CZWVMBO0001

O

Beroepsprestatie 1 Communiceren met cliënten

2012-vmbo-zwag-bp1

Doorlopende leerlijn VMBO - MBO Zorg en Welzijn

Beroepsprestatie

1

Communiceren met cliënten (2012-vmbo-zwag-bp1)

Opleiding:

Doorlopende leerlijn VMBO - MBO Zorg en Welzijn

Artikelnummer CZWVMBO0001

Colofon Deze uitgave is gerealiseerd onder verantwoordelijkheid van de Stichting Consortium Beroepsonderwijs - Zorg en Welzijn & Assisterenden Gezondheidszorg

Dagelijks bestuur en managementteam L. Fine

B. Huijberts M. Pelgrum A. Pijnenburg M. Wouters

Ontwikkelteamleider S. Borkus

Ontwikkelaars van deze fase I. Kolen L. Wesseling

Redactie M. Brok

Ontwerp H. Witjes (Studio Blanche)

DTP MicrowebEdu b.v.

Foto’s Stichting Consortium Beroepsonderwijs

Deze uitgave is tot stand gekomen in samenwerking met MicrowebEdu b.v. www.microwebedu.nl

© 2012 Stichting Consortium Beroepsonderwijs - Zorg en Welzijn & AG

Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden vereenvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand of openbaar gemaakt in enige vorm of op enigerlei wijze, namelijk elektronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen of enige andere manier zonder voorafgaande toestemming van de Stichting Consortium Beroepsonderwijs - Zorg en Welzijn & Assisterenden Gezondheidszorg.

Inhoud

Inleiding ..................................................................... 4

Instructie .................................................................... 5

Beroepsprestatie 1 ........................................................ 6

Werkprocessen met de bijbehorende competenties ............. 7

Typering . .................................................................... 7

Opdrachten voor je stage ............................................... 8

Het resultaat . ............................................................ 13

Beoordelingslijst ........................................................ 15

De Wegwijzer ............................................................. 18

Daar waar de zij-vorm staat, wordt ook de hij-vorm bedoeld of omgekeerd. Waar cliënt staat, kan ook worden gelezen: patiënt, zorgvrager, gehandicapte, kind, oudere.

Inleiding

Deze beroepsprestatie ondersteunt je in je beroepskeuze voor de Zorg en Welzijn. Deze beroepsprestatie is geschreven naar het voorbeeld van de beroepsprestaties die gebruikt worden in het MBO. Dit gebeurt binnen de opleidingen voor Zorg en Welzijn die werken met de sturingsmaterialen van het Consortium. Dit betekent dat de beroepsprestaties goed passen in de doorlopende leerlijn VMBO-MBO Zorg en Welzijn. Je ontwikkelt dus al competenties die belangrijk zijn in het MBO. Naast deze beroepsprestaties zijn er ook nog de leerprestaties voor loopbaanoriëntatie en -begeleiding voor het VMBO die hetzelfde zijn opgezet. Deze beroepsprestatie bestaat uit: • een beknopte beschrijving van de inhoud, de typering van de beroepsprestatie en de daarbij behorende opdrachten • het beoordelingsformulier waarin competenties staan die ook gebruikt worden in het MBO en de eisen aan de opdrachten • de Wegwijzer, dit is een hulpmiddel voor het uitwerken van de beroepsprestatie. In overleg met je docent of begeleider op school spreek je af waar je de beroepsprestatie uitvoert, bijvoorbeeld in een gezin, peuterspeelzaal, kinderdagverblijf, basisschool, verzorgingshuis, verpleeghuis, dagopvang of woonvoorziening voor mensen met een verstandelijke beperking.

4

DOORLOPENDE LEERLIJN VMBO - MBO ZORG EN WELZIJN

Instructie

Bij elke beroepsprestatie is de Wegwijzer uitgewerkt. In de Wegwijzer staan de stappen van een opdracht beschreven. Met behulp van de Wegwijzer kun je gestructureerd werken aan de beroepsprestatie.

