006121810004

MIDDENKADER ENGINEERING

WERKTUIGBOUWKUNDE Crebo 94421

Begeleidersversie Projectwijzer 3 MyBox

VERSIE 2

WERKTUIGBOUWKUNDE Crebo 94421

Projectwijzer 3 MyBox Begeleidersversie

Technisch-commercieel medewerker in een productieorganisatie

Project Productie en verkoop van een kluis bij SPORTING VILLAGE

Artikelnummer: 006121810004

Colofon Deze uitgave is gerealiseerd onder verantwoordelijkheid van het Consortium Beroepsonderwijs.

Directeur en managementteam M. Wouters, L. Fine, B. Huijberts, A. Pijnenburg, I. Rabelink,

Ontwikkelteamleider A.G. Bol

Ontwikkelteam H. Bakker, BCTI projectmanagement J. de Graaf, ROC ASA Utrecht M. Starmans, ROC Albeda College Rotterdam W. Slebus, ROC Nijmegen

A. Papa, ROC Aventus Apeldoorn D. Gray, ROC Flevoland Almere C. Alberts, ROC Nijmegen

Redactie H. Bakker, M. Brok

Ontwerp en opmaak Studio Blanche: Henny Witjes, Microweb Edu B.V.

Foto’s en afbeeldingen Ondanks alle inspanningen is het mogelijk dat het Consortium Beroepsonderwijs niet alle copyrights van de in de uitgave opgenomen illustraties heeft geregeld. Degene die meent alsnog rechten te kunnen doen gelden, wordt verzocht contact op te nemen met het Consortium Beroepsonderwijs.

© 2012 Consortium Beroepsonderwijs Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, namelijk elektronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen of enige andere manier, zonder voorafgaande toestemming van het Consortium Beroepsonderwijs.

Deze uitgave is tot stand gekomen in samenwerking met Microweb Edu B.V. (www.microwebedu.nl)

Inhoudsopgave

1

Inleiding

4

2

Organisatie

10 11 11 11 11 12 13 28 29 32 33 34 35 46 55 66 77 85 91

2.1 Complexiteit van de projectwijzer

2.2 Projectgroep

2.3 Communicatie, Exact, Loopbaan en Burgerschap

2.4 Persoonlijke ontwikkeling 2.5 Aanpak van het project 2.6 Beoordeling van het project

3

Introductie op het project 3.1 De beroepscontext

3.2 Opdracht

3.3 De project-start-up (PSU)

4

Projectuitvoering

4.1 Oriëntatie 4.2 Definitie 4.3 Ontwerp

4.4 Werkvoorbereiding

4.5 Realisatie 4.6 Oplevering

4.7 Nazorg

5.

Evalueren, Beoordelen en Verantwoorden

98 99 99

5.1 Inleiding

5.2 Beoordeling producten

5.3 Beoordeling van competent gedrag 5.4 Beoordeling van een werkproces

100 101 101 101 102 103 106 107 108 109 111 112 114 115 116 118

5.5 Beoordeling van toetsen

5.6 Verantwoording en kwalificeren

5.7 Monitor 5.8 Scoretabel

Bijlagen Bijlage 1

Organisatieschema

Bijlage 1a Organisatieschema met communicatielijnen

Bijlage 2 Bijlage 3 Bijlage 4 Bijlage 5 Bijlage 6 Bijlage 7 Bijlage 8

Projectmanagement in 7 fasen

Projectdossier en fasedocument (basisopbouw) De offerte: onderdeel van het verkoopproces

‘Unique Sellingpoints’ (USP) Voorbeeldformulier PAP

E-mail uit Londen

Impressietekeningen van de kluis

1 Inleiding

4

BEGELEIDERSINFORMATIE

Geachte collega,

De projectwijzer is uitgewerkt volgens het didactisch model CGO: Competentie Gericht Onderwijs. Het is een routebeschrijving die studenten gedurende een aantal weken de weg wijst bij het realiseren van een project. Het gaat er bij deze opleiding vooral om, dat de student zich ontwikkelt tot een competent middenkaderfunctionaris. Daarbij is het nemen van verantwoordelijkheid een belangrijk element. Studenten zijn ook nu al zelf verantwoordelijk voor de wijze waarop hun studie verloopt. De taak van begeleiders op het ROC en in de beroepspraktijk is de student op allerlei manieren te coachen en terzijde te staan. Deze begeleiding kan naarmate de opleiding vordert, afnemen. Kenmerkend voor

CGO-onderwijs is dat ook studenten een belangrijke rol spelen bij de ontwikkeling van een medestudent door met elkaar te evalueren en op elkaar te reflecteren. Uit onderzoek is gebleken dat studenten van u verwachten, dat u kennis en visie aanreikt, dat u inzichten door kunt geven, dat u wijsheid toont en dat u kunt adviseren op basis van productbeoordeling,

Geef de jongeren roots en wings

(Muziekgroep: Vaya Con Dios)

waarneming van gedrag en evaluatie. Voor de student is het van belang dat hij merkt dat zijn aanwezigheid er toe doet, dat u hem opmerkt en belangstelling toont. Ook het motiveren van de student voor zijn beroep is voor u een belangrijke uitdaging. Ondersteuning In de grijze vlakken van deze begeleidersversie vindt u informatie en adviezen voor de diverse begeleiders. Alle niet-geaccentueerde tekst is letterlijk dezelfde als in de studentenversie. Deze ondersteuning is bedoeld als een advies, u kunt daar natuurlijk naar eigen inzicht en mogelijkheden van afwijken.

Meer informatie over de structuur van de opleiding en manieren van studeren staat in de begeleidersversie van projectwijzer 0, het Basisdocument voor deze opleiding.

Digitale ondersteuning van de projectwijzer, tekeningen, de monitor, de competen- tiescoretabel e.d. kunt u downloaden via www.consortiumbo.nl.

5

BEGELEIDERSINFORMATIE

Deze projectwijzer Bij deze projectwijzer zijn studenten als technisch-commercieel medewerker werkzaam bij een productieorganisatie. De productieorganisatie wil van een enkel- voudige (op de klant afgestemde) productie naar serieproductie. Gedurende de opleiding zullen de studenten aan de hand van andere projectwijzers ook nog gaan werken als chef van een technische dienst, projectleider, zelfstandig ondernemer enzovoort. Ze zijn begonnen met kleine, eenvoudige opdrachten en groeien binnen de opleiding naar het realiseren van grotere projecten of zelfs bedrijfsprojecten. Een en ander is mede bedoeld als loopbaanontwikkeling. Stage Als de student gedurende de vierde periode van de opleiding op stage gaat, is het verstandig, om op niet al te lange termijn ook met projectwijzer 4 te beginnen. Deze projectwijzer borgt dat de voorbereiding op de stage goed verloopt.

Wij wensen u veel succes.

