CZW20120121

onvoldoende

Prestatie-indicatoren

voldoende goed

Competenties

Kwalificerend

- componenten

Werkproces 3.6 Evalueert de geboden zorgverlening

P Dit betekent dat: • je de cliënt vraagt naar zijn ervaringen, ideeën en gevoelens over de zorg en begeleiding die je hebt geboden • je andere betrokkenen vraagt naar hun ervaringen, ideeën en gevoelens over de zorg en begeleiding die je hebt geboden • je aandachtig luistert zodat: • je voldoende relevante informatie hebt verzameld om te gebruiken bij de evaluatie van de zorg en begeleiding. P Dit betekent dat: • je alle gegevens die je nodig hebt correct verwerkt • je hoofd- en bijzaken weet te scheiden zodat: • je een kernachtige en volledige evaluatie over de geboden ondersteuning kunt schrijven. T Dit betekent dat: • je verkregen (cijfermatige en mondelinge) gegevens kunt analyseren • je uit geanalyseerde gegevens kunt concluderen of de geboden zorg en begeleiding voldoen • je uit de geanalyseerde gegevens concludeert of er voldoende voortgang is • je op basis van je conclusies met haalbare oplossingen komt

D Aandacht en begrip tonen

–– luisteren –– interesse tonen

J Formuleren en rapporteren

–– vlot en bondig formuleren

M Analyseren

–– informatie uiteenrafelen –– conclusies trekken –– oplossingen voor problemen bedenken

zodat: • je eventueel de zorg en/of begeleiding kunt aanpassen.

13

OMGAAN MET GRENSOVERSCHRIJDEND GEDRAG