Wanneer je oriëntatie is afgerond, weet je wat de opdrachten inhouden. Aan het einde van deze stap overleg je met je docent of begeleider. De planning helpt je om stapsgewijs te bedenken hoe je een opdracht het beste kunt uitvoeren. De hulpvragen kunnen je hierbij ondersteunen. Aan het einde van deze stap overleg je weer met je docent of begeleider.

Bij de uitvoering is het maken van een logboek van belang. Het logboek is een goed hulpmiddel bij de controle en reflectie .

Bij de controle ga je na of de opdracht aan alle eisen voldoet die in het beoordelingsformulier staan.

De laatste stap is reflectie . Je kunt reflecteren aan de hand van de hulpvragen. Je kijkt terug op je leerproces en formuleert leerpunten voor een volgende stage. Want leren kun je vergelijken met een cirkel: er is geen begin en er is geen eind. Leren doe je altijd en overal.

5

COMMUNICEREN MET CLIËNTEN

Beroepsprestatie 1

Communiceren met cliënten

Werkprocessen met de competenties

Werkproces

Competentie

F Ethisch en integer handelen P Leren

Gedraagt zich als aankomend medewerker bij het uitvoeren van het werk (houding)

R Op de behoeften en

Assisteert bij dagelijkse bezigheden (communicatie)

verwachtingen van de klant richten

Typering

Deze beroepsprestatie voer je uit in de praktijk van Zorg en Welzijn. Dit kan bijvoorbeeld in een verzorgingshuis zijn, in een verpleeghuis, de thuiszorg of in een kinderdagverblijf. De voorbeelden hieronder gaan hierover. Werken in Zorg en Welzijn begint bij de communicatie met de cliënten. Met cliënten bedoelen we kinderen, jongeren, volwassenen en ouderen die afhankelijk zijn van de zorg en begeleiding van beroepskrachten. Door aan de opdrachten in deze beroepsprestatie te werken, krijg je een beter beeld van je toekomstige beroep binnen Zorg en Welzijn. Ook leer je hoe belangrijk goede communicatie met cliënten is. Denise loopt stage in het verzorgingshuis. Het is tijd voor het middagrustuur. Alle bewoners liggen in bed, behalve mevrouw Lentink. Zij gaat ’s middags nooit slapen. Omdat mevrouw alleen in de woonkamer zit, gaat Denise naar haar toe. Ze vraagt: “Wilt u een kopje thee en mag ik even bij u komen zitten?” Mevrouw Lentink vindt dit fijn en Denise gaat met twee kopjes thee bij haar zitten. Al gauw vertelt mevrouw over vroeger. Ze dronk na school ook altijd thee met haar moeder. “Moeder had niet veel tijd door de zorg voor de boerderij, maar ze zat om vier uur altijd klaar met een kopje thee,” vertelt mevrouw Lentink.

7

COMMUNICEREN MET CLIËNTEN

Bram zit op het VMBO en loopt een weekje stage in het verpleeghuis. Hij heeft het hier naar zijn zin. Op vrijdag staat er altijd een bloemenstalletje in de hal van het verpleeghuis. Bram mag vandaag met mevrouw Geerts bloemen voor de afdeling gaan kopen. Hoe laat zou mevrouw willen gaan en van welke bloemen zou ze houden? Hij besluit om mevrouw eerst deze vragen te stellen. Fatima heeft een snuffelstage in het kinderdagverblijf. Vanmiddag is het spelletjesmiddag omdat een van de kinderen jarig is. Fatima krijgt ook een groepje kinderen waarmee ze een gezelschapsspelletje gaat doen. Ze kiest voor het spel ‘Twister’. Dat heeft ze vaak met haar zusjes gespeeld. Geduldig legt ze uit dat iedereen om de beurt de pijl mag draaien. Al gauw ziet ze dat alle kinderen uit haar groepje dikke pret hebben.

