15ZW2DV3PD-4

Dienstverlening Niveau 2

Dienst- verlening Niveau 2

Basisdeel B1-K1-WP1 Bereidt werkzaamheden voor en stemt af

B1-K1-WP2 Maakt ruimtes gebruiksklaar

B1-K1-WP3 Treedt op als aanspreekpunt

B1-K1-WP4 Voert eenvoudige administratieve werkzaamheden uit

Profiel

B1-K1-WP5 Assisteert bij voorraadbeheer

B1-K1-WP6 Draagt bij aan een veilige situatie

B1-K1-WP7 Voert eenvoudige onderhouds- en herstelwerkzaamheden uit

B1-K1-WP8 Voert werkzaamheden uit gericht op voeding

B1-K1-WP9 Evalueert de werkzaamheden

Medewerker sport en recreatie P3-K1-WP1 Assisteert bij de uitvoering van activiteiten

Helpende zorg en welzijn

P3-K1-WP2 Begeleidt gasten/deelnemers

P3-K1-WP3 Houdt toezicht

Helpende zorg en welzijn P2-K1-WP1 Ondersteunt bij wonen en huishouden

P2-K1-WP2 Ondersteunt bij persoonlijke zorg en ADL

P2-K1-WP3 Assisteert bij de uitvoering van sociale en recreatieve activiteiten

Medewerker facilitaire dienstverlening P1-K1-WP1 Assisteert bij beheer van gebouwen

P1-K1-WP2 Voert logistieke werkzaamheden uit

P1-K1-WP3 Voert cateringwerkzaamheden uit

Crebonummer Cohort

25498 2015

artikelnummer: 15ZW2DV4PD

1

Dienst- verlening Niveau 2

Profiel

Helpende zorg en welzijn

Crebonummer Cohort

25498 2015

artikelnummer: 15ZW2DV4PD

Helpende zorg en welzijn

Dienstverlening niveau 2

2

Colofon

Dit is een uitgave van Stichting Consortium Beroepsonderwijs

Manager Zorg & Welzijn Irma Rabelink

Ontwikkelteam Roel van der Hoek (ontwikkelteamleider) Ingrid Kolen (ontwikkelteamleider) Frea Koster-Holtman Prudence Debats Bianca Perik Marcel Polman Linda Wesseling

Vormgeving / DTP Ronald Bokma (appeltje-n grafisch ontwerp)

© 2015 Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, namelijk elektronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen of enige andere manier, zonder voorafgaande toestemming van Stichting Consortium Beroepsonderwijs. Verantwoording Stichting Consortium Beroepsonderwijs heeft van alle haar bekende rechthebbenden op de in deze publicatie opgenomen teksten en afbeeldingen toestemming gekregen om deze te gebruiken.

www.consortiumbo.nl

Dienstverlening niveau 2 Zorg & Welzijn Kwalificatiedossier 2015

3

Inhoud

Fase 1

P2-K1-WP1 Ondersteunt bij wonen en huishouden . . . . . . . . . . . 4

P2-K1-WP2 Ondersteunt bij persoonlijke zorg en ADL . . . . . . . . .12

P2-K1-WP3 Assisteert bij de uitvoering van sociale en recreatieve activiteiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22

Fase 2

P2-K1-WP1 Ondersteunt bij wonen en huishouden . . . . . . . . . . .30

P2-K1-WP2 Ondersteunt bij persoonlijke zorg en ADL . . . . . . . . .36

P2-K1-WP3 Assisteert bij de uitvoering van sociale en recreatieve activiteiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .44

Helpende zorg en welzijn

Dienstverlening niveau 2

4

Oefen- opdracht

P2-K1-WP1

Fase 1

Ondersteunt bij wonen en huishouden

Opdracht

Oefen het ondersteunen van een cliënt bij wonen en huishouden, waaronder het bereiden van een maaltijd. Vraag tijdens het oefenen om feedback aan de hand van de criteria uit de voortgangslijst. Om deze opdrachten goed uit te kunnen voeren heb je de volgende kennis en vaardigheden nodig: • kennis van de doelgroepen zorg en welzijn • kennis van gezonde voeding • kennis van relevante ziektebeelden van cliënten • kennis van voedingsleer en veel voorkomende diëten • je kunt eenvoudige gesprekstechnieken toepassen • je kunt technologische hulpmiddelen op het gebied van wonen, zorg en welzijn hanteren • je kunt voeding volgens zorgplan bereiden • je kunt voedingsvoorschriften lezen • je kunt hygiënisch, veilig en ergonomisch werken

Fase 1 Zorg & Welzijn Kwalificatiedossier 2015

5

Oriënteren

Zorg dat je goed weet wat er van je verwacht wordt. Lees de opdracht en de voortgangslijst. Beantwoord de volgende vragen.

Begrijp je alle woorden die in de opdracht en voortgangslijst staan? Schrijf de woorden op die je niet begrijpt en schrijf de betekenis op, nadat je die hebt gevraagd of opgezocht.

Wie begeleidt jou bij deze opdracht?

Vraag aan je begeleider welke afspraken er zijn in het ondersteuningsplan en met de cliënt en zijn naastbetrokkenen over de huishoudelijke werkzaamheden. Vraag naar wat de cliënt zelf doet en in welke mate hij ondersteuning krijgt.

Vraag aan je begeleider welke voedingsvoorschriften er zijn voor de cliënten. Denk aan diëten en gezonde voeding.

Vraag aan je begeleider hoe je de cliënten kunt ondersteunen bij het bereiden van voeding volgens het ondersteuningsplan.

Vraag aan je begeleider welke richtlijnen er zijn voor: • hygiënisch werken • veilig werken • ergonomisch werken

Waar voer je de opdracht uit? In welke situatie? In de praktijk? Op school?

Wanneer moet deze opdracht klaar zijn?

Welke bewijsstukken lever je in?

Als er tijdens het oefenen bij de ondersteuning bij wonen en huishouden onduidelijkheden zijn, waar of bij wie kun je dan om verdere uitleg vragen?

Helpende zorg en welzijn

Dienstverlening niveau 2

6

Plannen

Maak een planning voor het uitvoeren van de oefenopdracht. Vul het schema in.

Wanneer ga je dit doen?

Wie heb je nodig bij de uitvoering van de opdracht?

Welke hulpmiddelen en materialen heb je nodig?

Welke afspraken moet je maken?

