CZW20120072

Typering

Als Irene aan de balie staat, komt een man de apotheek binnen met aan zijn hand een jongetje. “We gaan gezellig met z’n allen naar de Efteling om Thijs zijn vijfde verjaardag te vieren,” vertelt hij. “Mijn zoon heeft nogal last van wagenziekte. Heeft u daar iets tegen?” Dit onderwerp is net op school behandeld, dus Irene weet precies wat ze moet doen. Ze stelt de WHAM-vragen en komt op die manier erachter dat het niet gaat om Thijs maar om Tim van 8 jaar, die thuis op zijn vader wacht. De ouders hebben van alles al geprobeerd en niets hielp. Irene adviseert Cyclizine tabletten een uur voor vertrek te laten innemen, geeft de folder ‘Reisziekte’ mee en geeft nog wat handige tips. “Veel plezier!” zegt ze bij het afscheid.

Werkprocessen met de competenties van beroepsprestatie 1.3 1.1 Neemt de zorgvraag aan en kanaliseert deze D Aandacht en begrip tonen

1.4

F

Behandelt de zelfzorgvraag

Ethisch en integer handelen

K

vakdeskundigheid toepassen

1.5

I

Geeft voorlichting en advies

Presenteren

L

Materialen en middelen inzetten

5

GEvEN vAN vOORLICHtING EN ADvIES BIJ EENvOuDIGE ZELFZORGvRAGEN