Opdrachten voor je stage

In alle werkvelden van Zorg en Welzijn werk je met mensen. Om je werk goed uit te voeren leg je eerst contact. Dit noemen we communicatie. Er zijn verschillende redenen waarom je een gesprek met een cliënt voert. Bijvoorbeeld:

• om over vroeger te praten • om informatie te verzamelen • om voorlichting te geven.

Je communiceert niet alleen met woorden, maar met je hele lichaam. Dit doe je ook door je gezichtsuitdrukking of de manier waarop je beweegt of iemand aanraakt.

8

DOORLOPENDE LEERLIJN VMBO - MBO ZORG EN WELZIJN

Voer de onderstaande opdrachten uit.

A. Aan regels en afspraken houden Bij elk beroep horen regels en afspraken. Denk bijvoorbeeld aan het dragen van speciale kleding en aan werktijden. Ook voor de communicatie zijn er regels en afspraken. Vraag aan je begeleider welke regels en afspraken er over de communicatie zijn op dit stageadres. Denk hierbij aan beleefdheid, je voorstellen en gedag zeggen, een gesprek voeren, rapportage. Vraag informatie over de communicatie: welke regels en afspraken hierover zijn en vul de tabel hieronder in. COMMUNICATIE OP MIJN STAGEPLEK ........................................ Regels en afspraken Geef een beknopte uitleg Aanspreekvormen in het algemeen

Een gesprek met een cliënt

Contact met mantelzorg

Overleg met collega’s en andere deskundigen

Telefoongesprekken

Werkoverleg

Rapportage

9

COMMUNICEREN MET CLIËNTEN

B. Verbale en non-verbale communicatie

Zoek op internet of in een boek naar informatie over communiceren. Lees deze informatie en leg de volgende begrippen in je eigen woorden uit: – verbale communicatie – non-verbale communicatie.

Geef bij ieder begrip een voorbeeld uit je stage. Maak hiervan een mooi verslag met illustraties.

10

DOORLOPENDE LEERLIJN VMBO - MBO ZORG EN WELZIJN

C. Observeren en Communiceren Zoek uit wat het begrip ‘observeren’ betekent. Leg in eigen woorden aan je begeleider uit wat het begrip ‘observeren’ inhoudt. Ook waarom observeren belangrijk is in Zorg en Welzijn. Kies in overleg met je begeleider drie cliënten die je wilt observeren. Let goed op de communicatie van deze cliënten. Observeer deze cliënten elk een kwartier. Kruis in onderstaand schema aan welk gedrag je ziet en schrijf erbij of het verbale of non-verbale communicatie is. Bespreek je schema met je begeleider en verwerk de feedback.

OBSERVEREN EN COMMUNICEREN Cliënt Tijd Gedrag van de cliënt

Verbale of non-verbale communicatie

1

Maakt oogcontact Zoekt uit zichzelf contact met een medecliënt Zoekt uit zichzelf contact met het personeel Reageert op signalen van anderen Heeft voorkeur voor speciale persoon/personen op Houdt andere cliënten op afstand Reageert emotioneel op personen en/of situaties Stelt vragen Heeft een geïnteresseerde lichaamshouding Maakt oogcontact Zoekt uit zichzelf contact met een medecliënt Zoekt uit zichzelf contact met het personeel Reageert op signalen van anderen Heeft voorkeur voor speciale persoon/personen op Houdt andere cliënten op afstand Reageert emotioneel op personen en/of situaties Stelt vragen Heeft een geïnteresseerde lichaamshouding Maakt oogcontact Zoekt uit zichzelf contact met een medecliënt Zoekt uit zichzelf contact met het personeel Reageert op signalen van anderen Heeft voorkeur voor speciale persoon/personen op Houdt andere cliënten op afstand Reageert emotioneel op personen en/of situaties Stelt vragen Heeft een geïnteresseerde lichaamshouding