6

Beste student,

De opleiding die je volgt is competentiegericht, vandaar CGO:

Competentie Gericht Onderwijs. Kennis, vaardigheden, een goede

(werk)houding en je ambitie vormen samen de garantie dat je

geschikt bent voor je beroep. Je bent dan competent.

De benodigde kennis, vaardigheden en houding ontwikkel je het beste door te oefenen in de praktijk. In dit project wordt een beroepspraktijk nagebootst. Je raakt zo vertrouwd met het werken in teamverband, nauwkeurig werken onder tijdsdruk, correct en tijdig communiceren als iets niet lukt volgens afspraak en het zoeken naar een oplossing voor problemen. Je kunt niet zomaar competenties ontwikkelen in een opleiding. Ze zijn gerelateerd aan de behoefte van het bedrijfsleven. Daarom heeft de overheid, samen met het bedrijfsleven en het onderwijs, een eisenpakket voor jouw opleiding ontwikkeld. Deze eisen staan in het kwalificatiedossier ‘Middenkader Engineering’. Bij het afronden van de opleiding krijg je een diploma Middenkader Engineering, uitstroomrichting Technicus, gekoppeld aan de technische richting waarin je hebt gestudeerd. Je bent zelf verantwoordelijk voor de wijze waarop je studie verloopt en de resultaten die je behaalt. Begeleiders op school en in de praktijk zullen je op allerlei manieren coachen en terzijde staan. Ook de samenwerking met je medestudenten speelt bij deze vorm van onderwijs een belangrijke rol. Hoe het Competentie Gericht Onderwijs georganiseerd is, hoe je met de projectwijzers kunt werken en hoe de methode van evalueren, beoordelen, verantwoorden en kwalificeren gaat, staat allemaal omschreven in project- wijzer 0.

7

Deze projectwijzer

In deze projectwijzer, behorende bij de studierichting Werktuig- bouwkunde, richt je je op de functie van technisch-commercieel medewerker bij een productiebedrijf. Er wordt dus van je verwacht dat je commerciële activiteiten uitoefent. Hieronder wordt verstaan: calculeren, het maken van offertes en andere activiteiten in het verkoopproces. Deze taak voer je uit bij het ontwikkelen van en de productie van een opbergkluisje voor het nieuw te bouwen sportcomplex ‘Sporting Village’. Gedurende de opleiding zul je aan de hand van andere projectwijzers ook nog gaan werken als chef van een technische dienst, project- leider enzovoort. Later in de opleiding ga je grotere projecten realiseren en krijg je minder ondersteuning. Tot slot moet je bij het examen zelfstandig opdrachten uit moeten kunnen voeren. Een en ander is mede bedoeld als loopbaanontwikkeling. Stage Als je gedurende de vierde periode van je opleiding op stage gaat, is het wijs om op niet al te lange termijn ook met projectwijzer 4 te beginnen. Dit om de voorbereiding van de stage goed te laten verlopen.

Veel succes met het uitvoeren van dit project!

8

9

2 Organisatie

10

2.1 Complexiteit van de projectwijzer

Deze projectwijzer voor leerjaar 1 van je opleiding wordt uitgevoerd in complexiteit A. Dit betekent het volgende: • de opdrachten zijn redelijk eenvoudig • het project vindt plaats in een overzichtelijke omgeving (eenvoudige beroepscontext) • je voert de opdrachten zelfstandig uit, maar krijgt veel begeleiding.

2.2 Projectgroep

In deze projectwijzer ervaar je wat het betekent om technisch-commercieel medewerker te zijn. Het advies is om te werken met een projectgroep van 3 of 4 personen. Eén van de leden van de projectgroep is de projectgroepleider. Een aantal deelproducten maak je met je projectgroep, maar je maakt ook een aantal producten individueel. Om het project tot een goed einde te brengen wordt er een behoorlijke inzet van je verwacht. Het opstarten en afsluiten van de projectfasen gebeurt ook bij dit derde project onder begeleiding van een projectbegeleider. Dat is de docent die het proces begeleidt. Meer en meer zal de projectgroep ook zelfstandig vergaderen onder leiding van de projectgroepleider. Langzaam maar zeker wordt van jou als student verwacht, dat je dit kunt.

2.3 Communicatie, Exact, Loopbaan en Burgerschap

In deze projectwijzer staat bij elke fase een kopje ‘Communicatie, Exact, Loopbaan en Burgerschap’. De teksten die daaronder staan hebben met het project te maken en zijn vooral bedoeld om je in deze vakken verder te ontwikkelen. Hierbij kun je denken aan je communicatieve vaardigheden zoals luisteren, spreken en schrijven. Als Technicus Middenkader Engineering heb je deze vaardigheden nodig.

2.4 Persoonlijke ontwikkeling

In deze projectwijzer staat bij elke fase een kopje ‘Persoonlijke ontwikkeling’. Hierin staan aanwijzingen die vooral zijn bedoeld om jezelf op andere, meer persoonlijke, punten te ontwikkelen. Hierbij kun je denken aan je manier van leren, mogelijk- heden van loopbaanontwikkeling, ontwikkelen tot goed werknemer en tot goed functionerend burger in de samenleving. Ook staan er handreikingen in voor het vragen van ondersteuning.

11

Tijdens de definitiefase maak je een Persoonlijk Activiteiten Plan (PAP). Daarin leg je de activiteiten vast die je in deze periode gaat doen aan de hand van het Plan van Aanpak. Tevens benoem je je eigen leerdoelen en je gewenste competentieontwikkelingen. In het PAP leg je ook datgene vast wat je naar aanleiding van het vorige project verder wilt ontwikkelen in deze periode. Tot slot geeft je aan wanneer je een en ander gaat doen.

Om de projecten tot een goed einde te brengen wordt er een behoorlijke inzet van je verwacht.

Veel meer over persoonlijke ontwikkeling, structuur van de opleiding en manieren van studeren staat in projectwijzer 0, het Basisdocument voor deze opleiding.

2.5 Aanpak van het project

Om het project tot een goed einde te brengen is er veel overleg nodig tussen de betrokkenen. Elke projectfase wordt in een kleine (project)groep opgestart en afgesloten. De overleggen vinden plaats onder leiding van een voorzitter. Studenten zijn bij toerbeurt voorzitter. Tijdens de overleggen worden de belang- rijkste zaken door een bordschrijver op een bord genoteerd en worden er notulen gemaakt. Leercirkel Elke projectfase kan met behulp van een vast stappenplan worden doorlopen. Deze ‘leercirkel’ is een hulpmiddel bij het succesvol doorlopen van de fasen. De stappen zijn:

Stap 1 Opstarten

Stap 4 Evalueren

Stap 2 Plannen

Stap 3 Uitvoeren

12

1. Opstarten • Lees de tekst en stel vast of je de tekst en de woorden begrijpt. • Stel vast of de opdracht helder is en stel vast welke voorkennis aanwezig is. • Wat moet er gedaan of bestudeerd worden? • Wat zijn je leerdoelen? • Welke bronnen ga je benaderen en bestuderen? 2. Plannen • Hoe wordt de uitwerking? • Wie doet wat, wie werken samen en wie onderzoekt welke bron?

