CZW20120118

Prestatie-indicatoren

voldoende goed

Competenties

Kwalificerend

onvoldoende

- componenten

Werkproces 2.2 Ondersteunt de cliënt bij wonen en huishouden C Begeleiden

p Dit betekent dat: • je voor (leer)situaties zorgt waarin de cliënt kan oefenen met ander gedrag binnen wonen en huishouden • je de cliënt motiveert zich te ontwikkelen ten aanzien van wonen en huishouden • je de cliënt motiveert om (waar mogelijk) kritisch te kijken naar zijn normen en waarden ten aanzien van wonen en huishouden zodat: • jij met de cliënt de doelen uit het plan van aanpak kunt realiseren. R Dit betekent dat: • je zorgvuldig en netjes omgaat met dematerialen en middelen • je hulpmiddelen gebruikt waarvoor ze zijn bedoeld zodat: • jij de huishoudelijke werkzaamheden efficiënt kunt (laten) uitvoeren • je tijdens de uitvoering van de huishoudelijke werkzaamheden een voorbeeld bent voor de cliënt. p Dit betekent dat: • je begrijpt wat belangrijk is voor de cliënt t.a.v. zijn leefomgeving • je nagaat wat de wensen van de cliënt zijn t.a.v. zijn leefomgeving • je je flexibel opstelt ten aanzien van veranderingen zodat: • je de ondersteuning biedt op het gebied van huishouden die aansluit bij demogelijkheden en behoeften van de cliënt • je de leefsituatie van de cliënt laat aansluiten bij zijn mogelijkheden en behoeften • je de activiteiten op het gebied van huishouden laat aansluiten bij demogelijkheden en behoeften van de cliënt. R Dit betekent dat: • je volgens voorgeschreven (werk)procedures handelt • je volgens veiligheidsvoorschriften handelt

–– motiveren –– anderen ontwikkelen

L Materialen en

middelen inzetten

–– materialen enmiddelen doelmatig gebruiken –– materialen enmiddelen doeltreffend gebruiken

R Op de behoeften en verwachtingen van de klant richten

–– aansluiten bij

de behoeften en verwachtingen van de cliënt

T Instructies en

procedures opvolgen

zodat: • er geen onnodige risico’s ontstaan voor jou en de cliënt • de cliënt van iedereen op dezelfde wijze ondersteuning krijgt bij wonen en huishouden.

–– werken conform

veiligheidsvoorschriften

–– werken conform

voorgeschreven procedures

Werkproces 3.6 Evalueert de geboden ondersteuning D Aandacht en begrip tonen

p Dit betekent dat: • je signaleert of de cliënt en andere betrokkenen tevreden zijn over de ondersteuning die je hebt gegeven zodat: • je deze informatiemee kan nemen bij de evaluatie van de geboden ondersteuning bij wonen en huishouden.

–– luisteren

10

MEDEWERKERMAATSCHAPPELIJKE ZORG - Fase 2