Wat ga je doen of welk deel van de opdracht ga je oefenen? Oefenopdracht lezen

Oriëntatievragen beantwoorden

Observeren hoe je begeleider de

cliënt ondersteunt bij het bereiden van voeding volgens het ondersteuningsplan Samen met je begeleider een cliënt ondersteunen bij bereiden van voeding volgens het ondersteuningsplan Alleen een cliënt ondersteunen bij bereiden van voeding volgens het ondersteuningsplan

Fase1 Zorg & Welzijn Kwalificatiedossier 2015

7

Observeren hoe je begeleider de cliënten ondersteunt en stimuleert bij het uitvoeren van huishoudelijke werkzaamheden Een plan maken hoe je een cliënt gaat stimuleren en ondersteunen bij het uitvoeren van huishoudelijke werkzaamheden Samen met je begeleider een cliënt ondersteunen en stimuleren bij het uitvoeren van huishoudelijke werkzaamheden Alleen een cliënt ondersteunen en stimuleren bij het uitvoeren van huishoudelijke werkzaamheden

Feedback vragen op het ondersteunen bij het bereiden van een maaltijd

Helpende zorg en welzijn

Dienstverlening niveau 2

8

Feedback vragen op de ondersteuning van een cliënt bij huishouden en wonen

Controleren van de oefenopdracht

Evalueren van de oefenopdracht

Als je de stappen Oriënteren en Plannen klaar hebt volgens je begeleider, krijg je een GO. Als je een GO hebt, ga je door naar Uitvoeren.

❍ GO / ❍ NO GO

Datum:

Handtekening:

Fase1 Zorg & Welzijn Kwalificatiedossier 2015

9

Uitvoeren

Oefenopdracht P2-K1-WP1 Ondersteunt bij wonen en huishouden

De werkzaamheden van een dienstverlener helpende zorg & welzijn zijn ondersteunend van aard en kunnen heel verschillend zijn. Je werkt in bedrijven die diensten verlenen aan individuele of aan groepen klanten. Het ondersteunen bij wonen en huishouden hoort bij je takenpakket. Met deze opdracht oefen je het ondersteunen bij wonen en huishouden. - Vraag aan de cliënt en zijn naastbetrokkenen hoe zij de werkzaamheden gedaan willen hebben. Als dat niet mogelijk is- vraag dan aan collega’s hoe je kunt ondersteunen bij de werkzaamheden. - Oefen met het ondersteunen van de cliënt bij huishoudelijke werkzaamheden. - Gebruik materialen en middelen waarvoor ze bedoeld zijn. - Werk hygiënisch, veilig en ergonomisch. - Gebruik huishoudelijke apparaten volgens voorschrift. - Help de cliënt en naastbetrokkenen om de werkzaamheden zoveel mogelijk zelfstandig uit te voeren. - Handel altijd volgens gemaakte afspraken en instructies.

Controleer regelmatig of je nog volgens je planning werkt. Vraag regelmatig feedback aan je begeleider(s), collega’s en medestudenten. Stel zo nodig je planning en de uitvoering bij.

Controleren

Controleer met je begeleider of je alles gedaan hebt. Gebruik hiervoor je planning. Check hieronder wat je gedaan hebt.

❑ Ik heb gevraagd naar de voedingsvoorschriften van de cliënt ❑ Ik heb gevraagd hoe de cliënt en naastbetrokkenen de werkzaamheden gedaan willen hebben ❑ Ik heb hygiënisch, veilig en ergonomisch gewerkt

❑ Ik heb materialen en middelen gebruikt waarvoor ze bedoeld zijn ❑ Ik heb huishoudelijke apparaten volgens voorschrift gebruikt

❑ Ik heb een cliënt ondersteund bij het bereiden van voeding volgens het ondersteuningsplan ❑ Ik heb de cliënt en naastbetrokkenen gestimuleerd om de werkzaamheden zoveel mogelijk zelfstandig uit te voeren, volgens het ondersteuningsplan ❑ Ik heb de bewijsstukken verzameld

Heb je volgens je planning gewerkt? ❑ Ja ❑ Nee. Waarom niet?

Helpende zorg en welzijn

Dienstverlening niveau 2

10

Evalueren

Evalueer met je begeleider het oefenen van het ondersteunen bij wonen en huishouden. Laat je voortgangslijst invullen door je begeleider en zorg ervoor dat je feedback krijgt.

Voortgangslijst P2-K1-WP1 Ondersteunt bij wonen en huishouden Opleiding Dienstverlening niveau 2 Fase 1

Naam student:

Cohort:

G : Goed V : Voldoende O : Onvoldoende

Criteria

Gedragsobservatie De student:

G V O

ondersteunt een cliënt bij het uitvoeren van huishoudelijke werkzaamheden

{ { {

ondersteunt een cliënt bij het bereiden van een maaltijd

{ { {

vraagt naar de wensen van de cliënten en naastbetrokkenen

{ { {

gebruikt huishoudelijke apparaten volgens voorschrift

{ { {

gebruikt materialen en middelen waarvoor ze bedoeld zijn

{ { {

werkt hygiënisch, ergonomisch en kostenbewust

{ { {

houdt rekening met de veiligheid en arbo-regelgeving

{ { {

stimuleert de cliënten om werkzaamheden zelf te doen volgens afspraak

{ { {

houdt rekening met de wensen en behoeften van cliënten en naastbetrokkenen

{ { {

handelt volgens gemaakte afspraken en instructies

{ { {

Feedback aan de hand van bovengenoemde criteria

Fase1 Zorg & Welzijn Kwalificatiedossier 2015

11

Methodisch werken De student:

G V O

heeft gewerkt volgens de stappen: oriënteren, plannen, uitvoeren, controleren en evalueren

{ { {

Feedback aan de hand van bovengenoemd criterium

Datum:

Naam begeleider:

Handtekening begeleider:

Helpende zorg en welzijn

Dienstverlening niveau 2

12

Oefen- opdracht

P2-K1-WP2

Fase 1

Ondersteunt bij persoonlijke zorg en ADL

Opdracht

Oefen het ondersteunen van een cliënt bij persoonlijke verzorging en ADL. Vraag tijdens het oefenen om feedback aan de hand van de criteria uit de voortgangslijst.

Om deze opdracht goed uit te kunnen voeren heb je de volgende kennis en vaardigheden nodig: • kennis van anatomie van het menselijk lichaam • kennis van de doelgroep • kennis van relevante wet- en regelgeving, onder andere zorgprotocollen • kennis van relevante ziektebeelden van cliënten • je kunt eenvoudige gesprekstechnieken toepassen • je kunt bijzonderheden in het gedrag en de gezondheid van cliënten observeren en melden • je kunt technologische hulpmiddelen op het gebied van zorg en welzijn hanteren • je kunt de zelf- en samenredzaamheid van cliënten bevorderen • je kunt eet- en drinkgedrag van cliënten observeren en registreren • je kunt handelen volgens geldende richtlijnen m.b.t.: ongewenst gedrag, hygiëne, veiligheid, arbo, milieu, kwaliteitszorg, ergonomisch en kostenbewust werken

Fase 1 Zorg & Welzijn Kwalificatiedossier 2015

13

Oriënteren

Zorg dat je goed weet wat er van je verwacht wordt. Lees de opdracht en de voortgangslijst. Beantwoord de volgende vragen.

