14ZW4AAFB2

1.5 Geeft voorlichting en advies

E Samenwerken en overleggen

I Presenteren

L Materialen en middelen inzetten

R Op de behoeften en verwachtingen van de ‘klant’ richten

3.4 Voert administratieve taken uit

J Formuleren en rapporteren

1

Oriënteren

Typering van deze beroepsprestatie In de apotheek verwerkt de apothekersassistent de recepten in het apotheekinformatiesysteem (= AIS) en maakt de producten klaar waarna ze aan de balie afgeleverd worden. Bij het invoeren in de computer is haar taak ook het controleren van onder- of overconsumptie. Als het AIS een medicatiebewakingssignaal aangeeft, interpreteert zij het signaal en bepaalt welke stappen zij moet ondernemen. Soms handelt zij dit signaal zelfstandig af. In andere gevallen overlegt zij met de cliënt, de apotheker of de voorschrijver. Er wordt van de apothekersassistent naast communicatieve vaardigheden ook farmaceutische kennis en rekenvaardigheden gevraagd. Na het klaarmaken van de producten is het van belang dat de apothekersassistent deskundigheid uitstraalt, informatie begrijpelijk overbrengt aan de cliënt en controleert of de cliënt haar begrepen heeft. Op deze wijze geeft ze medicatiebegeleiding, wordt de cliënt goed geïnformeerd en wordt de therapietrouw bevorderd. Meneer Hansen gebruikt Hydrochloorthiazide tegen hoge bloeddruk. Als hij toch in de buurt is, laat hij zijn bloeddruk in de apotheek ook altijd even controleren. Een paar dagen geleden bleek zijn bloeddruk te hoog te zijn. Er werd hem geadviseerd contact op te nemen met zijn huisarts. Vandaag komt er voor hem een recept binnen via de computer met daarop Enalapril en Hydrochloorthiazide. Aniek voert de gegevens in de computer in en krijgt een medicatiebewakingssignaal dat bij toevoeging van een RAAS-remmer aan een diureticum de bloeddruk plotseling kan dalen. Aniek handelt het recept af waarbij ze de afhandeling van het medicatiebewakingssignaal als zorgregel in het AIS invoert. Vervolgens voert ze met meneer Hansen een Eerste-terhandstellingsgesprek (ETG) met betrekking tot de Enalapril. Ze geeft hem de geneesmiddelen en benodigde schriftelijke informatie. Evelien krijgt bij de invoer van een antibioticum in het AIS een melding van een absolute contra-indicatie: de patiënt is allergisch voor penicillines. Ze belt de huisarts en legt de situatie uit. De huisarts wijzigt het voorschrift in een Azitromycine-kuur en bedankt Evelien voor haar alertheid. Evelien maakt het antibioticum- drankje onder stofafzuiging volgens de instructies op de verpakking voor toediening gereed. Ze plakt een etiket en waarschuwingsstickers op de verpakking en voegt de geprinte bijsluiter toe. Bij het afleveren aan de balie informeert ze de cliënt over haar ondernomen acties en geeft ze uitleg over het gebruik van het drankje.

5

Fase 2

Apothekersassistent