2

3

11

COMMUNICEREN MET CLIËNTEN

D. Gesprek over vroeger Om iemand goed te kunnen begeleiden is het belangrijk dat je informatie hebt over de voorgeschiedenis van de cliënt. Zoek de betekenis op van het woord ‘voorgeschiedenis’. Vraag aan je begeleider waarom het belangrijk is om als hulpverlener op de hoogte te zijn van de voorgeschiedenis van de cliënten. Kies in overleg met je begeleider één cliënt. Voer met deze cliënt een gesprek over vroeger. Let op: als je met de doelgroep kinderen werkt, is praten over gisteren, vorige week of vorige maand, ook een gesprek over vroeger. Maak een verslag van deze opdracht. Daarnaast beantwoord je de vragen en opmerkingen uit onderstaand schema. Laat je verslag en de antwoorden op de vragen aan je begeleider lezen en vraag feedback.

1 HOE HEB JE HET GESPREK VOORBEREID?

2 WAAR HEB JE HET GESPREK GEVOERD?

3 WELKE VRAGEN HEB JE GESTELD?

4 BESCHRIJF HOE HET GESPREK VERLIEP.

5 HOE HEB JE HET GESPREK BEËINDIGD?

12

DOORLOPENDE LEERLIJN VMBO - MBO ZORG EN WELZIJN

Het resultaat

Aan het einde van de opdrachten lever je de onderstaande bewijsstukken in. A. Ingevulde tabel over regels en afspraken over de communicatie op de stageplek. B. Een verslag met illustraties over verbale en non-verbale communicatie. C. Ingevuld schema ‘Observeren en Communiceren’. D. Verslag van het gesprek over vroeger.

Neem de bewijsstukken op in je portfolio.

13

COMMUNICEREN MET CLIËNTEN

Beoordelingslijst

beroepsprestatie 1 Communiceren met cliënten (2012-vmbo-zwag-bp1)

Naam leerling:

Datum:

Opleiding:

Sector:

Bewijsstukken: A. Ingevulde tabel over regels en afspraken over de communicatie op de stageplek. B. Een verslag met illustraties over verbale en non-verbale communicatie. C. Ingevuld schema ‘Observeren en Communiceren’. D. Verslag van het gesprek over vroeger.

voldoende aangetoond (v) goed aangetoond (g) onvoldoende aangetoond (o)

Competenties - componenten

Beoordelingscriteria

Bewijsstukken A.B.C.D.

Gedraagt zich als aankomend medewerker bij het uitvoeren van werk (gericht op houding) F Ethisch en integer handelen

A C D

Dit betekent dat: • je verschillen respecteert tussen mensen en jezelf • je zorgvuldig omgaat met vertrouwelijke informatie • je verantwoordelijkheid neemt voor je eigen handelen zodat: • je bij het uitvoeren van het werk respectvol en zorgvuldig handelt.

– zorgvuldig handelen – verschillen respecteren

15

COMMUNICEREN MET CLIËNTEN

voldoende aangetoond (v) goed aangetoond (g) onvoldoende aangetoond (o)

Competenties - componenten

Beoordelingscriteria

Bewijsstukken A.B.C.D.

P Leren

A C D

Dit betekent dat: • je luistert naar het verhaal van de cliënt • je luistert naar feedback van je begeleider • je zo nodig je gedrag verandert

–– luisteren –– interesse tonen

zodat: • je ervaringen gebruikt om van te leren.

Assisteert bij de dagelijkse bezigheden (gericht op communicatie) R Op de behoeften en verwachtingen van de klant richten Dit betekent dat: • het verschil kent tussen verbale en non- verbale communicatie B C D

• je de communicatie van de cliënt observeert • je op je eigen manieren van communiceren let • een gesprek kunt voeren met de cliënt over vroeger zodat: • je bij het uitvoeren van het werk respectvol en zorgvuldig handelt.

