14ZW3SCWCW
Competentie D: Aandacht en begrip tonen
Werkprocessen:
2.5 Organiseert en ondersteunt samenwerkingsverbanden (BP 2.3, BP 3.1) Componenten: interesse tonen Eindgedrag: Je toont belangstelling voor de opvattingen en standpunten van individuen/groepen.
3.6 Evalueert de dienstverlening (BP 2.3, BP 3.3) Componenten: luisteren Eindgedrag: Je vraagt deelnemers/betrokkenen naar hun ervaring, ideeën en gevoelens over de geboden activiteiten.
Kennis. Je kent
Vaardigheden. Je kunt
Houding. Je bent
• • politiek georiënteerde groeperingen organisaties en samenwerkingsverbanden • • cultureel georiënteerde groeperingen, organisaties en samenwerkingsverbanden • • evaluatiemethodieken • • verschillende communicatie- en organisatiestructuren • • visie en methode voor mediation • • verschillende methodes voor belangenbehartiging • • verschillende doelgroepen • • relevante organisaties, c.q. disciplines waar naar verwezen kan worden • • de Nederlandse taal op 3F niveau • • een moderne vreemde taal • • ICT
• • methoden van gegevens verzamelen toepassen • • mensen doorverwijzen naar groeperingen, organisaties, samenwerkingsverbanden • • (waardevrij) luisteren • • gebruikmaken van de juiste communicatietechnieken • • evalueren • • belangen behartigen • • mediationtechnieken toepassen • • netwerken ontwikkelen en stimuleren • • je mondeling en schriftelijk in de Nederlandse taal uitdrukken op 3F niveau
• • geduldig • • betrokken
• • klantvriendelijk • • communicatief • • zorgvuldig • • open (naar anderen) • • laagdrempelig • • respectvol
• • ...................
• • je mondeling en schriftelijk in een moderne vreemde taal uitdrukken • • ICT-vaardigheden toepassen
• • .......................................................
• • ...............................................
7
Competentiewijzer
Sociaal-cultureel werker
Made with FlippingBook