CZW20120167

Typering

Paul heeft een reclame gezien voor een nieuw middel tegen allergie. Hij heeft heel veel last van lopende ogen sinds ze thuis een puppy hebben. Volgens de advertentie is het middel altijd werkzaam en gemaakt van natuurlijke producten waardoor dit veilig is te gebruiken. Omdat zijn zus Eva de opleiding tot apothekersassistent volgt, vraagt hij haar om advies. Eva heeft nog nooit van het middel gehoord en gaat het opzoeken op de KNMP-kennisbank. Tot haar verbazing kan zij het middel niet vinden. Milouda werkt in apotheek De Heuvel. In de pauze leest zij in de Optimafarma een artikel over de behandeling van acne. Er staan andere adviezen in dan er in de apotheek door haar en haar collega’s worden gegeven. Milouda kopieert het artikel, zoekt het een en ander uit en besluit het mee te nemen naar het volgende werkoverleg. Tijdens het werkoverleg brengt zij het artikel in als agendapunt en er ontstaat een discussie. De apotheker luistert mee en geeft hier en daar gerichte feedback, zodat iedereen hetzelfde advies bij acne aan de balie zal verstrekken.

Ontwikkelingen op bijvoorbeeld het gebied van behandelmethoden en de daarbij horende medicaties, de maatschappelijke ontwikkelingen en wijzigingen van wettelijke richtlijnen en cao, zorgen ervoor dat de uitvoering van het beroep Apothekersassistent continu onderhevig is aan veranderingen. Ook kwaliteitsverbeteringen naar aanleiding van bijvoorbeeld de periodieke certificering van de apotheek vinden plaats.

Werkprocessen met de competenties van beroepsprestatie 2.5

3.1

K vakdeskundigheid toepassen

Werkt aan deskundigheidsbevordering en professionalisering van het beroep

3.2

T

Werkt aan het bevorderen en bewaken

Instructies en procedures opvolgen

van kwaliteitszorg

5

vERBEtEREN vAN EIGEN vAkDESkuNDIGHEID