–– behoeften en verwachtingen achterhalen –– aansluiten bij behoeften en verwachtingen

16

DOORLOPENDE LEERLIJN VMBO - MBO ZORG EN WELZIJN

Onderbouwing van de beoordeling met voorbeelden die in verband staan met de beoordelingscriteria

De beoordelaar van de beroepsprestatie 1 Communiceren met cliënten (2012-vmbo-zwag-bp1) is:

Datum: Naam beoordelaar:

Handtekening:

Functie beoordelaar:

Naam leerling:

Handtekening:

17

COMMUNICEREN MET CLIËNTEN

De Wegwijzer

Geef in je eigen woorden antwoord op de volgende vragen.

• Waar gaat de prestatie over? • Lees de opdracht goed door. Lees de eisen in de beoordelingslijst. Waarop word je beoordeeld bij deze opdracht? • Wat wil je graag leren? • Welke competenties staan in de beoordelingslijst? • Welke kennis en vaardigheden (kennen en kunnen) en houding heb je nodig om deze opdrachten goed uit te voeren?

Wanneer je goed op de hoogte bent van wat je gaat doen, dan ga je naar de volgende stap. Doe dit in overleg met je begeleider.

Gebruik de 5 W’s bij het plannen van de opdracht. Wat ga je doen? Waar ga je het doen? Met wie ga je werken aan deze opdracht?

Wanneer met de opdracht af zijn? Welke hulpmiddelen heb je nodig?

Pictogrammenbord, een hulpmiddel bij de communicatie voor mensen met een verstandelijke beperking.

18

DOORLOPENDE LEERLIJN VMBO - MBO ZORG EN WELZIJN

Hieronder staan voorbeelden van hulpvragen per opdracht. Deze kunnen je helpen bij het uitwerken van de planning.

A. Aan regels en afspraken houden – – Hoe laat komen de beroepskrachten op het werk? – – Hoe spreken zij elkaar en de cliënten aan? Zit daar een verschil tussen? – – Moet je iedereen altijd een hand geven om je voor te stellen? – – Wat zeg je als je weggaat? – – Hoe verloopt een gesprek met een cliënt? En met een familielid van de cliënt? – – Welke werkafspraken zijn er op het gebied van communicatie? – – Moet je mobiele telefoon uitgeschakeld zijn? – – Mag je de telefoon aannemen? Welke regels zijn er voor telefonische gesprekken? – – Hoe wordt er gerapporteerd? B. Verbale en non-verbale communicatie – – Heb je één van bovenstaande begrippen wel eens eerder gehoord? – – Waar kun je informatie over communicatie binnen Zorg en Welzijn opzoeken? – – Welke informatie over communicatie in je schoolmateriaal is bruikbaar? – – Verdiep je in het communicatieschema ‘Zender – Ontvanger’. Geef daar zelf voorbeelden bij die betrekking hebben op Zorg en Welzijn. C. Schema Observeren en Communiceren – – Welke cliënten zijn geschikt om te observeren? Overleg met je begeleider.

– – Waar kun je de observatie het beste uitvoeren? – – Wanneer kun je de observatie het beste uitvoeren? – – Heeft de cliënt hulpmiddelen voor de communicatie (hoorapparaat, pictogrammen, communicatiebord)?

19

COMMUNICEREN MET CLIËNTEN

D. Gesprek over vroeger – – Met welke cliënt wil je graag het gesprek voeren? Overleg met je begeleider. – – Waar ga je het gesprek voeren? – – Hoe begin je het gesprek? Tip: Een handig hulpmiddel is om van tevoren een paar openingsvragen te bedenken. – – Hoe eindig je het gesprek? – – Wanneer kan je begeleider feedback geven?

Als jij en je begeleider tevreden zijn over de planning, dan ga je naar de volgende stap.

• Voer je planning uit. Denk er aan om aan het eind van de activiteit te evalueren. • Houd een logboek bij van je werkzaamheden. • In een logboek staat wat je hebt gedaan, wanneer, waar, hoelang, met wie, taakverdeling, enz. Het logboek is ook handig om te reflecteren. • Pas je plan eventueel aan als dingen anders lopen dan je gedacht had.

