CZW20120076

First page I Next page Last page

CZW20120076

HET UITVOEREN VAN DAGELIJKSE ACTIVITEITEN VAN DE DOKTERSASSISTENT Fase 1

1.1 De dagelijkse gang van zaken plannen, organiseren en uitvoeren

OPLEIDING ASSISTERENDEN GEZONDHEIDSZORG / Niveau 4 Doktersassistent

Beroepsprestatie

1.1 De dagelijkse gang van zaken plannen, organiseren en uitvoeren (2012-da-bp1.1)

Het uitvoeren van dagelijkse activiteiten van de doktersassistent - Fase 1

Opleiding Assisterenden Gezondheidszorg Doktersassistent Niveau 4

Artikelnummer CZW20120076

Colofon Deze uitgave is gerealiseerd onder verantwoordelijkheid van Stichting Consortium Beroepsonderwijs - Zorg & Welzijn & Assisterenden Gezondheidszorg

Directie en managementteam L. Fine B. Huijberts A. Pijnenburg I. Rabelink M. Wouters

Ontwikkelteamleider M. Pelgrum

Ontwikkelaars van de fase P. van Bussel

Redactie A. Brink M. Brok

Ontwerp H. Witjes (Studio Blanche)

DTP Stichting Consortium Beroepsonderwijs/studio Blanche Juni 2013

Foto’s Stichting Consortium Beroepsonderwijs

Ondanks alle inspanningen is het mogelijk dat Stichting Consortium Beroepsonderwijs niet alle copyrights van de in de uitgave opgenomen illustraties heeft geregeld. Degene die meent alsnog rechten te kunnen doen gelden, wordt verzocht contact op te nemen met Stichting Consortium Beroepsonderwijs.

© 2013 Stichting Consortium Beroepsonderwijs Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvou- digd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, namelijk elektronisch, mecha- nisch, door fotokopie, opnamen of enige andere manier, zonder toestem- ming van Stichting Consortium Beroepsonderwijs.

Inhoud

Beroepsprestatie 1.1* .................................................4

Typering ....................................................................5

Werkprocessen met de bijbehorende competenties .....5

De opdracht ..............................................................6

Het resultaat ...............................................................8

Werkwijze ..................................................................9

Beoordelingslijst ........................................................11

Daar waar ‘cliënt’ staat, wordt ‘zorgvrager’ bedoeld en omgekeerd.

* Opmerking: BP 1.1 kan aan het einde van fase 1 kwalificerend worden afgesloten.

Beroepsprestatie

1.1 De dagelijkse gang van zaken plannen, organiseren en uitvoeren

Het uItvOeReN vAN DAGeLIJkSe ACtIvIteIteN vAN De DOkteRSASSISteNt - FASe 1 4

Typering

Marieke loopt stage in een huisartsenpraktijk. Het is vandaag haar eerste stagedag en het is 07.45 uur. Om 08.00 uur opent de huisartsenpraktijk. Marieke start de computers op zodat ze meteen samen met haar begeleidster Mirjam kan kijken naar de meldingen van de huisartsenpost. Ze maken samen de behandelkamers gebruiksklaar. Mirjam schakelt het antwoordapparaat om 8.00 uur uit. De eerste patiënten melden zich aan de balie. Het spreekuur begint en het is meteen een drukte van belang. Hanneke loopt stage bij Loes op de polikliniek chirurgie. Het is vandaag haar eerste stagedag en het is 07.45 uur. Om 08.00 uur starten de spreekuren van de chirurgen. Hanneke en Loes maken de behandelruimtes gebruiksklaar en bereiden de afspraken voor aan de hand van de afsprakenlijst van vandaag. De eerste patiënten melden zich aan de balie. In de loop van de morgen wordt er door een huisarts gebeld voor een spoedafspraak. Hanneke plant deze afspraken in en informeert de patiënten in de wachtruimte.

Werkprocessen met de competenties van beroepsprestatie 1.1 2.1 L Materialen en middelen inzetten

Maakt de behandelruimte, materialen en middelen gereed voor de behandeling

3.3

Stemt de werkzaamheden af

Samenwerken en overleggen

Plannen en organiseren

3.5

voert administratieve taken uit

Formuleren en rapporteren

Instructies en procedures opvolgen

De DAGeLIJkSe GANG vAN ZAkeN PLANNeN, ORGANISeReN eN uItvOeReN

De doktersassistent kan werkzaam zijn binnen diverse werkvelden zoals de (solo- en groeps-) huisartsenpraktijk, huisartsenpost, (poli)klinieken, Gemeentelijke Gezondheids Dienst (GGD), bloedtransfusiedienst, Jeugd Gezondheids Zorg (JGZ), Arbo-dienst, laboratorium, verpleeghuizen en medische dienst. Iedere praktijk heeft eigen procedures en regels. Geen enkele praktijk is daarbij hetzelfde. toch zijn er veel zaken die op dezelfde manier verlopen. een doktersassistente moet, in welke praktijk zij ook werkt, kunnen plannen en organiseren om een dag in de praktijk goed te laten verlopen.