Begrijp je alle woorden die in de opdracht en voortgangslijst staan? Schrijf de woorden op die je niet begrijpt en schrijf de betekenis op, nadat je die hebt gevraagd of opgezocht.

Wie begeleidt jou bij deze opdracht?

Vraag aan je begeleider welk ziektebeeld de cliënt heeft of in welke ontwikkelingsfase het kind is en wat de gevolgen daarvan zijn voor het ondersteunen bij de persoonlijke zorg.

Vraag aan je begeleider welke afspraken er zijn over de persoonlijke verzorging en ADL van de cliënten.

Vraag aan je begeleider welke technologische hulpmiddelen er gebruikt worden.

Vraag aan je begeleider welke middelen, materialen en methoden je moet gebruiken bij de persoonlijke verzorging en ADL. Denk hierbij aan wassen, tanden poetsen, zindelijkheidstraining, verplaatsen, aankleden etc.

Vraag aan je begeleider hoe je de cliënten kunt ondersteunen bij hun persoonlijke verzorging en ADL.

Vraag aan je begeleider hoe je de cliënt het beste kunt stimuleren om zichzelf te verzorgen.

Vraag aan je begeleider hoe je rekening kunt houden met de normen, waarden, levensbeschouwing en culturele achtergrond van de cliënt en naastbetrokkenen.

Lees de protocollen voor persoonlijke verzorging en ADL van de onderdelen die jij gaat uitvoeren. Als je hierover vragen hebt, schrijf ze hier dan op.

Helpende zorg en welzijn

Dienstverlening niveau 2

14

Waar voer je de opdracht uit? In welke situatie? In de praktijk? Op school?

Wanneer moet deze opdracht klaar zijn?

Welke bewijsstukken lever je? Als er tijdens het oefenen met het ondersteunen bij persoonlijke zorg en ADL onduidelijkheden zijn, waar of bij wie kun je dan om verdere uitleg vragen?

Plannen

Maak een planning voor het uitvoeren van de oefenopdracht. Vul het schema in.

Wanneer ga je dit doen?

Wie heb je nodig bij de uitvoering van de opdracht?

Welke hulpmiddelen en materialen heb je nodig?

Welke afspraken moet je maken?

Wat ga je doen of welk deel van de opdracht ga je oefenen? Oefenopdracht lezen

Oriëntatievragen beantwoorden

Vragen aan de cliënt en naastbetrokkenen wat zijn wensen zijn op het gebied van persoonlijke verzorging en ADL

Fase1 Zorg & Welzijn Kwalificatiedossier 2015

15

Observeren hoe een collega de cliënten ondersteunt bij persoonlijke zorg en ADL Een werkplan maken voor het ondersteunen van een cliënt bij de persoonlijke verzorging en ADL Samen met collega volgens werkplan een cliënt ondersteunen bij persoonlijke zorg en ADL Oefenen met het ondersteunen van een cliënt volgens werkplan bij persoonlijke zorg en ADL

Feedback vragen op de ondersteuning van een cliënt bij persoonlijke zorg en ADL

Controleren van de oefenopdracht

Evalueren van de oefenopdracht

Helpende zorg en welzijn

Dienstverlening niveau 2

16

Als je de stappen Oriënteren en Plannen klaar hebt volgens je begeleider, krijg je een GO. Als je een GO hebt, ga je door naar Uitvoeren.

❍ GO / ❍ NO GO

Datum:

Handtekening:

Fase1 Zorg & Welzijn Kwalificatiedossier 2015

17

Uitvoeren

Oefenopdracht P2-K1-WP2 Ondersteunt bij persoonlijke zorg en ADL De werkzaamheden van een dienstverlener helpende zorg & welzijn zijn ondersteunend van aard en kunnen heel verschillend zijn. Je werkt in bedrijven die diensten verlenen aan individuele of aan groepen klanten. Het ondersteunen bij persoonlijke zorg en ADL hoort bij je takenpakket. Met de opdracht oefen je het ondersteunen van een cliënt bij de persoonlijke verzorging en ADL. - Vraag aan je begeleider bij welke onderdelen van de persoonlijke verzorging en ADL je de cliënt kunt ondersteunen en maak hierover afspraken. - Stel gerichte vragen aan de cliënt en zijn naastbetrokkenen om zijn behoeften aan persoonlijke zorg en ADL te achterhalen. - Communiceer begrijpelijk voor de cliënt en zijn naastbetrokkenen. - Oefen met het ondersteunen van de cliënt bij persoonlijke zorg en ADL volgens de afspraken. - Stimuleer de cliënt om zichzelf te verzorgen zoals afgesproken is. - Gebruik de juiste middelen, materialen en methoden bij de persoonlijke verzorging en ADL. - Werk hygiënisch, veilig en ergonomisch. - Let goed op of je bijzonderheden en veranderingen in de gezondheid of het welbevinden van de cliënt waarneemt en geef dit door aan je collega’s. - Zorg dat de cliënt voldoende privacy heeft bij de persoonlijke zorg en ADL. - Houd rekening met de normen, waarden, levensbeschouwing en culturele achtergrond van de cliënt en naastbetrokkenen. - Handel altijd volgens gemaakte afspraken en instructie.

Controleer regelmatig of je nog volgens je planning werkt. Vraag regelmatig feedback aan je begeleider(s), collega’s en medestudenten. Stel zo nodig je planning en de uitvoering bij.

Helpende zorg en welzijn

Dienstverlening niveau 2

18

Controleren

Controleer met je begeleider of je alles gedaan hebt. Gebruik hiervoor je planning. Check hieronder wat je gedaan hebt.

❑ Ik heb de cliënt ondersteund volgens de afspraken die gemaakt zijn over persoonlijke zorg en ADL ❑ Ik heb aan de cliënt en zijn naastbetrokkenen gevraagd wat hun wensen zijn m.b.t. persoonlijke zorg en ADL ❑ Ik heb begrijpelijk gecommuniceerd met de cliënt ❑ Ik heb de cliënt gestimuleerd om zichzelf te verzorgen volgens afspraken ❑ Ik heb de juiste middelen en materialen gebruikt bij de persoonlijke verzorging en ADL ❑ Ik heb hygiënisch, veilig en ergonomisch gewerkt ❑ Ik heb goed opgelet of er veranderingen waren in de gezondheidstoestand en het welbevinden van de cliënt en dit doorgegeven aan collega’s ❑ Ik heb goed op de privacy van de cliënt gelet ❑ Ik heb rekening gehouden met de normen en waarden van de cliënt en zijn naastbetrokkenen ❑ Ik heb de bewijsstukken verzameld

Heb je volgens je planning gewerkt? ❑ Ja ❑ Nee. Waarom niet?

Fase1 Zorg & Welzijn Kwalificatiedossier 2015

19

Evalueren

Evalueer met je begeleider het ondersteunen van een cliënt bij persoonlijke zorg en ADL. Laat je voortgangslijst invullen door je begeleider en zorg ervoor dat je feedback krijgt.