• Controleer of je alle onderdelen van deze prestatie hebt gemaakt. • Controleer of alle onderdelen voldoen aan de beoordelingscriteria.

Je kijkt terug op het uitvoeren van de opdracht. Schrijf het antwoord op van onderstaande vragen: • Wat heb je geleerd van deze opdracht? • Welke dingen gingen goed? • Welke dingen gingen niet of minder goed?

• Ben je tevreden over het resultaat? Leg je antwoord uit. • Ben je ontevreden over het resultaat? Leg je antwoord uit. • Hoe ging het verzamelen van informatie? Wat dit makkelijk of moeilijk en waarom? • Aan welke leerpunten wil je bij een volgende opdracht gaan werken?

20

DOORLOPENDE LEERLIJN VMBO - MBO ZORG EN WELZIJN

Overzicht doorlopende leerlijn VMBO - MBO 2012 Zorg en Welzijn

Beroepsprestatie 1 Communiceren met cliënten Beroepsprestatie 2 Assisteren bij activiteiten Beroepsprestatie 3 Helpen met eten en drinken Beroepsprestatie 4 Zorgen voor de leefomgeving Beroepsprestatie 5 Een kijkje in de apotheek Beroepsprestatie 6 Een kijkje in de dokters- of tandartspraktijk

Verpleegkundige Kompas

1.1 Beginnenmet zorg 1.2 Veiligwerken 1.3 Planmatig verplegen 1.4 Ondersteunen bij basisbehoeften 1.5 Zorgen voor veiligheid in onverwachte situaties 1.6 Begeleiden van een groep 1.7Hanteren van communicatieproblemen Fase 1

