14ZW4PBFB2

1

Oriënteren

Typering van deze beroepsprestatie In je werk in de maatschappelijke zorg kun je te maken krijgen met gedrag van een cliënt waarmee hij normen en waarden overschrijdt en dat sociaal onaanvaardbaar is. Schelden, gooien met spullen, slaan en schoppen of zelfbeschadigend gedrag zijn grensoverschrijdend. Een cliënt kan gedrag vertonen waarmee hij grenzen overschrijdt maar zich daar niet van bewust is. Of misschien heeft de cliënt geen andere manier om zich te uiten. Van jou wordt verwacht dat je de cliënt kent en de bedoeling van het gedrag van de cliënt juist inschat zodat je de cliënt in elke situatie de juiste zorg en begeleiding kunt bieden. Bij groepsactiviteiten op sociaal-maatschappelijk gebied zorg je voor een groepsklimaat waarin cliënten veilig en prettig met elkaar omgaan. Je draagt zorg voor de veiligheid van de cliënt, de groep en je eigen veiligheid. Bij agressie en lastige en/of crisissituaties moet je je handelen snel en flexibel kunnen aanpassen. Het is belangrijk dat je weet hoe je in dergelijke situaties moet handelen en dat je interventies volgens de afspraken in het plan van aanpak en de richtlijnen van de organisatie uitvoert. Je voorkomt schade en gevaar en zorgt dat cliënten kunnen leren van de situatie. Agnes is een jonge vrouw met een verstandelijke beperking. Ze werkt vier dagen per week in een atelier annex kunstwinkel die beheerd wordt door een zorginstelling. Agnes gedraagt zich de laatste tijd meer en meer uitdagend naar haar mannelijke collega’s, ook cliënten van de zorginstelling. Dit gedrag van Agnes veroorzaakt onrust bij haar collega’s. Jaouad is een man van in de veertig en leeft illegaal in Nederland. Hij verblijft het grootste deel van het jaar in het park. De nachtopvang van het Leger des Heils kent hem inmiddels goed. Jaouad komt met enige regelmaat langs voor kleding of eten en vertelt dan in gebrekkig Nederlands hoe het met hem gaat. Hij is zeer boos over het feit dat zijn asielaanvraag indertijd afgewezen is en dat hij daardoor in de illegaliteit terecht is gekomen. Vandaag is Jaouad agressief in zijn taalgebruik, hij scheldt en vloekt en dreigt zichzelf in brand te steken. Janine werkt op de dagopvang van een psycho-geriatrische instelling. Ze wordt regelmatig door een van de cliënten aangeraakt op een manier en op plaatsen die zij als niet prettig en ongepast ervaart. Meneer heeft de ziekte van Alzheimer en doet het niet met opzet. Ze corrigeert meneer met enige humor en besteedt er verder weinig aandacht aan.

5

Fase 2

Persoonlijk begeleider gehandicaptenzorg/specifieke doelgroepen