14AT4EXWPMB3B

NIVEAU 4 AUTOTECHNIEK Werkplaatsmanager Motorvoertuigentechniek Crebo 93384

✓ k w a l i f i c e r e n d

EXAMENDOSSIER 3

Begeleidersversie

Artikelnummer 14AT4EXWPM3B

NIVEAU 4 AUTOTECHNIEK Versie 4 - oktober 2013

✓ k w a l i f i c e r e n d

EXAMENDOSSIER 3

AUTOTECHNIEK

Personeel en organisatie

Gebaseerd op kwalificatiedossier: Autotechniek, augustus 2012 Kwalificaties/uitstroom: Werkplaatsmanager Motorvoertuigentechniek Crebo-nummer: 93384

Artikelnummer 14AT4EXWPM3B

Begeleidersversie

COLOFON Deze uitgave is gerealiseerd onder verantwoordelijkheid van de Stichting Consortium Beroepsonderwijs.

Directie en managementteam M. Wouters, L. Fine, B. Huijberts, A. Pijnenburg en I. Rabelink

Leden werkgroep Leermiddelen Bert Grutters, Ab Pothmann

Werkgroepleider Bert Grutters

Eindredactie Marjo Brok

Afbeeldingen

Schrijvers en internet

Foto’s en afbeeldingen Ondanks alle inspanningen is het mogelijk dat het Consortium Beroepsonderwijs niet alle copyrights van de in de uitgave opgenomen illustraties heeft geregeld. Degene die meent alsnog rechten te kunnen doen gelden, wordt verzocht contact op te nemen met het Consortium Beroepsonderwijs.

Foto’s omslag Stichting Consortium Beroepsonderwijs

Binnenwerk: Stichting Consortium Beroepsonderwijs

© 2014 Consortium Beroepsonderwijs Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, namelijk elektronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen of enige andere manier, zonder voorafgaande toestemming van de Stichting Consortium Beroepsonderwijs.

12 INHOUD

1 INLEIDING . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

2 INFORMATIE VOOR DE STUDENT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 2.1 Inleiding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 2.2 Kwalificering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 2.3 Beoordeling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 2.4 Cesuur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 2.5 Hulpmiddelen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 3 AFNAMECONDITIES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 3.1 Plaats van uitvoering van het project . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 3.2 Complexiteit van het project. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 3.3 Omschrijving proces van afname . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 3.4 Stroomschema: proces van afname . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 4 VOORBEREIDING . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 4.1 Inleiding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 4.2 Richtlijnen kwalificerend project . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 4.3 Verwerven en vaststellen eigen kwalificerend project . . . . . . . . . . . 28 5 UITVOERING. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 5.1 Inleiding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 5.1.1 Instructie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 5.1.2 Uitvoeren van de deelprojecten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 5.1.3 Formulieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 6 RESULTAAT. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 6.1 Inleiding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 6.2 Formulier ‘Goedkeuring en vaststelling examenopdracht’. . . . . . . . . 43 6.3 Beoordelingsformulieren per werkproces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 6.4 Overzicht bewijsstukken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 6.5 Evaluatie examen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

7 NEDERLANDS EN MODERNE VREEMDE TALEN . . . . . . . . 63 7.1 Communicatie algemeen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 7.2 Nederlands . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 7.3 Moderne Vreemde Talen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 8 REKENEN EN WISKUNDE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

9 LOOPBAAN EN BURGERSCHAP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

10 AANVULLENDE INFORMATIE VOOR DE ORGANISATIE . . 71 10.1 Algemene informatie over het examen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 10.2 Onderbouwing uitgangspunten bij dit examendossier . . . . . . . . . . . . 74 10.3 Aanvullende informatie voor de verantwoordelijke op het ROC . . . . 78 10.4 Aanvullende informatie voor de verantwoordelijke op de afnamelocatie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 10.5 Aanvullende informatie voor de beoordelaars. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 11 BIJLAGEN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 BIJLAGE 1 Beoordelingsmethoden. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 BIJLAGE 2 Aanvraagformulier goedkeuring kwalificerend project . 93 BIJLAGE 3 Handreiking reflectieverslag . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 BIJLAGE 4 Handreiking beoordelingsgesprek . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 BIJLAGE 5 Begrippen en afkortingen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 BIJLAGE 6 Overzicht bewijsstukken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 BIJLAGE 7 Evaluatieformulier beoordelaar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 BIJLAGE 8 Evaluatieformulier student . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 BIJLAGE 9 Uitvoering deelprojecten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 BIJLAGE 10 Achtergrondinformatie Autobedrijf Mobiltechnics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 BIJLAGE10a Achtergrondinformatie Autobedrijf Mobiltechnics. . . . 121 BIJLAGE 11 Achtergrondinformatie werknemer. . . . . . . . . . . . . . . . . 123 BIJLAGE 12 Voorbeeldvragen functioneringsgesprek . . . . . . . . . . . . 125 BIJLAGE 13 Evaluatieformulier trainingen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129 BIJLAGE 14 Omrekentabel van O-V-G naar cijfers . . . . . . . . . . . . . . . 131

4

EXAMENDOSSIER

1

1 INLEIDING

Beste student,

Voor je ligt een dossier met daarin het kwalificerend project 3 ‘Personeel en organisatie’ van de opleidingWerkplaatsmanager Mobiliteitsbranche. Dit examendossier is de derde van de drie kwalificerende projecten. Het is een kwalificerend project. Dat wil zeggen: als je de projecten volgens de gestelde eisen uitvoert, kwalificeer je jezelf voor het vakmatige deel van de opleiding Werkplaatsmanager mobiliteitsbranche. Samen met Nederlands, MVT, Rekenen/wiskunde en Loopbaan Burgerschap behaal je je diploma. Je voert de opdrachten bij alle werkprocessen van het kwalificatiedossier uit op school en mogelijk in de BPV. Dit project beslaat een periode van 3 tot 6 maanden. De duur is afhankelijk van de door jouw ROC gekozen stagevorm. Beoordelaars van zowel het BPV-bedrijf als het ROC stellen vast of je voldoet aan de gestelde eisen zoals die zijn aangegeven in de beoordelingsformulieren per werkproces. Hierbij zijn de beoordelingscriteria afgeleid van de eisen die het kwalificatiedossier stelt. Tijdens de uitvoering van het project is de manier van werken dezelfde als die tijdens de afgelopen jaren. Een stagebedrijf zal de gegevens niet zomaar aan stagiairs prijsgeven. Bij de activiteiten die je moet uitvoeren en die te maken hebben met personeel, vormt ook de Wet op de Privacy een blokkade.

