CZW20120153

Prestatie-indicatoren

voldoende goed

Competenties

Ontwikkelingsgericht

onvoldoende

- componenten

Werkproces 3.6 Evalueert de dienstverlening

p Dit betekent dat: • je signaleert

D Aandacht en begrip tonen

• je informeert naar de mening van betrokkenen

zodat: • je achterhaalt of de gebruikte werkwijze effectief is geweest.

–– luisteren

p Dit betekent dat:

J Formuleren en rapporteren

• je gegevens van de evaluatie formuleert

zodat: • ze begrijpelijk zijn voor betrokkenen • ze bruikbaar zijn voor het verbeteren van de dienstverlening. t Dit betekent dat: • je gevolgtrekkingen maakt op basis van de verkregen evaluatiegegevens zodat: • je tot goede oplossingen kunt komen voor verbetering van de dienstverlening.

–– vlot en bondig formuleren

M Analyseren

–– conclusies trekken –– oplossingen voor

problemen bedenken

Bewijsstukken Ontwikkelingsgericht

A.

De ingevulde beoordelingslijst van deze beroepsprestatie.

Specifieke bewijsstukken:

Werkprocessen Competenties

3.6

D - J - M

B. Evaluatie van het huidige activiteitenaanbod.

3.1 3.4 3.1 3.4

K E - H K E - H

C. Voorstel voor een nieuw activiteitenaanbod.

D. Bundeling schriftelijke feedback.

Aanvullende of vervangende bewijsstukken:

Werkprocessen Competenties

Cesuur In deze beroepsprestatie zijn de competenties binnen de werkprocessen op het vereiste beheersingsniveau aangetoond.  ja  nee

10

SOCIAAL CULTUREEL WERKER - Fase 2