Overzicht van de methodemix per opleiding Zorg en Welzijn 2011 - 2012 Zorghulp Niveau 1 Helpende Zorg & Welzijn Niveau 2 Verzorgende Niveau 3 Verpleegkundige Niveau 4 Medewerker maatschappelijke zorg Niveau 3 Persoonlijke begeleider gehandicaptenzorg Niveau 4 Onderwijsassistent Niveau 4 Sociaal cultureel werker Niveau 4 Sociaal-maatschappelijk dienstverlener Niveau 4 Persoonlijke begeleider specifieke doelgroepen Niveau 4 Pedagogisch medewerker kinderopvang Niveau 3 Gespecialiseerd pedagogisch medewerker KO - Niveau 4 Pedagogisch medewerker JZ - Niveau 4 Verpleegkundige Kompas 2.1 Vaardig in verplegingstechniek 2.2 Planmatig verplegen 2.3Uitvoeren van verpleegtechnische vaardigheden 2.4 Begeleiden bij verliesverwerking 2.5 Omgaanmet grensoverschrijdend gedrag 2.6Handelen onder druk Proeve Competentiewijzer Fase 2 Verpleegkundige Kompas 2.1 Vaardig in verplegingstechniek 2.2 Planmatig verplegen 2.3Uitvoeren van verpleegtechnische vaardigheden 2.4 Begeleiden bij verliesverwerking 2.5 Omgaanmet grensoverschrijdend gedrag 2.6Handelen onder druk Proeve Competentiewijzer Fase 2 Verpleegkundige Kompas 2.1 Vaardig in verplegingstechniek 2.2 Planmatig verplegen 2.3Uitvoeren van verpleegtechnische vaardigheden 2.4 Begeleiden bij verliesverwerking 2.5 Omgaanmet grensoverschrijdend gedrag 2.6Handelen onder druk Proeve Competentiewijzer Fase 2 Verpleegkundige Kompas 2.1 Vaardig in verplegingstechniek 2.2 Planmatig verplegen 2.3Uitvoeren van verpleegtechnische vaardigheden 2.4 Begeleiden bij verliesverwerking 2.5 Omgaanmet grensoverschrijdend gedrag 2.6Handelen onder druk Proeve Competentiewijzer Fase 2 Verpleegkundige Kompas 2.1 Vaardig in verplegingstechniek 2.2 Planmatig verplegen 2.3Uitvoeren van verpleegtechnische vaardigheden 2.4 Begeleiden bij verliesverwerking 2.5 Omgaanmet grensoverschrijdend gedrag 2.6Handelen onder druk Proeve Competentiewijzer Fase 2 Verpleegkundige Kompas 2.1 Vaardig in verplegingstechniek 2.2 Planmatig verplegen 2.3Uitvoeren van verpleegtechnische vaardigheden 2.4 Begeleiden bij verliesverwerking 2.5 Omgaanmet grensoverschrijdend gedrag 2.6Handelen onder druk Proeve Competentiewijzer Fase 2 Verpleegkundige Kompas 2.1 Vaardig in verplegingstechniek 2.2 Planmatig verplegen 2.3Uitvoeren van verpleegtechnische vaardigheden 2.4 Begeleiden bij verliesverwerking 2.5 Omgaanmet grensoverschrijdend gedrag 2.6Handelen onder druk Proeve Competentiewijzer Fase 2 Verpleegkundige Kompas 3.1 Verdiepen in de branche 3.2 Regie voeren 3.3 Professionaliseren Proeve Competentiewijzer Fase 3 Verpleegkundige Kompas 3.1 Verdiepen in de branche 3.2 Regie voeren 3.3 Professionaliseren Proeve Competentiewijzer Fase 3 Verpleegkundige Kompas 3.1 Verdiepen in de branche 3.2 Regie voeren 3.3 Professionaliseren Proeve Competentiewijzer Fase 3 Verpleegkundige Kompas 3.1 Verdiepen in de branche 3.2 Regie voeren 3.3 Professionaliseren Proeve Competentiewijzer Fase 3 Verpleegkundige Kompas 3.1 Verdiepen in de branche 3.2 Regie voeren 3.3 Professionaliseren Proeve Competentiewijzer Fase 3 Verpleegkundige Kompas 3.1 Verdiepen in de branche 3.2 Regie voeren 3.3 Professionaliseren Proeve Competentiewijzer Fase 3 Verpleegkundige Kompas 1.1 Beginnenmet zorg 1.2 Veiligwerken 1.3 Planmatig verplegen 1.4 Ondersteunen bij basisbehoeften 1.5 Zorgen voor veiligheid in onverwachte situaties 1.6 Begeleiden van een groep 1.7Hanteren van communicatieproblemen Proeve Competentiewijzer Proeve Competentiewijzer Verpleegkundige Kompas 1.1 Beginnenmet zorg 1.2 Veiligwerken 1.3 Planmatig verplegen 1.4 Ondersteunen bij basisbehoeften 