5

Personeel en organisatie

Daarom zal, wanneer de uitvoering bij het BPV-bedrijf niet mogelijk is, dit project in een gesimuleerde omgeving uitgevoerd worden. Dit kan op jouw ROC zijn of elders. Iedere betrokkene, student(en), projectbegeleiders, praktijkbegeleiders, vakdocenten en eventuele anderen beschikken met dit examendossier over dezelfde informatie rondom de werkwijze en de beoordeling in de kwalificerende periode. Voor het kwalificeren is het van belang dat je zelf alle bewijzen verzamelt die daarvoor nodig zijn. Daartoe adviseren we je deze map te gebruiken als kwalificerend dossier. Hierin kun je dan de door jou gemaakte producten/diensten met de benodigde beoordelingsformulieren opslaan. Let erop dat alle formulieren die meetellen om je te kwalificeren, voorzien zijn van een datum en de namen en handtekeningen van de beoordelaars. Het Regionale Opleidingscentrum (ROC) is verantwoordelijk voor de organisatie rondom de kwalificerende periode van jou en heeft de eindverantwoordelijkheid over jouw beoordeling.

Succes met de uitvoering van dit project.

6

EXAMENDOSSIER

1 INLEIDING

BEGELEIDERSINFORMATIE

Beste Begeleider/ collega,

Begeleiding Er is van uitgegaan dat de student in een bedrijf nauwelijks de gelegenheid zal krijgen om aan de in dit examendossier aan de orde komende werkprocessen te werken. De ontwikkelaars hebben dit ook met enkele onderwijsinspecteurs besproken en zij gaven ook aan dat deze werkprocessen onder de juiste condities en met de juiste beoordelaars ook in simulatie plaats kan vinden. Daarom is het mogelijk om de deelprojecten in plaats van in het BPV-bedrijf in een gesimuleerde omgeving uit te voeren. Voor u ligt het examendossier 3 van de opleiding Werkplaatsmanagement Mobiliteitsbranche . Samen met de examendossiers 1 en 2 kan de student zich kwalificeren voor het vakmatige deel van de opleiding. Dat betekent dat de student de projectopdracht volgens de eisen van het kwalificatiedossier moet uitvoeren. De student voert het project uit op school en/of het BPV- bedrijf. Als de resultaten voldoen aan de eisen die gesteld worden in het kwalificatiedossier, heeft de student zich voor het beroepsgerichte deel van de opleiding gekwalificeerd. Voor het kwalificeren is het van belang dat de student zelf alle bewijzen verzamelt die daarvoor nodig zijn. Daartoe adviseren we om een kwalificerend examendossier of een kwalificerend portfolio aan te leggen. Hierin kunnen de gemaakte producten met de benodigde beoordelingsformulieren worden opgeslagen. Mogelijk kan dit ook in een kwalificerend deel van het digitale portfolio. Studenten moeten het examen uitvoeren op het niveau van een beginnend beroepsbeoefenaar. • Het project moet op kwalificerend niveau zijn (hoofdstuk 4). • Het kwalificatiedossier geeft richtlijnen voor wat betreft de rol en verantwoordelijkheden van de student en van de complexiteit van de werkzaamheden. De ingeleverde producten moet u kwalificerend beoordelen. Dit betekent dat het product niet meer kan worden aangepast voor een betere beoordeling, zoals tijdens het opleidende traject het geval was. Als verbetering nodig is, betekent dit dat de voorafgaande stap niet (helemaal) voldoende is. De eerste beoordeling die de student krijgt, is dus definitief. Dit examendossier is zo opgebouwd dat de student werkproces voor werkproces kan uitvoeren en de benodigde bewijzen kan verzamelen. Voor het kwalificeren is het van belang dat hij zelf alle bewijzen verzamelt die daarvoor nodig zijn. Wij adviseren u de student alle bewijzen in dit dossier op te laten slaan. Aan het einde van deze periode kan de student het volledige dossier bij de examencommissie inleveren.

Het ROC moet het dossier een bepaalde periode bewaren voor de onderwijsinspectie.

7

Personeel en organisatie

BEGELEIDERSINFORMATIE

In deze begeleiderhandleiding staat exact dezelfde tekst als in de studentenversie. Informatie voor de begeleiders is toegevoegd in aanvullende grijze vlakken.

In hoofdstuk 10 staat aanvullende informatie die van belang is voor de organisatie en de beoordelaars. Digitale ondersteuning en aanvullingen bij dit examendossier kunt u vinden bij www.consortiumbo.nl.

Veel succes met de begeleiding en beoordeling van de student en zijn examen.

8

EXAMENDOSSIER

2

2 INFORMATIE VOOR DE STUDENT

2.1

INLEIDING

In dit hoofdstuk vind je de nodige informatie over je examen, beoordeling, cesuur en toegestane hulpmiddelen.

Tijdens het examen is het van belang dat je zelf alle bewijzen verzamelt die nodig zijn om je te kwalificeren. Een lijst met de daarvoor benodigde bewijsstukken vind je in paragraaf 6.4.

De gerealiseerde bewijsstukken en andere ingevulde bewijsstukken kun je in dit examendossier verzamelen of in een digitale omgeving.

De werkwijze tijdens dit examen zal zoveel mogelijk hetzelfde zijn als tijdens je opleiding.

9

Personeel en organisatie

2.2

KWALIFICERING

Door het competent uitvoeren van de hieronder omschreven werkprocessen, kwalificeer je je voor de kerntaken van het kwalificatiedossier Autotechniek, uitstroomrichting Werkplaatsmanager Motorvoertuigentechniek.

Voor het verkrijgen van je diploma moeten alle werkprocessen met Voldoende of Goed aangetoond competent zijn beoordeeld.

De overheid heeft, om het bedrijfsleven meer te betrekken bij de beroepsopleidingen, vastgesteld dat je je op zijn minst voor een deel in het bedrijfsleven dient te kwalificeren. Daarom kwalificeer je je met behulp van dit examendossier deels of helemaal in het bedrijfsleven. De beoordeling wordt te allen tijde gedaan door mensen van het bedrijf en door mensen van het ROC. Het ROC is eindverantwoordelijk voor de kwalificering. Met dit examendossier werk je aan kerntaak 1 van het kwalificatiedossier vanWerkplaatsmanager Motorvoertuigentechniek met de daarbij behorende werkprocessen. In dit project komen de werkprocessen aan de orde die met personeelsbeleid te maken hebben. Meestal krijg je in een stage niet de gelegenheid om deze werkprocessen zelfstandig uit te voeren. Daarom kan dit project in simulatie uitgevoerd worden.