De opdracht

De moeilijkheidsgraad van de opdracht staat in de tabel hieronder aangegeven.

De mate van complexiteit van de beroepssituatie

De mate van zelfsturing

De mate van verantwoordelijkheid

❍ gesloten context

❍ geleid

● uitvoering van eigen takenpakket

● open context

❍ begeleid

● jouw samenwerking met collega’s

❍ aansturing op lager niveau

❍ complexe context

● zelfstandig

❍ de hele zorg- en begeleidingscyclus

A. De totale opdracht voer je uit in de beroepspraktijk of binnen een praktijksimulatie. Je plant en organiseert de dagelijkse gang van zaken in de (simulatie)praktijk. –● Je staat mensen aan de balie te woord. –● Je neemt de telefoon aan en staat de zorgvrager op correcte wijze te woord. –● Je verzorgt de correspondentie. –● Je houdt de patiëntenadministratie bij. –● Je inventariseert of er nog voldoende instrumenten, materialen en formulieren aanwezig zijn en plaatst indien nodig een bestelling. –● Je bereidt de afspraken voor. –● Je bewaakt de voortgang van het spreekuur. –● Je maakt de behandelkamers gebruiksklaar en ruimt deze na gebruik weer op. –● Je controleert de apparatuur en maakt deze gebruiksklaar.

Het uItvOeReN vAN DAGeLIJkSe ACtIvIteIteN vAN De DOkteRSASSISteNt - FASe 1 6

Je werkt daarnaast aan onderstaande specifieke opdrachten. B. Maak een beschrijving van de onderstaande vier werkprocedures die in de (simulatie)praktijk worden gehanteerd: –● telefoon aannemen en de zorgvrager te woord staan –● verzorgen van de correspondentie –● het plannen en bewaken van het spreekuur –● controleren van de voorraad en het plaatsen van een bestelling

Als je kiest voor een vervangende of aanvullende opdracht, let er dan op dat deze voldoet aan de beoordelingslijst van deze beroepsprestatie.

Je competenties op het gebied van het uitvoeren van dagelijkse activiteiten en de bewijsstukken worden beoordeeld met behulp van de beoordelingslijst van deze beroepsprestatie.

De DAGeLIJkSe GANG vAN ZAkeN PLANNeN, ORGANISeReN eN uItvOeReN

Het resultaat A. De afgetekende beoordelingslijst van deze beroepsprestatie.

Specifieke bewijsstukken B.

Beschrijving van vier werkprocedures. WP 2.1: competentie L

WP 3.3: competentie E, Q WP 3.5: competentie J, T

Vervangende of aanvullende bewijsstukken – – – – – –

Neem de bewijsstukken op in je portfolio.

Het uitvoeren van dagelijkse activiteiten van de doktersassistent - Fase 1 8

1 Oriënteren

Werkwijze Bij het uitvoeren van deze beroepsprestatie volg je de stappen van de Wegwijzer.

2 Plannen

5 Reflecteren

3 Uitvoeren

4 Controleren

Stap 1:

1 Oriënteren

2 Plannen Je volgt stap 1 van de Wegwijzer en voert daarbij onderstaande taken uit. 1. Je werkt met een huisartsen-informatie-systeem (HIS) in de (simulatie)praktijk. 2. Je hebt zicht op wat je moet weten en kunnen om de dagelijkse gang van zaken te plannen, te organiseren en uit te voeren. (Denk hierbij aan de aanwezige werkprocedures en protocollen.) 3 Uitvoeren 4 Controleren 5 Reflecteren

2 Plannen

3 Uitvoeren

4 Controleren

5 Reflecteren

1 Oriënteren

Stap 2:

2 Plannen

3 Uitvoeren Je volgt stap 2 an de Wegwijzer en in overleg met je begeleider plan je: – – de uitvoering van de beroepsprestatie ‘Het plannen, organiseren en uitvoeren van de dagelijkse activiteiten’ – – de inleverdatum van de bewijsstukken (zie resultaat) – – de datum voor een voortgangsgesprek met je beoordelaar 4 Controleren 5 Reflecteren

3 Uitvoeren

4 Controleren

5 Reflecteren

GO / NO GO

Je verzamelt de resultaten van stap 1 en 2 in je portfolio.

