14ZW4VPFB2
Beroepsprestatie 2.2 Omgaan met lastige situaties (2014-vp-4-2.2)
Werkprocessen met de competenties van deze beroepsprestatie
Nummer van het werkproces
Titel van het werkproces
Competenties die bij het werkproces horen
1.4 Begeleidt een zorgvrager
C Begeleiden
D Aandacht en begrip tonen
R Op de behoeften en verwachtingen van de ‘klant’ richten
1.7 Hanteert crisissituaties en onvoorziene situaties
E Samenwerken en overleggen
T Instructies en procedures opvolgen
V Met druk en tegenslag omgaan
4
Zorg & Welzijn serie 2014
Made with FlippingBook