10 EXAMENDOSSIER

2 INFORMATIE VOOR DE STUDENT

Werkplaatsmanager Motorvoertuigentechniek 1

Stuurt werkplaats aan

1.3

Zorgt voor informatie naar en ontwikkeling van werkplaatsmedewerkers

E

Samenwerken en overleggen

I

Presenteren

J K

Formuleren en rapporteren Vakdeskundigheid toepassen

1.5

Maakt en/of beoordeelt investerings-, opleidings- en verbetervoorstellen

E J K

Samenwerken en overleggen Formuleren en rapporteren Vakkundigheid toepassen

M Analyseren Q

Plannen en organiseren Bedrijfsmatig handelen

Y

1.6

Voert (mede) functionerings- en beoordelingsgesprekken met werkplaatsmedewerkers

A B C

Beslissen en activiteiten initiëren

Aansturen Begeleiden

J

Formuleren en rapporteren

1.7

Zorgt (mede) voor werving, selectie en ontslag van werkplaatsmedewerkers

A

Beslissen en activiteiten initiëren

J T

Formuleren en rapporteren

Instructies en procedures opvolgen

2.3

BEOORDELING

Beoordeling van werkprocessen Tijdens je examen wordt beoordeeld of je de werkprocessen die bij de kerntaak horen, competent uitvoert. Een werkproces omvat werkzaamheden die je competent moet uitvoeren met een gewenst resultaat. Voor iedere competentie die bij een werkproces hoort, wordt gekeken naar het resultaat van je werkzaamheden, naar je gedrag en naar het inzetten van je kennis en vaardigheden.

11 Personeel en organisatie

Het resultaat van je werkzaamheden kan een product zijn, een dienst, een tevreden klant enzovoort.

Kerntaak

Werkproces: omschrijving werkzaamheden met gewenst resultaat

Competenties: Omschrijven wat jij moet laten zien (gedrag) en wat het resultaat moet zijn

In hoofdstuk 5 staat voor elk werkproces omschreven welke werkzaamheden je moet verrichten, welke kennis, vaardigheden en beroepshouding je daarbij nodig hebt en welke producten je moet opleveren. In je opleiding zijn het opleveren van producten en resultaten die voldoen aan de gestelde eisen van wezenlijk belang. In hoofdstuk 6 vind je vervolgens voor elk werkproces een apart beoordelingsformulier. Daarop staan de beoordelingsmethoden die worden toegepast, de beoordelingscriteria en de gewenste resultaten. Werkprocessen worden beoordeeld met: O = onvoldoende V = voldoende G = goed. Hoe de score tot stand komt, ligt vast in de cesuur (zie paragraaf 2.4).

Werkprocessen O–V–G

12 EXAMENDOSSIER

2 INFORMATIE VOOR DE STUDENT

Beoordelingsmethoden bij het beoordelen van competenties Om tot een zo objectief mogelijk oordeel te komen word je beoordeeld door meerdere personen, op meerdere plaatsen en op meerdere manieren. Om jouw werken op meerdere manieren te kunnen beoordelen, worden vijf beoordelingsmethoden ingezet: 1. Observatie Je beoordelaar observeert je als je aan het werk bent. Hij stelt vast of je werkt volgens de prestatie-indicatoren en of je kennis en vaardigheid toont. 2. Beoordeling van de dienst Je beoordelaar stelt vast of de door jou getoonde activiteiten of opgeleverde bewijzen de gevraagde resultaten voldoende borgen. Wanneer de gevraagde resultaten diensten omvatten, worden de eisen voor deze diensten apart benoemd in het beoordelingsformulier. 3. Reflectieverslag Je beoordelaar leest in je verslag waarom je bepaalde keuzes hebt gemaakt en wat je precies gedaan hebt om tot het resultaat te komen. 4. Beoordelingsgesprek Je beoordelaar vraagt waarom je bepaalde keuzes hebt gemaakt, welke kennis en vaardigheden je hebt ingezet. Hij achterhaalt zo nodig wat jouw aandeel is geweest wanneer je een werkproces in een groep hebt uitgevoerd. 5. Presentatie Je legt uit waarom je bepaalde keuzes hebt gemaakt, welke kennis en vaardigheden je hebt ingezet en wat jouw aandeel is geweest wanneer je een werkproces in een groep hebt uitgevoerd.

In bijlage 1 staat omschreven wat deze beoordelingsmethoden precies inhouden en hoe en door wie ze worden uitgevoerd.

13 Personeel en organisatie

Beoordelen van een dienst De aangegeven dienst moet voldoen aan alle (eventueel wettelijke) eisen die de branche en/of de beroepspraktijk en/of de opdrachtgever stellen. In de beoordelingsformulieren staat bij de producten aangegeven aan welke criteria ze moeten voldoen.

Diensten worden beoordeeld met O – V – G .

O Onvoldoende Een dienst is onvoldoende wanneer niet wordt voldaan aan een of meer van de criteria behorende bij de dienst. V Voldoende Een dienst is voldoende wanneer wordt voldaan aan de criteria behorende bij de dienst.

G Goed Een dienst is goed wanneer het resultaat bovengemiddeld is.

Beoordelen van competenties Bij elk van de competenties bij een werkproces staat aangegeven wat het gewenste resultaat moet zijn en welk competent gedrag van je wordt verwacht.

Het gewenste resultaat is meestal een product of een dienst.

Voor de beoordeling van je gedrag staan bij de competentie de prestatie-indicatoren en wordt er naar het inzetten van je kennis en vaardigheden gekeken die in hoofdstuk 5 bij het werkproces staan. De beoordelaars bepalen door middel van observatie of je tijdens het uitvoeren van de dienst competent hebt gehandeld. In een aantal gevallen wordt één van de aanvullende beoordelingsmethoden ingezet:

• Reflectieverslag • Beoordelingsgesprek • Presentatie

14 EXAMENDOSSIER

2 INFORMATIE VOOR DE STUDENT

Competenties worden beoordeeld met O – V – G .

O Onvoldoende aangetoond Het gewenste resultaat is onvoldoende en/of je beroepshouding is onvoldoende en/of je zet onvoldoende kennis en/of vaardigheden in. V Voldoende aangetoond Het gewenste resultaat is voldoende en je laat de gewenste beroepshouding zien en je zet voldoende kennis en vaardigheden in. G Goed aangetoond Het gewenste resultaat is voldoende of goed. Je beroepshouding is bovengemiddeld en/of je zet kennis en vaardigheden bovengemiddeld in.

