CZW3SCW0003

Beroepsprestatie 3.3 Had ik ook nog..... (Evalueren)

(2010-scw-bp3.3)

Sociaal cultureel werker | Niveau 4

Beroepsprestatie

3.3

Had ik ook nog..... (Evalueren) (2010-scw-bp3.3)

Opleiding: Niveau Fase 4 3

Sociaal cultureel werker

Colofon Deze uitgave is gerealiseerd onder verantwoordelijkheid van de Stichting Consortium Beroepsonderwijs - Zorg en Welzijn & Assisterenden Gezondheidszorg

Dagelijks bestuur en managementteam P. Foppen L. Fine

B. Huijberts M. Pelgrum A. Pijnenburg

Ontwikkelteamleider J. Oost

Ontwikkelaars van deze fase J. Habraken A. Schuit

Redactie A. Brink M. Brok

Ontwerp Henny Witjes (Studio Blanche)

Foto’s Stichting Consortium Beroepsonderwijs

Bestelnummer CZW3SCW0003

0693147329

© 2011 Stichting Consortium Beroepsonderwijs - Zorg en Welzijn & AG

Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden vereenvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand of openbaar gemaakt in enige vorm of op enigerlei wijze, namelijk elektronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen of enige andere manier zonder voorafgaande toestemming van de Stichting Consortium Beroepsonderwijs - Zorg en Welzijn & Assisterenden Gezondheidszorg.

Inhoud

Beroepsprestatie 3.3 .........................................................4

Werkprocessen met de bijbehorende competenties .................5

Typering . ........................................................................5

De opdracht .....................................................................8

Het resultaat. ...................................................................9

Beoordelingslijst............................................................. 11

Daar waar de hij-vorm staat, wordt ook de zij-vorm bedoeld of omgekeerd. Waar deelnemer staat, kan ook worden gelezen: cliënt, bezoeker.

Beroepsprestatie 3.3

Had ik ook nog..... (Evalueren)

Werkprocessen met de competenties van deze beroepsprestatie Nummer en titel van het werkproces

Competenties bij het werkproces

1.2

E

Maakt een plan van aanpak voor projecten of

Samenwerken en overleggen

activiteiten

J

Formuleren en rapporteren

M

Analyseren

Q

Plannen en organiseren

R

Op de behoeften en verwachtingen van de klant richten

Y

Bedrijfsmatig handelen

3.1

K

Werkt aan deskundigheidsbevordering en professionalisering van het beroep

Vakdeskundigheid toepassen

3.4

E

Voert beleidsmatige taken uit

Samenwerken en overleggen

H

Overtuigen en beïnvloeden

X

Ondernemend en commercieel handelen

3.6

D

Evalueert de dienstverlening

Aandacht en begrip tonen

J

Formuleren en rapporteren

M

Analyseren

Typering Mustafa werkt in een buurtcentrum in Arnhem. Het centrum bestaat al lang en heeft een herkenbare functie in de wijk; de buurtbewoners lopen makkelijk in en uit. Van oudsher wordt er veel met vrijwilligers gewerkt om de diverse activiteiten te kunnen aanbieden. Toch lijkt het erop dat het verloop onder de vrijwilligers groter wordt. Het wordt ook lastiger om nieuwe vrijwilligers te werven. Hoe zou dat toch komen? Mustafa bespreekt het met zijn collega’s en hoort van hen ook verontrustende berichten. Het team wil dit niet op z’n beloop laten en besluit er wat aan te gaan doen. Mustafa neemt het voortouw en maakt een plan hoe hij te werk zal gaan. Om te beginnen gaat hij het huidige beleid ten aanzien van het werken met vrijwilligers onder de loep nemen. Hij gaat evalueren hoe de vrijwilligers worden geworven, welke afspraken er met hen worden gemaakt, welke ondersteuning ze krijgen, welke taken en bevoegdheden ze hebben, of ze inspraak hebben etc.

5

HAD IK OOK NOG.....(EVALUEREN)

Sluiten de taken en de werkwijze nog wel aan bij de behoeftes van de vrijwilligers? Zitten de beroepskrachten met de begeleiding nog wel op het goede spoor? Mustafa gaat zowel de vrijwilligers als ook zijn collega’s ondervragen. Mustafa gaat ook op onderzoek hoe andere instellingen voor SCW met vrijwilligers werken. Zijn tussentijdse bevindingen bespreekt hij met zijn collega’s en hij vraagt hen om feedback en aanvullingen. Het is een behoorlijk grote klus, maar deze investering is zeker de moeite waard. Het resultaat is een voorstel voor een vernieuwd vrijwilligersbeleid.