Voortgangslijst P2-K1-WP2 Ondersteunt bij persoonlijke zorg en ADL Opleiding Dienstverlening niveau 2 Fase 1

Naam student:

Cohort:

G : Goed V : Voldoende O : Onvoldoende

Criteria

Gedragsobservatie De student:

G V O

ondersteunt een cliënt bij persoonlijke zorg en ADL volgens de gemaakte afspraken

{ { {

stelt gerichte vragen om de wensen en behoeften van de cliënt en naastbetrokkenen te achterhalen en houdt hier rekening mee

{ { {

communiceert begrijpelijk met de cliënt en naastbetrokkenen

{ { {

stimuleert de cliënt om de dagelijkse levensverrichtingen zelf te doen volgens afspraak

{ { {

gebruikt de materialen en middelen waarvoor ze bedoeld zijn

{ { {

werkt hygiënisch, veilig en ergonomisch

{ { {

signaleert en meldt of er veranderingen zijn in de gezondheid of het welbevinden van de cliënt

{ { {

gaat zorgvuldig om met de privacy van de cliënt

{ { {

houdt rekening met de wensen en behoeften van cliënten en naastbetrokkenen

{ { {

handelt volgens afspraken en instructies

{ { {

Feedback aan de hand van bovengenoemde criteria

Helpende zorg en welzijn

Dienstverlening niveau 2

20

Methodisch werken De student:

G V O

heeft gewerkt volgens de stappen: oriënteren, plannen, uitvoeren, controleren en evalueren

{ { {

Feedback aan de hand van bovengenoemd criterium

Datum:

Naam begeleider:

Handtekening begeleider:

Fase1 Zorg & Welzijn Kwalificatiedossier 2015

21

Helpende zorg en welzijn

Dienstverlening niveau 2

22

Oefen- opdracht

P2-K1-WP3

Fase 1

Assisteert bij de uitvoering van sociale en recreatieve activiteiten

Opdracht

Oefen het assisteren bij het uitvoeren van een sociale en recreatieve activiteit. Vraag om feedback tijdens het oefenen aan de hand van de criteria uit de voortgangslijst.

Om deze opdracht goed uit te kunnen voeren heb je de volgende kennis en vaardigheden nodig: • kennis van de doelgroepen zorg en welzijn • kennis van relevante ziektebeelden of ontwikkelingsfase van cliënten en gevolgen voorsociale en recreatieve activiteiten • kennis van activiteiten op het gebied van zorg en welzijn • kennis van groepsprocessen die plaatsvinden tijdens een activiteit • je kunt eenvoudige gesprekstechnieken toepassen

Fase 1 Zorg & Welzijn Kwalificatiedossier 2015

23

Oriënteren

Zorg dat je goed weet wat er van je verwacht wordt. Lees de opdracht en de voortgangslijst. Beantwoord de volgende vragen.

Begrijp je alle woorden die in de opdracht en voortgangslijst staan? Schrijf de woorden op die je niet begrijpt en schrijf de betekenis op nadat je die hebt gevraagd of opgezocht.

Wie begeleidt jou bij deze opdracht?

Vraag aan je begeleider welke sociale en recreatieve activiteiten geschikt zijn voor deze doelgroep.

Vraag aan je begeleider hoe je kunt aansluiten bij de mogelijkheden en de beleving van deze cliënten en hun naastbetrokkenen.

Vraag aan je begeleider hoe je kunt bijdragen aan een fijne sfeer in de groep.

Vraag aan je begeleider hoe je rekening kunt houden met de groepsprocessen (hoe cliënten met elkaar omgaan).

Vraag aan je begeleider hoe je rekening kunt houden met de normen en waarden, levensbeschouwing en culturele achtergrond van cliënten en naastbetrokkenen.

Waar voer je de opdracht uit? In welke situatie? In de praktijk? Op school?

Wanneer moet deze opdracht klaar zijn?

Welke bewijsstukken lever je in?

Als er tijdens het oefenen met het assisteren bij sociale en recreatieve activiteiten onduidelijkheden zijn, waar of bij wie kun je dan om verdere uitleg vragen?

Helpende zorg en welzijn

Dienstverlening niveau 2

24

Plannen

Maak een planning voor het uitvoeren van de oefenopdracht. Vul het schema in.

Wanneer ga je dit doen?

Wie heb je nodig bij de uitvoering van de opdracht?

Welke hulpmiddelen en materialen heb je nodig?

Welke afspraken moet je maken?

Wat ga je doen of welk deel van de opdracht ga je oefenen? Oefenopdracht lezen

Oriëntatievragen beantwoorden

Observeren hoe je collega’s assisteren bij het uitvoeren van een sociale en recreatieve activiteit Samen oefenen met het assisteren bij het uitvoeren van een sociale en recreatieve activiteit Oefenen met het assisteren bij de uitvoer van een sociale en recreatieve activiteit

Fase1 Zorg & Welzijn Kwalificatiedossier 2015

25

Feedback vragen op het uitvoeren van de oefenopdracht

Controleren van de oefenopdracht

Evalueren van de opdracht

Als je de stappen Oriënteren en Plannen klaar hebt volgens je begeleider, krijg je een GO. Als je een GO hebt, ga je door naar Uitvoeren.

❍ GO / ❍ NO GO

Datum:

Handtekening:

Helpende zorg en welzijn

Dienstverlening niveau 2

26

Uitvoeren

Oefenopdracht P2-K1-WP3 Assisteert bij de uitvoering van sociale en recreatieve activiteiten

De werkzaamheden van een dienstverlener helpende, zorg & welzijn zijn ondersteunend van aard en kunnen heel verschillend zijn. Je werkt in bedrijven die diensten verlenen aan individuele of aan groepen klanten. Het assisteren bij het uitvoeren van sociale en recreatieve activiteiten hoort bij je takenpakket. Met deze opdracht oefen je het assisteren bij het uitvoeren van een sociale en recreatieve activiteit. - Vraag aan je begeleider welke handelingen er bij de activiteit moeten worden verricht en hoe jij daarbij kunt assisteren. Maak hierover afspraken. - Vraag aan de cliënten en hun naastbetrokkenen wat hun wensen zijn. - Communiceer begrijpelijk met cliënt en naastbetrokkenen. - Oefen met het assisteren bij een activiteit, volgens afspraak. - Betrek zo veel mogelijk de cliënten en naastbetrokkenen bij de activiteit. - Sluit aan bij de mogelijkheden en de beleving van deze cliënten en hun naastbetrokkenen. - Geef extra uitleg en hulp aan cliënten die daaraan behoefte hebben. - Draag bij aan een fijne sfeer in de groep. - Vraag hoe je rekening kunt houden met de manier waarop de cliënten met elkaar omgaan. - Vraag hoe je rekening kunt houden met de normen, waarden, levensbeschouwing en culturele achtergrond van cliënten en naastbetrokkenen. - Handel altijd volgens gemaakte afspraken en instructie.

