CZW20120156

Prestatie-indicatoren

voldoende goed

Competenties

Kwalificerend

onvoldoende

- componenten

P Dit betekent dat:

K Vakdeskundigheid toepassen

• je kennis over geschikte werkvormen toepas • je toont dat je hierin zelf bekwaam bent

zodat: • de deelnemers in technisch opzicht zo goed mogelijk begeleid worden. P Dit betekent dat: • je zelf goed op de hoogte bent van het gebruik van de benodigde materialen en middelen

–– vakspecifieke manuele

vaardigheden aanwenden

–– expertise delen

L Materialen en

middelen inzetten

zodat: • de doelen waarvoor je ze gebruikt, behaald worden.

–– materialen en middelen doeltreffend gebruiken

T Dit betekent dat: • je tijdens de activiteit regelmatig checkt of de deelnemers tevreden zijn

R Op de behoeften en verwachtingen van de klant richten

zodat: • ze effectief samen kunnen werken.

–– klanttevredenheid in de gaten houden

R Dit betekent dat: • je de materialen en apparatuur op een veilige manier gebruikt • je de veiligheid van de deelnemers tijdens de activiteit in de gaten houdt zodat: • je zo min mogelijk risico’s loopt op het gebied van veiligheid en dat daardoor de doelen bereikt kunnen worden. T Dit betekent dat: • je in staat bent om de aanpak bij veranderingen aan te passen • je hierbij goed kunt omgaan met deelnemers van verschillende achtergrond

T Instructies en

procedures opvolgen

–– werken conform

veiligheidsvoorschriften

U Omgaan met

verandering en aanpassen

–– aanpassen aan veranderde omstandigheden –– met diversiteit (tussen mensen) omgaan

zodat: • de deelnemers zo goed mogelijk begeleid worden.

Werkproces 3.2 Werkt aan het bevorderen en bewaken van kwaliteitszorg

R Dit betekent dat:

T Instructies en

procedures opvolgen

• je de voorgeschreven procedures rondom kwaliteitsverbetering opvolgt

zodat: • je een effectieve bijdrage levert aan het bevorderen en bewaken van kwaliteitszorg.

–– werken conform

voorgeschreven procedures

14

SOCIAAL CULTUREEL WERKER