Soms zul je merken dat een aantal zaken in de instelling waar je werkt niet meer zo goed loopt. Het kan ook zijn dat alles wél lekker zijn gangetje gaat, maar heb jij ideeën over hoe het nog beter zou kunnen. In beide gevallen moet je onderzoeken hoe het huidige beleid is ten aanzien van deze zaken en daarna een voorstel doen voor een aanpassing van het huidige beleid. Dat alles doe je natuurlijk niet alleen. Je overlegt hierover steeds met je collega’s. Uiteindelijk maak je een plan van aanpak waarin je het beleidsadvies vertaalt naar concrete activiteiten.

TIP: Lees de opdracht en het resultaat eerst door voordat je met de planning begint.

6

SOCIAAL CULTUREEL WERKER - Fase 3

Overleg met je begeleider over je POP en de voorwaarden voor het uitvoeren van de beroepsprestatie. Bekijk de resultaten en de beoordelingslijst. Wanneer bepaalde bewijsstukken niet haalbaar zijn, zoek dan naar vervangende bewijsstukken. Soms is het nodig dat je een aanvullend bewijsstuk inlevert. Bespreek je keuze voor de bewijsstukken met je begeleider. Maak vervolgens je PAP. Leg een inleverdatum voor de resultaten vast.

Plan een datum voor het voortgangsgesprek met je beoordelaar.

Oriënteren en Plannen Stap 1 en 2 van de Wegwijzer zijn aangetoond.

GO / NO GO

De moeilijkheidsgraad van de opdracht staat in de tabel hieronder aangegeven.

De mate van complexiteit van de beroepssituatie

De mate van zelfsturing

De mate van verantwoordelijkheid voor

gesloten context

geleid

uitvoering van eigen takenpakket jouw samenwerking met collega’s de hele zorg- en begeleidingscyclus aansturing van collega’s op hetzelfde of lager niveau

open context

begeleid

complexe context

zelfstandig

7

HAD IK OOK NOG.....(EVALUEREN)

De opdracht

A. De totale opdracht voer je uit in de beroepspraktijk. Je competenties op het gebied van evalueren, het schrijven van een beleidsadvies en dit vertalen naar concrete activiteiten worden beoordeeld met behulp van de beoordelingslijst van deze beroepsprestatie. Maak hierover afspraken met je beoordelaars.

Je werkt daarnaast aan onderstaande specifieke opdrachten.

B. Je komt met een voorstel voor een beleidswijziging ten aanzien van een bepaald deelgebied naar keuze. Dat doe je na evaluatie van het huidige beleid van de instelling waar je stage loopt. Betrek nieuwe kennis en recente maatschappelijke ontwikkelingen in je voorstel. Onderzoek ook vergelijkbaar beleid van een andere scw-instelling is. Verwerk dit in een verslag. C. Vertaal het voorstel voor een beleidswijziging naar concrete activiteiten. Beschrijf deze in een plan van aanpak.

Als je kiest voor een vervangende of aanvullende opdracht, let er dan op dat deze voldoet aan de beoordelingslijst van deze beroepsprestatie.

8

SOCIAAL CULTUREEL WERKER - FASE 3

Het resultaat A. De uitvoering van de beroepsprestatie. Dit blijkt uit de afgetekende beoordelingslijst.

Specifieke bewijsstukken B.

Een beleidsadvies met daarin: • een evaluatie van het huidige beleid op een bepaald deelgebied • het beleid van een andere scw-instellingen ten aanzien van dit bepaalde deelgebied • recente maatschappelijke ontwikkelingen met betrekking tot dit deelgebied • voorstel voor een beleidswijziging dat voldoet aan gestelde eisen in de opdracht. C. Een plan van aanpak. Daarin beschrijf je de concrete activiteiten die moeten plaatsvinden om de beleidswijziging door te voeren.

Vervangende of aanvullende bewijsstukken – – – –

Neem de bewijsstukken op in je portfolio.

9

HAD IK OOK NOG.....(EVALUEREN)

Beoordelingslijst

beroepsprestatie 3.3 Had ik ook nog..... (Evalueren) (2010-scw-bp3.3)

Naam student:

Opleiding: Sociaal cultureel werker

Fase:

Cohortnummer:

Datum:

Je past de werkprocessen en de verworven competenties uit de vorige beroepsprestaties of proeve toe binnen deze beroepscontext.

aangetoond

Prestatie-indicatoren

Competenties

Kwalificerend

niet aangetoond

- componenten

Werkproces 1.2 Maakt een plan van aanpak voor projecten of activiteiten

P Dit betekent dat:

E Samenwerken en overleggen

• je individuen, groepen en collega’s betrekt • je afstemt met alle betrokkenen

zodat: • doelen geformuleerd kunnen worden die een antwoord bieden op de vraag die er ligt • de inbreng van anderen bij de uitvoering van het plan van aanpak helder is.

