14ZW3VZCW

Competentie D: Aandacht en begrip tonen (vervolg)

Kennis. Je kent

Vaardigheden. Je kunt

Houding. Je bent

• • de culturele achtergrond van groepen in de Nederlandse samenleving • • het netwerk van de zorgvrager(s) • • de stoornissen, beperkingen, functioneringsproblemen en ziektebeelden van de zorgvragers • • de verschillende communicatietechnieken • • verschillende observatietechnieken • • de mogelijkheden van een zinvolle dagbesteding • • de signalen van overbelasting • • de begeleidings- en stimuleringsstrategieën ten behoeve van de zelfredzaamheid op psychosociaal en maatschappelijk gebied • • de ondersteuningsstrategieën bij het hanteren van nieuwe gezinsomstandigheden • • de signalen van overbelasting • • de manieren voor het opbouwen van een vertrouwensrelatie • • relevante organisaties, c.q. disciplines waarnaar verwezen kan worden • • de taken, verantwoordelijkheden en grenzen van het beroep • • wet- en regelgeving (algemeen) • • verschillende rapportagesystemen • • je eigen mogelijkheden en beperkingen • • de gezondheidssituatie en de leefomstandigheden van de zorgvrager • • de gevoelens van de zorgvrager • • de mogelijkheden en beperkingen van de zorgvrager, mantelzorger en het sociale netwerk van de zorgvrager • • de waarde en betekenis van zelfzorg en zelfstandigheid • • het belang van het evenwicht tussen draagkracht en draaglast • • definities van gedragsproblematiek

• • actief luisteren • • doorvragen als de boodschap niet helder is • • verbale en non-verbale communicatiemethoden en -technieken afstemmen op het communicatieniveau van de zorgvrager, naasten, mantelzorger • • gerichte observatietechnieken toepassen • • een open gesprekssituatie creëren • • controleren aan de hand van meerdere technieken of de zorgvrager jouw boodschap begrijpt • • luisteren naar een langer betoog en complexe redeneringen volgen (2F) • • jouw communicatie afstemmen op het niveau van de zorgvrager • • communiceren in helder Nederlands (2F) • • een anamnesegesprek voeren • • rekening houden met de verschillen in leeftijd, leefstijl, cultuur en sekse • • constructieve feedback geven • • de zorg afstemmen op de behoeften van de zorgvrager • • ondersteunen bij het realiseren van een zinvolle dagbesteding • • de zorgvrager en naasten ondersteunen bij overbelasting • • de begeleidings- en stimuleringsstrategieën toepassen ten behoeve van de zelfredzaamheid op psychosociaal en maatschappelijk gebied • • de ondersteuningsstrategieën toepassen bij het hanteren van nieuwe gezinsomstandigheden • • reageren op de signalen van overbelasting • • rapporteren volgens verschillende rapportagesystemen • • de zorgvrager betrekken bij het opstellen van zorgplan • • feedback ontvangen en gebruiken om van te leren • • de zorg evalueren en bijstellen • • de effecten van je eigen gedrag op anderen inschatten en daar goed mee omgaan

• • open (naar anderen) • • laagdrempelig • • empathisch • • respectvol • • zorgvuldig • • motiverend • • stimulerend • • kritisch

• • ...................

8

Zorg & Welzijn serie 2014