CZW20120170

Beoordelingslijst beroepsprestatie 2.2 Triageren, beleid bepalen, voorlichting en advies geven bij minder complexe ingangsklachten (2012-da-bp2.2)

Opleiding: Doktersassistent

Naam student:

Cohort:

Datum:

1 Oriënteren

1 Oriënteren

en

n 1 Oriënteren

2 Plannen

2 Pla nen

GO / NO GO

2 Plannen Stap 1 e 2 van de Wegwijzer. 3 Uitvoeren

3 Uitvoeren

3 Uitvoeren

n

4 Co troleren

4 Controleren

ren

4 Controleren

5 Reflecteren

5 Reflecteren

Werkproces Competentie - Component 5 Reflecteren

en

Prestatie-indicatoren

voldoende goed

onvoldoende

Ontwikkelingsgericht

Werkproces 1.1 Staat de zorgvrager te woord en kanaliseert de zorgvraag

p Dit betekent dat: –●

A

Beslissen en activiteiten initiëren

je (binnen de gestelde kaders) een passende vervolgstap kiest

-

beslissingen nemen

zodat:

–● de zorgvraag zorgvuldig en efficiënt door jou is afgehandeld.

p Dit betekent dat: –● je doorvraagt

D

Aandacht en begrip tonen

- -

interesse tonen luisteren

–● je de tijd neemt om aandachtig te luisteren naar de aard van de klacht –● je non-verbale signalen laat zien die aandacht en interesse tonen

zodat:

–● de zorgvrager tevreden is over de benadering van de zorgvraag.

tRIAGeReN, BeLeID BePALeN, vOORLICHtING eN ADvIeS GeveN BIJ MINDeR COMPLexe INGANGSkLACHteN 11