• Stel vast wanneer de opdracht gereed moet zijn. • Op welke momenten en waar ga je er aan werken?

3. Uitvoeren • Er wordt aan de opdracht gewerkt. • De evaluatie wordt voorbereid.

4. Evalueren • Rapporteer in de groep hoe je tot de resultaten gekomen bent. • Geef een toelichting/uitleg bij het resultaat of presenteer je product. • Stel vast of de leerdoelen gerealiseerd zijn. • Presenteer de resultaten en lever het fasedocument in. • De projectbegeleider bepaalt of alles goed is en of je verder kan. Je krijgt per fase een GO of no-GO.

2.6 Beoordeling van het project

De beoordeling van dit project zal per werkproces plaatsvinden. Voor deze project- wijzer gaat het bij de beoordeling vooral om de producten die je per fase oplevert. Dat een product voldoet aan de eisen is de beste aanwijzing dat je competent bent/goed hebt gehandeld. Aan het eind van elke projectfase staan beoordelingstabellen. In de beoordelings- tabellen staan de werkprocessen met de bijbehorende competenties. Er wordt per werkproces naar twee competentie gekeken waarop jij wordt beoordeeld. Tot slot vindt een beoordelingsgesprek plaats of moet je een presentatie houden over een aantal werkprocessen die je hebt uitgevoerd. Dit is nodig om definitief vast te stellen of je competent hebt gehandeld.

Voor de beoordeling van Nederlands, Engels, Loopbaan en Burgerschap en Exact zal je eigen ROC de richtlijnen geven.

De volledige manier van beoordelen staat omschreven in hoofdstuk 5.

13

BEGELEIDERSINFORMATIE

PROJECTBEGELEIDER

Ook dit derde project is bedoeld als een oriëntatie op toekomstige beroepsmogelijk- heden en het kiezen van een afstudeerrichting. Deze keer gaat het erom de student kennis te laten maken met de functie van technisch-commercieel medewerker. De ondersteuning zoals in deze handleiding omschreven, is bedoeld als een advies. U kunt daar naar eigen inzicht en mogelijkheden van afwijken. Samenwerking docenten In het kader van de drieslagmethode begeleidt u de studenten op basisniveau bij de ontwikkeling op het gebied van communicatie, projectmanagement en Exact. Tijdens de uitvoering van het project zijn bij activiteiten vaak meerdere docenten betrokken. De samenwerking tussen docenten is voor deze activiteiten zeer zinvol. Deze samenwerkingsverbanden hebben wij per fase weergegeven. U kunt deze informatie downloaden via de bestelsite. Complexiteit Complexiteit A betekent dat de studenten maximaal begeleid worden. Het uitgangspunt is dat ze bij de producten begeleid worden tot het product met een voldoende kan worden beoordeeld. Projectgroep Wij adviseren de studenten gedurende dit project in een projectgroep van maximaal vier leden te werken. Waarbij nu nadrukkelijk één van de vier studenten als project- groepleider wordt aangewezen. Deze projectgroepleider kunt u gedurende de hele periode begeleiden en beoordelen op de ontwikkeling van zijn leidinggevende competenties. Laat hem ieder overleg voorzitten, de werkzaamheden verdelen, het proces leiden en alle informatie in een map oftewel het projectdossier verzamelen. Bij een volgende projectwijzer kan een ander student deze rol vervullen. Het doel is dat aan het einde van leerjaar 2 elke student een keer projectgroepleider is geweest. Aanpak project De auteurs gaan van het volgende uit: • U werkt als projectbegeleider met een zo klein mogelijke groep van 4, 8 of maximaal 12 studenten (meerdere projectgroepen). • U begeleidt de studenten in deze fase van de opleiding, 3 à 4 uur in de week. 2 uur om op te starten en 1 à 2 uur om af te sluiten. • U zorgt ervoor dat de studenten professioneel leren vergaderen en notuleren. • U leert de groep zo te werken dat de deelnemers van elkaar leren. • Tijdens deze bijeenkomsten nemen studenten de rol op zich van voorzitter, bordschrijver en notulist. U heeft zelf voornamelijk de rol van procesbegeleider. • Elke projectgroep stelt een projectdossier samen.

14

BEGELEIDERSINFORMATIE

Ontwikkeling van de student Om iedere student zijn eigen competenties te laten ontwikkelen is het van het grootste belang dat elke student zijn eigen creativiteit in kan zetten. Denk daarbij bijvoorbeeld aan eigen inbreng in projectvergaderingen, individueel opzoeken van verschillende informatiebronnen, eigen presentatie. Bij elke projectfase staan tips voor de student om activiteiten uit te voeren waarmee hij werkt aan zijn persoon- lijke ontwikkeling. U kunt de studenten stimuleren met deze activiteiten aan de slag te gaan. Hierbij is het belangrijk, dat de student een onderzoekende houding ontwikkelt. In deze fase van de opleiding is het nog van belang dat u ze begeleidt bij het opstellen van hun Persoonlijk Activiteiten Plan (PAP). Inhoud van de projectwijzer In deze projectwijzer, behorende bij de studierichting Werktuigbouwkunde, vervult de student de functie van technisch-commercieel medewerker bij €-SAFE. €-SAFE is een producent (productieorganisatie) van toegangs- en beveiligingsproducten. De technisch-commercieel medewerker werkt op de technisch-commerciële afdeling. Hij onderzoekt klantenwensen, vertaalt deze in producten en geeft vervolgens ondersteuning bij het vaststellen van de verkoopaspecten. Voor de daadwerkelijke ontwikkeling van de producten is hij vaak op de productieafdeling (PA) werkzaam.

De Technisch Commercieel Manager is de projectbegeleider bij dit project. In de gesimuleerde situatie bij het ROC vervult u die rol.

De studenten ontwerpen een kluisje, myBox genaamd, voor het sportcomplex van Sporting Village. Behalve dat ze een prototype bouwen, verdiepen ze zich in de technisch-commerciële aspecten van dit product, zoals het vaststellen van de gebruikers, de verschillende toepassingen, offertes maken en ‘Unique Sellingpoints’.

