14ZW4VPCW

Competentie H: Overtuigen en beïnvloeden

Werkprocessen:

1.1 Stelt verpleegkundige diagnose en stelt het verpleegplan op (BP 1.3, BP 2.3 voortgangsgesprek, BP 3.1) Componenten: overeenstemming nastreven, gesprekken richting geven, onderhandelen Eindgedrag: Je verzamelt gegevens over dreigende of bestaande gezondheidsproblemen om de zorg- en ondersteuningsbehoeften van de zorgvrager, eventueel met informatie van naasten, in kaart te brengen. Je voert een anamnesegesprek/intakegesprek met de zorgvrager, eventueel gesteund door naasten. Je analyseert de verzamelde gegevens en stelt een verpleegkundige diagnose. Je formuleert verpleegdoelen/ondersteuningsdoelen, kiest in voorkomende gevallen activiteiten en interventies. Je formuleert het verpleegplan, bespreekt dit met de zorgvrager en betrokkenen en vraagt om instemming. 2.2 Werkt aan het bevorderen en bewaken van kwaliteitszorg (BP 3.1, BP 3.3) Componenten: ideeën en meningen naar voren brengen en onderbouwen Eindgedrag: Je werkt aan het bevorderen en bewaken van kwaliteitszorg door bijvoorbeeld te participeren in ontwikkel- of intervisiegroepen en door je kennis van het vakgebied in te zetten bij verbetertrajecten. Je neemt deel aan onderzoeken die binnen de instelling verricht worden, gebruikt waar mogelijk informatie uit wetenschappelijk onderzoek (Evidence Based Practice) en werkt mee aan standaard- en/of protocolontwikkeling. Je signaleert knelpunten of ontwikkelingen binnen de organisatie, onder andere door collega’s te bevragen en doet voorstellen voor (beleids)wijzigingen. Je onderzoekt/checkt of deze voorstellen haalbaar zijn. Je werkt mee met kwaliteitszorgsystemen en ziet toe op naleving van protocollen en richtlijnen van de organisatie. Je bewaakt systematisch de kwaliteit van je werkzaamheden.

Kennis. Je kent

Vaardigheden. Je kunt

Houding. Je bent

• • overtuigingstechnieken • • beïnvloedingsmethoden • • het begrip ‘consensus’ • • veranderingsstrategieën

• • communiceren in helder Nederlands, afgestemd op de doelgroep • • gesprekken voeren op 3F niveau Nederlands • • rapporteren op 3F niveau Nederlands • • feedback ontvangen en op constructieve wijze geven • • controleren aan de hand van meerdere technieken of de zorgvrager jouw boodschap begrijpt • • rekening houden met de verschillen in leeftijd, leefstijl, cultuur en sekse van de zorgvragers binnen je branche/BPV • • ideeën inbrengen • • rekening houden met verschillende belangen • • op een overtuigende manier argumenten voor de verpleegkundige zorg geven en onderbouwen

• • open naar anderen • • consequent • • empathisch • • motiverend

• • verschillende communicatievormen • • de eisen m.b.t. Nederlands op 3F niveau • • de oorzaken, verschijnselen en gevolgen van gezondheidsklachten, veel voorkomende ziektebeelden of stoornissen, beperkingen en functioneringsproblematiek van de zorgvragers binnen je branche/BPV • • de lichamelijke, psychische en sociale gevolgen van behandeling, therapie, onderzoek of chirurgische ingreep • • de gezondheidstoestand van de zorgvragers binnen je branche/BPV

voor anderen

• • respectvol • • gelijkwaardig • • duidelijk in standpunten • • geïnteresseerd • • nauwkeurig • • secuur • • systematisch • • vernieuwings- gericht

• • ...................

22

Zorg & Welzijn serie 2014