CZW20120199

Werkprocessenmet de competenties van deze beroepsprestatie

Nummer en titel van het werkproces

Competenties bij het werkproces

3.1

K

Werkt aan deskundigheidsbevordering en professionalisering van het beroep

Vakdeskundigheid toepassen

3.2

T

Werkt aan het bevorderen en bewaken van kwaliteitszorg

Instructies en procedures opvolgen

Typering Dennis heeft al best wat stage-ervaring. Eén van zijn leerdoelen is: om te leren gaanmet protocollen en procedures. Tot nu toe heeft hij dit vaak uitgesteld, nu ook weer. Momenteel loopt hij stage binnen de dagbesteding. Hij begeleidt mensenmet een verstandelijke beperking. Vandaag is er een brandmelding en ondanks dat hij hier al tweemaanden stage loopt, weet hij niet te handelen. Zijn begeleider in de praktijk heeft hem eerder gewezen op het feit dat hij het protocol nogmoest doornemen, maar dat is er bij ingeschoten. Gelukkig is het vals alarmmaar hij raakt in paniek omdat hij niet weet waar hij met de cliënten heen moet enwat er op dit moment van hem verwacht wordt. Irma loopt stage in een verpleeghuis op een psychogeriatrische afdeling. Op school had zij een themadag over belevingsgerichte zorg. Omdat ze het een heel interessant onderwerp vindt, gaat ze hierover in gesprekmet haar begeleider in de praktijk. Voor haar begeleidster is dit een nieuw begrip. Samen besluiten ze om hierover voorlichting te geven tijdens een bijeenkomst voor collega’s. Ze gaan op zoek naar literatuur en lezen in een vakblad dat door deze benaderingswijze bewoners in de zorgminder agressief reageren. Ze willen deze benaderingswijze graag gaan toepassen op enkele bewoners, omdat deze bewoners hun zorgmoment als erg vervelend ervaren. Voor alle instellingen is de kwaliteit van ondersteuning en begeleiding belangrijk. Om de begeleiding zo goedmogelijk te regelen, spreken we over kwaliteitsbewaking. Kwaliteitsbewaking uit zich vaak in regels, protocollen, afspraken en begeleidingsplannen. Als werker binnen de maatschappelijke zorg ben je op de hoogte hoe de kwaliteitsbewaking geregeld is. Je wordt geacht de normen en regels te kennen en die ook na te leven. Uiteindelijk bepaal jij als medewerker de kwaliteit van de ondersteuning en begeleiding aan de cliënt. Wanneer je het diploma van deze opleiding haalt, ben je niet klaar met leren. Er zijn altijd nieuwe ontwikkelingen die jemoet bijhouden. Dit kun je doen door vakliteratuur te lezen. Ook kun je regelmatig een cursus volgen. Om nieuwe ontwikkelingen bij te kunnen houden, is het belangrijk dat je weet hoe je jouw deskundigheid op peil houdt en wat hiervoor is geregeld op je werkplek.

5

BEVORDEREN VAN DESKUNDIGHEID EN KWALITEIT