van wat er goed en wat er minder goed ging.

handtekening beoordelaar

Informatie voor de docent

In het beoordelingsformulier kunt u per product aangeven of u het eindresultaat onvoldoende, voldoende of goed vond. In principe kan elk product één maal opnieuw worden ingeleverd na een onvoldoende. Het resultaat van een herkansing kunt u noteren in de betreffende kolom.

Daarnaast is er een kolom ‘Ingeleverd’. Deze wordt uitsluitend gebruikt om af te vinken of u het betreffende product ontvangen heeft.

Naast producten hebben wij ook een aantal gedragscomponenten in de beoordeling opgenomen. Want het is natuurlijk fijn dat een computer werkt, maar als het bouwen ervan twee dagen heeft geduurd, dan is de student niet echt profes- sioneel bezig geweest. De gedragscomponenten worden uitsluitend beoordeeld met wel of niet aangetoond. Door de gedragscomponent is de student zich bewust dat hij niet uitsluitend op techniek (product) maar ook op gedrag wordt beoordeeld.

De grijze cellen hoeft u niet te gebruiken.

Beroepstaak 2 Softwise Computer Supplies / Applicaties onderzoeken, installeren en testen

Verantwoording beoordelingsformulier

Werkprocessen Prestatieindictatoren

Competenties

Installeren en configureren van systemen en (standaard)applicaties De medewerker ICT documenteert, registreert en rapporteert nauwkeurig en volledig alle installatie- en testgegevens conform het kwaliteitshandboek. Daarnaast houdt hij een nauwkeurige en volledige administratie bij van de door hem gebruikte componenten, uren en het uitgevoerde werk. De medewerker ICT selecteert op basis van een werkbon de benodigde materialen en maakt op verantwoorde wijze gebruik van de benodigde onderdelen, componenten, hulpmiddelen en gereedschappen. Tegelijkertijd zorgt hij ervoor dat er geen verspilling van materialen en middelen optreedt door spullen waar mogelijk te hergebruiken en goed te onderhouden. De medewerker ICT controleert of de door hem verzorgde systeeminstellingen aan de behoeften van de gebruiker voldoen, zodat hij kan vaststellen of de klant tevreden is of dat er aanvullende actie ondernomen moet worden. De medewerker ICT pakt het installeren ordelijk en systematisch aan en gebruikt beproefde methoden zodat het installeren in één keer goed en correct uitgevoerd wordt, de productiviteitsnormen gehaald worden en het opgeleverde besturingssysteem/standaardapplicatie optimaal functioneert. De medewerker ICT volgt instructies op en houdt zich aan de door de organisatie voorgeschreven installatie en testprocedures en (her)gebruikt de benodigde onderdelen, componenten, hulpmiddelen, tekeningen en gereedschappen dusdanig dat de geldende normen, arbo-, veiligheids- en milieuvoorschriften opgevolgd worden.

1.3

Formuleren en rapporteren

Complexiteit

Materialen en middelen inzetten

Complexiteit

Op de behoeften en verwachtingen van de ‘klant’ richten

Complexiteit

34

Kwaliteit leveren

Complexiteit

Instructies en procedures opvolgen

Complexiteit

Cesuur 80% voldoende

Van alle producten

20% voldoende

Van alle gedragingen

35

Beroepstaak 2 Softwise Computer Supplies / Applicaties onderzoeken, installeren en testen

Bijlage 8

Bronnen

Downloads

QR code

Voorbeeld planningsdocument

Werkbonnen Checklist dossier Nakijksjabloon eindopdracht Beoordelingsformulier

of http://qrs.ly/cn3xfwh

36

37

Beroepstaak 2 Softwise Computer Supplies / Applicaties onderzoeken, installeren en testen

