CZW20120164

Werkprocessen met de competenties van beroepsprestatie 2.2

1.1

F

Neemt de zorgvraag aan en

Ethisch en integer handelen

kanaliseert deze

V Met druk en tegenslag omgaan

1.3

K Vakdeskundigheid toepassen T

Handelt recepten af

Instructies en procedures opvolgen

1.5

R Op de behoeften en verwachtingen van de klant richten

Geeft voorlichting en advies

3.3

E

Voert beheertaken uit

Samenwerken en overleggen

L

Materialen en middelen inzetten

Bij het afhandelen van zorgvragen heeft de apothekersassistent te maken met diverse en steeds complexer wordende vragen. Naast het leveren van geneesmiddelen worden er aan de cliënt regelmatig verbandmiddelen, incontinentiemateriaal en medische hulpmiddelen verstrekt. Door nauwe samenwerking tussen artsen, ziekenhuizen, apothekers en de thuiszorg is het mogelijk dat mensen die vroeger in het ziekenhuis moesten verblijven tegenwoordig thuis gespecialiseerde zorg krijgen. Het is de taak van de apothekersassistent om zich op de behoeften en verwachtingen van de cliënt te richten. Dit doet zij door in de benadering naar de cliënt de achtergrond en het ziektebeeld van de cliënt te betrekken. De apothekersassistent zorgt ervoor dat de juiste producten worden besteld, soms in overleg met de apotheker. Het geven van voldoende informatie en advies aan de cliënt of zorgverlener is belangrijk zodat het gebruik van de producten in de thuissituatie goed verloopt. In situaties van hoge werkdruk schakelt de apothekersassistent soepel tussen diverse taken die moeten worden gedaan met de daarbij vereiste nauwkeurigheid. Zij stemt haar werkzaamheden af binnen het team waarin zij werkt.

6

Het bieden van complexe zorg als apothekersassistent - Fase 2