– afstemmen – anderen raadplegen en betrekken

P Dit betekent dat: • je een nauwkeurig en volledig uitgewerkt plan van aanpak maakt

J Formuleren en rapporteren

zodat: • duidelijk is wat wanneer door wie moet gebeuren.

– nauwkeurig en volledig rapporteren

T Dit betekent dat: • je structuur en ordening aanbrengt in de veelheid van de verzamelde informatie zodat: • je beschikt over een overzicht op basis waarvan je, op een vindingrijke manier, kan bedenken hoe je iets aanpakt.

M Analyseren

– informatie genereren uit gegevens – oplossingen voor problemen bedenken

11

HAD IK OOK NOG.....(EVALUEREN)

aangetoond

Prestatie-indicatoren

Competenties

Kwalificerend

niet aangetoond

- componenten

P Dit betekent dat:

Q Plannen en organiseren

• je essentiële middelen en menskracht regelt

zodat: • het risico dat er iets mis gaat tijdens de uitvoering van een activiteit, zo klein mogelijk is.

–– doelen en prioriteiten stellen –– activiteiten plannen –– tijd indelen –– mensen en middelen organiseren R Op de behoeften en verwachtingen van de klant richten

T Dit betekent dat: • je bij het schrijven van het plan van aanpak zoveel mogelijk aansluit bij de behoefte van individuen/groepen zodat: • het aanpakken van hun (latente) problemen/vragen zoveel mogelijk gewaarborgd wordt.

–– aansluiten bij behoeften en verwachtingen

P Dit betekent dat: • je regelmatig afwegingen tussen kosten en baten maakt

Y Bedrijfsmatig handelen

zodat: • in het plan van aanpak rekening is gehouden met de beperkingen van je organisatie.

–– kostenbewust handelen

Werkproces 3.1 Werkt aan deskundigheidsbevordering en professionalisering van het beroep

p Dit betekent dat:

K Vakdeskundigheid toepassen

• je vakkennis en vaardigheden bijhoudt • je jouw eigen kennis overdraagt aan collega’s en andere deskundigen • je feedback geeft en ontvangt • je deelneemt aan beroepsmatige discussies zodat: • je aan je persoonlijke ontwikkeling werkt • je een bijdrage levert aan de professionalisering van het beroep. p Dit betekent dat: • je ideeën en nieuwe kennis en ontwikkelingen regelmatig voorlegt aan relevante in- en externe betrokkenen zodat: • je een beeld krijgt van mogelijkheden, wenselijkheden en mogelijk draagvlak voor het te voeren beleid, c.q. dienstenaanbod van de organisatie.

–– expertise delen

Werkproces 3.4 Voert beleidsmatige taken uit

E Samenwerken en overleggen

–– anderen raadplegen en betrekken

12

SOCIAAL CULTUREEL WERKER - Fase 3

aangetoond

Prestatie-indicatoren

Competenties

Kwalificerend

niet aangetoond

- componenten

P Dit betekent dat: • je het beleid van de organisatie vol zelfvertrouwen uitdraagt • je gemaakte keuzes onderbouwt zodat: • betrokkenen op de hoogte zijn van hetgeen de organisatie doet of voornemens is te doen. T Dit betekent dat: • je sociale kwesties en andere ontwikkelingen signaleert, waarvan sommigen buiten de aandacht vallen van instellingen en beleid • je deze kwesties actief weet te benutten

H Overtuigen en beïnvloeden

–– ideeën en meningen naar voren brengen en onderbouwen

X Ondernemend en

commercieel handelen

–– kansen en mogelijkheden identificeren en creëren

zodat: • je een bijdrage levert aan nieuw of aangepast beleid c.q. dienstenaanbod.

Werkproces 3.6 Evalueert de dienstverlening

p Dit betekent dat: • je signaleert en informeert naar de mening van betrokkenen

D Aandacht en begrip tonen

zodat: • je gegevens verkrijgt over de effectiviteit van de gehanteerde werkwijze.

–– luisteren

p Dit betekent dat:

J Formuleren en rapporteren

• je evaluatiegegevens formuleert

zodat: • ze begrijpelijk zijn voor betrokkenen en bruikbaar zijn voor het verbeteren van de dienstverlening.

–– vlot en bondig formuleren

T Dit betekent dat: • je gevolgen trekt uit verzamelde evaluatiegegevens zodat: • je juiste oplossingen kiest voor verbetering van de dienstverlening.

M Analyseren

–– conclusies trekken –– oplossingen voor

problemen bedenken

Je controleert of de bewijsstukken voldoen aan de prestatie-indicatoren in de beoordelingslijst. Bekijk je POP en je PAP. Ga na of je volgens je leerdoelen en plan hebt kunnen werken. Controleer of je de verkregen feedback hebt verwerkt.

