CZW20120010

Chris vertelt over de begeleidingsplannen op een woonafdeling voor mensenmet een meervoudige beperking: ”Marieke, een bewoonster bij ons, is snel van slag als we afwijken van haar dagprogramma. Gisteren was het mooi weer en ik dacht dat ze het wel leuk zou vinden om te gaan wandelen. Dit pakte heel anders uit. In plaats van binnen te blijven en voor te lezen, zoals in haar programma stond, deed ik haar jas aan. Marieke vond dit helemaal niet leuk. Ze werd boos en begon om zich heen te slaan. Dat was dus niet zo’n goed idee. Ik had haar beter moeten voorbereiden. Nu, achteraf, realiseer ik me dat dit ook in haar begeleidingsplan staat.” Marjolein vertelt over de zorgplannen in de kraamzorg: “Voor de bevalling is er een intake geweest met de toekomstige ouders. In deze intake worden afspraken gemaakt over de zorg. Deze afspraken zijn vastgelegd in een zorgplan, dat de ouders zelf krijgen. Wanneer ik er ben neem ik iedere dag het zorgplanmet de ouders door. Dit is belangrijk omdat het veel voorlichting bevat over de zorg voor de baby en wat met demoeder gebeurt. Als alles goed is, zit iedereen op een roze wolk, maar bij demoeder vinden er veel veranderingen plaats, zoals rond de vierde dag ‘de baby blues’. Niet iedereen weet wat dit is. Dit staat allemaal in het plan.” Wim over het vraaggericht werken bij hem op de afdeling in de geestelijke gezondheidszorg: “Op de afdeling werken we vraaggericht. Toen we ermee begonnen dacht ik dat we wel gekke vragen van zorgvragers zouden krijgen, zoals een cruise of een overlevingstocht in de Ardennen. Ja, in dat marktgericht denken is de klant immers koning. Dat viel reuzemee. Belangrijk is om goed door te vragen als iets niet duidelijk. Ook duidelijk aangeven wat jij in de zorg kunt betekenen. Meestal krijg ik gewone vragen als ’s avonds een borreltje, een wandelingetje, even naar de super en soms de bios of naar een concert.”

6

VERZORGENDE-IG - Fase 1