Bijlage 9

Informatie voor

de docent

ICT Skills Naast de werkbonnen heeft de student ook toegang tot de ICT Skills van het Consortium Beroepsonderwijs. In deze database vindt hij veel theoretische en praktische informatie over de meest uiteenlopende (ICT-)onderwerpen. Deze database wordt constant bijgewerkt en geüpdatet. Voorbereiding en werkbonnen Ter voorbereiding is het voor u van belang om te weten in hoeverre elke student ervaring heeft met het bouwen van een pc of niet. Dit is van belang om te weten bij het bepalen welke werkbonnen u verplicht stelt voor een student. Sommige werkbonnen zijn doorgenummerd met een letter. Dat is betekent dat alle werkbonnen min of meer hetzelfde zijn (bijvoorbeeld 1.1.1a, 1.1.1b et cetera). U laat de student één van deze bonnen maken; nooit allemaal want dat zou een herhaling van zetten zijn. Deze bonnen zijn zo gemaakt dat niet elke student met precies dezelfde opdracht bezig is. Naar wens kunt u ook eigen werkbonnen ontwikkelen. Advies werkbonnen Een student die nog nooit een pc heeft gebouwd kunt u alle werkbonnen laten maken (behalve alle doorgenummerde). Voor een student die al veel ervaring heeft adviseren wij minimaal de volgende werkbonnen: 1.3.1, 1.3.4, 1.3.8, 1.3.10, 1.3.12, 1.3.15, 1.3.17, 1.3.23, 1.3.27 en 1.3.33. Middelen Om deze beroepstaak goed te kunnen uitvoeren zal er binnen de school het volgende in voldoende mate aanwezig moeten zijn:

38

• Praktijkwerkplekken die de beschikking hebben over een netwerkaansluiting • Elke student moet bij voorkeur beschikken over een eigen draagbare harde schijf • Licenties voor de bepaalde software • Pc’s waarop de software-installaties plaatsvinden

Ondersteunende lessen Naast deze beroepstaak adviseren wij u om uitgebreid lessen te geven in de theorie van hardware en daaraan gerelateerde zaken. Daarbij kunt u aan de volgende onderwerpen denken: • Algemeen: typen software, licentiesoorten, open source, software op maat, standaardapplicaties • Windows 7 als operating systeem met een behoorlijke diepgang • Onderwerpen als virtuele machines en dual boot systemen komen in beroepstaak 3 aan bod • Bedrijfskunde: methodieken om implementaties uit te voeren (procedures) • Testen en testprocedures

Daarnaast zal er een aantal praktijkuren moeten worden ingepland om de werkbonnen uit te voeren en om eventueel extra praktijkoefeningen te maken.

Contactinformatie Consortium Beroepsonderwijs Voor eventuele vragen en opmerkingen kunt u altijd terecht bij de schrijversgroep ICT van het Consortium Beroepsonderwijs: Disketteweg 11 3821 AR Amersfoort Telefoonnummer: 033 - 246 04 47 E-mail: secretariaat@consortiumbo.nl

39

Beroepstaak 2 Softwise Computer Supplies / Applicaties onderzoeken, installeren en testen

Medewerker ICT Niveau 2

Deze uitgave maakt onderdeel uit van een serie contextrijke beroepsopdrachten (beroepstaken) voor opleiden en examineren. De inhoud van de beroepstaken is afgestemd op de werkprocessen in het kwalificatiedossier ‘ICT-Medewerker’ (geldig vanaf 1 augustus 2013). Deze beroepstaak is bedoeld voor de uitstroomrichting ‘Medewerker ICT’.

Deze serie contextrijke beroepsopdrachten is tot stand gekomen onder verantwoordelijkheid van Consortium Beroepsonderwijs.

Beroepsopdrachten BT Titel

Subtitel

Werkprocessen en kerntaken

1

Computer4All

Werken bij de technische dienst

WP 1.1 en 1.2

Applicaties onderzoeken, installeren en testen

WP 1.3

2

Softwise Computer Supplies

Professioneel werken met hard- en software

WP 1.1, 1.2, 1.3 en 1.4

3

Big Byte

40

4

Everex Computers

Storingen oplossen

WP 2.1 en 2.2

5

ServiceCom

De helpdesk

WP 3.2 en 3.3

6

In bedrijf

ICT in de dagelijkse praktijk

KT 1,2 en 3, LB

Examen

Eindexamen Medewerker ICT

KT 1,2 en 3

Consortium Beroepsonderwijs: van, voor en door scholen.

Bestelnummer: 14ICT2MIBT2B