Competenties O–V–G

Proces van beoordeling Van tevoren moet aan jou bekend gemaakt worden wanneer een kwalificerende beoordeling plaatsvindt. Het kan zijn dat er meerdere beoordelingsmomenten zijn over een langere periode. Het kan ook zijn dat de beoordeling in één keer of enkele keren binnen een korte tijd plaatsvindt. De volgorde van activiteiten en de beoordeling kan als volgt plaatsvinden: • Je start met de uitvoering van de kwalificerende werkzaamheden. • Tijdens de werkzaamheden word je geobserveerd. • Je levert op de in je planning opgenomen tijdstippen de vastgestelde producten in. • Je levert waar nodig ter verduidelijking eventuele reflectieverslagen in. • Tijdens een beoordelingsgesprek kunnen vragen ter verduidelijking worden gesteld. • Tijdens een presentatie vertel je zelf wat je gedaan hebt en waarom.

15 Personeel en organisatie

Welke methode bij welk werkproces gehanteerd wordt, staat in de beoordelingsformulieren van paragraaf 6.3. Daarin staan ook de prestatie-indicatoren en de criteria die bepalen of een dienst aan de eisen voldoet. De eindbeoordeling van een competentie gebeurt op basis van de uitkomsten van alle beoordelingsmethoden. De eindbeoordeling van een werkproces gebeurt door minimaal twee personen en gebeurt op basis van de cesuur zoals in paragraaf 2.4 omschreven. Als een werkproces met O wordt beoordeeld, zullen de beoordelaars in het vak ‘Opmerkingen’ toelichten waarom ze tot die score zijn gekomen. Bij dit examen kunnen, in tegenstelling tot de opleidende periode, diensten, producten of werkprocessen niet meer verbeterd worden voor een betere beoordeling! De verantwoordelijke van het ROC bespreekt de resultaten met jou. Je hebt te allen tijde recht op inzage in de door jou ingeleverde bewijsstukken met de daarbij behorende beoordeling. Je ondertekent de beoordelingsformulieren voor gezien. Als alle werkprocessen gereed en beoordeeld zijn, beslist de examencommissie op basis van de gehanteerde cesuur (zie paragraaf 2.4) en het examenreglement van het ROC of je geslaagd bent, of je gezakt bent of dat je recht hebt op een herkansing. BEGELEIDING De meeste beoordelingen bij examendossier zullen door de begeleider in het bedrijf en de begeleider van het ROC worden gedaan. U kunt per werkproces en van het hele traject een overzicht maken van wie, wat beoordeelt. Uitgaande van minimaal twee beoordelaars per beoordelingsmoment. Beoordelaars worden gekozen op basis van de inhoud van een werkproces en van de beschikbare personen om de student in de betreffende periode te begeleiden. Het overzicht van de beoordelaars kunt u aan de student kenbaar maken.

16 EXAMENDOSSIER

2 INFORMATIE VOOR DE STUDENT

2.4

CESUUR

Examen • Voor het behalen van dit examen moet je voor elke kerntaak ten minste een ‘ V oldoende’ behalen. Kerntaak • Een kerntaak is ‘ V oldoende’ als alle onderliggende werkprocessen tenminste beoordeeld zijn met ‘ V oldoende’. • Een kerntaak is ‘ G oed’ als 55% van de onderliggende werkprocessen beoordeeld is met ‘ G oed’ en de overige werkprocessen met ‘ V oldoende’. Werkproces • Een werkproces is ‘ V oldoende’ als 55% of meer van de onderliggende competenties met ‘ V oldoende of G oed’ is beoordeeld. • Een werkproces wordt beoordeeld met G oed als 55% of meer van de competenties is beoordeeld met G oed en de overige competenties met ‘ V oldoende. Competentie • Een competentie wordt beoordeeld met ‘ V oldoende’ als alle bijbehorende producten met een ‘ V oldoende’ beoordeeld zijn. Je hebt het gewenste gedrag laten zien met het bijbehorende resultaat en je hebt voldoende kennis en vaardigheden getoond. • Een competentie wordt beoordeeld met ‘ G oed’ als alle bijbehorende producten met een ‘ V oldoende’ of ‘ G oed’ beoordeeld zijn. Je gedrag is bovengemiddeld en/of je toont bovengemiddelde kennis of vaardigheden. • Competenties behorende bij de werkprocessen 1.3 E, I en J, 1.5 E, J, M enY, 1.6 A, B en C, 1.7 A zijn voor je kwalificering kritische competenties. Bij de score ‘ O nvoldoende’ wordt het bijbehorende werkproces automatisch beoordeeld met ‘ O nvoldoende’.

17 Personeel en organisatie

• Kritische competenties zijn competenties die je moet bezitten om met de medewerkers after sales één team te vormen, waarbinnen een open sfeer heerst waardoor ieder zich gewaardeerd voelt en een bijdrage levert aan een continue optimalisering van het bedrijfsproces.

Een school kan afwijken van deze cesuur. In dat geval word je tijdig op de hoogte gesteld van de door jouw school gehanteerde cesuur.

BEGELEIDING In veel gevallen kan via de beoordelingsmethoden ‘Observatie’ en ‘Beoordeling van de dienst’ de score op een competentie worden vastgesteld. Alleen wanneer het gevraagde competente gedrag onvoldoende zichtbaar is en onvoldoende of niet tot uitdrukking komt in de producten, wordt een van de overige beoordelingsmethoden ingezet.

De cesuur wordt gelegd op het niveau van de competenties omdat de verschillen in kwaliteiten/mogelijkheden tussen de studenten zitten in de competenties.

De essentie van het beroep is vastgelegd in de beschrijving van de werkprocessen. Daarom stellen wij dat de studenten alle werkprocessen met minimaal een voldoende moeten afsluiten.

2.5

HULPMIDDELEN

BEGELEIDING De student mag alle gangbare standaard programmatuur gebruiken. Het inschakelen van opleiding- of adviesbureaus is niet toegestaan.

• Alle gewenste hulpmiddelen zijn toegestaan. • Uitgesloten is het inhuren van een adviesbureau.

