14ZW3SMDFB1

Beroepsprestatie 1.3 Waarmee kan ik u van dienst zijn? (2014-smd-bp1.3)

Werkprocessen met de competenties van deze beroepsprestatie

Nummer van het werkproces

Titel van het werkproces

Competenties die bij het werkproces horen D Aandacht en begrip tonen

1.1 Inventariseert de situatie en wensen van de cliënt

F Ethisch en integer handelen

N Onderzoeken

R Op de behoeften en verwachtingen van de klant richten

2.1 Ondersteunt de cliënt bij praktische diensten

C Begeleiden

R Op de behoeften en verwachtingen van de klant richten

34

Zorg & Welzijn serie 2014