14ZW4TACW

Competentie G: Relaties bouwen en netwerken

Werkprocessen:

3.4 Voert beheertaken uit (BP 1.5) Componenten: relatienetwerk onderhouden en benutten Eindgedrag: Je onderhoudt contacten met leveranciers en dienstverleners. Je investeert in deze relaties met leveranciers.

Kennis. Je kent

Vaardigheden. Je kunt

Houding. Je bent

• • de uitgangspunten van een goede samenwerkingsrelatie • • de verschillende communicatievormen • • de aspecten van werk en beroepshouding • • het voorraadsysteem • • methoden voor conflicthantering • • verschillende leveranciers, dienstverleners en disciplines en hun werkzaamheden • • de stappen voor het opbouwen van een relatie

• • gemakkelijk nieuwe contacten leggen • • voor bepaalde vragen de juiste personen/ organisaties benaderen • • verschillende communicatievormen toepassen • • je communicatieve gedrag afstemmen op de anderen • • bijdragen aan een optimaal werkklimaat • • een functionele samenwerkingsrelatie creëren • • de juiste beroepshouding laten zien • • privacy bewaken • • de juiste omgangsvormen gebruiken in contacten met anderen • • kenbaar maken wat je kwaliteiten, grenzen en valkuilen zijn • • betrokkenheid bij anderen tonen • • persoonlijke relaties opbouwen en onderhouden • • conflicten hanteren • • een juiste beroepshouding laten zien • • op een juiste manier gebruik maken van contacten c.q. relaties

• • open • • inlevend • • coöperatief • • beleefd • • collegiaal • • stimulerend

voor anderen

• • alert op

ontwikkelingen

• • stipt • • nauwgezet • • waakzaam

• • ...................

• • ...............................................

• • .......................................................

10

Zorg & Welzijn serie 2014