De belangrijkste eindproducten zijn: • Ontwerp van deur en slot van de myBox

• Prototype van de myBox • Rapport brandveiligheid

Advies faseplanning Week Oriëntatie Definitie Ontwerp Werkvoorbereiding Realisatie Oplevering Nazorg

1

2

3

4

5

6

7

8

9

15

BEGELEIDERSINFORMATIE

Advies lessentabel op weekbasis

Projectbegeleiding

3

Praktijk/practicum

8

Ondersteuning theorie techniek

6

Ondersteuning projectmanagement/bedrijfskunde

1

Ondersteuning communicatie Nederlands

2

Ondersteuning communicatie MVT

1

Ondersteuning Loopbaan en Burgerschap

2

Ondersteuning Exact (waarvan 1 uur rekenen)

3

Zelfstandig werken in OLC, werkplaats, op locatie of thuis

14

Het gaat hier om een advies. U bent natuurlijk vrij een andere verdeling te maken.

TECHNIEK

De student maakt gebruik van de in de leerlijn opgedane kennis en ervaring van PW2. Bij het ontwikkelen en vervaardigen van het prototype van de myBox zijn praktische vaardigheden op het gebied van verspanende en niet-verspanende bewerkingen noodzakelijk. Daarnaast is er ook theoretische kennis op het gebied van constructieleer, montage en onderhoud, materialenleer en tekenen nodig ter ondersteuning van de praktische vaardigheden.

Dit project is bedoeld voor de ontwikkeling van onderstaande praktische vaardigheden:

Produceren Bij het maken van de myBox komen de volgende vaardigheden aan bod: • zwenkbuigen • felsverbindingen • buigen met de kantpers • puntlassen • autogeen lassen • in- en uitwendig langs- en dwarsdraaien • afsteken • boren • verzinken

• kartelen • ruimen

16

BEGELEIDERSINFORMATIE

• schroefdraad snijden • opspantechnieken • pasmaken en monteren • veilig werken

Om in de werkplaats professioneel te kunnen handelen, moet de student zijn eigen werkzaamheden eerst voorbereiden. De student zal keuzes moeten maken m.b.t. de toe te passen technieken, gereedschappen, machines en condities, rekening houdend met tijd, kosten en werkvolgorde. Werktuigbouwkundig tekenen • Bij het aanleren van het maken van samenstellingstekeningen (machinebouw) de stuknummers plaatsen en stuklijsten maken. • Tekeningen op schaal tekenen en toleranties inschrijven. • De mogelijkheden van bibliotheken tonen en het aanmaken van blocks. • Het leren toepassen van ruwheidsaanduidingen. • Het aanbieden van samenstellingstekeningen met het doel ervaring te krijgen in het tekeninglezen. Construeren/ontwerpen • Het leren omgaan met formules op het gebied van de sterkteleer door belas- tingen op trek, druk, afschuiving, stuik en vlaktedruk. • Het verschil tussen toelaatbare en optredende spanningen aantonen. • Het werken met software (toepassingsprogramma’s) waarin diverse belastings- oorten gesimuleerd worden (bijvoorbeeld f-statik). • De student uitleg geven over statische en dynamische belasting, sprong- en wisselende belasting en zwelbelasting in werktuigbouwkundige constructies. Omdat van de set tekening de tekening van de deur van de kluis ontbreekt, wordt gevraagd om deze te ontwerpen samen met een slot. Ook de stuklijst moet nog compleet gemaakt worden. (De tekeningen kunt u downloaden via www.consortiumbo.nl.) Materialen In deze projectwijzer ligt naast de commerciële vaardigheden het accent op produc- tietechnieken. Daarom is het zinvol om aandacht te besteden aan de technologische eigenschappen van technische materialen (bewerkbaarheid en verwerkbaarheid). Een voor de hand liggende keuze kan zijn om hierbij de fabricage van staal, non-ferro en kunststoffen te behandelen. Voor theoretische ondersteuning adviseren wij te werken aan:

17

BEGELEIDERSINFORMATIE

• Technologische eigenschappen In de inleidende hoofdstukken van de beschikbare leerboeken Materialenleer komen de technologische eigenschappen van de verschillende technische materialen niet uitgebreid aan bod. Daarom zullen verschillende hoofdstukken geraadpleegd moeten worden om dit onderwerp uit te diepen. U zou voor de volgende aanpak kunnen kiezen. In een klassengesprek benoemt en rangschikt u uiteenlopende technologische eigenschappen van technische materialen met de studenten. De studenten doorzoeken het leerboek waar deze eigenschappen worden behandeld. (Uiteraard mogen ook andere bronnen worden geraadpleegd.) De studenten vatten de gevonden informatie samen in een beknopt verslag. Naar aanleiding van de te verwachten leervragen kunt u eerst een globale uiteenzetting geven over bewerkbaarheid en verwerkbaarheid van verschillende materialen. • Fabricage van staal, non-ferro en kunststoffen Ten aanzien van de productie van staal geven de leerboeken Materialenleer voldoende informatie. De vervaardiging van non-ferro en kunststoffen wordt soms minder uitgebreid behandeld. Om meer diepgang te krijgen, is het raadzaam de studenten te laten zoeken op internet. In Google kunnen de volgende zoekwoorden worden aanbevolen. Voor fabricage van non-ferro: ‘raffinage koper’, ‘raffinage titanium’ etc. Voor kunststoffen: ‘polymerisatie kunststoffen’, de site www.plasticseurope.org/ of de sites van kunststofproducenten zoals DSM, Hoechst, GE-plastics etc. Na de behandeling van de staalproductie kunt u een globale uiteenzetting geven over de vervaardiging van non-ferro en kunststoffen. Deze uiteenzetting, het leerboek en de andere bronnen bieden de student gelegenheid om een beknopte uiteenzetting te geven over de fabricage van deze technische materialen. Montage en Onderhoud: Pneumatiek Pneumatiek wordt bij €-SAFE onder andere toegepast bij het klemmen van producten, het aandraaien van bevestigingsmateriaal en het schoonblazen van onderdelen en machines. Hiervoor is een pneumatische installatie nodig. • Uit welke onderdelen bestaat zo’n installatie? • Welke typen compressoren bestaan er? • Welke filters worden toegepast? • Waarvan hangt de grootte van het drukvat af? • Welke opbrengstregelingen zijn er en wat zijn de voor- en nadelen? • Waarom moet perslucht altijd droog zijn, en hoe bereikt men dit? • Welke druk staat er op zo’n systeem? • Is het nodig steeds de maximale luchtdruk te gebruiken of kunnen delen van een pneumatisch systeem ook met een lagere druk werken? Monteren

18

BEGELEIDERSINFORMATIE

• Van welke materialen kan het hoofdleidingnet worden gemaakt en wat zijn de voor- en nadelen? • Welke functies heeft een conditioneringeenheid? • Welke soorten cilinders zijn er en welke zijn geschikt om klemmen van producten mogelijk te maken? • Hoe groot moeten de klemkracht en de slag ten minste zijn om producten verantwoord te klemmen? • Wat zijn de voordelen van deze wijze van klemmen ten opzichte van bijvoor- beeld mechanisch klemmen? • Welke luchtmotoren zijn er en welke zijn geschikt voor het aandraaien van bouten en moeren? Montage en Onderhoud: Energiesystemen • Om alle machines en andere elektrische apparatuur goed te laten werken, is elektrische energie nodig. • Hoe wordt elektrische energie opgewekt? • Wat is het verschil tussen wissel- en gelijkstroom? • Elektriciteit komt via een hoogspanningstransportnet bij de gebruikers. Uit welke onderdelen bestaat zo’n hoogspanningstransportnet? • Door middel van trafo’s kan men de zeer hoge spanning die in de centrale wordt omgezet verlagen naar veilige spanningen. Hoe werkt zo’n trafo? • Hoe kan men in een bedrijf zowel over een spanning van 230V als 400V beschikken? • Welke voorzieningen zijn in de meterkast, het punt waar de elektrische energie binnenkomt, ondergebracht? • Wat is het verschil tussen aarden en zekeren van elektrische apparaten? • Waarom past men installatieautomaten toe?