Controleer regelmatig of je nog volgens je planning werkt. Vraag regelmatig feedback aan je begeleider(s), collega’s en medestudenten. Stel zo nodig je planning en de uitvoering bij.

Fase1 Zorg & Welzijn Kwalificatiedossier 2015

27

Controleren

Controleer met je begeleider of je alles gedaan hebt. Gebruik hiervoor je planning. Check hieronder wat je gedaan hebt.

❑ Ik heb aan mijn begeleider gevraagd welke handelingen er bij de activiteit moeten worden verricht en hoe ik daarbij kan assisteren ❑ Ik heb aan de cliënten en hun naastbetrokkenen gevraagd wat hun wensen zijn ❑ Ik heb begrijpelijk gecommuniceerd met de cliënten en hun naastbetrokkenen ❑ Ik heb geoefend met het assisteren bij een sociale en recreatieve activiteit ❑ Ik heb zo veel mogelijk de cliënten en naastbetrokkenen bij de activiteit betrokken ❑ Ik heb rekening gehouden met de mogelijkheden en de beleving van deze cliënten en hun naastbetrokkenen ❑ Ik heb extra uitleg en hulp gegeven aan cliënten die daaraan behoefte hadden ❑ Ik heb bijgedragen aan een fijne sfeer in de groep ❑ Ik heb gevraagd naar de groepsprocessen die spelen in de groep ❑ Ik heb gevraagd hoe ik rekening kan houden met de normen, waarden, levensbeschouwing en culturele achtergrond van cliënten en naastbetrokkenen ❑ Ik heb altijd volgens gemaakte afspraken en instructie gehandeld ❑ Ik heb de bewijsstukken verzameld

Heb je volgens je planning gewerkt? ❑ Ja ❑ Nee. Waarom niet?

Helpende zorg en welzijn

Dienstverlening niveau 2

28

Evalueren

Evalueer met je begeleider het ondersteunen van een cliënt bij persoonlijke zorg en ADL. Laat je voortgangslijst invullen door je begeleider en zorg ervoor dat je feedback krijgt.

Voortgangslijst P2-K1-WP3 Assisteert bij de uitvoering van sociale en recreatieve activiteiten Opleiding Dienstverlening niveau 2 Fase 1

Naam student:

Cohort:

G : Goed V : Voldoende O : Onvoldoende

Criteria

Gedragsobservatie De student:

G V O

betrekt de cliënten actief bij de activiteit

{ { {

stelt gerichte vragen aan cliënten en naastbetrokkenen om hun behoeften te achterhalen

{ { {

communiceert begrijpelijk voor cliënten en naastbetrokkenen

{ { {

geeft extra hulp en uitleg aan cliënten die dat nodig hebben

{ { {

draagt bij aan een fijne sfeer in de groep

{ { {

vraagt naar groepsprocessen die spelen in de groep

{ { {

houdt rekening met de wensen en behoeften van cliënten en naastbetrokkenen

{ { {

vraagt hoe ze rekening kan houden met de normen, waarden, levensbeschouwing en culturele achtergrond van cliënten en naastbetrokkenen

{ { {

handelt volgens gemaakte afspraken en instructie

{ { {

Feedback aan de hand van bovengenoemde criteria

Fase1 Zorg & Welzijn Kwalificatiedossier 2015

29

Methodisch werken De student:

G V O

heeft gewerkt volgens de stappen: oriënteren, plannen, uitvoeren, controleren en evalueren

{ { {

Feedback aan de hand van bovengenoemd criterium

Datum:

Naam begeleider:

Handtekening begeleider:

Helpende zorg en welzijn

Dienstverlening niveau 2

30

Oefen- opdracht

P2-K1-WP1

Fase 2

Ondersteunt bij wonen en huishouden

Opdracht

Oefen het ondersteunen van een cliënt bij wonen en huishouden, waaronder het bereiden van een maaltijd. Vraag tijdens het oefenen om feedback aan de hand van de criteria uit de voortgangslijst. Om deze opdrachten goed uit te kunnen voeren heb je de volgende kennis en vaardigheden nodig: • kennis van de doelgroepen zorg en welzijn • kennis van gezonde voeding • kennis van relevante ziektebeelden van cliënten • kennis van voedingsleer en veel voorkomende diëten • je kunt eenvoudige gesprekstechnieken toepassen • je kunt technologische hulpmiddelen op het gebied van wonen, zorg en welzijn hanteren • je kunt voeding volgens zorgplan bereiden • je kunt voedingsvoorschriften lezen • je kunt hygiënisch, veilig en ergonomisch werken • je kunt je bijzonderheden en je werkzaamheden overdragen

Fase 2 Zorg & Welzijn Kwalificatiedossier 2015

31

Oriënteren

Zorg dat je goed weet wat er van je verwacht wordt. Lees de opdracht en de voortgangslijst. Beantwoord de volgende vragen. • Wat moet je doen? • Waar voer je de opdracht uit? • Wanneer moet deze opdracht klaar zijn? • Welke bewijsstukken lever je in? • Als de opdracht onduidelijk is, waar of bij wie kun je dan om verdere uitleg vragen? • Hoe ondersteun je bij het huishouden en wonen? • Hoe help je bij het ondersteunen bij het bereiden van een maaltijd? • Hoe draag je gegevens over de cliënt en de geboden ondersteuning over aan je collega’s? • Als er tijdens het oefenen met het ondersteunen bij persoonlijke zorg en ADL nog onduidelijkheden zijn, waar of bij wie kun je dan om verdere uitleg vragen?

Plannen

Maak een planning voor het uitvoeren van de oefenopdracht. Vul het schema in.

Wanneer ga je dit doen?

Wie heb je nodig bij de uitvoering van de opdracht?

Welke hulpmiddelen en materialen heb je nodig?

Welke afspraken moet je maken?

Wat ga je doen of welk deel van de opdracht ga je oefenen?

Helpende zorg en welzijn

Dienstverlening niveau 2

32

Als je de stappen Oriënteren en Plannen klaar hebt volgens je begeleider, krijg je een GO. Als je een GO hebt, ga je door naar Uitvoeren.