1 Oriënteren

2 Plannen 1 Oriënteren

2 Plannen 1 Oriënteren 1 Oriënteren 3 Uitvoeren 2 Plannen 2 Plannen 4 Controleren 3 Uitvoeren 3 Uitvoeren 5 Reflecteren 4 Controleren 4 Controleren 5 Reflecteren

Stap 3: 3 Uitvoeren 2 Plannen 1 Oriënteren 2 Plannen 4 Controleren 3 Uitvoeren 3 Uitvoeren 5 Reflecteren 4 Controleren 4 Controleren Stap 4:

5 Reflecteren

Stap 5:

5 Reflecteren

De dagelijkse gang van zaken plannen, organiseren en uitvoeren

Het uItvOeReN vAN DAGeLIJkSe ACtIvIteIteN vAN De DOkteRSASSISteNt - FASe 1 10

Beoordelingslijst beroepsprestatie 1.1 De dagelijkse gang van zaken plannen, organiseren en uitvoeren (2012-da-bp1.1)

Naam student:

Opleiding:

Cohort:

Datum:

1 Oriënteren

ren 1 Oriënteren

2 Plannen

GO / NO GO

2 Plannen Stap 1 en 2 van de Wegwijzer. 3 Uitvoeren

3 Uitvoeren

4 Controleren

eren

4 Controleren

5 Reflecteren

ren

5 Reflecteren Werkproces Competentie - Component

Prestatie-indicatoren

voldoende goed

onvoldoende

Kwalificerend

2.1 Maakt de behandelruimte, materialen en middelen gereed voor de behandeling

P Dit betekent dat: –●

Materialen en middelen inzetten

je de juiste materialen klaarlegt

–● je systematisch werkt

geschikte materialen en middelen kiezen goed zorgdragen voor materialen en middelen

–● je op correcte wijze met de materialen en middelen omgaat

zodat:

–● de materialen gebruiksklaar staan

–● de behandelruimte en instrumentarium gereinigd en opgeruimd zijn.

3.3 Stemt de werkzaamheden af

P Dit betekent dat: –●

Samenwerken en overleggen

je regelmatig overlegt met collega’s en/of andere disciplines

afstemmen

zodat:

–● er een adequate afstemming plaatsvindt.

De DAGeLIJkSe GANG vAN ZAkeN PLANNeN, ORGANISeReN eN uItvOeReN

Werkproces Competentie Component

Prestatie-indicatoren

voldoende goed

onvoldoende

Kwalificerend

P Dit betekent dat: ●●

Plannen en organiseren

je de werkzaamheden in een logische volgorde met een realistische tijdsplanning plant en organiseert

- -

activiteiten plannen tijd indelen

zodat:

●● de werkzaamheden in een logische volgorde binnen de beschikbare tijd kunnen worden uitgevoerd.

3.5 Voert administratieve taken uit

P Dit betekent dat: ●●

Formuleren en rapporteren

je verwerkt, archiveert, registreert en administratieve handeling uitvoert

nauwkeurig en volledig rapporteren

●● je de correspondentie verzorgt

zodat:

●● je inzicht hebt in de te gebruiken formulieren en vaardig bent met het huisartseninformatiesysteem.

R Dit betekent dat: ●●

Instructies en procedures opvolgen

je werkt volgens de procedures en methoden die erkend zijn door de beroepsgroep

werken conform voorgeschreven procedures

zodat:

●● ook gegevens tussen collega behandelaars uitgewisseld kunnen worden.

Het voortgangsgesprek voer je op basis van: Bewijsstukken Kwalificerend

A. De ingevulde beoordelingslijst van deze beroepsprestatie.

Specifieke bewijsstukken:

Werkprocessen Competenties

B. Beschrijving van vier werkprocedures.

2.1 3.3 3.5

L E - Q J - T

Aanvullende of vervangende bewijsstukken:

Werkprocessen Competenties

– –

Cesuur In deze beroepsprestatie zijn de competenties binnen de werkprocessen op het vereiste beheersingsniveau aangetoond.  ja  nee

Het uitvoeren van dagelijkse activiteiten van de doktersassistent - Fase 1 12

Onderbouwing van de beoordeling met voorbeelden die in verband staan met de prestatie-indicatoren

Indien de student competenties binnen een werkproces onvoldoende heeft aangetoond, geef dan op het niveau van de prestatie-indicator aan wat de oorzaak daarvan is.