PROJECTMANAGEMENT/BEDRIJFSKUNDE

In deze derde projectwijzer komen de onderstaande onderwerpen aan de orde: • bedrijfsstructuur/beroepsoriëntatie/communicatielijnen • belichten van de rol van technisch-commercieel medewerker bij een bedrijf • invoering van rol projectgroepleider als hoofdverantwoordelijke van de projectgroep • uitleg projectmanagement 7 fasen structuur

• invoering projectdossier en fasedocument (basis) • offerte (als onderdeel van het verkoopproces) • commercieel inzicht • kwantumkorting

Studenten hebben inmiddels in 2 perioden de projecten doorlopen in 7 fasen. Het is nu het moment om uitleg te geven over ‘Projectmanagement in 7 fasen’. In project- wijzer 0 en bijlage 2 staan de 7 fasen van projectmanagement op een rijtje.

19

BEGELEIDERSINFORMATIE

Ook is het vanaf dit moment zinvol om een begin te maken met de opzet van het projectdossier en de fasedocumenten (zie bijlage 3). Dit is bewust alleen een basisopzet. In PW5 zal op het projectdossier en de inhoud van de fasedocumenten verder worden ingegaan. Ondersteuning kan worden gegeven in vakgroepoverstijgende workshops. Commerciële communicatie Commerciële communicatie is in het bedrijfsleven onontbeerlijk. Er is immers altijd een klant of opdrachtgever waarmee het bedrijf te maken heeft. De juiste commu- nicatie vormt een belangrijk deel van het verkoopproces. Aan commerciële communicatie wordt in deze projectwijzer veel aandacht besteed. Het contact met de klant vindt plaats door een voorlopige offerte af te geven en later een definitieve. Tevens wordt ook hier weer het uiteindelijke projectresultaat aan de klant gepresenteerd. Bij het ontwerp van het toegangs-controle-systeem zijn de wensen van de klant en de commerciële haalbaarheid van groot belang. In deze projectwijzer wordt verwezen naar een verkooptraining die door de Technisch Commercieel manager (TC-manager) wordt georganiseerd. Wellicht kan hieraan invulling worden gegeven door iemand uit het bedrijfsleven. Ook hier is het belangrijk dat technisch-commerciële aspecten in de beroepscontext worden uitgelicht.

EXACT

Exact is voor alle vakrichtingen van Middenkader Engineering gelijk. U kunt de ondersteuning daarom in vakgroepoverschrijdende lessen/workshops aanbieden. Daar waar vakspecifieke vaardigheden nodig zijn, wordt het aangegeven. Leeractiviteiten bij deze projectwijzer Wij adviseren onderstaande onderwerpen bij deze projectwijzer aan de orde te laten komen:

Kerntaak

Inhoud rekenen/ wiskunde

Producten

Niveau referentie- kader rekenen

Uitgewerkte vraagstukken/ berekeningen

III C - 3S IV C – 3S

Getallen

Gebroken functies

Talstelsels

Asymptoot bereke- ningen en snijpunt- berekeningen Decimale stelsel, binaire stelsel en hexadecimale stelsel

20

BEGELEIDERSINFORMATIE

Kerntaak

Inhoud rekenen/ wiskunde

Producten

Niveau referentie- kader rekenen

Uitgewerkte vraagstukken/ berekeningen

II C – 3F III A – 3F

Verhoudingen Goniometrische functies

Periodieke functies, radialen en grafieken

Meten en meetkunde

Geen

Geen

IV ABC – 3F

Verbanden

Word en Excel

Kostprijsberekeningen e.d. in Word tabellen en grafieken in Excel

Rapport brandveiligheid

Natuurkunde

Warmte en warmteleer (Verbrandings-

warmte, soortelijke warmte, regel van Black, warmteca- paciteit, smelten/ stollen, verdampen/ condenseren)

Door het hele project loopt de opdracht om een rapport over brandveiligheid te maken. Vanuit de verschillende vakgroepen kunnen hierin verschillende onder- werpen die te maken hebben met de brandveiligheid aan de orde komen. Leerlijn Hoe de hierboven genoemde onderwerpen gepositioneerd zijn in de leerlijn, kunt u lezen in de leerlijn Exact (downloadbaar via de bestelsite http://www.consortiumbo.nl). Referentiekader rekenen Ook in deze projectwijzer wordt rekening gehouden met de landelijke eisen voor rekenen en wiskunde. Zo zal het onderdeel goniometrie nu op het 3F niveau worden uitgevoerd. In de projectwijzers worden de leerlijn Exact van het kwalificatiedossier en de leerlijn Rekenen van het brondocument volledig verwerkt. Het is aan te bevelen dat rekenen apart op het rooster komt te staan, naast de vakken wiskunde en natuur- kunde of het vak Exact.