❍ GO / ❍ NO GO

Datum:

Handtekening:

Fase2 Zorg & Welzijn Kwalificatiedossier 2015

33

Uitvoeren

Oefenopdracht P2-K1-WP1 Ondersteunt bij wonen en huishouden

De werkzaamheden van een dienstverlener helpende zorg & welzijn zijn ondersteunend van aard en kunnen heel verschillend zijn. Je werkt in bedrijven die diensten verlenen aan individuele of aan groepen klanten. Het ondersteunen bij wonen en huishouden hoort bij je takenpakket. Met de opdracht oefen je het ondersteunen van een cliënt bij wonen en huishouden. - Vraag aan je begeleider welke afspraken er zijn in het zorgplan over wonen en huishouden van de cliënt. - Maak afspraken met je begeleider welke werkzaamheden jij uit kunt voeren. Maak ook afspraken over het ondersteunen bij het bereiden van een maaltijd. - Vraag aan de cliënt en naastbetrokkenen welke wensen en behoeften zij hebben met betrekking tot wonen en huishouden. - Oefen het ondersteunen van de cliënt bij wonen en huishouden volgens afspraken en richtlijnen. - Stimuleer de cliënt om werkzaamheden zelf uit te voeren. - Gebruik materialen en middelen waarvoor ze bedoeld zijn. - Werk hygiënisch, veilig en ergonomisch. - Oefen het overdragen aan je collega’s als er bijzonderheden zijn met betrekking tot de cliënt en de geboden ondersteuning.

Controleer regelmatig of je nog volgens je planning werkt. Vraag regelmatig feedback aan je begeleider(s), collega’s en medestudenten. Stel zo nodig je planning en de uitvoering bij.

Controleren

Controleer met je begeleider of je alles gedaan hebt. Gebruik hiervoor je planning. Check hieronder wat je gedaan hebt.

❑ Ik heb gevraagd naar de voedingsvoorschriften van de cliënt ❑ Ik heb gevraagd hoe de cliënt en naastbetrokkenen de werkzaamheden gedaan willen hebben ❑ Ik heb hygiënisch, veilig en ergonomisch gewerkt

❑ Ik heb materialen en middelen gebruikt waarvoor ze bedoeld zijn ❑ Ik heb huishoudelijke apparaten volgens voorschrift gebruikt

❑ Ik heb een cliënt ondersteund bij het bereiden van voeding volgens het ondersteuningsplan ❑ Ik heb de cliënt en naastbetrokkenen gestimuleerd om de werkzaamheden zoveel mogelijk zelfstandig uit te voeren, volgens het ondersteuningsplan ❑ Ik heb bijzonderheden over de cliënt en mijn ondersteuning overgedragen aan collega’s ❑ Ik heb de bewijsstukken verzameld

Heb je volgens je planning gewerkt? ❑ Ja ❑ Nee. Waarom niet?

Helpende zorg en welzijn

Dienstverlening niveau 2

34

Evalueren

Evalueer met je begeleider het oefenen van het ondersteunen van een cliënt bij wonen en huishouden. Laat je voortgangslijst invullen door je begeleider en zorg ervoor dat je feedback krijgt.

Voortgangslijst P2-K1-WP1 Ondersteunt bij wonen en huishouden Opleiding Dienstverlening niveau 2 Fase 2

Naam student:

Cohort:

G : Goed V : Voldoende O : Onvoldoende

Criteria

Gedragsobservatie De student:

G V O

ondersteunt een cliënt bij het uitvoeren van huishoudelijke werkzaamheden

{ { {

ondersteunt een cliënt bij het bereiden van een maaltijd

{ { {

vraagt naar de wensen van de cliënten en naastbetrokkenen en houdt hier rekening mee

{ { {

gebruikt huishoudelijke apparaten volgens voorschrift

{ { {

gebruikt materialen en middelen waarvoor ze bedoeld zijn

{ { {

werkt hygiënisch, ergonomisch en kostenbewust

{ { {

houdt rekening met de veiligheid en arbo-regelgeving

{ { {

stimuleert de cliënten om werkzaamheden zelf te doen volgens afspraak

{ { {

handelt volgens gemaakte afspraken en instructies

{ { {

draagt gegevens over de cliënten en de geboden ondersteuning over aan haar collega’s

{ { {

Feedback aan de hand van bovengenoemde criteria

Fase2 Zorg & Welzijn Kwalificatiedossier 2015

35

Methodisch werken De student:

G V O

heeft gewerkt volgens de stappen: oriënteren, plannen, uitvoeren, controleren en evalueren

{ { {

Feedback aan de hand van bovengenoemd criterium

Datum:

Naam begeleider:

Handtekening begeleider:

Helpende zorg en welzijn

Dienstverlening niveau 2

36

Oefen- opdracht

P2-K1-WP2

Fase 2

Ondersteunt bij persoonlijke zorg en ADL

Opdracht

Oefen het ondersteunen van een cliënt bij persoonlijke verzorging en ADL. Vraag tijdens het oefenen om feedback aan de hand van de criteria uit de voortgangslijst.

Om deze opdracht goed uit te kunnen voeren heb je de volgende kennis en vaardigheden nodig: • kennis van anatomie • kennis van de doelgroepen zorg en welzijn • kennis van relevante wet- en regelgeving in de sector zorg en welzijn waaronder zorgprotocollen, Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling • kennis van relevante ziektebeelden van cliënten • je kunt eenvoudige gesprekstechnieken toepassen • je kunt bijzonderheden in het gedrag en de gezondheid van cliënten observeren en registreren • je kunt technologische hulpmiddelen op het gebied van zorg en welzijn hanteren • je kunt de zelf- en samenredzaamheid van cliënten bevorderen • je kunt handelen volgens geldende richtlijnen m.b.t.: ongewenst gedrag, hygiëne, veiligheid, arbo, milieu, kwaliteitszorg, ergonomisch en kostenbewust werken • je kunt signalen van sociale problematiek herkennen (waaronder huiselijk geweld, kindermishandeling en seksueel misbruik) en deze melden aan de leidinggevende volgens wet- en regelgeving en het beleid/protocol van de organisatie

Fase 2 Zorg & Welzijn Kwalificatiedossier 2015

37

Oriënteren

Zorg dat je goed weet wat er van je verwacht wordt. Lees de opdracht en de voortgangslijst. Beantwoord de volgende vragen: • Wat moet je doen? • Waar voer je de opdracht uit? • Wanneer moet deze opdracht klaar zijn? • Welke bewijsstukken lever je in? • Wat heb je nodig om te ondersteunen bij de persoonlijke zorg en ADL? • Hoe ondersteun je bij de persoonlijke zorg en ADL? • Als er tijdens het oefenen met het ondersteunen bij persoonlijke zorg en ADL nog onduidelijkheden zijn, waar of bij wie kun je dan om verdere uitleg vragen?

Plannen

Maak een planning voor het uitvoeren van de oefenopdracht. Vul het schema in.

Wanneer ga je dit doen?

Wie heb je nodig bij de uitvoering van de opdracht?

Welke hulpmiddelen en materialen heb je nodig?

Welke afspraken moet je maken?

Wat ga je doen of welk deel van de opdracht ga je oefenen?

Helpende zorg en welzijn

Dienstverlening niveau 2

38

Als je de stappen Oriënteren en Plannen klaar hebt volgens je begeleider, krijg je een GO. Als je een GO hebt, ga je door naar Uitvoeren.

