CZW20120118

Werkprocessenmet de competenties van deze beroepsprestatie

Nummer en titel van het werkproces

Competenties bij het werkproces

1.1

D

Inventariseert hulpvragen van de cliënt

Aandacht en begrip tonen

N

Onderzoeken

2.2

C

Ondersteunt de cliënt bij wonen en huishouden

Begeleiden

L

Materialen enmiddelen inzetten

R

Op de behoeften en verwachtingen van de klant richten

T

Instructies en procedures opvolgen

3.6

D

Evalueert de geboden ondersteuning

Aandacht en begrip tonen

J

Formuleren en rapporteren

M

Analyseren

Typering Binnen Heermastate 12 kent men tegenwoordig kleinschalig wonen. Stagiaire Janneke moet wel even wennen aan het idee dat zij samenmet de bewoners demaaltijd klaar gaat maken. Ze vindt het geen probleem om voor acht mensen te koken, dat doet ze thuis ook al regelmatig. Maar hoemoet ze dezemensen stimuleren ommee te helpen? Ze denkt dat mevrouw Jansen wel aardappelen wil schillen, zij heeft vroeger immers een groot gezin gehad, leest Janneke in het zorgleefplan. Maar mevrouw Jansen geeft aan dat ze dit al lang genoeg gedaan heeft. Ze laat het werk nu graag aan anderen over. Meneer Jaspers wil wel proberen of hij het nog kan. Janneke prijst zijn werk. Wat zullen we vanmiddag lekker eten! De volgende dag komt Janneke weer met haar mandje aardappelen. Mevrouw Jansen roept meteen: “Geef mij de helft maar, dan help ik je wel even.” Sander heeft een verstandelijke beperking en woont in een groepmet vier anderemensen. De afspraak binnen de groep is dat iedere zondagavond de corveetaken verdeeld worden. Hij baalt hier al een tijdje van. Hij is om de veertien dagen op dat moment bij zijn ouders en dus krijgt hij de vervelendste taak toegewezen. Hij moet dan steeds de hele week de vloer schoonmaken. Hij slaapt zondagavondmoeilijk in en opmaandagochtend is hij heel chagrijnig. Tom, één van de begeleiders, heeft dit al een paar keer opgemerkt. Hij besluit een gesprek met Sander aan te gaan. Door veel open vragen te stellen, wordt hem duidelijk wat er aan de hand is. Hij stelt Sander voor om er vanavond in de groep over te praten. Dit vindt Sander wel ergmoeilijk. Hij oefent het gesprek met Tom en krijgt de zekerheid dat hij door Tom geholpen wordt tijdens het gesprek. Nu durft hij het aan.

5

BEVORDEREN VAN DE LEEFOMGEVING