21

BEGELEIDERSINFORMATIE

Drieslagmethode De onderwerpen die in deze projectwijzer bij het vak Exact aan de orde komen, zijn ter ondersteuning aan de lessen die gegeven worden in de diverse vakrichtingen. Het onderwerp talstelsels wordt voornamelijk gebruikt ter ondersteuning van het gebruik van de verschillende talstelsels en het gebruik ervan in de digitale techniek. De goniometrie zal gebruikt kunnen worden als basis voor de lessen in vakkennis in bijvoorbeeld wisselspanning en trillingen en wordt nu afgesloten op het niveau 3F. Het onderdeel gebroken functies zal voornamelijk worden gebruikt voor het leren omwerken van formules, zowel in de natuurkunde als in de techniek. Het aanleren van een juiste manier van communiceren is de verantwoordelijkheid van het hele team. Studenten ontwikkelen hun communicatievaardigheden door contact met hun omgeving: de technisch manager, de klant, de leveranciers en collega’s. In de schoolomgeving gaat het om de communicatie met medestu- denten in het projectoverleg e.d., de projectbegeleider, praktijkbegeleider en alle medewerkers in de schoolomgeving. Referentiekader taal (Meijerink) Vanaf 2010 moet een student Middenkader Engineering aan het einde van zijn opleiding de verschillende domeinen (mondelinge taalvaardigheid, leesvaardigheid en schrijfvaardigheid) op niveau 3F van het Referentiekader Taal beheersen. Door het werken met de projectwijzers ontwikkelt een student zich op al deze domeinen. Via de bestelsite zijn downloads beschikbaar waarin wordt aangegeven hoe de stappen van het communicatieschema zijn gekoppeld aan het referentieniveau Taal. Leerlijn Bij alle communicatieproducten worden de stappen a t/m f van het communicatie- schema doorlopen. Er is u gevraagd tijdens PW 2 extra aandacht te besteden aan de stappen a t/m c. Tijdens deze projectwijzer geeft u extra uitleg over de stappen d t/m f. stap d : kiezen van het medium en bijbehorende conventies bepalen De student bepaalt welk medium het meest geschikt is om het publiek te bereiken. (Welke media heb je? Wanneer gebruik je welk medium?) De student moet ervoor zorgen dat het medium dat hij gebruikt, voldoet aan de regels die voor dat medium gelden. stap e : opbouw van de boodschap Welke informatie hoort in de inleiding, de kern en het slot? De theorie hierover wordt uitgelegd tijdens een hoorcollege of ondersteunende les. COMMUNICATIE/NEDERLANDS

22

BEGELEIDERSINFORMATIE

stap f : ruis Aan stap f, ruis, dient nog extra aandacht te worden besteed.

Het is verstandig om stap a t/m f nog eens goed door te nemen. Volgens de leerlijn Talen is de student na dit project in staat zijn/haar producten te controleren aan de hand van de stappen van het communicatieschema. Deze projectwijzer In PW1 en PW 2 is tijdens de lessen al aandacht besteed aan vergaderen. Omdat er tijdens dit project door de projectgroepen voor het eerst zelfstandig onder leiding van een student/projectgroepleider vergaderd wordt, besteden we er hier een laatste keer plenair aandacht aan. Verder gaat de student een taak- en functieomschrijving van de technisch-commer- cieel medewerker schrijven, een offerte aangevuld met een verkoopgesprek leveren, de verkoopvoorwaarden opstellen en een gebruikershandleiding maken. Ook is het de eerste keer dat de student een reflectieverslag schrijft. De handreikingen voor het een en ander vindt u bij de betreffende fasen.

De overige producten die aan de orde komen tijdens dit project kunt in vinden in de onderstaande lijst.

Producten Het niveau van de taalvaardigheid kan aan de hand van onderstaande producten ontwikkelingsgericht worden vastgesteld. U kunt hiervoor de beoordelingsformu- lieren uit de downloads gebruiken.

Vaardigheden Product Lezen

Introductie hoofdstuk 3 lezen en samenvatten (Voor)lezen van de faseopdrachten

Luisteren

Luisteren tijdens gesprekken/vergaderingen, presentaties en voorlezen faseopdrachten

Gesprekken voeren

Vergaderen Evaluatiegesprek Functioneringsgesprek

Spreken Schrijven

Demonstratie en presentatie eindproduct

Taak en functieomschrijving technisch-commercieel medewerker Vergaderschema communicatieplan Notulen van de overleggen Offerte Leverings/verkoopvoorwaarden Gebruikershandleiding Uitnodiging voor oplevering Reflectieverslag

23

BEGELEIDERSINFORMATIE

Drieslagmethode 1. Taal gebruiken in beroepsgerichte activiteiten

Zorg ervoor dat u geregeld overlegt met de andere teamleden, zodat u als taaldocent op de hoogte bent aan welke (talige) onderdelen van het project de studenten werken. Op deze manier kunt u uw lessen laten aansluiten op de praktijklessen. Vooral de projectbegeleiders hebben hier een grote rol/verant- woordelijkheid in. Verder is het ook belangrijk dat ‘het team’ bekend is met het communicatieschema en het referentiekader Taal, zodat collega’s weten binnen welke ‘talige’ kaders de studenten hun producten moeten maken. 2. Taalles van een (ervaren) taaldocent In uw ‘eigen’ taallessen geeft u de studenten instructie over de regels en conventies van het Nederlands, bijvoorbeeld over zinsbouw, tekstopbouw, en ook over passend en niet-passend taalgebruik in specifieke contexten. Deze kennis en de beheersing van de regels zijn nodig als ondersteuning voor de taalactiviteiten in het vak. 3. Taalondersteuning Op basis van het resultaat van de diagnostische toetsen kunt u studenten taalondersteuning aanbieden. Wanneer studenten lager dan niveau 2F hebben gescoord is het raadzaam extra aandacht te besteden aan de betreffende onder- delen. Wanneer u of de vakdocenten een achterstand op taalgebied consta- teren, kunt u een ondersteunend programma aanbieden. Ook bij deze derde projectwijzer is het belangrijkste doel dat studenten de sociaal- communicatieve vaardigheden in een moderne vreemde taal in brede zin ontwik- kelen in het kader van technisch-commerciële activiteiten. Hierbij kunt u denken aan inkopen van onderdelen, een telefonisch gesprek, een handleiding en een zakelijk e-mail. Europees Raamwerk (CEF) Volgens het Europees Raamwerk moeten de vaardigheden Spreken en Schrijven op A2-niveau worden afgesloten. Luisteren, Gesprekken voeren en Lezen op B1. Zie hiervoor het Basisdocument (projectwijzer 0). Leerlijn Voor het aanleren van een juiste manier van communiceren wordt het stappenplan van het Communicatieschema a t/m f gebruikt. Tijdens deze projectwijzer geeft u instructie over het gebruik van de stappen c, d en f in het Engels en u activeert de collega’s deze stappen m.b.t. Engels ook toe te passen. Zie uitleg in het deel Neder- lands boven. COMMUNICATIE / ENGELS

24

BEGELEIDERSINFORMATIE

Door het invullen van het beoordelingsformulier kan de docent Communicatie de vooruitgang van de student zichtbaar maken. De beroepsproducten van de student worden beoordeeld op vakinhoud en talige aspecten. De onderwerpen en producten voor Engels in deze PW In de projectwijzer worden studenten aangezet de onderstaande producten te produceren/vaardigheden te ontwikkelen. U kunt ze daarbij ondersteunen.