❍ GO / ❍ NO GO

Datum:

Handtekening:

Fase2 Zorg & Welzijn Kwalificatiedossier 2015

39

Uitvoeren

Oefenopdracht P2-K1-WP2 Ondersteunt bij persoonlijke zorg en ADL

De werkzaamheden van een dienstverlener helpende, zorg & welzijn zijn ondersteunend van aard en kunnen heel verschillend zijn. Je werkt in bedrijven die diensten verlenen aan individuele of aan groepen klanten. Het ondersteunen bij wonen en huishouden hoort bij je takenpakket. Met deze opdracht oefen je het ondersteunen van een cliënt bij persoonlijke zorg en ADL. - Vraag aan je begeleider welke afspraken er in het zorgplan of afsprakenschrift zijn gemaakt over de persoonlijke zorg en ADL van de cliënt. - Maak afspraken met je begeleider welke ondersteuning jij gaat bieden. - Oefen het ondersteunen van een cliënt bij persoonlijke zorg en ADL. - Stel gerichte vragen aan de cliënt en/of naastbetrokkenen om wensen, behoeften en mogelijkheden te achterhalen. - Vraag aan je collega’s welke activiteiten er mogelijk zijn en geef de cliënt en zijn naastbetrokkenen informatie over activiteiten en help hem kiezen. - Kies passende middelen en materialen voor de persoonlijke zorg en ADL. - Kies passende methoden om de cliënt te stimuleren om zichzelf te verzorgen en zelfstandig te zijn in zijn ADL. - Gebruik materialen en middelen waar ze voor bedoeld zijn. - Als je de wensen van de cliënt niet helemaal kunt uitvoeren door de werkplanning en de afspraken die gemaakt zijn, ga hier dan professioneel, volgens afspraken mee om. - Observeer de cliënten goed en oefen het overdragen aan collega’s als er veranderingen zijn in de behoeften, het gedrag en de gemoedstoestand van de cliënt. Denk hierbij ook aan het herkennen van signalen van sociale problematiek (waaronder huiselijk geweld, kindermishandeling en seksueel misbruik). - Houd je aan de protocollen en instructies.

Controleer regelmatig of je nog volgens je planning werkt. Vraag regelmatig feedback aan je begeleider(s), collega’s en medestudenten. Stel zo nodig je planning en de uitvoering bij.

Helpende zorg en welzijn

Dienstverlening niveau 2

40

Controleren

Controleer met je begeleider of je alles gedaan hebt. Gebruik hiervoor je planning. Check hieronder wat je gedaan hebt.

❑ Ik heb de cliënt ondersteund volgens de afspraken die gemaakt zijn over persoonlijke zorg en ADL ❑ Ik heb aan de cliënt en zijn naastbetrokkenen gevraagd wat hun wensen zijn m.b.t. persoonlijke zorg en ADL ❑ Ik heb begrijpelijk gecommuniceerd met de cliënt ❑ Ik heb de cliënt gestimuleerd om zichzelf te verzorgen volgens afspraken ❑ Ik heb de juiste middelen en materialen gebruikt bij de persoonlijke verzorging en ADL ❑ Ik heb hygiënisch, veilig en ergonomisch gewerkt ❑ Ik heb goed opgelet of er veranderingen waren in de gezondheidstoestand en het welbevinden van de cliënt en dit overgedragen aan collega’s ❑ Ik heb goed op de privacy van de cliënt gelet ❑ Ik heb rekening gehouden met de normen en waarden van de cliënt en zijn naastbetrokkenen ❑ Ik heb me gehouden aan de protocollen en richtlijnen ❑ Ik heb de bewijsstukken verzameld

Heb je volgens je planning gewerkt? ❑ Ja ❑ Nee. Waarom niet?

Fase2 Zorg & Welzijn Kwalificatiedossier 2015

41

Evalueren

Evalueer met je begeleider het oefenen van het ondersteunen van een cliënt bij persoonlijke zorg en ADL. Laat je voortgangslijst invullen door je begeleider en zorg ervoor dat je feedback krijgt.

Voortgangslijst P2-K1-WP2 Ondersteunt bij persoonlijke zorg en ADL Opleiding Dienstverlening niveau 2 Fase 2

Naam student:

Cohort:

G : Goed V : Voldoende O : Onvoldoende

Criteria

Gedragsobservatie De student:

G V O

ondersteunt een cliënt bij persoonlijke zorg en ADL volgens afspraken in het zorgplan

{ { {

houdt bij de persoonlijke verzorging en ADL rekening met het ziektebeeld of de ontwikkelingsfase van de cliënt gaat professioneel om met de afstemming van de wensen van de cliënt en de mogelijkheden binnen de werkplanning informeert de cliënt en zijn naastbetrokkenen welke activiteiten, wat betreft ADL, mogelijk zijn en helpt hem kiezen

{ { {

{ { {

{ { {

stimuleert de cliënt om zichzelf te verzorgen, aangepast aan de behoeften

{ { {

stimuleert de cliënt om de dagelijkse levensverrichtingen zelf te doen

{ { {

signaleert en rapporteert of er veranderingen zijn in de gezondheid of het welbevinden van de cliënt

{ { {

handelt volgens protocol en instructie

{ { {

houdt rekening met de normen, waarden, levensbeschouwing en culturele achtergrond van cliënten en naastbetrokkenen draagt gegevens over de cliënt en de geboden ondersteuning over aan haar collega’s

{ { {

{ { {

Feedback aan de hand van bovengenoemde criteria

Helpende zorg en welzijn

Dienstverlening niveau 2

42

Methodisch werken De student:

G V O

heeft gewerkt volgens de stappen: oriënteren, plannen, uitvoeren, controleren en evalueren

{ { {

Feedback aan de hand van bovengenoemd criterium

Datum:

Naam begeleider:

Handtekening begeleider:

Fase2 Zorg & Welzijn Kwalificatiedossier 2015

43

Helpende zorg en welzijn

Dienstverlening niveau 2

44

Oefen- opdracht

P2-K1-WP3

Fase 2

Assisteert bij de uitvoering van sociale en recreatieve activiteiten

Opdracht

Oefen het assisteren bij het uitvoeren van een sociale en recreatieve activiteit. Vraag tijdens het oefenen om feedback aan de hand van de criteria uit de voortgangslijst.