18 EXAMENDOSSIER

3

3 AFNAMECONDITIES

3.1

PLAATS VAN UITVOERING VAN HET PROJECT

• Het kwalificerende project wordt, indien mogelijk, in een BPV- bedrijf uitgevoerd. Het ROC kan er ook voor kiezen om een opdracht binnen school uit te laten voeren. • Jouw ROC kan ook voor een andere variant kiezen; dat hoor je van jouw begeleiders. • Aan de hand van de formulieren ‘Goedkeuring en vaststelling examenopdracht’ (paragraaf 6.2) maak je inzichtelijk, wat waar wordt gedaan.

3.2

COMPLEXITEIT VAN HET PROJECT

De opdrachten in dit examendossier zijn geschreven op complexiteitsniveau D, het niveau zoals dat in het kwalificatiedossier beschreven is en moeten ook op dat niveau worden uitgevoerd. Dit betekent:

• Het is een omvangrijk project. • De beroepscontext is complex.

• De projectopdracht dient zelfstandig uitgevoerd te worden. Waarbij ‘het vragen van hulp’ tot een van de competenties behoort.

19 Personeel en organisatie

• Het niveau van het examen ligt op het niveau van de kwalificatie. • Nederlands lezen, luisteren, gesprekken voeren, schrijven en spreken wordt uitgevoerd op niveau 3F. • MVT: lezen, luisteren wordt uitgevoerd op niveau B1, gesprekken voeren, schrijven en spreken wordt uitgevoerd op niveau A2. • Rekenen wordt uitgevoerd op niveau 3F.

3.3

OMSCHRIJVING PROCES VAN AFNAME

In deze paragraaf staat hoe het proces van examinering zal plaatsvinden in de tijd. Er is aangegeven welke activiteiten, wanneer plaatsvinden en wie daarbij betrokken zijn. Dat betekent voor jou dat wanneer je iets in dit schema niet snapt, je hierover direct moet overleggen met je begeleiders.

Nr. Activiteit

Betrokkenen Documenten

Examendossier Examenreglement van het ROC

Student Verantwoordelijke ROC

1.

Start voorbereiden examen • Voorlichting geven aan de student over zijn kwalificering • Voorlichting geven aan praktijkbegeleider (mits examen in de BPV wordt afgenomen) Verwerven van passende examenopdracht De student kan een examenopdracht verwerven door: • een project op school uit te voeren • een project in een bedrijf uit te voeren • een project deels op school en deels in een bedrijf uit te voeren Goedkeuring van de examenopdracht Er wordt vastgesteld of de examenopdracht(en) aan de in paragraaf 4.2 gestelde eisen voldoet/voldoen

Examendossier Hoofdstuk 4

Student Verantwoordelijke ROC Verantwoordelijke BPV

2.

Examendossier Hoofdstuk 4

Vaststellings- commissie Verantwoordelijke BPV

3.

Formulier ‘Goedkeuring en vaststelling’ (zie bijlage 2)

20 EXAMENDOSSIER

3 AFNAMECONDITIES

Examendossier Hoofdstuk 4

Student Verantwoordelijke ROC Verantwoordelijke BPV Student Verantwoordelijke ROC

4.

Plannen • Afstemmen waar en wanneer er wat wordt

uitgevoerd en beoordeeld

• Beschikbaarheid betrokkenen

Examendossier Hoofdstuk 10.1 en 10.2

5.

Voldoen aan startvoorwaarden • ROC stelt vast dat de student, voordat hij met het examen begint, heeft voldaan aan de voorwaarden van het opleidende deel van de opleiding

Examendossier

Student Verantwoordelijke ROC Verantwoordelijke bedrijf Student Verantwoordelijke ROC Verantwoordelijke BPV Verantwoordelijken ROC Verantwoordelijke bedrijf

6.

Start uitvoering examen • Definitieve start van

de kwalificerende werkzaamheden

Examendossier Hoofdstuk 5

7.

Uitvoering opdracht Uitvoering van de opdracht(en)

Examendossier Hoofdstuk 2.3, 6, 10.1, 10.2, 10.3 Bijlage 4

8.

Beoordelen per werkproces door diverse beoordelaars • Beoordelingsformulieren worden correct ingevuld en samen met de observatie en eventueel reflectieverslagen, productbeoordelingen en beoordelingen van de presentatie en verslaglegging beoordelingsgesprek, verzameld in het dossier van de student observeren de student tijdens de uitvoering van de werkzaamheden volgens de voorgeschreven systematiek Opmerking: Beoordeling vindt voornamelijk plaats tijdens de uitvoering. • De beoordelaars

21 Personeel en organisatie

Examendossier Hoofdstuk 10.3

Verantwoordelijke ROC Verantwoordelijke BPV Student Verantwoordelijke ROC

9.

Vaststellen beoordeling De beoordelaars komen per werkproces tot een gezamenlijke beoordeling Bewijsstukken verzamelen • De student verzamelt alle bewijsstukken in zijn examendossier • De student levert zijn Opmerking: Bewijsstukken zijn: afgetekende beoordelingsformulieren per werkproces en de in te leveren resultaten. Vaststellen bewijsstukken • Controle of alle bewijsstukken aanwezig zijn Vaststellen eindbeoordeling • Gekwalificeerd (op basis van cesuur) • Niet gekwalificeerd (recht op herkansing bepalen) Diplomering • Na afronding vakdossier, Nederlands, Moderne Vreemde Talen, LB en eventueel andere in het KD genoemde zaken examendossier in bij de verantwoordelijke van het ROC

Examendossier Hoofdstuk 6 Bewijsstukken

10.

Verantwoordelijke ROC

Examendossier Hoofdstuk 6

11.

(Sub) examencommissie

Examendossier Hoofdstuk 3.3

12.

Alle betrokkenen Diploma

13.

BEGELEIDING Op basis van de bovengenoemde activiteiten kan een kwalificerend traject worden gepland.

