006121650002
Beoordeling werkproces 3.4 Opleveren van werk
Productbeoordeling
Van invloed op competentie
Product
Beoordelingscriteria
Onvoldoende Voldoende Goed
Bewijs van oplevering
• Gebreken met betrekking tot werking en kwaliteit zijn helder vastgelegd. • Acceptatie van het opgeleverde werk is helder vastgelegd. • Proces-verbaal van oplevering is taalkundig op vereist niveau.
R. Op de behoeften en verwachtingen van de ‘klant’ richten
presentatie Werking van het product
• Werking van het product is helder gedemonstreerd • Werking van het product is aan de hand van de ontwerptekeningen toegelicht
R. Op de behoeften en verwachtingen van de ‘klant’ richten
Competentiebeoordeling Prestatieindicatoren
Beoordelingsmethoden R. Op de behoeften en verwachtingen van de ‘klant’ richten • Je controleert of er aan de verwach- tingen en wensen van de klant is voldaan. • Je neemt klachten van klanten serieus en onderneemt zo nodig actie. Observatie: Op basis van de hiernaast genoemde prestatie-indicatoren Presentatiebeoordeling Hierboven genoemde producten
Met als resultaat dat de kans groter wordt dat de klant in de toekomst terugkomt met een opdracht.
De resultaten van de beoordelingen worden genoteerd in de monitor
62
Informatie- en elektrotechniek
Made with FlippingBook