14ZW3VZFB1

R Op de behoeften en verwachtingen van de ‘klant’ richten

geeft een op de zorgvrager gerichte ondersteuning bij persoonlijke verzorging

{ { {

komt de gemaakte afspraken na

{ { {

checkt regelmatig of de zorgvrager nog tevreden is

{ { {

zorgt ervoor dat de ondersteuning goed blijft aansluiten op de afspraken en verwachtingen

{ { {

Feedback aan de hand van bovengenoemde beoordelingscriteria

Werkproces 1.5 Begeleidt een zorgvrager Competenties

De student:

G V O

C Begeleiden

biedt een sturende, motiverende of activerende begeleiding stimuleert de zorgvrager om handelingen en activiteiten zoveel mogelijk zelf uit te voeren zorgt ervoor dat de zorgvrager een positieve instelling en vertrouwen in zijn eigen kunnen opbouwt en hij zoveel mogelijk zelfstandig gaat en blijft functioneren toont haar betrokkenheid bij het fysieke en mentale welzijn van de zorgvrager behandelt de zorgvrager met respect en geduld zorgt ervoor dat er een goede onderlinge relatie bestaat als basis voor de begeleiding bij de zelfredzaamheid

{ { {

{ { {

{ { {

D Aandacht en begrip tonen

{ { {

{ { {

{ { {

Feedback aan de hand van bovengenoemde beoordelingscriteria

Werkproces 1.11 Evalueert de zorgverlening Competenties De student:

G V O

D Aandacht en begrip tonen

vraagt de zorgvrager en andere betrokkenen naar hun ervaringen, ideeën en gevoelens over de geboden zorg en begeleiding

{ { {

luistert aandachtig en vraagt zo nodig door

{ { {

brengt deze informatie in bij de evaluatie

{ { {

J Formuleren en rapporteren

formuleert scherp en kernachtig en op een ongecompliceerde manier haar bevindingen

{ { {

zorgt ervoor dat de evaluatie (verslaglegging) van de zorgverlening voor alle betrokkenen inzichtelijk en begrijpelijk is

{ { {

64

Zorg & Welzijn serie 2014