22 EXAMENDOSSIER

3 AFNAMECONDITIES

3.4

STROOMSCHEMA: PROCES VAN AFNAME

1. Start voorbereiden examen

2. Verwerven van passende examenopdracht

Nee

3. Goedkeuren van de examenopdracht

4. Plannen

Werken aan Startvoorwaarden

5. Voldoen aan startvoorwaarden

Nee

6. Start uitvoering examen

7. Uitvoeren examenopdracht

8. Beoordelen per werkproces door diverse beoordelaars

9. Bepalen eindbeoordeling

10. Bewijsstukken verzamelen

11. Controleren bewijsstukken

Herkansing

12. Vaststellen eindbeoordeling

Niet voldaan

Voldaan

13. Diplomeren

23 Personeel en organisatie

24 EXAMENDOSSIER

4

4 VOORBEREIDING

4.1

INLEIDING

• Het project moet worden uitgevoerd volgens de 4-fasen-methode. – Oriënteren – Plannen

– Realiseren – Evalueren

• De producten die als resultaat van een werkproces van je worden verwacht, staan telkens onder de opdrachtomschrijving van het werkproces vermeld. • De criteria, die bepalen of werkzaamheden als voldoende kunnen worden beoordeeld, staan in de beoordelingsformulieren van hoofdstuk 6. • De indicatoren, om door middel van observatie te beoordelen of je competent hebt gehandeld, staan ook in de beoordelingsformulieren van hoofdstuk 6. • De producten moeten voldoen aan alle eventuele wettelijke eisen, die de branche en/of de opdrachtgever stelt. Producten worden beoordeeld met O-V-G. • De beoordelingsmethode met O-V-G impliceert dat er ook gekeken wordt naar de mate waarin je actief bent en de mate waarin je kennis en vaardigheden inzet. Deze methode staat omschreven in bijlage 1.

25 Personeel en organisatie

4.2

RICHTLIJNEN KWALIFICEREND PROJECT

De onderstaande kerntaak 1, met de bij dit kwalificerende examendossier behorende werkprocessen, moet je uitvoeren om je te kwalificeren.

Kerntaak 1: Stuurt werkplaats aan

• De werkprocessen kunnen in principe in een gesimuleerde omgeving uitgevoerd worden. • Indien mogelijk kan een werkproces ook bij een bedrijf uitgevoerd worden. Dit alleen in overleg met je begeleider. Project In bijlage 10 staat de beschrijving van een middelgroot automobielbedrijf (Mobiltechnics). De gegevens die daar beschreven staan, zijn zeker niet volledig. Je zult tijdens het project regelmatig zelf aanvullingen op deze gegevens moeten verzamelen bij instanties als BOVAG, MKB e.d. In bijlage 11 vind je relevante informatie over de werknemer Mark Kleinwater.

Het project dat aan de hand van dit examendossier (Personeel en organisatie) moet worden uitgevoerd, bevat vier deelprojecten:

Deelproject A: Zorgt voor informatie naar en ontwikkeling van werkplaats- medewerkers

In dit deelproject richt je je op het organiseren en leiden van werkplaatsoverleg en het overdragen van (nieuwe) technische kennis die bijdraagt aan de ontwikkeling van de werkplaatsmedewerkers. Ook verstrek je informatie aan werkplaatsmedewerkers t.a.v. processen/procedures in de werkplaats en het magazijn, notities en circulaires van het bedrijfsmanagement. Je stelt de agenda samen, maar laat daarbij ook voldoende ruimte voor de inbreng van de werkplaatsmedewerkers. Je signaleert en rapporteert behoeften (wensen) en tekortkomingen bij de werkplaatsmedewerkers t.a.v. processen/procedures in de werkplaats en vertaalt deze naar actiepunten.

26 EXAMENDOSSIER

4 VOORBEREIDING

Naar aanleiding van het werkoverleg maak je een verslag waarin de actiepunten opgenomen zijn. Het verslag dient als belangrijke informatiebron voor het opstellen van investerings-, opleidings- en verbetervoorstellen (deelproject B). In dit deel komen de competenties van werkproces 1.3 aan de orde.

Deelproject B: Maakt en/of beoordeelt investerings-, opleidings- en verbetervoorstellen

Je verzamelt en analyseert de informatie uit het werkoverleg (deelproject A). Ook evalueer je processen/procedures in de werkplaats en het magazijn die mogelijk problemen en/of stagnatie hebben gegeven. Aan de hand hiervan formuleer je investerings-, opleidings- en verbetervoorstellen voor de werkplaats. Het resultaat van deze voorstellen moet een vereenvoudiging geven in processen en procedures om daarmee de efficiency te verbeteren en werkplaatskosten terug te dringen. Tevens lees en/of bespreek en beoordeel je voorstellen die door werkplaatsmedewerkers worden ingediend. De investerings-, opleidings- en verbetervoorstellen koppel je terug aan het bedrijfsmanagement. In dit deel komen de competenties van werkproces 1.5 aan de orde. Je bereidt voor en voert functionerings- en beoordelingsgesprekken met werkplaatsmedewerkers. Mede aan de hand van functioneringsgesprekken signaleer je opleidings- en ontwikkelingsbehoeften en -tekortkomingen, suggesties en ideeën van de desbetreffende werkplaatsmedewerkers. Je stelt, eventueel samen met de desbetreffende werkplaatsmedewerker, het persoonlijk ontwikkelingstraject vast. Naar aanleiding van het beoordelingsgesprek dat je voert, besluit je of doe je een voorstel naar het bedrijfsmanagement of de werkplaatsmedewerker in aanmerking komt voor promotie, salarisverhoging of een extra beloning. De resultaten van de functionerings- en beoordelingsgesprekken verwerk je in de personeelsdossiers. In dit deel komen de competenties van werkproces 1.6 aan de orde. Deelproject C: Voert (mede) functionerings- en beoordelingsgesprekken met werkplaatsmedewerkers

27 Personeel en organisatie

Deelproject D: Zorgt (mede) voor werving, selectie en ontslag van werkplaatsmedewerkers

Je stelt een procedure op voor werving en selectie van nieuw werkplaatspersoneel. Je stelt een advertentie op voor werkplaatspersoneel. Je selecteert uit sollicitatiebrieven geschikt werkplaatspersoneel en voert het sollicitatiegesprek. Je doet een voorstel omtrent de werving van werkplaatspersoneel aan het bedrijfsmanagement. Je doet ook voorstellen naar aanleiding van het door jou gevoerde beoordelingsgesprek aan het bedrijfsmanagement voor het ontslag van werkplaatspersoneel. In dit deel komen de competenties van werkproces 1.7 aan de orde. • Je overlegt met je BPV-bedrijf over de werkzaamheden die je tijdens je kwalificerende project in het BPV-bedrijf of gesimuleerde omgeving kunt uitvoeren. • Je overlegt met je BPV-begeleider welk deelproject je in de gesimuleerde omgeving tijdens je examen kunt uitvoeren. • Daarna vul je het aanvraagformulier PT2.1(bijlage 2) in en lever je dat in bij jouw BPV-begeleider. • Op het aanvraagformulier PT2.1wordt van tevoren vastgelegd: – waar het deelproject uitgevoerd gaat worden – wie het deelproject gaat beoordelen. • Je spreekt af op welke termijn je een bevestiging krijgt om met de opdracht te starten. • Je start pas met de uitvoering van je kwalificerende project als hiervoor door de examencommissie toestemming is gegeven. 4.3 VERWERVEN EN VASTSTELLEN EIGEN KWALIFICEREND PROJECT