Vaardigheden Product Lezen

Onderzoek naar de functie van de Engelse taal Telefoongesprek met buitenlandse leverancier

Luisteren

Gesprekken voeren

Telefoongesprek met buitenlandse leverancier (rollenspel)

Spreken

Telefoongesprek met buitenlandse leverancier (rollenspel) Toelichting op de Engelstalige producten (o.a. de eigen handleiding) Uitspreken van de belangrijke ‘highlights’ van de presentatie

Schrijven

Onderdelen/bestellijst Bedieningshandleiding

E-mail n.a.v. uitnodiging Engelse gasten E-mail (bevestiging) n.a.v. telefoongesprek

Drieslagmethode 1. Veel activiteiten zullen door de projectbegeleider of vakdocenten in gang worden gezet, begeleid en beoordeeld. Denk daarbij bijvoorbeeld aan de ontwikkeling van telefoongesprekken voeren en de presentatie. U kunt de collega’s daarin ondersteunen. 2. U kunt de studenten instrueren en ondersteunen bij het op de juiste manier inzetten van de stappen d, e en f en bij de gevraagde producten. U kunt ook speciale aandacht besteden aan vakinhoud en talige aspecten, juiste toon en lay-out. Belangrijke producten kunt u zelf beoordelen en desgewenst tijdens een workshop laten maken. 3. Na een toetsmoment tijdens de realisatiefase, bij het signaleren van onvol- doende voortgang, ondersteunt u studenten bij specifieke problemen

Ondersteuning kan afdelingsoverstijgend worden aangeboden.

25

BEGELEIDERSINFORMATIE

LOOPBAAN & BURGERSCHAP

Bij de ontwikkeling van deze projectwijzer is uitgegaan van het Brondocument loopbaan en burgerschap van september 2011.

Bij loopbaanontwikkeling wordt ernaar gestreefd de projectwijzers dermate compleet te laten zijn, dat bij toepassing van alle projectwijzers de student op het gehele gebied de benodigde ontwikkeling heeft doorgemaakt.

Bij burgerschap worden daar waar mogelijk handreikingen gegeven om de student een stukje ontwikkeling door te laten maken.

Bij het ontwikkelen van de leervaardigheden bieden we, daar waar het past, handreikingen die gerelateerd zullen zijn aan de in het kwalificatiedossier Midden- kader Engineering genoemde vaardigheden. Wij gaan er van uit dat de student een studieloopbaanbegeleider heeft en dat hij een docent LB heeft. Ook kan het zijn dat de projectbegeleider een deel van de LB-ontwikkelingen van de student begeleidt. In veel gevallen kan dezelfde persoon soms twee of drie van deze rollen op zich nemen. Loopbaanontwikkeling: • De student onderzoekt wat de functie van technisch-commercieel medewerker inhoudt en of de functie bij hem past. • De student leert reflecteren, deelnemen aan een functioneringsgesprek en een PAP maken. Burgerschap: • De student onderzoekt wat de gevolgen van een reorganisatie voor het personeel kunnen zijn en welke invloed een OR heeft (economische dimensie). • De student onderzoekt de eigen normen en waarden voor wat betreft ‘zwarte handel’ (economische en sociaal-maatschappelijke dimensies). • De student onderzoekt de veiligheid en persoonsregistratie versus privacy, en de wetgeving daaromtrent. Functie van wetten, tot stand komen van wetten, bijvoorbeeld frictiewetten. Politieke besluitvorming (politiek en juridisch domein). Leren: • De student onderzoekt zijn eigen manier van leren en het werken met de leercirkel. In deze projectwijzer komen de onderstaande onderwerpen aan bod.

Alle onderwerpen kunnen in afdelingoverschrijdende workshops worden aange- boden en uitgewerkt.

26

27

3 Introductie op het project

28

3.1 De beroepscontext

Gedurende de komende drie maanden ben je in dienst bij €-SAFE als technisch-commercieel medewerker. Je werkt in het team van de technisch-commerciële afdeling.

€-SAFE is een modern productiebedrijf dat werkzaam is in diverse gebieden binnen de werktuigbouwkunde. De

kernactiviteiten liggen op het gebied van het ontwerpen, produceren en monteren van toegangs- en beveiligingsproducten. Veiligheid- en milieuaspecten staan bij het bedrijf hoog in het vaandel. Ook goede communicatie is belangrijk voor €-SAFE . €-SAFE beschikt over een tekenkamer, een afdeling werkvoorbereiding, een technisch-commerciële afdeling en een productiehal voor 25 productiemedewerkers. De werkvoorbereiding probeert het zo te regelen dat de productiemensen direct aan de slag kunnen. De tekenkamer houdt zich voornamelijk bezig met het modificeren van de werktekeningen. Men beschikt over een goed geoutilleerd machinepark waarmee verspanende en niet-verspanende bewerkingen kunnen worden uitgevoerd. Naast conventionele installaties heeft men ook de beschikking over CNC-machines en ‘pick & place units’, die vooral bij grote series worden ingezet. Om pneumatische apparatuur te voorzien van lucht heeft men de productiehal uitgerust met een pneumatische installatie met een dubbele ringleiding, zodat met twee verschillende drukken kan worden gewerkt. Door de grote verscheidenheid aan producten en de verschillende klantwensen is de variatie in de productie erg groot. Geen product is immers hetzelfde. Hierdoor zijn de productiekosten erg hoog en daardoor ook de prijzen van de eindproducten. Regelmatig klagen klanten over de hoge prijzen van €-SAFE en er zijn zelfs al enkele klanten weggelopen. De directie heeft daarom besloten een productieomslag te maken. Als technisch-commercieel medewerker ga je klantenwensen en commerciële haalbaarheid van producten onderzoeken. Je helpt mee bij het ontwerp van producten, je maakt er een kostprijsberekening van en je ondersteunt de verkoop. Tot slot ga je de realisatie voorbereiden en een bijdrage leveren aan de productie.

29

Organisatieschema

Algemeen Directeur

P & O Administratie

Projectbegeleider

TC-Manager

PA-Manager

TC Techinsche Commerciële Afdeling

Inkoop/ Logistiek

PA Productie Afdeling

Commercieel Medewerker Commercieel Medewerker

TC-Medewerker

PA-Chef

TC-Medewerker

PA-Medewerker

TC-Medewerker

PA-Medewerker

Technisch/ Commercieel Medewerker

30

De opdrachtgever

De eerste klant waarvoor je een prototype van het systeem mag maken, heeft zich al gemeld. De directie van Sporting Village is geïnteresseerd in het systeem voor hun sportcomplex.

SPORTING VILLAGE is een modern sportcomplex in aanbouw, gelegen in een stedelijke omgeving met meer dan 750.000 inwoners.

Afbeelding beschikbaar gesteld door Alynia Architecten BV Harllingen

Het complex bestaat uit een multifunctioneel stadion, een zwembad, met zowel een open als overdekt gedeelte, een sporthal voor turnen, squash, dans- en zelfver- dedigingsporten, atletiek- en tennisbanen en een flink aantal velden voor hockey, handbal, volleybal en honkbal. Het sportcomplex heeft tevens een ‘Personal Health Care’ center met goed geoutil- leerde fitnessmogelijkheden, een saunatuin, massageruimtes en alle mogelijkheden voor persoonlijke ontspanning en verzorging. Uniek is het eigen sportdrankje dat door Sporting Village wordt geëxploiteerd. Sporters kunnen dit persoonlijke drankje zelf samenstellen afhankelijk van conditie, energiebehoefte en calorieverbruik en vervolgens afvullen in een flesje.