Om deze opdracht goed uit te kunnen voeren heb je de volgende kennis en vaardigheden nodig: • kennis van de doelgroepen zorg en welzijn • kennis van relevante ziektebeelden of ontwikkelingsfase van cliënten • kennis van activiteiten op het gebied van zorg en welzijn • kennis van groepsprocessen die plaatsvinden tijdens een activiteit • je kunt eenvoudige gesprekstechnieken toepassen

Fase 2 Zorg & Welzijn Kwalificatiedossier 2015

45

Oriënteren

Zorg dat je goed weet wat er van je verwacht wordt. Lees de opdracht en de voortgangslijst. Beantwoord de volgende vragen: • Wat moet je doen? • Waar voer je de opdracht uit? • Wat heb je nodig om te assisteren bij het uitvoeren van een sociale en recreatieve activiteit? • Hoe assisteer je bij het uitvoeren van een sociale en recreatieve activiteit? • Wanneer moet deze opdracht klaar zijn? • Wie begeleidt jou? • Welke bewijsstukken lever je in? • Als er tijdens het oefenen van het assisteren bij sociale en recreatieve activiteiten nog onduidelijkheden zijn, waar of bij wie kun je dan om verdere uitleg vragen?

Plannen

Maak een planning voor het uitvoeren van de oefenopdracht. Vul het schema in.

Wanneer ga je dit doen?

Wie heb je nodig bij de uitvoering van de opdracht?

Welke hulpmiddelen en materialen heb je nodig?

Welke afspraken moet je maken?

Wat ga je doen of welk deel van de opdracht ga je oefenen?

Helpende zorg en welzijn

Dienstverlening niveau 2

46

Als je de stappen Oriënteren en Plannen klaar hebt volgens je begeleider, krijg je een GO. Als je een GO hebt, ga je door naar Uitvoeren.

❍ GO / ❍ NO GO

Datum:

Handtekening:

Fase2 Zorg & Welzijn Kwalificatiedossier 2015

47

Uitvoeren

Oefenopdracht P2-K1-WP3 Assisteert bij de uitvoering van sociale en recreatieve activiteiten

De werkzaamheden van een dienstverlener helpende, zorg & welzijn zijn ondersteunend van aard en kunnen heel verschillend zijn. Je werkt in bedrijven die diensten verlenen aan individuele of aan groepen klanten. Het ondersteunen bij de uitvoering van sociale en recreatieve activiteiten hoort bij je takenpakket. Met deze opdracht oefen je het assisteren bij het uitvoeren van een sociale en recreatieve activiteit. − Vraag aan je begeleider hoe jij kunt assisteren bij de uitvoering van een activiteit. − Maak afspraken met je begeleider welke taken jij gaat doen tijdens de uitvoering van de activiteit. − Oefen het assisteren bij sociale en recreatieve activiteiten. − Sluit aan bij de mogelijkheden en de beleving van deze cliënten en hun naastbetrokkenen. − Houd rekening met de groepsprocessen die spelen in deze groep. − Houd rekening met de normen, waarden, levensbeschouwing en culturele achtergrond van cliënten en naastbetrokkenen. − Sluit bij de uitvoering van de activiteit aan bij de mogelijkheden en de beleving van deze cliënten en hun naastbetrokkenen. − Pas je gedrag en je manier van communiceren aan op de groep, ook als zij verschillen qua cultuur of achtergrond. − Geef extra uitleg en hulp aan cliënten die daaraan behoefte hebben. − Draag bij aan een fijne sfeer in de groep. − Stel gerichte vragen aan de cliënt en/of naastbetrokkenen om hun wensen, behoeften en mogelijkheden te achterhalen. − Betrek zo veel mogelijk de cliënten en naastbetrokkenen bij het uitvoeren van de activiteit. − Handel altijd volgens gemaakte afspraken en instructie. − Overleg met collega’s hoe je professioneel om kunt gaan met je gevoelens en emoties bij weerstand, tegenslag en moeilijke situaties.

Controleer regelmatig of je nog volgens je planning werkt. Vraag regelmatig feedback aan je begeleider(s), collega’s en medestudenten. Stel zo nodig je planning en de uitvoering bij.

Helpende zorg en welzijn

Dienstverlening niveau 2

48

Controleren

Controleer met je begeleider of je alles gedaan hebt. Gebruik hiervoor je planning. Check hieronder wat je gedaan hebt.

❑ Ik heb aan mijn begeleider gevraagd welke handelingen er bij de activiteit moeten worden verricht en hoe ik daarbij kan assisteren. ❑ Ik heb aan de cliënten en hun naastbetrokkenen gevraagd wat hun wensen zijn. ❑ Ik heb begrijpelijk gecommuniceerd met de cliënten en hun naastbetrokkenen. ❑ Ik heb geoefend met het assisteren bij een sociale en recreatieve activiteit. ❑ Ik heb zo veel mogelijk de cliënten en naastbetrokkenen bij de activiteit betrokken. ❑ Ik heb rekening gehouden met de mogelijkheden en de beleving van deze cliënten en hun naastbetrokkenen. ❑ Ik heb extra uitleg en hulp gegeven aan cliënten die daaraan behoefte hadden. ❑ Ik heb bijgedragen aan een fijne sfeer in de groep. ❑ Ik heb rekening gehouden met de groepsprocessen die spelen in de groep. ❑ Ik heb rekening gehouden met de normen, waarden, levensbeschouwing en culturele achtergrond van cliënten en naastbetrokkenen. ❑ Ik heb altijd volgens gemaakte afspraken en instructie gehandeld. ❑ Ik ben professioneel omgegaan met mijn gevoelens en emoties bij weerstand, tegenslag en moeilijke situaties. ❑ Ik heb de bewijsstukken verzameld.

Heb je volgens je planning gewerkt? ❑ Ja ❑ Nee. Waarom niet?

Fase2 Zorg & Welzijn Kwalificatiedossier 2015

49

Evalueren

Evalueer met je begeleider het assisteren bij de uitvoering van sociale en recreatieve activiteiten. Laat je beoordelingslijst invullen door je begeleider en zorg ervoor dat je feedback krijgt.

Voortgangslijst P2-K1-WP3 Assisteert bij de uitvoering van sociale en recreatieve activiteiten Opleiding Dienstverlening niveau 2 Fase 2

Naam student:

Cohort:

G : Goed V : Voldoende O : Onvoldoende

Criteria

Gedragsobservatie De student:

G V O

handelt volgens gemaakte afspraken en instructie

{ { {

betrekt de cliënten actief bij de activiteit

{ { {

stelt gerichte vragen aan cliënten en naastbetrokkenen om hun behoeften te achterhalen

{ { {

past haar gedrag en manier van communiceren aan op de groep

{ { {

geeft extra hulp en uitleg aan cliënten die dat nodig hebben

{ { {

draagt bij aan een fijne sfeer in de groep

{ { {

houdt rekening met groepsprocessen die spelen in de groep

{ { {

houdt rekening met de wensen en behoeften van cliënten en naastbetrokkenen

{ { {

houdt rekening met de normen, waarden, levensbeschouwing en culturele achtergrond van cliënten en naastbetrokkenen gaat professioneel om met haar gevoelens en emoties bij weerstand, tegenslag en moeilijke situaties

{ { {

{ { {

Feedback aan de hand van bovengenoemde criteria

Helpende zorg en welzijn

Dienstverlening niveau 2