28 EXAMENDOSSIER

4 VOORBEREIDING

BEGELEIDING

ROC Vanuit het ROC kunt u de student, begeleiden bij het kiezen van een bedrijf of bedrijven. Ook kunt u aangeven welke mogelijkheden uw eigen ROC heeft met betrekking tot het laten verrichten van kwalificerende opdrachten. Formeel keurt de examencommissie een door het bedrijf omschreven project/deelopdracht goed. U bepaalt zelf wie namens die examencommissie de vaststellingsformulieren ondertekent. Als bedrijf is het belangrijk dat u vaststelt welke kwalificerende werkzaamheden u de student kunt laten doen. Wees u ervan bewust dat de kwalificerende werkzaamheden niet gedurende de gehele werkperiode van de student hoeven plaats te vinden. De werkzaamheden kunnen worden uitgevoerd gedurende een door u nader vast te stellen periode. Het kan verheldering geven om de omschrijving van de bijbehorende werkprocessen in hoofdstuk 5 en de kerntaakomschrijving met voorbeeldprojecten van bijlage 10 en 11 te lezen. Stel ook vast wie de begeleiders en de beoordelaars van de student worden. Zorg dat degene die gaat beoordelen op de hoogte is van de beoordelingsmethoden en de beoordelingsformulieren. BEDRIJF

29 Personeel en organisatie

30 EXAMENDOSSIER

5

5 UITVOERING

5.1

INLEIDING

Je gaat nu het kwalificerende project uitvoeren. Als er onduidelijkheden zijn in de opdrachten overleg je dat met je begeleiders voordat je begint. Voor het projectdeel dat je eventueel als groep uitvoert, leg je zoals gebruikelijk een projectdossier aan. Daarnaast heeft elk van de leden een eigen examendossier. Producten die als bewijsstuk dienen, levert iedereen afzonderlijk en op eigen verantwoording in bij de begeleider die dat product beoordeelt. Na beoordeling worden het product en de beoordeling in het eigen dossier bewaard. Je bent ten behoeve van de kwalificering zelf verantwoordelijk voor het bewaren van alle bewijsstukken. Voor enkele deelprojecten kun je gegevens of documenten gebruiken uit je BPV-periode. De criteria, die bepalen of de uitvoering van de opdracht en het product als voldoende kan worden beoordeeld, staan in de beoordelingsformulieren van hoofdstuk 6. Hierin kun je dus ook duidelijk lezen waar een opdracht en het product aan moeten voldoen. Lees dit per werkproces goed door.

Let op: Er mag pas worden gestart met het deelproject als deze is vastgesteld door middel van het aanvraagformulier PT2.1 (bijlage 2).

31 Personeel en organisatie

BEGELEIDING

Wij adviseren u, net als bij de vorige projectwijzers, dit project te laten begeleiden door verschillende docenten: een docent die de rol van opdrachtgever op zich neemt, een docent die de rol van projectbegeleider op zich neemt en door vakdocenten die aanvullende theoretische ondersteuning verzorgen. Het is de bedoeling dat de studenten een projectdossier bijhouden. Wanneer de deelprojecten in een projectgroep wordt uitgevoerd, kunt u de studenten als team fasedocumenten laten inleveren. Daarnaast levert elke student zijn eigen kwalificerende producten in. Voor wat betreft de fasedocumenten en het examendossier adviseren wij u te werken zoals u en de studenten dat het laatste jaar gewend waren. Blijf hier ook aandacht geven aan de rapportage van de beheersaspecten en de compleetheid van de beslisdocumenten. Als begeleider en als opdrachtgever stuurt u in deze projectfase de student niet meer aan, maar bent u aanwezig als observator. De studenten moeten dit project zelfstandig uitvoeren. Ze hebben echter wel regelmatig overleg met de “klant”, begeleider en andere adviseurs. Als de opdracht niet volledig of onduidelijk is, dienen de studenten zelf gerichte vragen te stellen. Het is belangrijk dat de rolverdeling tijdens deze periode duidelijk met de student is besproken en vastgelegd (project, klant, begeleiders, beoordelaars, locatie e.d.).

5.1.1 Instructie

Je gaat nu een kwalificerend project uitvoeren. Dat doe je volgens de gebruikelijke 4-fasenmethode. Als er onduidelijkheden zijn in de opdracht overleg je dat met je beoordelaar voordat je met de uitvoering begint. Merk je tijdens de uitvoering van het werk dat er iets niet klopt, dan overleg je dat direct met je beoordelaar en niet na afloop van het werk. De formulieren die je tijdens de uitvoering nodig hebt, staan in hoofdstuk 5.1.3.

32 EXAMENDOSSIER

5 UITVOERING

5.1.2 Uitvoeren van de deelprojecten

Je maakt voor dit kwalificerend project een inventarisatie van je werkzaamheden (Inventarisatie werkzaamheden) en een Plan van aanpak, inclusief de door jou gewenste begeleiding. Overleg ook met je BPV-bedrijf of je daar alle werkprocessen kunt uitvoeren. Je bent zelf verantwoordelijk voor de uitvoering en het resultaat van de opdrachten. Je kunt voor informatie de BPV-wijzer hierop naslaan. Je ontwikkelt voor de kwalificerende periode zelf een dagjournaal. In dit journaal houd je gedurende de hele periode jouw werkzaamheden bij. Een format (zelf ontwikkelen) voor dit journaal bied je ter goedkeuring aan bij je begeleider van het ROC. Na de afsluiting van de periode bied je het volledige journaal bij je begeleider aan ter beoordeling. Je start pas met de uitvoering van je kwalificerende werkzaamheden als je ‘Inventarisatie van de werkzaamheden’ en je Plan van aanpak door je projectbegeleider en je BPV-begeleider zijn goedgekeurd.

Opmerking: Alle relevante informatie omtrent de uitvoering van de deelprojecten A t/m D kun je vinden in bijlage 9.

BEGELEIDING

Opmerking: De mogelijkheid bestaat dat een werkproces in de gesimuleerde omgeving uit wordt gevoerd en de student zijn bevindingen en eventuele voorstellen aan het bedrijfsmanagement moet terugkoppelen. Er zal dus voor de gesimuleerde omgeving een bedrijfsmanagement samengesteld moeten worden. Een optie is om hier een docent bedrijfseconomie en iemand uit het bedrijfsleven voor aan te stellen.

