14ZW4TAFB2

4/5 Controleren/Evalueren

Deze stappen zijn onderdeel van de voortgangsbeoordelingslijst.

Voortgangsbeoordelingslijst

Beroepsprestatie 2.4 Intake bij veelvoorkomende vragen en/of klachten (2014-ta- bp2.4) Opleiding Tandartsassistent niveau 4

Naam student:

Cohort:

G : Goed V : Voldoende O : Onvoldoende

Beoordelingscriteria

Bewijsstuk A. Gedragsbeoordeling

Werkproces 1.1 Staat de zorgvrager te woord en kanaliseert de hulpvraag Competenties De student:

G V O

D Aandacht en begrip tonen

toont belangstelling voor de hulpvraag

  

vraagt door

  

neemt de tijd om aandachtig te luisteren naar de aard van de klacht laat non-verbale signalen zien die aandacht en interesse tonen raadpleegt de behandelaar bij twijfel over de urgentie van een (acute) situatie en de noodzaak van een behandeling

  

  

E Samenwerken en overleggen

  

F Ethisch en integer handelen

respecteert de zorgvrager

  

gaat discreet om met gevoelige/vertrouwelijke informatie

  

handelt onbevooroordeeld

  

K Vakdeskundigheid toepassen

brengt de klacht, de risicovolle of complexe situaties van de zorgvrager in kaart

  

gebruikt haar vakkennis

  

T Instructies en procedures opvolgen maakt gebruik van standaard vragenlijsten en protocollen

  

V Met druk en tegenslag omgaan

blijft ook in stressvolle (onvoorziene of spoedeisende) situaties gericht op het werk en de zaken die gedaan moeten worden

  

Feedback aan de hand van bovengenoemde beoordelingscriteria

36

Zorg & Welzijn serie 2014