1.5 Zorgen voor veiligheid in onverwachte situaties 1.6 Begeleiden van een groep 1.7Hanteren van communicatieproblemen Proeve Competentiewijzer Fase 1 Fase 1 Verpleegkundige Kompas 1.1 Beginnenmet zorg 1.2 Veiligwerken 1.3 Planmatig verplegen 1.4 Ondersteunen bij basisbehoeften 1.5 Zorgen voor veiligheid in onverwachte situaties 1.6 Begeleiden van een groep 1.7Hanteren van communicatieproblemen Proeve Competentiewijzer Fase 1 Verpleegkundige Kompas 1.1 Beginnenmet zorg 1.2 Veiligwerken 1.3 Planmatig verplegen 1.4 Ondersteunen bij basisbehoeften 1.5 Zorgen voor veiligheid in onverwachte situaties 1.6 Begeleiden van een groep 1.7Hanteren van communicatieproblemen Proeve Competentiewijzer Fase 1 Verpleegkundige Kompas 1.1 Beginnenmet zorg 1.2 Veiligwerken 1.3 Planmatig verplegen 1.4 Ondersteunen bij basisbehoeften 1.5 Zorgen voor veiligheid in onverwachte situaties 1.6 Begeleiden van een groep 1.7Hanteren van communicatieproblemen Proeve Competentiewijzer Fase 1 Verpleegkundige Kompas 1.1 Beginnenmet zorg 1.2 Veiligwerken 1.3 Planmatig verplegen 1.4 Ondersteunen bij basisbehoeften 1.5 Zorgen voor veiligheid in onverwachte situaties 1.6 Begeleiden van een groep 1.7Hanteren van communicatieproblemen Proeve Competentiewijzer Fase 1 Verpleegkundige Kompas 1.1 Beginnenmet zorg 1.2 Veiligwerken 1.3 Planmatig verplegen 1.4 Ondersteunen bij basisbehoeften 1.5 Zorgen voor veiligheid in onverwachte situaties 1.6 Begeleiden van een groep 1.7Hanteren van communicatieproblemen Proeve Competentiewijzer Fase 1 Verpleegkundige Kompas Fase 2 Verpleegkundige Kompas 3.1 Verdiepen in de branche 3.2 Regie voeren 3.3 Professionaliseren Fase 3 Verpleegkundige Kompas 1.1 Beginnenmet zorg 1.2 Veiligwerken 1.3 Planmatig verplegen 1.4 Ondersteunen bij basisbehoeften 1.5 Zorgen voor veiligheid in onverwachte situaties 1.6 Begeleiden van een groep 1.7Hanteren van communicatieproblemen Fase 1 Verpleegkundige Kompas 2.1 Vaardig in verplegingstechniek 2.2 Planmatig verplegen 2.3Uitvoeren van verpleegtechnische vaardigheden 2.4 Begeleiden bij verliesverwerking 2.5 Omgaanmet grensoverschrijdend gedrag 2.6Handelen onder druk Proeve Competentiewijzer Fase 2 Verpleegkundige Kompas 3.1 Verdiepen in de branche 3.2 Regie voeren 3.3 Professionaliseren Proeve Competentiewijzer Fase 3 Verpleegkundige Kompas 1.1 Beginnenmet zorg 1.2 Veiligwerken 1.3 Planmatig verplegen 1.4 Ondersteunen bij basisbehoeften 1.5 Zorgen voor veiligheid in onverwachte situaties 1.6 Begeleiden van een groep 1.7Hanteren van communicatieproblemen Proeve Competentiewijzer Fase 1 Verpleegkundige Kompas 2.1 Vaardig in verplegingstechniek 2.2 Planmatig verplegen 2.3Uitvoeren van verpleegtechnische vaardigheden 2.4 Begeleiden bij verliesverwerking 2.5 Omgaanmet grensoverschrijdend gedrag 2.6Handelen onder druk Proeve Competentiewijzer Fase 2 Verpleegkundige Kompas 3.1 Verdiepen in de branche 3.2 Regie voeren 3.3 Professionaliseren Proeve Competentiewijzer Fase 3 Verpleegkundige Kompas 1.1 Beginnenmet zorg 1.2 Veiligwerken 1.3 Planmatig verplegen 1.4 Ondersteunen bij basisbehoeften 1.5 Zorgen voor veiligheid in onverwachte situaties 1.6 Begeleiden van een groep 1.7Hanteren van communicatieproblemen Proeve Competentiewijzer Fase 1

2.1 Vaardig in verplegingstechniek 2.2 Planmatig verplegen 2.3Uitvoeren van verpleegtechnische vaardigheden 2.4 Begeleiden bij verliesverwerking 2.5 Omgaanmet grensoverschrijdend gedrag 2.6Handelen onder druk

Proeve Competentiewijzer

Proeve Competentiewijzer

Proeve Competentiewijzer

Artikelnummer: CZWVMBO0001 Bestelnummer CZWVMBO0001