33 Personeel en organisatie

Kerntaak 1 Stuurt werkplaats aan

Deelproject A

Werkproces 1.3 Zorgt voor informatie naar en ontwikkeling van werkplaatsmedewerkers

Je organiseert en leidt het werkplaatsoverleg. Tijdens dit overleg draag je (nieuwe) technische kennis over die bijdraagt aan de ontwikkeling van de werkplaatsmedewerkers. Daarvoor stel je een agenda op en zorg je ook dat relevante informatie van het bedrijfsmanagement t.a.v. processen/ procedures werkplaats aan de orde komen. Je geeft daarbij de medewerkers de ruimte voor eigen inbreng. Je signaleert en rapporteert behoeften (wensen) maar ook tekortkomingen bij de medewerkers en vertaalt deze naar actiepunten. De actiepunten uit het werkoverleg worden vastgelegd in een verslag en dienen als basis voor het opstellen van investerings-, opleidings- en verbetervoorstellen. Je evalueert het werkplaatsoverleg/ training aan de hand van een evaluatieformulier (bijlage 13). Het resultaat is dat: • Werkplaatsmedewerkers op de hoogte zijn over wat van hen wordt verwacht en wat hen te wachten staat. • Een en ander is vastgelegd in een verslag met actiepunten dat tevens dient als informatiebron voor het opstellen van investerings- , opleidings- en verbetervoorstellen. • De werkplaatsmedewerkers zich verder kunnen ontwikkelen door de aangedragen nieuwe technische kennis.

Bewijsstukken voor je examendossier: • Agenda werkoverleg • Rapportage werkoverleg • Presentatie • Evaluatieformulier presentatie

34 EXAMENDOSSIER

5 UITVOERING

Deelproject B

Werkproces 1.5 Maakt en/of beoordeelt investerings-, opleidings- en verbetervoorstellen

Je formuleert voorstellen aan de hand van de uit het werkoverleg verzamelde, geanalyseerde werkplaatsinformatie en de door medewerkers ingediende voorstellen. Deze investerings-, opleidings- en verbetervoorstellen moeten leiden tot mogelijke efficiencyverbetering en/of terugdringing van de werkplaatskosten. De investerings-, opleidings- en verbetervoorstellen koppel je terug aan het bedrijfsmanagement. Opmerking: Voor het maken van een verbetervoorstel aan het bedrijfsmanagement is aanvullende informatie in bijlage 10 te vinden.

Het resultaat is:

• Verantwoorde investerings-, opleidings- en verbetervoorstellen die kunnen worden teruggekoppeld naar de werkplaatsmedewerkers en het bedrijfsmanagement.

Bewijsstukken voor je examendossier: • Investeringplan • Opleidingsplan • Kosten- en batenanalyse • Verbetervoorstellen • Rapportage met aanbevelingen • Reflectieverslag competentie Q • Reflectieverslag competenties E, M, O

BEGELEIDING

Indien een student deelproject B in de gesimuleerde omgeving uitvoert, is in bijlage 10 voldoende informatie voor de student aanwezig om na het maken van de uitwerking van de analyse van de informatie uit bijlage 10 tot een verbetervoorstel voor het bedrijfsmanagement te komen.

Een uitwerking is in de docentenversie bijgevoegd (bijlage10a). Natuurlijk bent u als ROC vrij andere casussen aan te bieden.

35 Personeel en organisatie

Deelproject C

Werkproces 1.6 Voert (mede) functionerings en beoordelingsgesprekken met werkplaatsmedewerkers

Je voert functionerings- en beoordelingsgesprekken met werkplaatsmedewerkers. Aan de hand van de functioneringsgesprekken signaleer je hiaten in kennis en vaardigheden. Je inventariseert hun opleidings- en ontwikkelingsbehoeften en neemt kennis van suggesties en ideeën. Je stelt, eventueel samen met de desbetreffende werkplaatsmedewerker, het persoonlijk ontwikkelingstraject vast. Naar aanleiding van de beoordelingsgesprekken die je voert, doe je een voorstel aan het bedrijfsmanagement of een werkplaatsmedewerker in aanmerking komt voor promotie, een verhoging in salaris of een extra beloning. Ook kunnen de resultaten van een aantal beoordelingsgesprekken, met een specifieke medewerker, leiden tot het starten van een ontslagprocedure. De resultaten van de functionerings- en beoordelingsgesprekken verwerk je in de personeelsdossiers. Het resultaat is dat: • Uitgevoerde functionerings- en beoordelingsgesprekken volgens bedrijfsprocedure, of bij wet, zijn vastgelegd en gearchiveerd in het personeelsdossier. • Opleidings- en ontwikkelingsbehoeften, tekortkomingen, suggesties en ideeën van medewerkers zijn gecommuniceerd met de medewerkers en het management en zo mogelijk vertaald naar een POP. • Voorstellen voor promotie (in functie en/of salaris), extra beloningen, beëindiging of aanpassing van de dienstbetrekking.

Bewijsstukken voor je examendossier: • Ingevuld formulier functioneringsgesprek • Ingevuld formulier beoordelingsgesprek • Aangevuld dossier

• Reflectieverslag competentie A • Reflectieverslag competentie J

36 EXAMENDOSSIER

5 UITVOERING

Deelproject D

Werkproces 1.7 Zorgt (mede) voor werving, selectie en ontslag van werkplaatsmedewerkers

Je zorgt voor werving en selectie van nieuw werkplaatspersoneel. Je stelt advertenties op voor werkplaatspersoneel of levert hiervoor een bijdrage. Je selecteert uit sollicitatiebrieven geschikt werkplaatspersoneel en bent aanwezig bij sollicitatiegesprekken of voert deze zelf. Naar aanleiding van de gevoerde gesprekken doe je een voorstel naar het bedrijfsmanagement. Een advies, aan het management, tot ontslag van werkplaatspersoneel kan de uitkomst zijn van de gevoerde beoordelingsgesprekken. Het resultaat is: • Een duidelijk opgesteld medewerkersprofiel op basis van informatie en/of gemaakte afspraken t.a.v. werkplaatsbezetting. • Uit de schriftelijke reacties nodig je kandidaten uit en voer je sollicitatiegesprekken en motiveer je de keuze van de kandidaat. • Voorstellen aan het bedrijfsmanagement voor werving, selectie en ontslag van werkplaatsmedewerkers.

Bewijsstukken voor je examendossier: • Advertentie • Verslag werving-, selectie- of ontslaggesprek • Reflectieverslag

37 Personeel en organisatie