Omdat op het complex ook veel internationale sportevenementen plaatsvinden, is er een hotelaccommodatie en zijn er verschillende restaurants en cafés.

Aan de veiligheid van zowel bezoekers als sporters wordt veel aandacht besteed. Alle ingangen zijn uitgerust met een toegangsbeveiligingssysteem met persoons- herkenning. Bezoekers die niet over een toegangsbewijs beschikken, kunnen bij de ingang een dagpas kopen. Op het hele complex zijn kluisjes aanwezig om waarde- volle spullen in op te bergen.

31

3.2 Opdracht

€-SAFE heeft van Sporting Village de opdracht gekre- gen om een prototype van de myBox te ontwikkelen. Als het prototype is goedgekeurd, kan €-SAFE van het management van Sporting Village een order verwerven voor 100 stuks. Bij het toekennen van de order kan de kluis in serie worden geproduceerd en tegen een scherpe prijs in het standaard pakket worden opgenomen.

Tijdens het sporten moeten bezoekers in de gelegenheid gesteld worden waarde- volle spullen als portemonnees, sieraden, mobiele telefoons e.d. veilig op te bergen. Hiervoor worden op de diverse locaties van het sportcomplex kluisjes geplaatst. Uit onderzoek blijkt dat er behoefte is aan een klein formaat kluisje, de myBox .

Het kluisje moet voldoen aan de volgende eisen: • Constructie & Veiligheid: – Geen scherpe kanten en punten – Niet makkelijk open te breken – Afwerking met brandwerende laag/coating

• Constructie & Functioneren – Soepel lopende deur – Soepel functionerend slot

– Stelmechanisme voor afhangen van de deur

3.3 De project-start-up (PSU)

Aan de hand van deze opdracht wil de directie een prototype van de myBox ontwikkelen. Na goedkeuring van de klant kan de myBox in meervoud worden geproduceerd. Samen met jouw projectgroep krijg je deze opdracht. Het model kluis moet in verband met de productieomslag of eventuele seriepro- ductie ook te gebruiken zijn in andere gebouwen, zoals andere sportcomplexen en scholen.

De projectbegeleider heeft aangegeven dat de myBox in zijn geheel kan worden gelast. Lassen heeft echter het nadeel dat de verbinding definitief is. Mocht de deur niet goed passen, dan is het probleem moeilijk te verhelpen. Als je gebruik maakt van schroefdraadverbindingen om de deur achteraf uit te richten, kan dit probleem worden voorkomen.

Het zal dus een hele uitdaging voor je zijn om met anderen zo’n kluis te ontwikkelen. Jij bent medeverantwoordelijk voor de uiteinde- lijke presentatie van de myBox aan de klant en ook aan buitenlandse belangstellenden. Het is een spannende tijd nu de opdracht is binnengekomen om een prototype te maken. Iedereen staat op scherp want als het prototype wordt goedgekeurd, betekent dat werkgelegenheid en zekerheid voor het voortbestaan van het bedrijf.

De Technisch Commercieel manager van jouw bedrijf is je projectbegeleider. Hij en anderen zullen je veel begeleiding geven.

De verantwoordelijke contactpersoon bij Sporting Village , de heer Leefgoed, is de klant.

33

4 Projectuitvoering

34

Oriëntatie

4.1

Om het project zo efficiënt mogelijk uit te voeren werk je in een

projectgroep. Eén van de groepsleden wordt projectgroepleider en

neemt de leiding op zich. Hij zit de vergaderingen voor, verdeelt de

taken en spreekt namens de groep met de begeleiding.

Het goed functioneren van je projectgroep is erg belangrijk, daarom is regel- matig overleg nodig. Bij zo’n overleg neemt de projectgroepleider de leiding en zorgt ervoor dat iedereen professioneel meedenkt en zijn bijdrage levert. Ook is het noodzakelijk dat de belangrijkste zaken van het overleg in notulen worden vastgelegd. De belangrijkste uitdaging bij de eerste projectvergaderingen is om helder te krijgen wat de projectopdracht precies inhoudt. Daarom bestudeer je de opdracht, de beroepscontext en de project start up (PSU) heel goed. Er ontstaan natuurlijk veel vragen waarop je nog geen antwoord hebt. Alle vragen noteer je zodat je ze kunt stellen tijdens het eerste gesprek met de klant.

35

Jij bent als technisch-commercieel medewerker medeverantwoordelijk voor het ontwerp en de realisatie van het product. Jij legt de vragen van de projectgroep voor aan de klant. Tijdens dit gesprek vraag je of de klant zelf ook nog aanvullende eisen en wensen heeft. De globale eisen uit de opdracht vul je aan met de eisen en wensen die de klant nog heeft. Je hebt nu de complete lijst van eisen en wensen voor dit project. Deze lijst sla je op in het projectdossier.

Nu je meer duidelijkheid over de inhoud van het project hebt, stel je met de groep de projectnaam vast.

Tijdens je eerste overleg ontvang je van je projectbegeleider een set tekeningen. In het verleden heeft €-SAFE namelijk overwogen zo’n klein type kluis te vervaardigen, maar niet in productie genomen. Zodoende beschikt men over tekeningen die met wat aanpassingen geschikt kunnen worden gemaakt voor het prototype. Als je de tekeningen goed bestudeert, zul je ontdekken dat de werktekening van het deurtje ontbreekt en de stuklijst niet compleet is. Ook de tekening van het slot ontbreekt. De deur moet ook worden voorzien van een stelmechanisme. Je gaat alle gegevens goed ordenen. Je gaat vast wat schetsen van sloten op papier zetten. Wat te denken van een cijferslot, een slot met een sleutel of een slot met een magneetstrip? Tot slot heb je een eerste overleg met de klant. Tijdens dit gesprek stel je vragen over onduidelijkheden en probeer je de eisen en wensen helder te krijgen. Ook leg je jouw schetsen en ideeën van deur en slot voor aan de klant. Intussen kan al met de vervaardiging van een groot deel van de myBox worden begonnen aan de hand van de bestaande tekeningen. Ook voor dit project ga je een (markt)onderzoek doen. Je richt je nu vooral op: • Waar zijn dergelijke kluisjes te koop? • Voldoen ze aan de wensen van de klant? • Wat kosten ze?

Je hebt voor het onderzoek enkele dagen de tijd. De gevonden informatie leg je vast in een overzicht dat ook voor anderen helder is. Je vermeldt hoe en waar je de informatie hebt gezocht, wat de resultaten zijn, wat je conclusie is en je voegt gevonden documentatie toe aan je overzicht.

36