De beoordelaars van de beroepsprestatie 1.1 De dagelijkse gang van zaken plannen, organiseren en uitvoeren (2012-da-bp1.1) zijn:

Naam en telefoonnummer van de instelling (stempel)

Naam beoordelaar

Functie beoordelaar

Handtekening

Naam en telefoonnummer van de instelling (stempel)

Naam beoordelaar

Functie beoordelaar

Handtekening

Naam student

Handtekening

De DAGeLIJkSe GANG vAN ZAkeN PLANNeN, ORGANISeReN eN uItvOeReN

Aantekeningen

Het uitvoeren van dagelijkse activiteiten van de doktersassistent - Fase 1 14

De dagelijkse gang van zaken plannen, organiseren en uitvoeren

Het uitvoeren van dagelijkse activiteiten van de doktersassistent - Fase 1 16

Fase 1 Het uitvoeren van dagelijkse activiteiten Kompas Competentiewijzer 1.1 Producten klaarmaken voor aflevering

Apothekersassistent

1.2 Recepten afhandelen met en zonder eenvoudige medicatiebewaking 1.3 Geven van voorlichting en advies bij eenvoudige zelfzorgvragen 1.4 Werken aan voorraadbeheer en logistiek Fase 2 Het bieden van complexe zorg 2.1 Afhandelen van recepten met medicatiebegeleiding 2.2 Geven van voorlichting en advies over verband- en medische hulpmiddelen 2.3 Geven van voorlichting en advies bij zelfzorg

2.4 Uitvoeren van eenvoudige bereidingen 2.5 Verbeteren van eigen vakdeskundigheid

Verantwoordingsverslag 1 en Assessmentgesprek 1 Fase 3 Op weg naar beginnend apothekersassistent 3.1 Onder druk professioneel functioneren aan de balie 3.2 Bevorderen van zelfmanagement bij typerende zorgvragers 3.3 Uitvoeren van complexe bereidingen 3.4 Professionaliseren Verantwoordingsverslag 2 en Assessmentgesprek 2

Fase 1 Het uitvoeren van dagelijkse activiteiten Kompas Competentiewijzer 1.1 De dagelijkse gang van zaken plannen, organiseren en uitvoeren 1.2 Intake, beleid bepalen, voorlichting en advies geven 1.3 Uitvoeren van MTH (in opdracht van de arts) 1.4 Verzorgen van het herhaalrecept onder begeleiding Fase 2 Het bieden van complexe zorg 2.1 Uitvoeren van eigen spreekuur 2.2 Triageren, beleid bepalen, voorlichting en advies geven bij minder complexe ingangsklachten 2.3 Uitvoeren van en assisteren bij MTH 2.4 Plannen, organiseren en uitvoeren van de dagelijkse gang van zaken 2.5 Verbeteren van eigen vakdeskundigheid Verantwoordingsverslag 1 en Assessmentgesprek 1 Fase 3 Op weg naar beginnend doktersassistent 3.1 Verzorgen van eigen spreekuur 3.2 Triageren, beleid bepalen, voorlichting en advies geven bij meer complexe ingangsklachten 3.3 Verzorgen van en assisteren bij MTH 3.4 Organiseren, uitvoeren en coördineren in de praktijk 3.5 Professionaliseren Verantwoordingsverslag 2 en Assessmentgesprek 2 1.1 Assisteren aan de stoel bij de meest voorkomende behandelingen 1.2 Intake en uitvoeren van eenvoudige administratieve handelingen 1.3 Zelfstandig uitvoeren van eenvoudige handelingen 1.4 Geven van voorlichting en instructie 1.5 Opstarten, afsluiten van de werkdag en beheren van voorraad, apparatuur en techniekwerk Fase 2 Het bieden van complexe zorg 2.1 Assisteren aan de stoel bij diverse behandelingen 2.2 Zelfstandig uitvoeren van (be)handelingen en tandtechnische verrichtingen 2.3 Verbeteren van eigen vakdeskundigheid 2.4 Intake bij veelvoorkomende vragen en/of klachten 2.5 Advies, voorlichting en instructie geven Verantwoordingsverslag 1 en Assessmentgesprek 1 Fase 3 Op weg naar beginnend tandartsassistent 3.1 Assisteren aan de stoel bij complexe behandelingen 3.2 Zelfstandig uitvoeren van (be)handelingen en tandtechnische verrichtingen 3.3 Professionaliseren 3.4 Intake bij complexe vragen en/of klachten Verantwoordingsverslag 2 en Assessmentgesprek 2

Doktersassistent

Tandartsassistent Overzicht beroepsprestaties Assisterenden gezondheidszorg - 2012 Fase 1 Het uitvoeren van dagelijkse activiteiten Kompas Competentiewijzer

Een uitgave van:

Artikelnummer: CZW20120076

Page 1 Page 2 Page 3 Page 4 Page 5 Page 6 Page 7 Page 8 Page 9 Page 10 Page 11 Page 12 Page 13 Page 14 Page 15 Page 16 Page 17

Made with FlippingBook