Je voert een voortgangsgesprek. Hierin kijk je terug op de resultaten van de beroepsprestatie en je blikt vooruit op je leerproces. Pas op basis van de verkregen informatie je POP aan.

13

HAD IK OOK NOG.....(EVALUEREN)

aangetoond

niet aangetoond

Het voortgangsgesprek voer je op basis van:

Bewijsstukken Kwalificerend

A.

De ingevulde beoordelingslijst van deze beroepsprestatie.

Specifieke bewijsstukken:

Werkprocessen

Competenties

3.1 3.4 3.6

K E - H - X D - J - M

B. Een beleidsadvies met daarin:

–– een evaluatie van het huidige beleid op een bepaald deelgebied –– het beleid van een andere scw-instellingen ten aanzien van dit bepaalde deelgebied –– recente maatschappelijke ontwikkelingen met betrekking tot dit deelgebied –– voorstel voor een beleidswijziging dat voldoet aan gestelde eisen in de opdracht. C. Een plan van aanpak met daarin concrete activiteiten die moeten plaatsvinden om de beleidswijziging door te voeren.

1.2

E - J - M - Q - R - Y

Aanvullende of vervangende bewijsstukken:

Werkprocessen

Competenties

Cesuur De competentieontwikkeling binnen de geselecteerde werkprocessen is op het vereiste beheersingsniveau aangetoond.

14

SOCIAAL CULTUREEL WERKER - Fase 3

Onderbouwing van de beoordeling

Algemeen:

Als de student een of meerdere competenties binnen een werkproces boven de norm heeft aangetoond, onderbouw dit dan hier. Geef tevens aan waar dit betrekking op heeft:

Praktische uitvoering

Werkprocessen

Competenties

A.

Specifieke bewijsstukken

B.

C.

De beoordelaars van de beroepsprestatie 3.3 Had ik ook nog..... (Evalueren) (2010-scw-bp3.3) zijn:

Naam en telefoonnummer van de instelling (stempel)

Naam beoordelaar

Functie beoordelaar

Handtekening

Naam en telefoonnummer van de instelling (stempel)

Naam beoordelaar

Functie beoordelaar

Handtekening

Naam student

Handtekening

15

HAD IK OOK NOG.....(EVALUEREN)

Overzicht beroepsprestaties Zorg en Welzijn

Zorghulp Niveau 1

Intro Niveau 1 en 2

Fase 1

Helpende Zorg & Welzijn Niveau 2

Fase 1

Fase 2

Verzorgende Niveau 3

Fase 1

Fase 2

Fase 3

Intro Niveau 3 en 4

Verpleegkundige Niveau 4

Fase 1

Fase 2

Fase 3

Medewerker maatschappelijke zorg Niveau 3

Fase 1

Fase 2

Fase 3

Fase 1 Fase 1 Kompas 1.1 De doelgroep coachen 1.2 Be ware, prepare (Activiteiten voorbereiden) 1.3 Een antwoord op de vraag (Plan van aanpak maken) 1.4 Ben je op orde (Methodisch voorbereiden) Competentiewijzer Fase 2 Kompas 2.1 Een goede zaak (Kwaliteit leveren) 2.2 Yes, we can (Groepen en individuen ondersteunen) 2.3 Mensenwensen (Inspelen op de vraag) 2.4 Talentenkracht (Talenten van anderen benutten) 2.5 Spin in ‘t web (Coördineren van samenwerkingsverbanden) 2.6 Signalen vertalen (Signalen naar beleid vertalen) Proeve Competentiewijzer Fase 3 Kompas 3.1 Bruggen bouwen (Win-winsituaties creëren) 3.2 Allround (Professionals en vrijwilligers inzetten) 3.3 Had ik ook nog…. (Evalueren) Proeve Competentiewijzer Fase 1 Fase 1 Fase 1 Fase 2 Fase 2 Fase 2 Fase 2 Fase 3 Fase 3 Fase 3 Fase 3

Persoonlijke begeleider gehandicaptenzorg Niveau 4

Persoonlijke begeleider specifieke doelgroepen Niveau 4

Pedagogisch medewerker kinderopvang Niveau 3

Gespecialiseerd pedagogisch medewerker KO - Niveau 4

Pedagogisch medewerker JZ Niveau 4

Onderwijsassistent Niveau 4

Sociaal cultureel werker Niveau 4

Fase 1

Fase 2

Fase 3

Sociaal-maatschappelijk dienstverlener Niveau 4

Fase 1

Fase 2

Fase 3

0693147330

Bestelnummer CZW3SCW0003