14ZW4VPCW

Competentie R: Op de behoeften en verwachtingen van de klant richten (vervolg)

Kennis. Je kent

Vaardigheden. Je kunt

Houding. Je bent

• • methoden voor voorlichting, advies en instructie • • stappen van gedragsverandering • • methoden om de zorg te evalueren • • algemene beginselen uit gedragswetenschappen, sociologie en psychologie • • de beroepscode

• • ...............................................

44

Zorg & Welzijn serie 2014